Este documento resume os resultados da primeira fase de testes de usabilidade e acessibilidade de um aplicativo móvel. Os testes contaram com a participação de 5 pessoas e identificaram problemas como ícones confusos, dificuldade em encontrar o menu e em interpretar certas funcionalidades. Os resultados serão usados para melhorar a experiência do usuário no aplicativo.

1. Resultados da 1ª Fase de testes de Usabilidade e Acessibilidade
A primeira fase de testes de usabilidade e acessibilidade contou com a participação de
5 pessoas, e realizou-se no dia 08-11-2012. Antes do contacto com a aplicação, cada um dos
participantes foi sujeito ao preenchimento de um questionário inicial, e, após a utilização da
aplicação (na qual foram pedidas a realização de uma série de actividades), foi sugerido o
preenchimento de um questionário de satisfação acerca da experiência de uso do Sapo
Campos mobile.
Resultados do questionário PRÉ-CONTACTO com a aplicação
Faixa etária dos participantes
20%
40%
40%
17 a 20 anos 21 a 24 anos 29 anos ou superior
Costuma instalar aplicativos a partir da
internet?
Não
40%
Sim
60%
Dispositivo mais utilizado para aceder à
internet
5%
Computador
20% 27%
Smartphone
Telemóvel
Tablet
25% 23%
Outro

2. 5. Indique o seu conheciemnto acerca das novas tecnologias da comunicação e informação
Todos os participantes responderam sim a esta questão.
Resultados do questionário PÓS-CONTACTO com a aplicação
1) Usaria a aplicação Sapo Campus mobile no seu dia-a-dia?
20%
20% 60%
Sim Não Não respondeu
2) Relativamente ao aspecto do ambiente da aplicação:
Símbolos usados no menu principal
Bastante intuitivos
Muito Intuitivos
Intuitivos
Pouco Intuitivos
Nada Intuitivos
0 1 2 3 4 5
A resposta “Pouco Intuitivos” obteve a justificação: “Associação ícone-conteudo, associação do
ícone em forma de "casa" ao menu iniciar das aplicações em geral, podendo confundir o utilizador.”
As cores adoptadas
Bastante Adequadas
Muito Adequadas
Adequadas
Pouco Adequadas
Nada Adequadas
0 1 2 3 4 5

3. Dimensões dos caracteres
Bastante Adequadas
Muito Adequadas
Adequadas
Pouco Adequadas
Nada Adequadas
0 1 2 3 4 5
3) Relativamente às funcionalidades da aplicação
Ver actividade da instituição
Bastante Fácil
Muito Fácil
Fácil
Pouco Difícil
Muito Difícil
0 1 2 3 4 5
Consultar lista de pessoas seguidas
Muito Fácil
Fácil
Pouco Difícil
Muito Difícil
0 1 2 3 4 5
Ver a comunidade de utilizadores
Muito Fácil
Fácil
Pouco Difícil
Muito Difícil
0 1 2 3 4 5

4. Ver actividade no mural
Muito Fácil
Fácil
Pouco Difícil
Muito Difícil
0 1 2 3 4 5
Ver feed de um grupo
Muito fácil
Fácil
Difícil
Muito difícil
0 1 2 3 4 5
Ver o feed da instituição
Muito fácil
Fácil
Difícil
Muito difícil
0 1 2 3 4 5
Ver os meus grupos
Muito fácil
Fácil
Difícil
Muito difícil
0 1 2 3 4 5

5. Ver todos os grupos da instituição
Muito fácil
Fácil
Difícil
Muito difícil
0 1 2 3 4 5
Ver o próprio perfil
Muito fácil
Fácil
Difícil
Muito difícil
0 1 2 3 4 5
Satisfação de uso da aplicação
Muito satisfeito
Satisfeito
Instisfeito
Muito insatisfeito
0 1 2 3 4 5
Grau de necessidade da aplicação
Bastante necessária
Muito Necessária
Necessária
Desnecessária
Muito Desnecessária
0 1 2 3 4 5
Relativamente à questão “Usaria a aplicação Sapo Campus mobile no seu dia-a-dia?”
foram obtidas as seguintes respostas:

6. Não
20%
Sim
80%
Observações feitas pelos participantes nos testes:
 Diminuir o conteúdo associado a cada ícone que se encontra no menu em rodapé. Ter
atenção à associação do icone em forma de casa ao menu iniciar.
 Melhorar os ícones de acesso aos dados pessoais e/ou dos grupos.
Conclusões obtidas aquando da realização dos testes
 Verificou-se que o menu não era perceptível para os utilizadores, na medida em que,
aquando do primeiro contacto com a aplicação pareciam não ver o menu (registou-se
em 4 participantes);
 A pesquisa de seguidores está a ser feita dentro dos grupos (registou-se em 4
participantes);
 Ícones (instituição) e (mural) são mal interpretados;
 O ícon (instituição) é associado a home mas existiu dificuldade em perceber o que
significava (em todos os participantes);
 Os ícones (grupos) e (conta) estão a ser confundidos (registou-se em 3
utilizadores);
 Verificou-se ainda que as pessoas “tocavam” no logotipo na tentativa de irem para
uma página inicial da aplicação.