1. SISTEMA DE EDUCACIÓN PRESENCIAL
NOMBRE
VIVIANA VILCACUNDO
VERÓNICA ZAPATA
CARRERA
INGENIERÍA COMERCIAL
PERÍODO
2012-02

2. •Casa Deportiva “María José”
RAZÓN SOCIAL
•Persona Natural no Obligada
FORMA JURÍDICA a llevar Natural
NOMBRE DEL
•Sra. Elba Ulloa
ADMINISTRADOR
GENERAL

3. 1998-2000
2000-2002 2002-2004
La empresa inicia
sus actividades Registrada como Demanda de ropa
como “Bazar y Casa Deportiva deportiva
Novedades Karina” “María José”

4. 2004-2008 2008-2012
Se incorporar productos Actualmente se mantiene
como trofeos y medallas en la misma ubicación
$ 15.0000

5. PRODUCTOS
Rodilleras Coderas
Canilleras Fajas
Balones de
Gorras y
Fútbol, IMPLEMENTOS
DEPORTIVOS Gafas de
Básquet,
Natación
Indor.

6. CONJUNTOS
DEPORTIVOS

7. POSICIÓN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO
DE LA EMPRESA
TASA DE
CRECIMIENT
O DEL
SECTOR
MARKET SHARE

8. Nuestra empresa se ubica en estrella, es decir tasa de crecimiento
alta y participación en el mercado alta.

9. 5. ESTUDIOS DE CONSULTORÍA
REALIZADOS PARA LA EMPRESA
Durante el transcurso del tiempo Casa Deportiva
“María José” no ha solicitado ningún tipo de asesoría.
6. ORGANIGRAMA Y ESTRUCTURA
Casa Deportiva “María José” no cuenta con un organigrama donde se
establezcan las funciones de la empresa. Por motivo que no posee
colaboradores.

10. 7. ESTRATEGIA
MISIÓN
• Somos una empresa enfocada en la elaboración y comercialización de
implementos y conjuntos deportivos a nivel nacional, con exclusividad de
diseños únicos y originales para los diferentes deportes, dando prioridad a la
satisfacción del cliente, y por consiguiente buscando un fin económico. Se
fomenta en valores y principios como: responsabilidad, puntualidad y honor;
compitiendo con los líderes de casas deportivas. Colaborando con la sociedad,
motivando a niños y jóvenes de bajos recursos a que se enfoquen en el deporte,
apoyando a instituciones sociales.
VISIÓN
• Casa Deportiva “María José” será una empresa reconocida por clientes y
público en general por su liderazgo en el compromiso de ofrecer lo mejor en
máquinas de ejercicio, manteniendo la calidad de los implementos y conjuntos
deportivos, sin dejar atrás los valores con los que se distingue la empresa,
dando el mejor servicio y obteniendo mejores beneficios económicos.
Aplicando estrategias para anticipar y responder debidamente a los cambios
del mercado y crear oportunidades para el desarrollo deportivo y recreativo de
la ciudad.

11. OBJETIVOS
1. Instalar un taller de confección en
la Av. 29 de Mayo y Latacunga en el
lapso de 1 año y cuatro meses.
2. Incrementar el 50% de las ventas
netas dentro de 1 año y medio.
3. Alcanzar un aumento del 10% en la
participación del segmento de
mercado de zapatos deportivos en el
transcurso de 2 años.

12. PLANES Y PROGRAMAS
1.1 Adquirir máquinas de coser de alta calidad con sus
respectivos accesorios e implementos del taller abaratando
costos en la confección de ropa deportiva, y por consiguiente
presentando una ventaja competitiva ante la competencia que
no posee un taller de confección propio.
2.1 Realizar un listado de los campeonatos públicos y privados
que se efectúan en la provincia, anticipándonos a la
competencia que pudiere obtener esos contratos, dando a
conocer nuestros productos mediante la presentación de
catálogos, trípticos publicitarios y otorgándoles descuentos.
3.1 Adquirir modelos de tendencia en zapatos deportivos desde
Panamá, cotizando costos entre las empresas de dicho país para la
mejor toma de decisión y así ostentando una ventaja competitiva
frente a la competencia.

13. 8. ACCIÓN COLECTIVA
• ESTANDAR • SISTEMAS
IZACIÓN DE
COMPRAS
La Casa Deportiva
“María José” carece
de un programa
No posee
sistemático para la
estandarización.
realización eficaz al
momento de realizar
una compra.
La empresa no aplica
esta herramienta de
mercadeo para filtrar
información acerca de
los gustos,
preferencias de las No tiene
personas y sobre los
cambios que existen
en el sector.
• ESTUDIO DE • ORGANIZACIÓN
DE MÉTODOS
MERCADO

14. • El canal de distribución en la compra de
implementos deportivos se los realiza desde los
fabricantes hacia los mayoristas hasta que nos
CANALES DE llegan los productos para su posterior venta.
DISTRIBUCIÓN • El canal de distribución en la compra de las telas
para la fabricación de los conjuntos deportivos se
los realiza desde la fábrica hacia nosotros para
confeccionar la ropa deportiva.
• No realiza ningún tipo de publicidad, donde la
PUBLICIDAD empresa de a conocer al público sobre los
productos que ofrecen.
SISTEMA DE • Carece de un sistema donde se facilite la
obtención de información, organizada y lista para
INFORMACIÓN su uso posterior.
PROGRAMAS DE
• No realiza ningún tipo de capacitación.
CAPACITACIÓN

15. PRINCIPALES ÁREAS
PRODUCCIÓN
NOMINA DE
PRODUCTOS EDAD DE LAS DESCRIPCIÓN DE
ELABORADOS POR MÁQUINAS LA PRODUCCIÓN
LA EMPRESA
• La
empresa
no cuenta • Se
con un confecciona
• Confección conjuntos
de taller de deportivos
Conjuntos confecció personalizado
Deportivos n por ellos s de acuerdo
no posee a cada pedido
máquinas. de los
clientes.

16. HORAS DE
UBICACIÓN DE MANTENIMIEN CONTROL DE
UTILIZACIÓN
DEPÓSITOS TO INVENTARIO
DE MÁQUINAS
• No tiene • No posee • No realiza • No mantiene
depósitos máquinas de mantenimien un control
donde coser. to ya que permanente
almacenar carece de de
adecuadame máquinas de inventarios,
nte los coser. la dueña del
productos. local solo
verifica lo
que hace
falta para su
posterior
compra.

17. COMERCIALIZACIÓN
CONOCIMIENTO DEL
MERCADO
Las dos líneas de productos que ofrece la Casa
Deportiva “María José” están dirigidas a un segmento
de mercado para todas las edades.
La reacción de los clientes ante las variaciones de
precio y calidad se las conoce por medio de
comentarios que ellos emiten a los dueños, no porque
se ha realizado una encuesta para tener un
conocimiento veraz de esta información.
El diseño de los conjuntos deportivos es establecido a
través de los gustos y preferencias de los clientes. Se
desconoce el tamaño de mercado que poseemos.
El seguimiento de la competencia se la realiza de una
manera no técnica es decir no se aplican estudios o
análisis; se lo hace por medio de la observación.
El número de clientes y el volumen de pedidos no se lo
pueden determinar debido a que no se tiene un sistema
de control de los pedidos que realizan los clientes.

18. PRESUPUESTOS
Se realiza una lista de todos los
requerimientos necesarios para
mantener un stock de los productos,
así se tendrá prevista la inversión de
estos implementos deportivos.

19. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
IMPLEMENTOS
DEPORTIVOS
Casa
Deportiva
Fabrica Mayorista Cliente
"María
José"

20. CONJUNTOS
DEPORTIVOS
Minorista
Fábrica Casa Deportiva "María Cliente
José"

21. • No tiene establecido políticas
12.- ACCIONES
COMERCIALES Y
comerciales y de promoción.
PROMOCIÓN
• La Casa Deportiva “María José” no
posee empleados ya que es una empresa
13.- PERSONAL familiar.
• La empresa no realiza un análisis del
14.- ANÁLISIS entorno.
DEL ENTORNO

22. 15.- MATRIZ FODA
N° FORTALEZAS OPORTUNIDAD DEBILIDADES AMENAZA
Amplia gama de implementos Declaraciones vía Prohibición de ubicar
Falta de Publicidad
1 deportivos electrónica vitrinas fuera del local
Diseños modernos y exclusivos en Exigüidad en zapatos Impuestos a los
2 Campeonatos internos
ropa deportiva deportivos artefactos electrónicos
No hay poder de
3 Experiencia en el mercado. negociación de los clientes
No poseer taller de Impuesto a las
sobre implementos
confección importaciones
deportivos
Actividades recreativas
La calidad de los implementos fomentadas por el Gobierno Ingreso de la
Espacio físico limitado
4 deportivos Municipal de Santo competencia
Domingo (Ciclopaseo)
Tendencia del
Poder de Negociación de Ausencia de
5 Precios accesibles de los productos sedentarismo en las
los Proveedores empleados
personas
Posibilidad de personalizar la ropa a Crecimiento poblacional en Inexistencia de Cobro de un impuesto
6
gusto del cliente la provincia tecnología a los rótulos
Compra de materiales Poder de negociación
y Venta de productos en la entrega de la
7 Ubicación céntrica Tendencia a subir de peso
sin ninguna ropa deportiva

23. 16.- ANÁLISIS DE LA MATRIZ
FORTALEZAS
VALOR
CÓD. VARIABLE PROB. IMPACTO PRIORIDAD
PONDERADO
Amplia gama de
F1 3 4 12 5
implementos deportivos.
Diseños modernos y
F2 exclusivos en ropa 3 4 12 6
deportiva.
Experiencia en el
F3 2 3 6 2
mercado.
La calidad de los
F4 3 4 12 3
implementos deportivos.
Precios accesibles de los
F5 3 4 12 7
productos.
Posibilidad de personalizar
F6 2 4 8 4
la ropa a gusto del cliente.
F7 Ubicación céntrica. 3 4 12 1

24. OPORTUNIDAD
CÓD. VARIABLE PROB. IMPACTO VALOR PRIORIDAD
PONDERADO
Declaraciones vía
O1 3 3 9 7
electrónica
O2 Campeonatos internos 3 4 12 1
No hay poder de
negociación de los
O3 3 4 12 2
clientes sobre
implementos deportivos
Actividades recreativas
fomentadas por el
O4 Gobierno Municipal de 3 3 9 3
Santo Domingo
(Ciclopaseo)
Poder de Negociación
O5 1 4 4 4
de los Proveedores
Crecimiento poblacional
O6 3 3 9 6
en la provincia
Tendencia a subir de
O7 3 4 12 5
peso

25. DEBILIDAD
VALOR
CÓD. VARIABLE PROB. IMPACTO PRIORIDAD
PONDERADO
D1 Falta de Publicidad 3 4 12 2
Exigüidad en zapatos
D2 3 4 12 3
deportivos
No poseer taller de
D3 3 4 12 4
confección
D4 Espacio físico limitado. 3 3 12 1
D5 Ausencia de empleados 2 3 6 5
Inexistencia de
D6 2 3 6 6
tecnología.
Compra de materiales y
D7 Venta de productos sin 3 3 9 7
ninguna planificación.

26. AMENAZAS
VALOR
CÓD. VARIABLE PROB. IMPACTO PRIORIDAD
PONDERADO
Prohibición de ubicar
A1 3 4 12 7
vitrinas fuera del local
Impuestos a los
A2 3 3 9 4
artefactos electrónicos
Impuesto a las
A3 3 4 12 2
importaciones
Ingreso de la
A4 3 4 12 1
competencia
Tendencia del
A5 sedentarismo en las 3 3 9 6
personas
Cobro de un impuesto a
A6 3 3 9 5
los rótulos
Poder de negociación en
A7 la entrega de la ropa 3 3 9 3
deportiva confeccionada

27. PRIORIDADES
N° FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Ingreso de la
Ubicación céntrica. Campeonatos internos Espacio físico limitado.
1 competencia
No hay poder de negociación
Impuesto a las
Experiencia en el mercado. de los clientes sobre Falta de Publicidad
2 importaciones
implementos deportivos
Actividades recreativas
Poder de negociación
La calidad de los implementos fomentadas por el Gobierno Exigüidad en zapatos
en la entrega de la ropa
3 deportivos. Municipal de Santo Domingo deportivos
deportiva confeccionada
(Ciclopaseo)
Posibilidad de personalizar la ropa a Poder de Negociación de los No poseer taller de Impuestos a los
4 gusto del cliente. Proveedores confección artefactos electrónicos
Amplia gama de implementos Cobro de un impuesto a
5 Tendencia a subir de peso Ausencia de empleados
deportivos. los rótulos
Tendencia del
Diseños modernos y exclusivos en Crecimiento poblacional en la Inexistencia de
6 sedentarismo en las
ropa deportiva. provincia tecnología.
personas
Compra de materiales y
Prohibición de ubicar
7 Precios accesibles de los productos. Declaraciones vía electrónica Venta de productos sin
vitrinas fuera del local
ninguna planificación.

28. 18.-CONCLUSIONES
En base el trabajo de investigación
hemos determinado que la Casa
Deportiva “María José” no tiene varios
aspectos que son importantes para el
mejor funcionamiento de la empresa.
Casa deportiva María José se abstiene
de realizar publicidad para llegar hacia
los clientes potenciales por lo cual no
logra incrementar sus ventas con mayor
agilidad.
La localización de la empresa es un sitio
estratégico debido a la afluencia de
personas en el sector, lo cual contribuye
al crecimiento de las ventas.