1. V Congreso Virtual de Educación. Taller “Servicios de Internet y sus posibilidades 2005
didácticas”
Prácticas de alfabetización digital para el
profesorado.
Lourdes Pérez Sánchez lopesanc@gmail.com
Dpto. Teoría e Historia de la Educación
Francisco Ignacio Revuelta Domínguez fird@usal.es
Dpto. Didáctica, Organización y M.I.D.E
Universidad de Salamanca
Resumen: Con la presente comunicación queremos dar a conocer una experiencia de
alfabetización digital llevada a cabo por los autores en el contexto de un congreso virtual,
que supuso la alfabetización básica de docentes en activo interesados en las Tecnologías
de la Información y la Comunicación para mejorar su práctica educativa.
Palabras clave: Alfabetización Digital, Brecha Digital, Prácticas Educativas, Servicios de
Internet, Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
Introducción:
No es nueva la necesidad que tiene el profesorado, sea cual sea el nivel en el que imparta
docencia, de abrirse a las posibilidades didácticas y de evaluación que tienen las Nuevas
Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC). Es por ello que presentamos en la
quinta edición del Congreso Virtual de Educación (V CIVE 2005) el taller “SERVICIOS DE
INTERNET Y SUS POSIBILIDADES DIDÁCTICAS” donde los participantes del mismo
adquirieron las habilidades básicas de los Servicios de Internet como herramientas
didácticas.
Estructura modular:
Creíamos en la necesidad de ofrecer una estructura modular del taller ya que está
ampliamente experimentada en la formación en red que las unidades didácticas
modulares tienen una mayor efectividad. Pensamos que la este tipo de estructura permite
entender las materias estudiadas como una totalidad integradora de contenidos y
enfoques para tratar problemas u objetos de estudio, textos y situaciones de aprendizaje
cuya finalidad es proporcionar una visión de conjunto de la complejidad que representa
un determinado campo de estudio.
De igual forma, esta estructura didáctica permite que el alumno pueda adquirir, de
acuerdo con sus tiempos y ritmos de aprovechamiento, las competencias que considere
necesarias para su desarrollo personal y profesional, según las características de
conocimiento y habilidades que previamente ha adquirido.
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Nuestro taller presentaba los siguientes módulos:
o MÓDULO I: INTERNET Y SUS SERVICIOS
o MÓDULO II: LA NETIQUETA
o MÓDULO III: SERVICIOS DE COMUNICACIÓN ASÍNCRONA
o MÓDULO IV: SERVICIOS DE COMUNICACIÓN SÍNCRONA
o MÓDULO V: OTROS SERVICIOS
Cada módulo estaba dividido en 4 secciones:
‐ Contenidos
‐ Actividades
‐ Bibliografía y referencia electrónicas
‐ Cuestionario de evaluación del módulo
Previamente, ofrecíamos a las personas que se apuntaron al taller un documento inicial de
información donde explicábamos con detalle diversos apartados que es necesario conocer
previamente y con exactitud para un buen desarrollo de las prácticas de aprendizaje on‐
line; los apartados del informe inicial eran los siguientes:
‐ Área temática
‐ Destinatarios
‐ Objetivos
‐ Bloques de contenidos
‐ Contenidos desglosados
‐ Metodología
‐ Actividades (obligatorias y optativas)
‐ Temporalización de los módulos y las actividades
‐ Estrategias y criterios de evaluación.
‐ Un cuestionario de valoración de cada Módulo.
Esta guía del alumnos es un pieza clave en toda formación en red pues supone una
información de alta necesidad para los alumnos de cualquier modalidad de aprendizaje:
cursos, seminarios, talleres, ...
Desarrollo de la actividad:
Tuvimos, aparte de algunos problemas técnicos preliminares, entre 24 y 26 alumnos
matriculados, de los cuales 22 realizaron el taller en su totalidad. Nuestras expectativas se
vieron superados por la aceptación del taller que fue realmente buena por los
comentarios que nos llegaban de los participantes bien por correo electrónico o mensajes
depositados en algunos de los foros. Posteriormente, y tras el primer contacto con los
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alumnos nos pusimos a trabajar desde el principio con una atención personalizada de cada
uno de ellos, ya que al ser dos tutores en el taller y dado el número de alumnos que
asumir por cada uno de nosotros no era excesivamente abundante. Se trabajo durante 3
semanas, tiempo de desarrollo del propio congreso virtual.
Ejemplo de tutoría en foro:
Como tutores on‐line de este taller y haciendo una atención personalizada, en ocasiones
nos vimos desbordados para corregir todas las actividades propuestas y realizadas por
cada alumno y a la vez, tratar que estos alumnos no se desvincularan de esta actividad
más de 2 días, puesto que la perdida de conexión con la plataforma del propio congreso y
ya que el medio más apropiado para trabajar cada módulo fueron los foros, se generaba
tal cantidad de mensajes que podría llegar a saturar a más de uno y estos podrían “tirar la
toalla”.
Generamos 9 foros, 5 para los módulos ‐uno para cada módulo‐, un foro para cuestiones
generales, un foro para la evaluación del taller, otro para dudas sobre la evaluación que
hacíamos los tutores a los alumnos y uno final para las despedidas finales de taller‐
congreso.
A posteriori, hemos visto la necesidad de crear un foro para la socialización de los
componentes del taller, creemos que es muy importante un foro que se llame “Cafetería”
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o similar, donde los componentes de un curso o taller on‐line puedan discutir sobre otros
temas particulares y personales que faciliten el proceso de enseñan‐aprendizaje de los
alumnos y que cada uno de ellos expresen sus inquietudes sobre los más diversos temas,
incluso a veces sobre el propio curso pero de una forma distendida, donde los tutores
puedan observar lo que sucede pero sin mediar en ese foro.
Estamos muy convencidos de que las experiencias de este tipo son más que agradecidas
por los alumnos de cursos, seminarios y talleres en procesos de e‐learning.
Nuestro taller incluía en los contenidos a las herramientas síncronas de Internet y tuvimos
la oportunidad de realizar varias sesiones de Chat en las cuales las dudas se resolvían de
forma más directa e informal que las respuestas dadas con las herramientas asíncronas,
no obstante existían dificultades en las sesiones de Chat en cuanto al idioma, no todos
eran castellanoparlantes, y la falta de habilidades competenciales en el uso de la
herramienta proporcionada por el propio congreso y la falta de aplicación de la
“netiqueta” (contenido visto en el Módulo 2) llegaron a producir tales desfases entre las
cuestiones planteadas que iban desde las más técnicas para acceder al sitio, hasta las más
avanzadas que ponían de manifiesto la transferencia de los aprendizajes adquiridos en el
taller hacia las asignaturas que impartían los participantes.
No podemos hablar de fracaso, sino de resaltar la brecha digital existente en
alfabetización instrumental, al menos, entre los participantes del Taller.
Evaluación del taller por parte de los alumnos:
Los participantes del taller nos expresaron su gratitud por el mismo y resaltaron la
necesidad de éste en congresos similares, aportaron posibles mejoras en cuanto a
secuenciación de contenidos y temporalización de las actividades (sugerencias que
evidentemente dependían del nivel técnico de los participantes, a más nivel, mayor
significatividad de reflexión sobre los conocimientos planteados) y advirtieron algunos
errores y que algunas actividades podrían tener un sentido más enriquecedor formuladas
según sus criterios.
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Ejemplo sobre qué opinaron los participantes ante la dificultad de los contenidos:
Y un ejemplo sobre la utilidad de los contenidos:
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Respuestas a la pregunta: ¿Crees que el contenido de este taller es necesario para ampliar
y mejorar la utilización de las NTIC en el aula?
Esta es una de las variables más interesantes para nosotros como tutores del taller, con
esta variable intentamos saber el grado de acuerdo existente entre los alumnos sobre si
los contenidos tratados en el taller suponen una mejora en la utilización de las TIC en el
aula. Observamos que de 49 cuestionarios recibidos, contestan a esta pregunta 44. La
mediana se sitúa en 5. Esto supone que el 73.5 % está “De acuerdo” o “Totalmente de
acuerdo” en que estos contenidos son necesarios para ampliar y mejorar el uso de las TIC
en el aula.
Conclusiones y reflexión final:
Por nuestra parte, quedamos muy satisfechos por la experiencia global aparte de la de
crear, planificar y tutorizar un taller totalmente on‐line, observando las dificultades que se
pueden plantear y las posibilidades que los propios componentes planteaban, nos hacían
reflexionar sobre las posibilidades que ellos vieron a los Servicios de Internet y la
transferencia que hicieron para llevar estas herramientas a cada una de las materias o
cursos que cada componente del taller impartía.
Creemos que de forma global el planteamiento didáctico, la estructura modular, las
actividades, los recursos y la evaluación obtenida fueron más que un éxito asegurado.
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Agradecimientos:
Desde aquí, agradecemos a los propios alumnos de este taller su participación en el
mismo y su trabajo que nos ha generado mucho material para seguir reflexionando y
realizando más proyectos para otras prácticas de enseñanza on‐line en congresos
similares y en nuestra propia institución.
Algunas referencias electrónicas para saber más:
CASTRO BORRALLO, Josep, 2005, La alfabetización digital como factor de inclusión social.
La experiencia de la Red Conecta, en Revista Teoría de la Educación. Educación y Cultura
en la Sociedad de la Información, 6 (2), en
http://www3.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_06/n6_articulos.htm, consultado el 9
de febrero de 2006
MARQUÉS, Pere, 2000, Nueva cultura, nuevas competencias para los ciudadanos. La
alfabetización digital. Roles de los estudiantes hoy, en
http://dewey.uab.es/pmarques/competen.htm, consultado el 13 de febrero de 2006
SAENZ, César, Metodología de la teleformación, en
http://www.uam.es/servicios/apoyodocencia/ice/cesar/metodtelef.htm, consultado el 13
de febrero de 2006.
SAENZ, César, Una nueva función formativa: la tutoría telemática, en
http://www.uam.es/servicios/apoyodocencia/ice/cesar/tutoriatelemat.htm,
consultado el 13 de febrero de 2006
SHAPIRO, J. J. y HUGHES, S. K., 1996, “Information techonology as a liberal art:
enlightenment proposal for a new curriculum”, en Educom Review, 31 (2), March/April,
también en http://www.educause.edu/pub/er/review/reviewArticles/31231.html,
consultado el 9 de febrero del 2006
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