In occasione del XII Executive Summit sul Marketing e la Comunicazione (Lazise, 30-31 marzo 2011) Linkness tiene una conferenza dal titolo "Il brand in rete: se ne parla? E se se ne parla, come e quanto se ne parla?" Il workshop si propone di offrire suggerimenti utili per realizzare l'innovazione d'impresa in ottica 2.0 attraverso esempi e casi reali. La parte teorica e le case histories presentate daranno ai partecipanti utili spunti su quanto sia importante analizzare, studiare, capire se, come e quanto un brand è diffuso. Guarda le slide utilizzate durante la presentazione di Linkness al summit sul marketing e la comunicazione.

1. IL BRAND IN RETE:
Se ne parla?
E se se ne parla,
come e quanto se ne parla?
Mestre Venezia - Tel. 041.916757 - www.linkness.com

2. Il web 2000-2010:
una crescita esponenziale
Dal 2000 l’utilizzo del web nel mondo
è aumentato del 444,8%
IL BRAND IN RETE: SE NE PARLA? E SE SE NE PARLA, COME E QUANTO SE NE PARLA?

3. 2011: siamo tutti online, e tu?
 Oggi quasi due miliardi di persone nel mondo hanno accesso alla rete, con una
crescita media nell'ultimo anno del 35% circa
 Italia: Sono 33,4 milioni, pari al 70% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni, gli
italiani che dichiarano di avere accesso alla rete
Nel 2011 è fondamentale che
un brand sia presente in rete
IL BRAND IN RETE: SE NE PARLA? E SE SE NE PARLA, COME E QUANTO SE NE PARLA?

4. E quindi?
Questo significa che il consumatore è più maturo
nell’utilizzo del mezzo web.
Cosa fa online:
 Lavora/cerca lavoro
 Cerca informazioni su prodotti e viaggi
 Prenota viaggi, compra online
 Si diverte
 Conosce persone/parla con gli amici
IL BRAND IN RETE: SE NE PARLA? E SE SE NE PARLA, COME E QUANTO SE NE PARLA?

5. Il brand in rete:
la presenza volontaria
 Sito istituzionale
 Ufficio stampa online
 Adv
 Social media marketing
 Mobile
 Iniziative speciali e promozioni per far sperimentare il brand
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6. Il brand in rete:
la presenza involontaria
Forum alfemminile.it:
“Avete mai comprato le
borse Louis Vuitton? Per
me sono fantastiche…”
 Commenti/opinioni utente, positivi o negativi
Facebook: “Non vedo l’ora
di bere un bel bicchiere di
Coca-Cola”
 Citazioni: il brand entra nella vita quotidiana
Facebook: “Chiara ha
cominciato ad usare
l’Oroscopo di
Internazionale”
 Partecipazione alle esperienze proposte dal brand
IL BRAND IN RETE: SE NE PARLA? E SE SE NE PARLA, COME E QUANTO SE NE PARLA?

7. Come controllare
la presenza involontaria?
MONITORAGGIO e ASCOLTO attraverso brand reputation tools
Tool gratuiti Tool acquistabili
(Google, Alexa, Blogpulse, Twitter (Social Media Monitoring/Web
Analyser, Topsy, Social Mention) Monitoring proposti da alcune
agenzie)
Report
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8. La presenza involontaria:
VOLUME ALTO / MEDIO / BASSO
INTERVENTI POSITIVI / NEUTRI / NEGATIVI
IL BRAND IN RETE: SE NE PARLA? E SE SE NE PARLA, COME E QUANTO SE NE PARLA?

9. Come intervenire sulla presenza
involontaria negativa?
1. INDIVIDUAZIONE DELLA PROBLEMATICA
 problematica diffusa + utenti
 problematica ristretta alcuni utenti
Possono essere influencer?
2. INDIVIDUAZIONE DEGLI INFLUENCER
3. COME INTERVENIRE?
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10. Focus on: INFLUENCER
 Si tratta di una persona come noi, non necessariamente un opinion leader
conosciuto
 Non importa quante connessioni/contatti questa persona abbia
 Potrebbe essere anche il vicino che ne sa più di noi
 Se coinvolto in maniera appropriata dal brand, potrà svolgere il ruolo di
“ambasciatore” influenzando positivamente le opinioni relative a quel brand o
prodotto
IL BRAND IN RETE: SE NE PARLA? E SE SE NE PARLA, COME E QUANTO SE NE PARLA?

11. Focus on: PR ONLINE
 Contatto diretto con chi ne parla, che ha influenza nella rete
 Contatto con l’utente
 Creazione di una sezione customer care all’interno del sito
 Creazione di una community
 Attività di ufficio stampa
 Attività di diffusione di notizie anche in canali non ufficiali (come blog, forum
etc) > buzz marketing
 Far conoscere personalmente il brand inviando omaggi od organizzando brand
experience
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12. Se vogliamo far parlare di noi nel web
ci sono infinite strade.
Ma un consiglio:
FATE SORRIDERE LE PERSONE!
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13. L’UMORISMO
L’umorismo non è sempre garanzia di
successo, ma se utilizzato insieme a un
design accattivante, nel contesto
giusto, nei canali giusti e dopo un
attento esame degli obiettivi può
portare risultati straordinari.
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14. Old Spice. Smell like a man, man.
[video]
 180 brevi video per rispondere alle domande dei consumatori
 Nelle prime 24 ore ha ricevuto quasi 6 milioni di visualizzazioni
 Il terzo giorno ha raggiunto più di 20 milioni di visualizzazioni
 Il profilo Twitter di Old Spice ha aumentato i follower del 2700%
 Nella pagina fan di Facebook le interazioni sono aumentate dell’800%
 Il traffico del sito Oldspice.com è aumentato del 300%
Con un +55% delle vendite Old Spice è
#1 al mondo
tra i bagnoschiuma da uomo
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15. Jennifer Aniston goes viral for Smartwater
[video]
 Data pubblicazione: 7 marzo 2011
 Nelle prime 24 ore ha spopolato con più di 400mila visualizzazioni
 Numero visualizzazioni: 8.491.192
 Tutti i più famosi blogger di moda, costume, informatica, marketing
ne hanno parlato sin dall’8 marzo
 È stato condiviso da utenti in tutto il mondo in tutti i social network
 Il blog The Daily What ha scritto: “Questa è la cosa peggiore con cui i
vostri occhi entreranno in contatto, per sempre.”
 per gli scopi della pubblicità, l'importante è che se ne parli.
Obiettivo raggiunto!
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16. Le potenzialità della rete
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17. Siete pronti a far parlare sempre di più?
Alcuni consigli:
ASCOLTATE INTERAGITE
DIVERTITE
Ma soprattutto:
DIVERTITEVI
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18. GRAZIE!