1. 2012-07-26
Catherine Lazure
Conseillère d’orientation
Doctorante
Université de Sherbrooke
Louis Cournoyer
Professeur
Directeur des programmes d’études
en développement de carrière
Université du Québec à Montréal
NOUVELLE-CALÉDONIE – AOÛT 2012
QUI SOMMES-NOUS ?
PROFESSEUR ET CHARGÉE DE COURS
CONSEILLER ET CONSEILLÈRE D’ORIENTATION AU QUÉBEC
FORMÉS À L’UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE
MEMBRES DE L’ORDRE DES CONSEILLERS ET DES CONSEILLÈRES
D’ORIENTATION DU QUÉBEC (OCCOQ )
EXPÉRIENCES DE TRAVAIL VARIÉES
MILIEU SCOLAIRE
DÉVELOPPEMENT DE L’EMPLOYABILITÉ
RESSOURCES HUMAINES
RÉADAPTATION PROFESSIONNELLE
PRATIQUE PRIVÉE
1

2. 2012-07-26
QUE PROPOSONS-NOUS POUR VOUS ?
 Une formation théorique et pratique sur le modèle « classique » de
l’Activation du développement vocationnel et personne (ADVP).
 Un apprentissage expérientiel et ludique.
 Une application du cadre d’intervention de l’ADVP jumelé avec une
intégration
de
compétences
relationnelles
en
contexte
d’accompagnement.
 Des ajouts permettant une actualisation et une bonification du modèle de
l’ADVP au regard de l’évolution des modèles en développement de carrière
partout dans le monde.
 Le tout en alternance pendant trois jours !
En quoi croyons-nous ?
 Approche centrée sur l’intervenant : expérience subjective et
intersubjective, introspection, psychothérapie (Lecomte, 2001);
 Approche centrée sur le processus : interrelation intervenant-client et
superviseur-intervenant, modelage par l’expérience de supervision,
repérage de difficultés et mises en place de nouvelles modalités
d’intervention (Frawley-O’Dea et Sarnat, 2001).
 Approches centrées sur des connaissances poussées des
caractéristiques et dynamiques individuelles : diagnostic, dynamique,
fonctionnement psychologique (Frawley-O’Dea et Sarnat, 2001);
 Approches centrées sur la maîtrise des compétences relationnelles
spécifiques : modelage, rétroaction, mise en pratique (Bernard et
Goodyear, 1998);
4
2

3. 2012-07-26
Activation du développement
vocationnel et personnel
ADVP : TROIS PRINCIPES DE DÉPART
Principe 1 : Se développer, c’est vivre des expériences !
•
•
Globalité de l’expérience sensorielle : ce que j’entends, ce que je vois, ce que je
touche, ce que je ressens, ce que je fais.
Trois conditions de l’expérience : 1) signifiante ; 2) créative; 3) structurée.
Principe 2 : Il ne suffit pas de vivre des expériences : il faut les traiter !
•
•
•
Faire le point sur chacune des expériences vécues, en analyser la signification
pour soi, dans son contexte particulier.
Prendre conscience de ses apprentissages.
Stratégies d’intervention facilitantes sur le plan du contact avec soi/expérience.
Principe 3 : Se développer, c’est aussi des expériences à intégrer.
•
Faciliter l’intégration : préciser l’objectif de l’expérience proposée, établir une
relation de confiance.
3

4. 2012-07-26
LE MODÈLE PRÉSENTÉ
4 PHASES DE PROCESSUS
EXPLORATION – CRISTALLISATION – SPÉCIFICATION – RÉALISATION
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3 DIMENSIONS DE LA PERSONNE
RESSOURCES PERSONNELLES – FONCTIONNEMENT PSYCHOLOGIQUE –
CONDITIONS DU MILIEU
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4 MODALITÉS D’EXPÉRIENCE SUBJECTIVE
COGNITIF – AFFECTIF – COMPORTEMENTAL – SOMATIQUE
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3 NIVEAUX DE COMPÉTENCES RELATIONNELLES
DE BASE – SPÉCIFIQUES – AVANCÉES
COGNITIF
AFFECTIF
1. EXPLORATION
2.CRISTALLISATION
RESSOURCES PERSONNELLES
FONCTIONNEMENT
PSYCHOLOGIQUE
CONDITIONS DU MILIEU
4. RÉALISATION
SOMATIQUE
3. SPÉCIFICATION
COMPORTEMENTAL
4

5. 2012-07-26
3 DIMENSIONS DE LA PERSONNE
Fonctionnement
psychologique
Ressources
personnelles
Conditions
du milieu
• Tempérament
• Connaissance de soi
• Valeurs
• Connaissances ISEP
• Croyances
• Expériences
• Besoins fondamentaux
• Intérêts, aptitudes
• Estime et confiance
• Compétences
• Stratégies d’adaptation
• Acquis
• Contextes de vie
scolaire,
professionnel,
personnel
• Motivation
• Réseaux sociaux et
soutien
• Conditions
économiques
• Rigueur et discipline
• Dynamiques
relationnelles avec les
proches
• Genre, âge, physique,
handicap
4 PHASES DE PROCESSUS
Pensée divergente / créatrice
Kjhkjhkjh
Exploration • Nature et quantité d’informations recueillies
iuiuyiyiLiens avec les connaissances antérieures, flexibilité cognitive
•
• Concept de soi
Pensée convergente, pensée logique, catégorisation, conceptualisation
Cristallisation
• Capacité d’organiser et de conceptualiser l’information
• Raisonnement analogique
Pensée évaluative, jugement
Spécification
• Capacité de tenir compte de l’ensemble des informations
Anticipation, planification, élaboration, déduction
Réalisation
• Élaboration et actualisation du plan d’action
5

6. 2012-07-26
4 MODALITÉS D’EXPÉRIENCE SUBJECTIVE
s
o
m
a
t
i
q
u
e
Cognitions
Affects
Comportements
3 NIVEAUX DE COMPÉTENCES
RELATIONNELLES
Compétences
relationnelles
de base
•
Présence et écoute; empathie, spécificité de
l’expression, respect, authenticité.
Compétences
relationnelles
spécifiques
•
•
•
•
Reflet empathique
Question ouverte
Résumé
Apport d’information personnalisée
Compétences
relationnelles
avancées
•
•
•
•
Lien et interprétation
Confrontation
Immédiateté
Auto-dévoilement
6

7. 2012-07-26
2 références d’interventions
Mouillet, M.-C., et Collin, C.
(1997). Chemin faisant. ADVP
: fondements théoriques et
exercices pratiques. Paris :
ÉAP.
Cournoyer, L. (2012). Guide de
stratégies d’interventions
orientantes. Sous la direction
de L. Cournoyer. Document
inédit. Université du Québec à
Montréal.
EXPÉRIENCE
PROFESSIONNELLE DES
FORMATEURS
Denis Pelletier
Gilles Noiseux
Charles Bujold
DENIS PELLETIER
Pelletier, D., Noiseux, G. et Bujold C. (1974). Développement Vocationnel et
Croissance Personnelle. Montréal : Mac Graw-Hil Éditeurs.
•
Méthode d’orientation et d’insertion professionnelle.
•
Avantages : interventions éducatives, créatives et structurées.
•
Désavantages : très fortement centré sur les ressources personnelles et
l’environnement de possibilités de la personne, moins sur le plan de son
fonctionnement psychologique (ex.: enjeux d’anxiété, troubles de santé
mentale).
7

8. 2012-07-26
Une question d’évolution de paradigmes …
Les méthodes d’inférence :
tests (efficience, personnalité),
ses qualités (sensibilité,
fidélité, généralisibilité,
étalonnage), la standardisation
des pratiques (matériel,
consignes, correction), la
déontologie … centrées sur le
« quoi ? » plutôt que le «
comment ? » … au service de
la finalité du processus ou
partie prenante du processus ?
Types d’approches en orientation
Orientation éducative
(ADVP)
Orientation positive
(AOVS)
Orientation clinique
(SCHÉMAS)
Apprentissage sur soi
et sur le monde
Mobilisation de ses
ressources disponibles
Compréhension
multidimensionnelle
Activités et exercices
Exceptions et possibilités
Expérience subjective
et développementale
Séquence et convergence
Situation et reproduction
Temporelle et alternance
Conseiller-éducateur
Conseiller-mobilisateur
Conseiller-clinique
Savoir
Savoir faire
Savoir être
Programmée
Ciblée
Systématisée
8

9. 2012-07-26
Ce qui se trame pendant la démarche …
Quelques enjeux …
C’est-à-dire …
Perceptions …
•
Interprétations du réel, jugement de valeur,
structuration et restructuration des
informations sur soi, autrui et le monde.
Représentations …
•
Construction de soi dans le monde à partir
d’éléments d’éducation et de socialisation, de
la somme de connaissances et de contenus
cognitifs, affectifs et symboliques acquis … par
adaptation continue.
Mécanismes de défense …
•
Tensions provocant diverses réactions :
agressivité (compétition, scepticisme et
cynique, interrogation constante); fuite
(intellectualisation, généralisation, passivité),
manipulation (chercher des alliés, venir en
aide pour plus tard être aidé, centration sur
autrui pour canaliser l’angoisse).
Ce qui se trame pendant la démarche …
Quelques enjeux …
C’est-à-dire …
Mécanismes de la
personnalité …
•
Rationalisation, refoulement, introjection,
déplacement, projection sublimation, etc.
Attributions …
•
Locus de contrôle interne ou externe au niveau
émotionnel (motivation) et cognitif (sens).
Motivations …
•
Transformation de besoins en buts, désir de
s’adapter, d’agir sur son environnement, de le
transformer, de la maîtriser par l’action …
Décisions …
•
Choix, projets, changements de tout ordre qui
présente des conséquences sur soi dans le
monde, fruit d’un processus plus ou moins
logique, de prise en compte de solutions
possibles, de critères, de plan de mise en œuvre.
9

10. 2012-07-26
Ce qui se trame pendant la démarche …
Trois réactions au stress de la décision !
1. L’évitement défensif : temporiser, se décharger de toutes
responsabilités, rationalisations illusoires.
2. L’hyper-vigilance : actions multiples, superficielles et
désorganisées dans un but de soulagement immédiat,
négligence d’informations, actions impulsives.
3. La vigilance : capacité de suivre un processus rationnel.
Choisir l’ADVP …
… c’est reconnaître son intérêt pour
trois perspectives psychologiques !
PSYCHOLOGIE
EXPÉRIENTIELLE
PSYCHOLOGIE
HUMANISTE
PSYCHOLOGIE
DÉVELOPPEMENTALE
10

11. 2012-07-26
Choisir l’ADVP …
PSYCHOLOGIE
HUMANISTE
• Carl Rogers – Accompagnent centrée sur la
personne.
• Liberté comme voie d’affranchissement de
déterminismes.
• L’individu en tant qu’être intentionnel, qui
ne se contente pas de vivre des
expériences, mais qui cherche à donner du
sens à sa vie.
Choisir l’ADVP …
PSYCHOLOGIE
EXPÉRIENTIELLE
• Piaget : « L’individu n’est pas prédéterminé,
mais se construit par l’action, ceci en
relation avec son environnement ».
• Pelletier : remplacer les contenus
d’enseignement par des expériences à vivre
(ou par jeux de rôles, analogies, aides
audiovisuelles, impression première,
figuration, visualisation, connotation,
évocation, identification empathique, sens
émotionnel, dramatisation, simulation,
expérience inductrice).
11

12. 2012-07-26
Choisir l’ADVP …
PSYCHOLOGIE
• Ginzberg : Période des choix (fantaisistes,
DÉVELOPPEMENTALE
d’intérêts, de réalité).
• Super : processus de résolution de
problèmes et de construction de projets
centrés sur des tâches d’exploration, de
cristallisation, de spécification et de
réalisation ; maturation vocationnelle,
stades de développement.
• Guilford : habiletés impliqués dans le
raisonnement et la résolution de
problèmes
ACTIVATION DU DÉVELOPPEMENT
VOCATIONNEL ET PROFESSIONNEL
4 phases de processus
12

13. 2012-07-26
1. EXPLORATION
(PENSÉE CRÉATRICE)
2.CRISTALLISATION
(PENSÉE CONCEPTUELLE, CATÉGORIELLE)
4. RÉALISATION
3. SPÉCIFICATION
(PENSÉE IMPLICATIVE)
(PENSÉE ÉVALUATIVE)
ACTIVATION DU DÉVELOPPEMENT VOCATIONNEL
ET PROFESSIONNEL
4 phases de processus
AVANT DE S’ENGAGER …
Évaluons la demande !
13

14. 2012-07-26
ÉVALUATION INITIALE
ÉVALUER QUOI ?
ÉVALUER COMMENT ?
• PRÉSENT
:
Accueil,
motif
de • COMPÉTENCES RELATIONNELLES
consultation et précision de l’énoncé
DE BASE : présence et écoute,
explicatif subjectif (ÉES)
empathie, spécificité,
• PASSÉ/PRÉSENT : Actions menées,
authenticité, respect.
attentes et espoirs, rencontre préalable
d’un conseiller.
• COMPÉTENCES RELATIONNELLES
• PRÉSENT/FUTUR : espoirs et attentes du
SPÉCIFIQUES : reflets
client versus processus, conseiller;
empathiques, questions ouvertes
attentes et besoins du conseiller;
spécifiques, résumés.
situation recherchée de part et d’autre.
• Retour au PRÉSENT : proposition du
conseiller, description et conditions
(plus technique) de la démarches,
alliance de travail, consentement
éclairé.
ÉVALUATION INITIALE
ÉVALUONS LA DEMANDE DE KATIA
Motif de
consultation
Qu’est-ce qui motive Katia à consulter ?
Énoncé explicatif
subjectif
Comment Katia s’explique t’elle son problème ?
Actions menées
Quelles sont les actions menées à ce jour par Katia
pour mieux gérer son problème ?
Stratégies cognitives, affectives et/ou comportementales
Expériences c.o.
Katia a-t-elle déjà rencontré un conseiller ?
Dans les deux cas, comment se représente
t’elle le travail d’un conseiller ?
Attentes et espoirs
Quelles sont les attentes et les espoirs
de Katia relativement:
Au processus ? À elle-même ? Au conseiller ?
14

15. 2012-07-26
ÉVALUATION – EXPLORATION
Les compétences relationnelles
Compétences
relationnelles
de base
Compétences
relationnelles
spécifiques
Présence et écoute
Empathie
Spécificité
Authenticité
Respect
Reflets empathiques
Questions ouvertes
spécifiques
Résumés
Compétences relationnelles non
additives
« Ajustées » à l’expérience subjective
J’écoute
Je m’intéresse
Je manifeste à ce qui est vécu
Je suis en résonance empathique
INSTAURER L’ESPRIT ADVP
(Activités possibles)
Chemin faisant !
Guide de stratégies orientantes
• Le vernissage
• À la croisée des chemins !
• Je vais m’acheter une
voiture !
• La cible
• Rencontre dans le métro
15

16. 2012-07-26
MISE EN PRATIQUE
Je vais m’acheter une voiture !
OBJECTIFS:
• Prendre conscience de l’importance d’une méthode afin de guider un choix.
• Présenter les quatre phases de l’ADVP.
CONSIGNES:
•
•
•
Poser la question : lorsque vous souhaitez vous acheter une voiture,
comment procédez-vous ? … (comment pourriez-vous procéder … ?)
Proposer une méthode d’achat selon les phases de l’ADVP: explorer,
cristalliser, spécifier, réaliser.
Poser une nouvelle question : comment pourrions-nous ainsi appliquer cela à
votre démarche de choix ?
ACTIVATION DU DÉVELOPPEMENT VOCATIONNEL
ET PROFESSIONNEL
4 phases de processus
EXPLORONS … ensemble !
16

17. 2012-07-26
J. P. Guilford
•
•
•
•
•
L’intelligence repose sur l’activation d’environ 180 habiletés
mentales réparties selon cinq types de contenus
intellectuels (visuels, auditifs, symboliques, sémantiques et
comportementaux), six types d’opérations mentales
(cognitions, mémoire, production divergente, production
convergente, évaluation) et six produits (unités, classes,
relations, systèmes, transformations, implications).
Le raisonnement et la résolution de problèmes (opérations
convergentes et divergentes) peuvent être subdivisés en 30
opérations distinctes (6 produits X 5 contenus).
Les opérations de la mémoire peuvent être subdivisés en 30
habiletés différentes (6 produits X 5 contenus)
Les habiletés de prise de décision (opérations d’évaluation)
peuvent être subdivisés en 30 habilets différentes (6
produits X 5 contenus)
Les habiletés liés au langage (opérations cognitives) peuvent
êtres subdivisés en 30 habiletés distinctes.
EXPLORER …
DESCRIPTION :
 Découvrir des problèmes à résoudre
 Reconnaître la question d’orientation et son importance (sensibilité
aux problèmes)
 Accumuler en abondance des informations sur soi et sur
l’environnement (fluidité)
 Disposer d’un répertoire diversifié d’informations (flexibilité)
 Obtenir des informations difficilement accessibles et inhabituelles par
rapport au milieu socioculturel immédiat (originalité, autonomie)
 Accepter que cette question soit complexe et n’offre pas de réponses
uniques et définitives (tolérance à l’ambiguïté)
 Essayer des rôles professionnels en imagination (risques et
hypothèses)
17

18. 2012-07-26
EXPLORER …
INTERVENTION :
• Faciliter du client une activité mentale ou physique afin
d’acquérir des informations sur soi, les métiers, l’environnement
dans le but de fonder une décision, ainsi que d’élaborer des
représentations de soi et du monde du travail.
• Encourager la recherche, l’expérimentation, l’investigation,
l’essai, les tests d’hypothèse.
• Miser sur la pensée créatrice (travaux de Guilford): a)
sensibilité (comprendre l’information en rapport au problème),
b) fluidité (produire et enrichir l’information à partir de ses
apprentissages), c) flexibilité (classer des informations
diversifiées).
EXPLORER …
INTERVENTION :
• Ne pas donner de réponses, ne pas proposer les solutions.
• Encourager la production d’information nouvelle, instructive,
additive, originale … à partir de tâches de raisonnement, de
transformation, de combinaison d’apprentissage, de
réinterprétation de l’information sur soi et sur le monde.
• Communiquer dans un esprit d’ouverture, de non jugement, par
des questions ouvertes misant sur la production de possibles, la
stimulation de l’abondance, la diversité.
• Divergence : favoriser l’ouverture, questions ouvertes, non
jugement, produire des possibles, stimuler l’abondance, la diversité
des réponses.
• Utiliser les analogies, les jeux imaginaires, les consignes ouvertes,
l’expression de soi, l’originalité.
18

19. 2012-07-26
EXERCICE
EXPLORATION
OBJECTIFS:
• Élaborer, partager et intégrer des stratégies d’intervention de la phase
EXPLORATION.
CONSIGNES:
1.
En équipe de X personnes, élaborer deux stratégies d’intervention
contextualisées que vous pourriez mettre en œuvre dans le but d’amener votre
client à vivre une phase exploration selon le modèle ADVP.
2.
En grand groupe, partager vos trouvailles et expliquer en quoi elles sont, selon
vous, des stratégies d’intervention liés spécifiquement à la phase
EXPLORATION.
3.
En grand groupe, réfléchir ensemble sur les caractéristiques communes aux
différentes stratégies d’intervention proposées
ÉVALUATION – EXPLORATION
Les compétences relationnelles
Compétences
relationnelles
de base
Compétences
relationnelles
spécifiques
Présence et écoute
Empathie
Spécificité
Authenticité
Respect
Reflets empathiques
Compétences relationnelles non
additives
« Ajustées » à l’expérience subjective
Questions ouvertes
spécifiques
Résumés
J’écoute
Je m’intéresse
Je manifeste à ce qui est vécu
Je suis en résonance empathique
19

20. 2012-07-26
EXPLORATION
(Activités possibles)
Chemin faisant !
•
•
•
•
Retour vers le futur
Galerie de portraits
Des idées à conjuguer
Revue de presse
Guide de stratégies orientantes
•
•
•
•
VERS UNE RECONQUÊTE DE SON
«BAGAGE» DE VIE
LES RÔLES DE MA VIE
AU-DELÀ DES MOTS …
L’ANNONCE IDÉALE !
De l’enseignement de L. Cournoyer
• Le « pitch »
• Poubelle-baluchon-soleil !
MISE EN PRATIQUE
Galerie des portraits - Adapté
OBJECTIFS:
• Repérer ses valeurs et ses centres d’intérêts.
CONSIGNES:
•
•
•
•
•
Question au client : si vous pouviez revivre la vie d’une personne, d’une personnalité, d’un
personnage, n’importe qui, mort ou toujours vivant, de n’importe quelle époque, qui estce que cela pourrait être ?
(En fonction de la réponse) … Sur une feuille, que vous divisez en trois colonnes, indiquez
dans la première de gauche, les aspects de la personne (valeurs, forces, etc.) que tu
valorises de cette personne, personnalité ou personnage. Essaies de trouver de 5 à 7
aspects.
Dans la deuxième colonne, selon un barème allant de 0 à 10, à quel point jugez-vous
posséder actuellement ces aspects de personnalité ?
Dans la troisième colonne, pour chacune des auto-évaluation, pour chaque aspect,
réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous avez indiqué tel chiffre (ex.: 6 sur 10), soit ce
à quoi réfère le 6 et à quoi réfère le 4 manquant pour atteindre 10.
Qu’est-ce que cet exercice témoigne sur vos valeurs, sur ce à quoi vous accordez de
l’importance ? Comment cela pourrait-il se manifester pour vous professionnellement,
dans un emploi ?
20

21. 2012-07-26
MISE EN PRATIQUE
Le pitch !
OBJECTIFS:
• Permettre à un client peu loquace d’exprimer ses intérêts ou alors à déjouer les
rationalisations verbales.
CONSIGNES:
•
•
•
•
Le conseiller indique au client qu’il va lui lancer, de façon aléatoire, des options
de carrière. Il va préciser que son intention n’est pas de « l’orienter », mais
d’explorer avec lui ses réactions face aux professions.
Le conseiller demande au client de réagir « non verbalement » aux options
proposées au regard de ses propres intérêts.
Le conseiller lance une à une des options de carrière variées, puis chaque fois
fait réagir le client, puis reflète au client sa réaction et cherche avec lui à
explorer les intérêts/désintérêts du client par rapport aux options.
Tranquillement, le conseiller y va de reflets quant aux intérêts qui reviennent autravers des réactions tant positives que négatives du client.
RETOUR SUR LA MISE EN PRATIQUE
Le pitch
1. Comment avez-vous vécu PERSONNELLEMENT ce exercice,
pour vous-même ?
2. THÉORIQUEMENT, en retournant dans votre document
papier, quels liens pouvez-vous faire entre les visées de la
phase EXPLORATION et l’expérience de cet exercice ?
3. PRATIQUEMENT, si vous aviez à faire cet exercice ou un
autre semblable, mais toujours de phase EXPLORATION,
que pourriez-vous proposez ?
21

22. 2012-07-26
ACTIVATION DU DÉVELOPPEMENT VOCATIONNEL
ET PROFESSIONNEL
4 phases de processus
CRISTALLISONS … ensemble !
CRISTALISER …
DESCRIPTION :
•
•
•
•
•
•
•
Mettre de l’ordre, clarifier, organiser, regrouper, afin de conceptualiser.
De l’interprétation, faciliter des tâches de catégorisation de l’information, de
conscientisation de soi.
Constater la nécessité de faire des choix, de dégager des significations
d’événements de parcours personnel, professionnel et scolaire en termes de
ressources personnelles (ex.: intérêt, habiletés).
Réaliser la multiplicité des points de vue à partir desquels associer les
occupations.
Cerner les attributs essentiels qui traversent un grand nombre d’expériences
de vie.
Organiser le monde du travail sur la base des composantes de l’identité
personnelle.
Dégager des tendances, le genre de situation à envisager, malgré encore
beaucoup de possibilités.
22

23. 2012-07-26
CRISTALISER …
INTERVENTION :
•
•
•
•
•
Faciliter la transposition de l’identité personnelle en identité professionnelle
… en regard de similitudes et de récurrences, de traits et de motivations
cohérentes.
Activer des opérations de cognition et de production convergentes, de
traitement de l’information en vue de l’établissement de règles, d’éléments
dissemblables.
Accompagner la production d’information éclairante et explicative
Développer les savoir-faire catégoriel et conceptuel
Miser sur les principes suivants : a) équivalence (faire abstraction des
différences, dissemblances, et chercher des bases communes, des raisons de
regroupement; b) constance (repérer dans une série d’événements, les
caractéristiques qui se répètent ou qui tendent à se reproduire en même
temps), c) réduction (classer, sous-classer, réduire à des thèmes
fondamentaux, des variables essentielles, résumer).
EXERCICE
CRISTALLISATION
OBJECTIFS:
• Élaborer, partager et intégrer des stratégies d’intervention de la phase
CRISTALLISATION.
CONSIGNES:
1.
En équipe de X personnes, élaborer deux stratégies d’intervention
contextualisées que vous pourriez mettre en œuvre dans le but d’amener votre
client à vivre une phase CRISTALLISATION selon le modèle ADVP.
2.
En grand groupe, partager vos trouvailles et expliquer en quoi elles sont, selon
vous, des stratégies d’intervention liés spécifiquement à la phase
CRISTALLISATION.
3.
En grand groupe, réfléchir ensemble sur les caractéristiques communes aux
différentes stratégies d’intervention proposées
23

24. 2012-07-26
Phases cristallisation/réalisation
Les compétences relationnelles
Compétences
relationnelles
de base
Compétences
relationnelles additives
Présence et écoute
Empathie
Spécificité
Authenticité
Respect
Compétences
relationnelles
spécifiques
Reflets empathiques
Questions ouvertes
spécifiques
Résumés
« Ajouter » à l’expérience
subjective
J’interviens
Je mobilise
Je déstabilise
(pensées, émotions,
comportements)
Compétences
relationnelles
avancées
Confrontation
Interprétation
Immédiateté
Auto-dévoilement
CRISTALLISATION
(Activités possibles)
Chemin faisant !
•
L’emploi à la carte
•
Guide de stratégies orientantes
•
Des pistes à suivre
Aucune spécifiquement.
De l’enseignement de L. Cournoyer
-
Exploration pour fin de catégorisation à partir de l’utilisation d’un
référentiel de professions
-
Pareils, pas pareils …
-
Trier en piles (les offres de journaux) …
24

25. 2012-07-26
MISE EN PRATIQUE
Le théâtre personnaliste du marché du travail !
OBJECTIFS:
• Clarifier son type de personnalité à l’aide de la Typologie professionnelle de Holland.
CONSIGNES:
•
•
•
•
•
Le client reçoit une copie descriptive de six types de personnalité professionnelle
selon le modèle de Holland.
Il est assis sur une chaise, devant lui est placé en hexagone six cartons indiquant
chaque type de personnalité. Il s’agit du marché du travail où se retrouvent les
personnalités de tous les emplois, quels qu'ils soient.
Après avoir fait une lecture des six descriptifs, le client est invité à aller se placer
sur le carton indiquant le type de personnalité qui selon lui ressemble le plus. Le
conseiller l’interroge alors sur le pourquoi de son choix (intérêts, valeurs,
aptitudes).
Ensuite, il doit se déplacer sur son deuxième type le plus fort … le décrire, puis
proposez une description du « mixte » de ses deux principaux types mis en
commun sur le plan de la personnalité et de l’emploi.
Il est possible d’aborder aussi les types qui lui ressemblent le moins .
RETOUR SUR LA MISE EN PRATIQUE
Le théâtre personnaliste du marché du travail !
1. Comment avez-vous vécu PERSONNELLEMENT ce exercice,
pour vous-même ?
2. THÉORIQUEMENT, en retournant dans votre document
papier, quels liens pouvez-vous faire entre les visées de la
phase EXPLORATION et l’expérience de cet exercice ?
3. PRATIQUEMENT, si vous aviez à faire cet exercice ou un
autre semblable, mais toujours de phase EXPLORATION,
que pourriez-vous proposez ?
De la théorie et des exercices pratiques,
que retenez-vous de la phase cristallisation ?
25

26. 2012-07-26
ACTIVATION DU DÉVELOPPEMENT VOCATIONNEL
ET PROFESSIONNEL
4 phases de processus
SPÉCIFIONS … ensemble !
SPÉCIFIER …
DESCRIPTION :
•
•
•
•
•
•
•
•
Identifier et ordonner les valeurs et les besoins sous-tendant les
comportements selon leur importance
Obtenir des informations selon les critères déterminés
Trouver des possibilités qui sont conséquentes aux besoins et valeurs
identifiées
Évaluer ces projets selon la désirabilité et la possibilité
Décider en intégrant tous les éléments déjà considérés.
Passer d’intérêts généraux aux intérêts particuliers
Faire un choix, mais un choix tenant compte à la fois de ses désirs et des
possibilités de réalisation.
Produire de la différence entre les diverses possibilités retenues.
26

27. 2012-07-26
SPÉCIFIER …
INTERVENTION :
•
•
•
Encourager 1) réalisme (sens critique, comparaisons de ses représentations
de la réalité ou de ses proches, rétroaction sur son projet), 2) la
convergence (définir des dominances, éliminer les concurrences, intensifier
les différences, sélection naturelle), 3) la comparaison … simple (élimination
par dichotomie, par hiérarchisation, par ordonnance, par élimination
progressive) … complexe (par pondération de critères selon des valeurs
prioritaires par rapport à d’autres) … ou antagoniste (confrontation de
critères de la personne entre eux, selon leur paradoxe, leur illogisme).
Évaluer a) la désirabilité (repérage de valeurs, de désirs, d’envies), b) la
faisabilité ou la probabilité (prise en compte de contraintes externes et
internes parfois en opposition) et c) l’intégration (synthèse, compromis des
tiraillements).
Mobiliser un engagement plus prononcé du client: connaissance spécifique
du choix envisagé, plans plus précis, informations plus exactes, variées et
assimilées, définition claire des buts poursuivis.
EXERCICE
SPÉCIFICATION
OBJECTIFS:
• Élaborer, partager et intégrer des stratégies d’intervention de la phase
SPÉCIFICATION.
CONSIGNES:
1.
En équipe de X personnes, élaborer deux stratégies d’intervention
contextualisées que vous pourriez mettre en œuvre dans le but d’amener votre
client à vivre une phase SPÉCIFICATION selon le modèle ADVP.
2.
En grand groupe, partager vos trouvailles et expliquer en quoi elles sont, selon
vous, des stratégies d’intervention liés spécifiquement à la phase
SPÉCIFICATION.
3.
En grand groupe, réfléchir ensemble sur les caractéristiques communes aux
différentes stratégies d’intervention proposées
27

28. 2012-07-26
SPÉCIFICATION
(Activités possibles)
Chemin faisant !
Guide de stratégies orientantes
Briefing ET débriefing
•
Le portrait-robot – Recueillir des
informations
•
•
L’interrogation des témoins
•
SORTIR DE L’IMPASSE D’UN CHOIX
DE CARRIÈRE
L’ÉMOTION ENGENDRE L’ACTION
DONNER RENDEZ-VOUS AU CLIENT
DANS DIX ANS
LA CHAISE PROFESSIONNELLE
De l’enseignement de L. Cournoyer
- Le soleil – matrice de prise de décision
MISE EN PRATIQUE
La chaise professionnelle
OBJECTIFS:
• Faire vivre l’expérience subjective des différentes options de carrière
considérées.
CONSIGNES:
• À ce moment-ci du processus, demander au client de ressortir sur des cartons,
différentes exigences par rapport à un emploi.
• Demander au client d’inscrire une exigence sur un carton distinct.
• Placer ensuite deux chaises vide devant lui (ou trois, ou quatre selon le nombre
d’options indécises), puis demander au client de vivre l’expérience de telle ou de
telle option.
• Pour chaque exigence, amener le client à voir comment il pourrait (ou non) vivre
telle ou telle exigence par rapport à un emploi donné.
• Demande au client de déposer le carton de l’exigence devant la chaise de la
profession où elle est la plus présente.
• Examiner à la fin de l’exercice, là où se retrouvent le plus grand nombre de
cartons.
28

29. 2012-07-26
MISE EN PRATIQUE
Le soleil – matrice de prise de décision
OBJECTIFS:
• Mettre en balance la valeur de ses exigences versus les options envisagées.
CONSIGNES:
•
•
•
Explication du contenu de la feuille « Le soleil » remise aux participants et de
l’intervention proposée.
Demander au client d’inscrire (sinon de revoir) les ressources personnelles, les
éléments du fonctionnement psychologique, les conditions du milieu, ainsi que
les autres enjeux relatifs au choix de la personne. Au centre est inscrit les
différentes options envisagées.
Pour chaque éléments, on applique la méthode « garder/se départir » de
l’exigence ou de l’option, selon la contradiction présente ou non entre ces deux
aspects du choix.
RETOUR SUR LA MISE EN PRATIQUE
Galerie des portraits - Adapté
1. Comment avez-vous vécu PERSONNELLEMENT ce exercice,
pour vous-même ?
2. THÉORIQUEMENT, en retournant dans votre document
papier, quels liens pouvez-vous faire entre les visées de la
phase EXPLORATION et l’expérience de cet exercice ?
3. PRATIQUEMENT, si vous aviez à faire cet exercice ou un
autre semblable, mais toujours de phase EXPLORATION,
que pourriez-vous proposez ?
De la théorie et des exercices pratiques,
que retenez-vous de la phase cristallisation ?
29

30. 2012-07-26
ACTIVATION DU DÉVELOPPEMENT VOCATIONNEL
ET PROFESSIONNEL
4 phases de processus
RÉALISONS … ensemble !
RÉALISER …
DESCRIPTION :
•
•
•
•
•
Réviser les étapes de la décision et en éprouver la stabilité et la certitude;
Anticiper les difficultés; formuler des choix de rechange.
« Principe d’extension » : 1) extension logique (déduction ou extrapolation),
2) extension pratique (application d’un principe ou d’une méthode donnée,
rendre une hypothèse opérationnelle, trouver des moyens), 3) extension
séquentielle (planifier et ordonner des étapes).
Passage de l’intention à l’action : décision, engagement, action, planification,
anticipation des obstacles, confrontation concrète de sa décision dans
l’environnement.
Pensée implicative = transformer une intention en de multiples objectifs
structurés, programmés, ordonnés et opérer.
30

31. 2012-07-26
RÉALISER …
INTERVENTION :
1.
2.
3.
4.
5.
Formulation d’un plan composé de variables impliquées dans la situation de
décision, voir l’ordre ou le désordre existant.
Envisager et extrapoler les conséquences possibles de ses démarches à
partir de l’information que la personne possède : obstacles à surmonter,
démarches à faire, comportements à essayer.
Élaborer des possibilités;
Ordonner les éléments du problème et les étapes de résolution;
Imaginer, inventer de nouvelles méthodes, applications; Évaluer son plan, les
variables impliquées, les démarches envisagées.
EXERCICE
RÉALISATION
OBJECTIFS:
• Élaborer, partager et intégrer des stratégies d’intervention de la phase
RÉALISATION.
CONSIGNES:
1.
En équipe de X personnes, élaborer deux stratégies d’intervention
contextualisées que vous pourriez mettre en œuvre dans le but d’amener votre
client à vivre une phase RÉALISATION selon le modèle ADVP.
2.
En grand groupe, partager vos trouvailles et expliquer en quoi elles sont, selon
vous, des stratégies d’intervention liés spécifiquement à la phase RÉALISATION.
3.
En grand groupe, réfléchir ensemble sur les caractéristiques communes aux
différentes stratégies d’intervention proposées
31

32. 2012-07-26
Phase RÉALISATION
Compétences relationnelles
Compétences
relationnelles
de base
Compétences
relationnelles additives
Présence et écoute
Empathie
Spécificité
Authenticité
Respect
Compétences
relationnelles
spécifiques
Reflets empathiques
Questions ouvertes
spécifiques
Résumés
« Ajouter » à l’expérience
subjective
Compétences
relationnelles
avancées
J’oriente
Confrontation
Interprétation
Immédiateté
Auto-dévoilement
Je dirige
J’encadre
Je me prononce
DIRECTIONNALITÉ !!!
RÉALISATION
(Activités possibles)
Chemin faisant !
Guide de stratégies orientantes
Le monde du futur
AUCUN
Voyage en pays inconnu
Oui, mais …
Le messager
De l’enseignement de L. Cournoyer
• Les quatre lettres … fil conducteur de l’action.
• Des questions en interactions !
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33. 2012-07-26
MISE EN PRATIQUE
Des questions en interactions
OBJECTIFS:
• Amener la personne à réaliser sa décision par une planification bien raisonnée.
CONSIGNES:
1. QUOI : quelle décision, quel choix, quel projet est déterminé par la personne à
la fin de cette démarche ?
2. POURQUOI : est-ce une décision éclairée sur soi ? En quoi la décision prise
reflète-t-elle le fonctionnement, les ressources et les conditions de vie de la
personne ?
3. COMMENT : quelles sont les étapes à entreprendre afin de mener à terme la
réalisation de cette décision, ce choix, ce projet ?
4. QUI : quelles sont les personnes avec qui je devrais communiquer pour des
informations, de l’aide, du support, etc. afin de solidifier la teneur de ma
décision, mon choix, mon projet ?
5. OÙ : quels sont les lieux, tant externes qu’internes, qui doivent être intégrer au
sein des opérations de réalisation ?
6. QUAND : quel est le « calendrier d’opération » des démarches relatives à la
réalisation de la décision, du choix, du projet (ordonnance pratico-temporelle) ?
MISE EN PRATIQUE
Les quatre lettres … fil conducteur de l’action
OBJECTIFS:
• Établir un calendrier de réalisation des actions à court, moyen et long terme.
CONSIGNES:
 Amener le client à écrire quatre courtes lettres à un ami proche où il est
question de se raconter comment se passe la vie (anticipée) à ce moment-là.
 Lettre 1 : aujourd’hui; Lettre 2 : dans 10 ans; Lettre 3 : dans 5 ans; Lettre 4
: dans 1 an.
 Pour chacun des quatre temps, proposer un temps pour écrire la lettre, pour en
discuter ensemble, puis pour en dégager le plus que possibles les actions, tant
internes qu’externes à soi, qui sont alors mises de l’avant dans la vie de la
personne.
 En arriver à voir comment cette histoire en 4 temps pourrait se réaliser en
termes d’actions à réaliser.
33

34. 2012-07-26
COMPLÉMENT
REVOIR SES COMPÉTENCES
RELATIONNELLES
Définition
Circonstances
d’utilisation
Effet
Niveau de relation
requis
Exemple
À ne pas faire
Reflet empathique
Reformulation de
sa perception du
sentiment de
l’autre
Validation de la
perception
Sentiment d’être
compris
Peu importe
Vous me semblez
inquiet, je perçois
que…
Interrompre,
sympathie,
s’écarter, ne pas
peser ses mots
Question ouverte
Permet de
développer et
explorer
Approfondir,
clarifier, préciser
Mieux se
comprendre
Peu importe
Comment vous
vous êtes senti?
Trop de questions,
trop larges,
complexes
Résumé
Combinaison de
reflets
empathiques
Clarifier, se situer
vs travail fait,
beaucoup
d’informations
Recentrer,
reprendre le fil.
Peu importe
Ce que j’ai
compris…
Trop souvent, trop
long, dans des
mots identiques
Empathie avancée
Exprime une
compréhension
plus profonde, dit
le non-dit
Amener la
personne a voir ce
qu’elle ne voit pas
Fait progresser la
discussion, plus de
conscience et
compréhension
Connaissance un
peu plus profonde
de la personne
Je pense qu’il y a
de l’insécurité.
Serait-ce possible
que…?
Juger, idem reflet
empathique
Interprétation
Vérification d’une
hypothèse ou
explication
Proposer une
vision alternative
Prise de
conscience
Idem précédent
Précédent plus ça
peut être lié à…
Imposer, langage
thérapeutique
Confrontation
Montrer une
contradiction
Lors de
contradiction ou
ressource
inexploitée
Mieux voir ses
croyances
irréalistes
Plus de confiance
Tu dis que…, mais
tu dis aussi que…
Confronter pour
répondre a ses
propres besoins
Immédiateté
Parler de l’ici et
maintenant, de la
relation
Malaise, tension,
vérifier alliance
Plus de confiance
et de
transparence, pas
de non-dit
Plus de confiance
Tu as l’air mal à
l’aise, comment
reçois-tu mon
commentaire?
Avoir peur
Auto-dévoilement
Faire référence a
sa propre
expérience
Normaliser, aider
à s’ouvrir et
approfondir,
démystifier
Rassure,
confiance,
ouverture
Peu importe
J’ai déjà vécu ça
aussi, je
comprends.
Trop souvent, trop
long, sur problème
non réglé
34

35. 2012-07-26
DÉMONSTRATION
EXERCICE
Orientation
à la chaîne
35

36. 2012-07-26
Étudions un cas
 Pensez et identifiez l’un de vos clients
(un parent, un conjoint, un ami, un
enfant, un collègue) vivant des
questionnements relativement à sa
carrière.
Dessines-moi un profil
Problématique
1.
2.
3.
4.
5.
Quel est ce problème ?
Comment se l’explique t-il ?
Quels sont ses attentes et ses espoirs relativement à ce problème ?
Qu’est-ce qui a été fait jusqu’à aujourd’hui par rapport à cela ?
Quelles difficultés semblent rencontrées ?
Quel est son parcours …
Comment le décrire selon …
Scolaire ?
Ses ressources et ses limites personnelles ?
Professionnel ?
Ses conditions du milieu ?
Personnel ?
Son fonctionnement psychologique ?
36

37. 2012-07-26
Orientation à la chaîne
1.
2.
3.
Une personne du groupe se propose d’interpréter le rôle de la personne
associée au « profil dessinée ». Elle occupera le rôle du client lors d’une
première rencontre.
Moi et tous les autres étudiants, un à la fois, cinq minutes à la fois, allons
mener un entretien d’évaluation et d’exploration avec ce client.
Nous allons viser
a.
Explorer le parcours scolaire, professionnel et personnel de la
personne.
b.
Faire usage de trois principales compétences relationnelles, soit de
refléter emphatiquement, de poser des questions exploratoires
ouvertes et faire des résumés.
c.
Dans le but de faire ressortir des ressources personnelles, des
conditions du milieu et des indices de fonctionnement
psychologique.
COGNITIF
AFFECTIF
1. EXPLORATION
2.CRISTALLISATION
RESSOURCES PERSONNELLES
FONCTIONNEMENT
PSYCHOLOGIQUE
CONDITIONS DU MILIEU
4. RÉALISATION
SOMATIQUE
3. SPÉCIFICATION
COMPORTEMENTAL
37

38. 2012-07-26
FIN
MERCI !!!
RÉFÉRENCES
Mouillet, M.-C., et Collin, C. (1997). Chemin faisant. ADVP :
fondements théoriques et exercices pratiques. Paris : ÉAP.
Cournoyer, L. (2012). Guide de stratégies d’interventions
orientantes. Sous la direction de L. Cournoyer. Document inédit.
Université du Québec à Montréal.
Pour le consulter :
http://www.orientationpourtous.blogspot.ca/2012/02/levoici-le-voila-le-guide-de.html
Pour l’obtenir : cournoyer.louis@uqam.ca
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