1. Técnicas
de
Supervisión
Módulo I – Tema 1
Expositor:
Sr. Luis La Rosa

2. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
RECLUTAM
Y
SELECCIÓN
PUESTO
PERSONA
FUNCIONES
REQUERIMIENTO
TRABAJADORA
SELECCIONADA

3. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
lqfs
lqds
TRABAJADORA
SELECCIONADA
lqs
+
CAP 1
=
TRABAJADORA
HABILITADA

4. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
C-H-A
E.D.
lqfs
lqds
TRABAJADORA
SELECCIONADA
lqs
lqfs
+
CAP 1
=
TRABAJADORA
HABILITADA
.............................. lqds
tiempo
lqs
+
CAP 2
=
TRABAJADORA
HABILITADA

5. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
DEFINICIÓN
Proceso por el cual se estima el rendimiento global
del trabajador.
Es una forma de dar RETROALIMENTACIÓN
al trabajador

6. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
PROPÓSITO
Estimular comportamientos correctos
Corregir desempeños inferiores
Evaluar el nivel de competencia del Supervisor
Determinar necesidades de capacitación
Establecer jerarquías competitivas

7. Tema 1
Caso
Las Lechugas

8. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
CONSIDERACIONES A TOMAR
1. Comunique que hará una evaluación
2. Hágalo con discreción y privacidad
3. Sea objetivo y específico, evite la vaguedad
4. Señale primero lo positivo. Elogie
5. Revise con el lo que se ha dejado de hacer
6. Evite dar la sensación de “JUICIO”
7. Si hay responsabilidad que compartir: ACEPTELA
8. Déjelo salvar las apariencias

9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
CONSIDERACIONES A TOMAR
9. Evite compararlo con otros trabajador
10. En lo posible no utilice las palabras:
fallas, culpas, equivocaciones
11. Refiérase a aspectos que pueden y deben mejorar
12. Póngase de acuerdo sobre objetivos por alcanzar y
13. Aspectos a mejorar
14. Determine que aspecto mejorará con capacitación

10. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
TÉCNICA DEL SANDWICH
Empezar con el reconocimiento
del trabajo bien hecho
Discutir áreas mejorables de
desempeño
Terminar resumiendo lo positivo
y lo menos positivo

11. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
PASO 1
Pida al trabajador que autoevalúe su desempeño y luego haga la evaluación
PASO 2
Identifique lo necesario para mantener o mejorar el desempeño
PASO 3
Pida al trabajador acciones para mejorar el desempeño
PASO 4
Determinen de común acuerdo un plan
PASO 5
Logre el compromiso con el plan y establezca una fecha para su revisión

12. Sea JUSTO
TOTALMENTE
JUSTO

15. NOMBRE DEL COLABORADOR…………………………………………………………………………….
NOMBRE DEL EVALUADOR…...…………………………………………………………………………….

16. NOMBRE COLABORADOR