Exposição feita no evento Primeira Cúpula sobre o Judiciário e os Interesses Vitais da Nação Brasileira, painel “Crescimento exponencial das demandas. Métodos alternativos de resolução de conflitos na relação consumidor/empresa e os limites do poder regulamentar das agências reguladoras.” Apresentada em 27 de outubro de 2009.

1. Crescimento exponencial das demandas. Métodos alternativos de resolução de conflitos na relação consumidor/empresa Aldovrando Torres Outubro de 2009 A situação das micro e pequenas empresas

6. 9,7 % 14,4 % 17,4 % 28,2 % 30,3 % + de R$ 4.000 de R$ 2.000 a R$ 4.000 de R$ 1.200 a R$ 2.000 de R$ 600 a R$ 1.200 até R$ 600 Fonte: IBGE, 2006. Número de famílias 48.535 mil Rendimento mensal familiar (R$) Concentração da renda A B C D E

17. Pirâmide de solução de conflitos Judiciário Sociedade Civil