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社会課題の見つけ方、解き方
2

本日お話したい内容
1. 課題解決とは、課題を見つける能力・課題を解く能力である

2. Living in Peaceは、児童養護施設で誰も行なってこなかった課題
   解決手法を提示した

3. 技術進歩・グローバル化によって、課題解決能力の重要性は更に
   増すとともに、そのあり方も変わっていく

4. これから私たちが解くべき課題は?これから私たちがエッジにす
   べき課題解決能力は?これから生じうる課題解決のパターンは?




                                 すべての人に、チャンスを。
1.課題解決とは




3          すべての人に、チャンスを。 Living in Peace.
4

課題解決とは




正しい課題を   正しい解決法を    世界を
 見つける     提示する     前に進める




                    すべての人に、チャンスを。
5

正しい課題を見つける

• 正しい課題の特徴
  – Yes/Noで答えられる
  – それが解けたら色々なものが説明できるようになる
  – 解けたら次のステップに進むことができる

• 正しい課題の見つけ方
  – 観察する:商品・サービスを使用している人をずっと見続ける、体験
    してみる→情報を可能な限り早く・大量に集める
  – 課題の仮説をたてる&検証する




参考文献:
• イシューからはじめよ
• 発想する会社
• 東大発 イノベーションの作り方

                              すべての人に、チャンスを。
6

正しい解決法を提示する

•   既存の解決法でできるのであれば、それに従う
    “Standing on the shoulders of giants”

•   新しい方法が必要な場合にするべきことは、組み合わせ
    “The art of innovation is connecting different things” Einstein

    – いくつかの手法
        • 強制連想:身の回りのもの、好きなものと課題を組み合わせ:アルキメデス
        • 仮面使い:もし工学者だったらどうやって金融市場を見るか:金融工学
        • 比喩を使う:もし、雑誌を読むようにテレビを見れたら?→TIVO

•   事前にしておくべきこと:組み合わせのネタを増やす
    – イノベーションスコアと多様な知り合いの数は比例する
    – 色々な分野の知見を拡げる


参考文献
・Innovator’s DNA
・アブダクション

                                                           すべての人に、チャンスを。
7

脱線1:古典を読むことの意義
“Somebody who only reads newspapers and at best books of
contemporary authors looks to me like an extremely near-sighted
person who scorns eyeglasses. He is completely dependent on the
prejudices and fashions of his times, since he never gets to
see or hear anything else. And what a person thinks on his own,
without being stimulated by the thoughts and experiences of
others, is even in the best cases rather paltry and monotonous.
There are only a few enlightened people with a lucid mind and
style and with good taste within a century. What has been
preserved of their work belongs among the most precious
possessions of mankind. We owe it to a few writers of antiquity
(Plato, Aristotle, etc.) that the people in the Middle Ages
could slowly extricate themselves from the superstitions and
ignorance that had darkend life for more than half a
millennium. Nothing is more needed to overcome the modernist’s
snobbishness.” Einstein


(「Googleが選ぶ20世紀の名著100選(英語)を読み倒す会」をやっています)

                                                    すべての人に、チャンスを。
8

とりあえずやってみる

“I haven’t failed. I’ve just found 10,000 ways that do not
work.”
                                               Thomas Edison

• 走りながら考えることの効果
   – 問題点・可能性に気付く(算数の問題を紙と鉛筆で解くのに類似)
   – アンテナが研ぎ澄まされる
   – 人の意見がより多く聞くことができる




                                                 すべての人に、チャンスを。
2.LIPの課題解決例




9            すべての人に、チャンスを。 Living in Peace.
状況




10        すべての人に、チャンスを。 Living in Peace.
11

児童養護施設とは
•     様々な理由で親と離れ子どもが暮らしている施設です
•     施設に来る理由は、親の虐待、親の病気、経済的貧困など
•     2011年12月現在、全国の施設数は585
•     2歳から18歳子ども約31,000人が暮らす


子どもの最終的な施設入所理由                               子どもの被虐待経験の有無


                                                    不明
          その他
           14%
                     親の放任、                          6%
                     怠惰、虐
                     待、酷使、
親の就労、
                     捨子、養育
破産等の
                      拒否
経済的理                  33%
  由                                          虐待なし            虐待あり
 17%                                          41%             53%
            親の入院、
            精神疾患、
            死亡、行方
            不明、拘
            禁、離婚
             36%
    ソース:厚生労働省、「児童養護施設入所児童等調査結果の概要」(平成19年度)
                                                            すべての人に、チャンスを。
12

入所児童の背景にあるもの1:児童虐待
•   児童養護施設の子どもの半数以上が被虐待児
•   現在では年間4万件以上の虐待が報告されている
•   近年特に多いのはネグレクト:「関係性を絶つ」虐待
•   子どもの約4分の1は何らかの心身障害を有している
年間の虐待報告件数                            虐待の内訳(2008年)          入所児童の心身障害
50,000                                        性的
                                        心理
                                              虐待             心身障
                                        的虐
                                              3%             害あり
                                         待
40,000                                                        23%
                                        16%
                                                    ネグレ
                                                     クト
30,000                                身体             51%
                                      的虐
                                       待                               心身障
20,000                                30%                              害なし
                                                                        77%

10,000
                                     児童養護施設入所児童等調査結果より(平成20年2月1日現在)


    0
         1990   1996   2002   2008
                                                               すべての人に、チャンスを。
13

入所児童の背景にあるもの2:貧困
OECD加盟国の貧困率比較
      0.0%                                                   10.0%                                                     20.0%
    メキシコ                                                                                                            18.4%
     トルコ                                                                                                      17.5%
    アメリカ                                                                                                    17.1%
      日本                                                                                      14.9%
   アイランド                                                                                      14.8%
    スペイン                                                                                  14.1%
  ポルトガル                                                                           12.9%
    ギリシャ                                                                         12.6%
オーストラリア                                                                         12.4%
     カナダ                                                                      12.0%
    イタリア                                                                11.4%
     ドイツ                                                              11.0%
  ニュージー…                                                             10.8%
   ベルギー                                                   8.8%
     スイス                                                  8.7%
    イギリス                                              8.3%
  ルクセンブ…                                             8.1%        日本の世帯構成と貧困率
                                                                                        人口構成比         貧困率     貧困層構成比
    オランダ                                           7.7%
  フィンランド                                      7.3%               両親と子のみ                   63.2%       11%             50%
  ハンガリー                                      7.1%                三世代世帯                    28.5%       11%             23%
    フランス                                     7.1%                母子世帯                     4.1%        66%             19%
  ノルウェー                                     6.8%                 父子世帯                     0.6%        19%             1%
 オーストリア                                    6.6%                  高齢者世帯                    0.1%         NA             NA
     チェコ                            5.8%                         その他世帯                    3.4%        29%             7%
 スウェーデン                           5.3%
  デンマーク                           5.3%                           ソース:阿部彩、「子どもの貧困」、岩波新書

       ソース:OCED Family Database                                                                        すべての人に、チャンスを。
14

    児童養護施設出身者の状況
•    高校中退率は全国平均の3倍以上                              高校中退率
                                                  2005年、1年当たりの数字
•    大学進学率は全国平均の5分の1                              10.0%

•    低い正規雇用率                                                7.6%




                                                                       2.1%


                                                   0.0%
                                                          児童養護施設      全国平均


施設退所者の正規雇用率と全国平均                                  大学進学率
2011年調査                                           2005年
                                                  50.0%                47.3%
    全国平均男性                         75.3%


    全国平均女性                   64.1%


    施設退所者男性                56.5%
                                                            9.3%
    施設退所者女性        33.9%
                                                   0.0%
              0%             50%           100%           児童養護施設      全国平均
                                                                   すべての人に、チャンスを。
課題は何か




15           すべての人に、チャンスを。 Living in Peace.
16

 児童養護施設の主要課題1:施設設備の改善
 • 耐震強度の不安
 • 児童養護施設の7割は大舎(建物に20人以上が生活)のまま




70%

      大舎    12%

                  中舎
                       13%
                             小舎     6%
                                         グループ
                                         ホーム




 集団生活は苦手…


                                  すべての人に、チャンスを。
17

主要課題2:ケア職員数の圧倒的不足




       一対一でケアしたい・・・




                      すべての人に、チャンスを。
18

ここまでの二つが現場の声でもある
     必要とされるもの
     (施設へのアンケート結果)

              その他
               8%




      施設形態・
      設備・機能           人的資源
      の強化・拡            の拡充
        充               54%
       38%




   平成19年度「社会的養護施設に関する実態調査中間報告書」
                              すべての人に、チャンスを。
19

主要課題3:社会全体の意識の高まり
• 対家族・子ども向け支出は、高齢者向け支出の11分の1
• 先進国中最悪の水準
各国のGDPに占める対高齢者支出と家族・子ども向け支出の分布*


    14%
                                                              オーストリア
    12%                   イタリア ギリシャ
                                                ドイツ     フランス
    10%                                                           スウェーデン
対                                           ポルトガル
高                        日本
     8%                        スペイン
齢                                               ベルギー    ノルウェー
者                                         スイス                    デンマーク
     6%                                              イギリス
支
出                        アメリカ               オランダ       フィンランド
                                                      アイスランド      ルクセンブルク
     4%                             カナダ     ニュージーランド      オーストラリア
                                                   アイルランド
     2%
              韓国
     0%
       0.0%       0.5%     1.0%      1.5%    2.0% 2.5% 3.0%    3.5%    4.0%   4.5%   5.0%
                                             対家族・子ども向け支出
*OECD Social Expenditure Database
                                                                          すべての人に、チャンスを。
20

まとめ:LIPの認識する児童養護施設の課題
• 課題1:養育環境の改善

• 課題2:ケア職員の増員

• 課題3:社会意識の高まり




                   すべての人に、チャンスを。
この課題を、可能な限り効率的に解決する方法は?




21                 すべての人に、チャンスを。 Living in Peace.
22

 チャンスメーカーが劇的に変える施設の未来
チャンスメーカーの仕組み(都内定員50人の施設の例)                        資金効率が高まる点




      あなたの寄付         施設の資金調達         施設新設     +     職員増員

           ¥1000/月
         500人×20年     1.2億円借入
チャン                    20年満期
                                    グループホーム
スメー                      無利子
 カー
                        +       =           ×8+         ×4
 の
仕組み
                       補助金
                       2.8億円




       社会意識の         非常に高い          養育環境の          ケア職員
 効果
        高まり          資金効率            大幅改善          5割増員


                                              すべての人に、チャンスを。
3.時代の変化がドライブする課題解決の変化




23                すべての人に、チャンスを。 Living in Peace.
24

一番大きな変化




  技術進歩に裏付けられたグローバル化




                  すべての人に、チャンスを。
25

Did you know?




                ビデオ




                      すべての人に、チャンスを。
26

再掲:課題解決とは




正しい課題を   正しい解決法を    世界を
 見つける       提示する   前に進める




                    すべての人に、チャンスを。
27

再掲:課題解決とは




正しい課題を   正しい解決法を    世界を
 見つける       提示する   前に進める




                    すべての人に、チャンスを。
28

技術が進歩すれば、課題も変わる


「人間が立ち向かうのはいつも自分が解決できる課題だけである、と
いうのは、さらにくわしく考察するなら、課題そのものは、その解決
の物質的諸条件がすでに現存しているか、または少なくともそれがで
きはじめている場合に限って発生するものだ、ということがつねにわ
かるであろうから。」
                    マルクス、「経済学批判」




                          すべての人に、チャンスを。
29

課題のバリューも変わる
• バリューの落ちるもの:PCで代替できそうなもの
 – 出ることが分かっている答えを出す能力
 – ロジカルシンキング≒演繹的思考


• 役に立つもの:代替されないもの
 – 課題解決能力
   • 課題発見能力
   • 新しい課題発見手法≒アブダクション的思考




                            すべての人に、チャンスを。
30

どこを課題として闘いますか?




                 すべての人に、チャンスを。
31

再掲:課題解決とは




正しい課題を   正しい解決法を    世界を
 見つける       提示する   前に進める




                    すべての人に、チャンスを。
32

問題の解決手法も変わる
• 情報伝達における場所の制約がなくなりつつある
    – 少し前:電話・手紙
    – これから:無料ビデオ電話・Email・クラウド


結果・・・
• 世界中の人がコラボレートする場が飛躍的に増大
    – 例:Economistの掲示板


• パートタイムでできる活動の幅も拡大



参考文献
・What mines is yours
・Mesh



                                すべての人に、チャンスを。
33

脱線2:英語をやることの意義




    組み合わせの質・量が全く異なり、
    今後も更にその格差は拡大するから

    (自動翻訳はまだ10年はかかる)




                       すべての人に、チャンスを。
34

ディスカッションしたいこと
• これから私たちが解くべき課題は?

• これから私たちがエッジにすべき課題解決能力は?

• これから生じうる課題解決のパターンは?




                            すべての人に、チャンスを。

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