2. Esto es lo que tú crees que eres / estás haciendo:
Identidad digital
Esto es lo que los demás ven que eres / estás haciendo:
Reputación digital
3. La identidad digital de una organización,
al igual que la de una persona, es distribuida
4. Pero la identidad digital de una organización no se
compone exclusivamente de sus perfiles oficiales.
Es más como un puzzle de mil piezas
5. Cada miembro de la entidad es una de esas piezas que comunica
(“ecosistema digital”) y el puzzle completo es la identidad digital
Tener fichado el mapa de “cuerpos comunicantes”
6. La reputación digital de una organización
la construyen todas las piezas
www.deusto.es/socialmedia
14. La identidad digital debe labrar su reputación digital
por lo que se es y se hace (demostrar con hechos) …
… y no por los fuegos artificiales que le rodean
El mejor marketing es una buena reputación digital
17. ● Un perfil descuidado también
● comunica (obviamente en negativo).
Un perfil descuidado también comunica
(obviamente en negativo).
Así que una vez al año, hacemos repaso