O documento discute como as empresas podem usar ferramentas de software social, como as da Web 2.0, para melhorar a colaboração entre funcionários, parceiros e clientes. Ele apresenta exemplos de como o Lotus Quickr e outras ferramentas da IBM facilitam a compartilhamento de conteúdo e trabalho em equipe através de blogs, wikis, marcadores e perfis de usuários.

2. Web 2.0 Mario Costa http://mariocosta.typepad.com/

5. “ How businesses are using Web 2.0: a McKinsey Global Survey ”

6. Web 2.0 Software como SERVIÇO Interface SIMPLES COMUNIDADES

7. AJAX ( Asynchronous Javascript and XML ) é uma técnica de desenvolvimento que permite o desenvolvimento de aplicações web mais responsíveis e com interface mais sofisticada Netvibes

8. <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/products/specialoffers/us/index.html?trac=S1&quot;>Special offers</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/shop/webapp/wcs/stores/servlet/CategoryDisplay?storeId=1&amp;catalogId=-840&amp;langId=-1&amp;categoryId=2046064&amp;trac=S2&quot;>IT services</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/products/shop/software/us/?trac=S3&quot;>Software</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/products/shop/servers/us/index.html&quot;>Systems, servers and storage</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/servers/intellistation/index.html&quot;>Workstations</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/printers/internet/wwsites.nsf/vwwebpublished/pselect_ww&quot;>Printers</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/shop/americas/content/home/store_IBMPublicUSA/en_US/Upgrades.html?trac=S8&quot;>Upgrades, accessories and parts</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/shop/americas/webapp/wcs/stores/servlet/HelpDisplay?storeId=1&amp;catalogId=-840&amp;langId=-1&amp;subject=2576394&quot;>IBM Certified Used Equipment</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.lenovo.com/us/en/&quot;>Lenovo ThinkPads &amp; ThinkCentres</a><span class=&quot;graytext&quot;>*</span></td></tr> &quot;http://www.ibm.com/products/specialoffers/us/index.html?trac=S1&quot; Special offers &quot;http://www.ibm.com/shop/webapp/wcs/stores/servlet/CategoryDisplay?storeId=1&amp;catalogId=-840&amp;langId=-1&amp;categoryId=2046064&amp;trac=S2&quot; IT services &quot;http://www.ibm.com/products/shop/software/us/?trac=S3&quot; Software &quot;http://www.ibm.com/products/shop/servers/us/index.html&quot; Systems, servers and storage &quot;http://www.ibm.com/servers/intellistation/index.html&quot; Workstations &quot;http://www.ibm.com/printers/internet/wwsites.nsf/vwwebpublished/pselect_ww&quot; Printers &quot;http://www.ibm.com/shop/americas/content/home/store_IBMPublicUSA/en_US/Upgrades.html?trac=S8&quot; Upgrades, accessories and parts &quot;http://www.ibm.com/shop/americas/webapp/wcs/stores/servlet/HelpDisplay?storeId=1&amp;catalogId=-840&amp;langId=-1&amp;subject=2576394&quot; IBM Certified Used Equipment &quot;http://www.lenovo.com/us/en/&quot; Lenovo ThinkPads

9. Web 1.0 Computadores Conectados Web 2.0 Pessoas Conectadas Boa chance de promover meu Blog!

10. Blogs são poderosos canais de comunicação para divulgar e coletar feedback sobre as empresas e seus produtos ou iniciativas. Technorati

11. Outras pessoas no mundo Colegas no mundo Colegas no país Colegas Amigos Você José Maria Seu gerente Gerente do José Susana João Helena Roberto Ana Cris Pedro Emails frequentes Blogs Emails esporádicos

12. Wikis são sites que permitem a seus usuários facilmente adicionar, remover ou alterar parte de seu conteúdo. Wikipedia

13. Syndication é disponibilizar conteúdo de um site de modo a prover um sumário do que foi adicionado sem que o usuário navegue até o site . Agregador RSS/ATOM

14. Mashups combinam serviços e conteúdos de múltiplos sites para criar um novo serviço ou aplicação Zillow

15. Social bookmarks são listas compartilhadas de sites organizados através de palavras-chave ( tags ) definidas pelos usuários. Digg

16. Folksonomia a! vermelho! círculo! b! azul! quadrado! b! verde! círculo! verde! quadrado! a b b

17. Folksonomia círculo? verde? a? a ? a b b b a b a b

18. Uma Rede Social utiliza informações sobre os relacionamentos existentes para conectar pessoas e extender o alcance dos relacionamentos . LinkedIn

19. Times de alta performance colaboram , se comunicam, interagem, compartilham e têm acesso a melhores informações que times de baixa performance. 1 2 3 4 5 6 7 8 10 10 11 12 13 2 3 4 5 7 8 9

20. A Web 2.0 requer e possibilita uma arquitetura de serviços abertos, que dá mais poder ao usuário para criar, distribuir, colaborar e combinar dados, fomentando a Inovação . Web 2.0 Empresas Fornecedores Clientes Parceiros

21. Arquiteturas Orientadas a Serviços (SOA) catalizam o potencial dos padrões abertos e facilitam a implementação de Web 2.0 .

22. Enterprise 2.0 é o uso de plataformas de software social nas empresas, ou entre empresas, seus parceiros de negócio e seus clientes Andrew McAfee Harvard Business School

23. A recomendação do Gartner : Web 2.0 collaborative technologies should be leveraged within the enterprise.

24. Web 2.0: Software Social para Empresas

25. Communities Blogs Dogear Activities Profiles

26. Activities Produtividade centrada nas atividades, e não nas ferramentas Dogear Folksonomia e conhecimento compartilhado Blogs blogs corporativos Communities Geração de conhecimento, inovação Profiles Localizar pessoas, localizar skills, aproximar pessoas Activities Produtividade centrada nas atividades , e não nas ferramentas Dogear Folksonomia e conhecimento compartilhado Blogs blogs corporativos Communities Geração de conhecimento, inovação Profiles Localizar pessoas , localizar skills , aproximar pessoas

27. Activities IBM Activites : 10.000 atividades Dogear IBM Dogear : 185.000 links Blogs IBM Blog Central : 27.300 blogs Communities IBM Community Map : 700 comunidades Profiles Blue Pages : 475.000 profiles

28. Primeiro dia em uma nova função. Precisa conhecer sobre a nova linha de produtos, descobrir os principais contatos e obter informações sobre o mercado Ele começa atualizando seu profile com o nome do novo produto e áreas foco. Clica em “connections” para descobrir quem mais associou esta tag a seu profile “ Evangelist”…parece bom … Revê a lista de pessoas com a tag “connections” “ Product Designer”…muito técnico… “ Director”…é bom começar pelo topo. Clica em Ronnie para saber mais

30. Pelos bookmarks consegue acesso imediato a informações relevantes selecionadas por Ronnie Decide verificar algumas das páginas… Decide subscrever a lista de bookmarks de Ronnie, assim receberá automaticamente qualquer outro bookmark que Ronnie selecionar. Pode também verificar outras pessoas que armazenaram conteúdos similares … podem ser pessoas importantes para manter contato.

31. Volta ao profile de Ronnie e decide verificar as comunidades as quais ela pertence Existe uma comunidade dedicada ao Lotus Connections! Decide se juntar a comunidade Acessa a comunidade e ganha acesso a mais informações e pessoas relacionadas ao produto

32. Volta ao profile de Ronnie e decide ver o seu Blog Verifica a entrada no blog e decide ver o artigo completo Pode subscrever o blog de Ronnie

36. Transformando tendências em produtos Tendência #1: Integração

37. Software para facilitar o gerenciamento de conteúdo e a colaboração em times, através das ferramentas do seu dia a dia Quickr Connectors Quickr Services Shared Content Team Workspaces Workflow Anywhere Anytime Wikis Team Blogs Business templates Quickr content stores

39. Tipos de usuários do Lotus Quickr Maior Skill em Negócio Maior Skill Técnico

43. TeamPlace para colaboração na preparação deste evento Fácil instalação dos conectores do Quickr para o Desktop

44. Página Inicial do TeamPlace

47. Quickr Connectors Quickr Services Shared Content Team Workspaces Workflow Anywhere Anytime Wikis Team Blogs Business templates Quickr content stores

52. Web 2.0 para Empresas, facilitando a colaboração e fomentando a Inovação Communities Blogs Dogear Activities Profiles

53. http://mariocosta.typepad.com/ Obrigado Mario Costa [email_address]