1. 1
Estándares de competencias de información para la Facultad de Administración de Empresas según el modelo de la “Association
of College and Research Libraries”, ACRL
Estándar de contenido 1: El estudiante es capaz de determinar la naturaleza y extensión de la información que necesita.
Competencias
Indicadores de Ejecución
Inicio Desarrollo Dominio
1. El estudiante es capaz de
definir y articular su necesidad
de información.
2. El estudiante es capaz de
identificar fuentes potenciales
en diversos tipos y formatos
relacionados con su necesidad
de información.
El Estudiante:
a. Consulta con instructores o
participa en discusiones de clase
con pares o en foros electrónicos
para identificar temas de
investigación o la información
que necesita.
b. Explora fuentes de referencia
para familiarizarse con el tema o
la necesidad de información.
c. Define o modifica la información
para lograr un foco manejable,
con la ayuda de un profesor o
bibliotecario.
El Estudiante:
a. Reconoce la diferencia de
formatos.
b. Reconoce las disciplinas que
conciernen a su tema de
investigación.
c. Identifica el propósito y la
audiencia de las fuentes
potenciales (actual vs. histórico,
popular vs. académico).
El Estudiante:
d. Identifica términos y conceptos
claves relevantes a su investigación.
Formula preguntas que sostienen un
enunciado de investigación.
e. Explora fuentes de información
especializadas para relacionarse con
el tema o la necesidad de
información.
f. Define o modifica la información para
lograr un foco manejable.
El Estudiante:
a. Valora la diferencia de formatos
b. Reconoce que la información puede
ser organizada en disciplinas que
influyen en la forma en que la
información puede ser accedida.
c. Reconoce la importancia de las
fuentes terciarias, secundarias y
primarias, según la disciplina
académica.
El Estudiante:
a. Desarrolla una propuesta de
tesis y formula preguntas
basadas en la información
necesaria.
b. Explora fuentes de
información generales y
específicas para relacionarse
con el tema o la necesidad de
investigación.
El Estudiante:
a. Identifica variedad de fuentes
potenciales de información por
formatos.
b. Reconoce que la información
puede ser organizada en
disciplinas que influyen en el
acceso a la información.
c. Reconoce que hay datos que
provienen de las fuentes
primarias.
1
Preparado por: Comité PICIC Académico, Diciembre 2008
Dra. Camille Villafañe, Coordinadora PICIC, Prof. Pura Centeno, Consultora, Prof. Lourdes Cádiz, Bibliotecaria Jefe Biblioteca Adm. De Empresas, Prof. Aurea Maisonet, Bibliotecaria
Jefe y Sra. Natanya Reyes Bibliotecaria Auxiliar de la Biblioteca Ángel Quintero Alfaro: Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras.

2. 2
Competencias Indicadores de Ejecución
Inicio Desarrollo Dominio
3. El estudiante toma en
consideración los costos y
beneficios para adquirir la
información que necesita.
4. El estudiante reconsidera la
naturaleza y extensión de la
información que necesita.
d. Conoce las diferencias de las
fuentes terciarias, secundarias y
primarias.
El estudiante:
a. Determina la disponibilidad de la
información que necesita y
decide buscarla en las
instituciones locales (biblioteca,
préstamo inter-bibliotecario,
imágenes, video, texto o sonido)
o en la computadora.
El Estudiante:
a. Con la ayuda de un profesor o
bibliotecario identifica los
métodos apropiados de
investigación.
b. Con la ayuda de profesores,
pares, bibliotecarios o
profesionales de la información,
revisa la necesidad de
información inicial para redefinir
la pregunta de investigación.
c. Discute con el profesor o el
bibliotecario sobre la
identificación de técnicas de
investigación adecuadas a su
necesidad de información.
El Estudiante:
a. Reconoce que la adquisición de
información significa costo y que ese
costo significa beneficio.
El Estudiante:
a. Identifica los métodos apropiados de
investigación como por ejemplo
experimentos de laboratorio,
simulaciones, trabajo de campo,
encuesta, entrevistas y otros.
b. Investiga el alcance, contenido y la
organización de los distintos sistemas
de recuperación de la información.
c. Revisa la necesidad de información
inicial para clarificar o redefinir la
pregunta de investigación.
d. Identifica técnicas de investigación
según las necesidades de información.
El Estudiante:
a. Define un plan con fechas
límite, para adquirir la
información que necesita,
tomando en consideración:
acceso, costo beneficio y
tiempo.
El Estudiante:
a. Investiga los beneficios y
las aplicaciones de varios
métodos de investigación.
b. Revisa la necesidad de
información inicial para
redefinir la pregunta de
investigación.
c. Identifica los beneficios y la
aplicabilidad de varias
técnicas de investigación

3. 3
Estándares de competencias de información para la Facultad de Administración de Empresas según el modelo de Association of
College and Research Libraries, ACRL
Estándar de contenido 2: El estudiante es capaz de acceder a la información requerida de manera efectiva y eficiente.
Competencias
Indicadores de Ejecución
Inicio Desarrollo Dominio
1. El estudiante identifica la
manera más adecuada para
analizar o para acceder a la
información necesaria.
2. El estudiante identifica y
lleva a cabo estrategias de
búsqueda de manera
efectiva.
El Estudiante:
a. Orientado por un profesor,
bibliotecario o profesional de la
información consulta las
herramientas de acceso a la
información para la tarea.
b. Orientado por un bibliotecario o
profesional de la información,
localiza en sistemas de
recuperación electrónica y en los
anaqueles aquellos recursos
relacionados con su necesidad
de información.
El Estudiante:
a. Identifica palabras claves,
sinónimos y términos
relacionados con su necesidad
de información.
b. Orientado por el bibliotecario o
profesor, diseña y aplica
estrategias de búsqueda usando
operadores “booleanos”.
c. Usa tablas de contenido, índices,
orden alfabético, letra o
paginación, palabras claves para
buscar en las fuentes impresas o
electrónicas.
El Estudiante:
a. Localiza la información que necesita,
en la biblioteca, orientado por el
esquema de clasificación.
b. Accede efectivamente a los sistemas
de recuperación de la información que
provee la biblioteca.
El Estudiante:
a. Combina palabras claves, sinónimos o
términos relacionados a su necesidad
de información.
b. Diseña estrategias de búsqueda en las
que combina palabras claves,
sinónimos o términos relacionados con
los operadores “booleanos”.
c. Usa índices temáticos o referencias
cruzadas para buscar en las fuentes de
información.
El Estudiante:
a. Desde el método de
investigación o el sistema de
recuperación de información,
el estudiante accede efectiva y
eficientemente a la
información necesaria.
b. Investiga el contenido, el
alcance y la organización de la
información en sistemas de
recuperación de información.
El Estudiante:
a. Escoge vocabulario controlado
relacionado con una disciplina
o fuente de recuperación de
información.
b. Usa listas de encabezamiento
impresas o en línea para
seleccionar palabras claves.
Diseña y aplica estrategias de
búsqueda de información en
las que amplía o delimita el
tema según la necesidad de
información.

4. 4
Competencias
Indicadores de Ejecución
Inicio Desarrollo Dominio
3. El estudiante recupera
información en línea o de
forma tradicional
mediante una variedad de
métodos.
4. El estudiante ajusta la
búsqueda de información
si es necesario.
5. El estudiante identifica,
tabula y maneja la
información y sus
fuentes.
El Estudiante:
a. Usa diversos sistemas para
recuperar la información en
variedad de formatos (catálogo
impreso o electrónico, motores
de búsqueda, metabuscadores)
b. Usa la técnica de investigación
seleccionada (encuesta, cartas,
entrevistas y otros) para
recuperar información de
fuentes primarias.
El Estudiante:
a. Pondera la cantidad, calidad y
relevancia de los resultados de
la búsqueda para determinar el
uso alternativo de otros
sistemas de recuperación.
El Estudiante:
a. Selecciona la forma de recopilar
la información que necesita
(copiar/pegar, fotocopiar,
digitalizar, enviar a correo
electrónico, grabar entre otros)
b. Orientado por el bibliotecario,
profesor o profesional de la
información, clasifica la
información seleccionada en un
orden alfabético o temático.
c. Orientado por el bibliotecario,
profesor o profesional de la
información, extrae los
elementos necesarios para
poder redactar una ficha
bibliográfica para libros, revistas
y otros recursos.
El Estudiante:
a. Localiza recursos de información en la
biblioteca usando los esquemas de
clasificación.
b. Usa esquemas de clasificación para
explorar físicamente los recursos.
El Estudiante:
a. Determina si la estrategia de búsqueda
debe ser revisada si no está conforme
con la información encontrada.
El Estudiante:
a. Ordena la información seleccionada en
orden alfabético, cronológico o
temático.
b. Identifica y escribe los elementos
necesarios para redactar una
bibliografía anotada según el tipo de
recurso de información.
c. Integra o combina todas las
estrategias para buscar en la
fuente de información.
El Estudiante:
a. Recupera la información de
forma presencial o en línea
según los servicios disponibles
de la institución.
b. Combina técnicas para recuperar
información.
El Estudiante:
a. Evalúa la cantidad, calidad y
relevancia de los resultados de la
investigación para determinar si se
debe utilizar otras técnicas de
investigación y otros sistemas de
recuperación o refinar la búsqueda.
El Estudiante:
a. Combina varias tecnologías para
manejar la información
seleccionada.
b. Crea un sistema para organizar
la información hallada.
c. Usa programados en línea como
“EndNotes”, “RefWorks” y otros
elementos que pueden
componer la ficha bibliográfica.

5. 5
Estándares de competencias de información para la Facultad de Administración de Empresas según el modelo de Association of
College and Research Libraries, ACRL
Estándar de contenido 3: El estudiante competente en información evalúa ésta y sus fuentes críticamente e incorpora la
información seleccionada en su base de conocimientos.
Competencias
Indicadores de Ejecución
Inicio Desarrollo Dominio
1. El estudiante competente
en el acceso y uso de la
información selecciona y
aplica criterios iniciales
para evaluar la
información y sus
fuentes.
2. El estudiante competente
en el acceso y uso de la
información compara los
nuevos conocimientos con
los anteriores para
reconocer el valor
añadido, los diversos
puntos de vista u otras
características de la
información.
El Estudiante:
a. Identifica y utiliza criterios de
autoridad y actualidad para
analizar la información obtenida
de una fuente.
b. Distingue en el contenido de la
información, contextos
culturales, económicos, políticos
y otros.
El Estudiante:
a. Clasifica la información
encontrada como elemento de
apoyo o de contradicción.
b. Redacta en sus propias palabras
la nueva información. Identifica
o menciona aspectos del tema
que investiga. Compara lo que
sabía con lo aprendido.
El Estudiante:
a. Compara y selecciona la información de
varias fuentes usando los criterios
básicos de confiabilidad, validez y
precisión.
b. Comprende la implicación y el impacto
que tiene la interpretación de la
información basado en su contexto
cultural, económico, político y de otro
tipo en que fue creada.
El Estudiante:
a. Identifica las características únicas de
cada fuente de información consultada.
b. Utiliza el conocimiento alcanzado para
elaborar un nuevo producto de
información.
El Estudiante:
a. Examina y compara la
información de diversas
fuentes para evaluar
confiabilidad, validez,
precisión, autoridad,
oportunidades y puntos de
vista o sesgo.
b. Reconoce el contexto o
enfoque cultural, físico o de
otro tipo en que fue creado
el contenido de la
información y entiende el
impacto de su
interpretación.
El Estudiante:
a. Utiliza criterios
seleccionados para
establecer si la información
contradice o apoya la de
otras fuentes.
b. Integra la nueva
información con el
conocimiento previo.

6. 6
Competencias
Indicadores de Ejecución
Inicio Desarrollo Dominio
3. El estudiante competente
en el uso y acceso de la
información es capaz de
extraer y resumir las
ideas principales.
4. El estudiante competente
en el acceso y uso de la
información sintetiza las
ideas principales para
construir nuevos
conceptos.
5. El estudiante competente
en el acceso y uso de la
información valida la
comprensión y la
interpretación de la
información por medio del
intercambio de opiniones
con otros.
c. Identifica los conceptos y
aspectos del tema que no son
pertinentes.
El Estudiante:
a. Identifica los conceptos
generales y específicos del
tema.
b. Define los conceptos generales y
específicos de la información
obtenida mediante un
organizador gráfico.
c. Ordena las citas directas del
texto por autor y fecha.
El Estudiante:
a. Selecciona los datos que va a
tabular con los resultados o el
programa a utilizar.
El Estudiante:
a. Prepara presentaciones de
multimedios para comunicar a
otros los resultados de su
trabajo.
c. Organiza y estructura la información
obtenida para desarrollar el tema de
investigación.
El Estudiante:
a. Organiza las ideas principales y
secundarias mediante un organizador
gráfico, un bosquejo o en sistema
integrador de la información.
b. Explica y selecciona datos
correctamente para sustentar los
conceptos definidos.
c. Clasifica las citas directas del texto por
puntos de vista que apoyan o
contradicen el tema de investigación.
El Estudiante:
a. Establece los parámetros o indicadores
para la utilización de la tecnología.
El Estudiante:
a. Demuestra un alto grado de
comprensión de un tema al exponer a
sus compañeros de manera clara y
coherente los resultados de la
información obtenida.
c. Selecciona la información
que provea evidencia para
el tema.
El Estudiante:
a. Redacta los conceptos en
sus propias palabras.
b. Identifica el texto que
utilizará para hacer citas
directas.
El Estudiante:
a. Utiliza computadoras y
otras tecnologías, hojas de
cálculo, bases de datos,
multimedios y otros para
estudiar la interacción de
las ideas.
El Estudiante:
a. Busca la opinión de
expertos por medio de
mecanismos tales como
correo electrónico, foros
electrónicos y otros.

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Estándares de competencias de información para la Facultad de Administración de Empresas según el modelo de Association of
College and Research Libraries, ACRL
Estándar de Contenido 4: El estudiante competente en información utiliza ésta, solo o como miembro de un grupo de forma
eficiente para lograr un propósito determinado.
Competencias
Indicadores de Ejecución
Inicio Desarrollo Dominio
1. El estudiante competente en
información usa la
información nueva y la
previa para planificar y
crear un producto en
particular.
2. El estudiante revisa el
proceso de desarrollo del
producto o su rendimiento.
3. El estudiante comunica el
producto o su rendimiento a
otros.
El Estudiante:
a. Organiza la información en una
secuencia definida por el
producto esperado(monografías,
películas, plan de negocios,
secuencia de imágenes, ensayo
y estudio de casos entre otros)
b. Selecciona material digital que
refuerce el propósito del
producto (texto, imágenes,
datos, audio o película.)
El Estudiante:
a. Mantiene un registro de
actividades relacionadas con la
búsqueda y evaluación de la
información.
El Estudiante:
a. Orientado por el profesor o el
bibliotecario revisa si la
ejecución o el producto
responde al propósito de la
tarea.
b. Reconoce se aplican principios
de diseño y comunicación según
el producto o ejecución.
c. Orientado por el profesor o el
bibliotecario identifica los pasos
para presentar un producto oral
o escrito.
El Estudiante:
a. Integra la información nueva y previa.
Incluye citas o paráfrasis para reforzar
el propósito del producto o ejecución.
b. Manipula material digital como texto,
imágenes, datos, audio y película.
El Estudiante:
a. Reflexiona sobre los sucesos pasados.
(éxitos, fracasos, y estrategias
alternas.)
El Estudiante:
a. Revisa si la ejecución o el producto
responde a la tarea definida.
b. Selecciona principios de diseño y
comunicación para su producto o
ejecución.
c. Discrimina cuáles son los criterios de
comunicación para aplicarlos si el
producto es variado, oral, escrito u
otro.
El Estudiante:
a. Organiza el contenido de
forma que apoye el propósito
y el formato del producto
(borrador, bosquejo,
secuencia de imágenes)
b. Transfiere material digital
manipulado del lugar original
o formato y crea un nuevo
concepto o producto.
El Estudiante:
a. Evalúa la efectividad del
proceso y el producto.
El Estudiante:
a. Escoge un formato y una
forma de comunicar la
información que apoya la
ejecución o el propósito del
producto.
b. Incorpora principios de diseño
y comunicación al producto o
ejecución. tales como:
volumen, tono,
audiencia, tamaño, tipografía
y otros.
c. Comunica claramente a la
audiencia un estilo que apoya
el propósito.

8. 8
Estándares de competencias de información para la Facultad de Administración de Empresas según el modelo de Association of
College and Research Libraries, ACRL
Estándar de Contenido 5: El estudiante entiende muchos de los aspectos económicos, legales y sociales relacionados con la
información y su acceso, y usa la información ética y legalmente.
Competencias
Indicadores de Ejecución
Inicio Desarrollo Dominio
1. Entiende los aspectos
éticos, legales y
socioeconómicos
relacionados con la
información y las
tecnologías de la
información.
2. Sigue las leyes,
reglamentos, políticas
institucionales y etiqueta
relacionada con el uso y
acceso de los recursos
informativos.
3. Reconoce el uso de las
fuentes consultadas al
momento de comunicar el
producto.
El Estudiante:
a. Identifica y discute aspectos
relacionados con la privacidad y
seguridad de recursos impresos
y electrónicos.
El Estudiante:
a. Cumple con las políticas
institucionales al acceder a los
recursos de información.
El Estudiante:
a. Con la ayuda del profesor o el
bibliotecario selecciona y usa
consistentemente un manual de
estilo apropiado para citar las
fuentes consultadas.
El Estudiante:
a. Identifica y discute aspectos
relacionados con el acceso a la
información gratuita versus la que
conlleva un costo económico.
El Estudiante:
a. Usa contraseñas aprobadas y otras
formas de identificación para acceder a
los recursos de información.
El Estudiante:
a. Selecciona y usa consistentemente un
manual de estilo apropiado para citar
las fuentes consultadas.
El Estudiante:
a. Entiende lo que es
propiedad intelectual,
derecho de autor y uso
justo del material protegido
por ley.
El Estudiante:
a. Entiende lo que constituye
plagio y no se atribuye
trabajos de otros.
El Estudiante:
a. Coloca avisos de permisos,
de ser necesarios, al usar
material protegido por ley.