El documento describe los conceptos de gestión del conocimiento y capital intelectual. Define el conocimiento como un activo intangible clave de las organizaciones y explica que la gestión del conocimiento implica procesos para identificar, transferir, diseminar y explotar el conocimiento existente y generar nuevo conocimiento. También analiza los enfoques principales para estudiar el capital intelectual de una organización, incluyendo enfoques financieros, estratégicos y sociales.