Présentation donnée sur le stand de Linagora lors du salon Solution Linux 2009. Intervenant : Sophie Gautier, Expert OpenOffice.org

1. 31 mars, 1er et 2 avril 2009
Projet Renaissance
Sophie Gautier
Expert OpenOffice.org
sgautier@linagora.com
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2. Sommaire 2
Projet Renaissance
Mission
But
Comment
Où en sommes-nous ?
Enquête utilisateurs
Enquête sur Linkedin
Programme d'amélioration
Futur
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3. Projet Renaissance 3
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4. Mission du projet 4
“Créer une Interface Utilisateur
pour que OpenOffice.org devienne le
choix de l'utilisateur, non
seulement par son besoin mais aussi
par son désir”
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5. But du projet 5
... connaître et comprendre nos utilisateurs tels
qu'ils sont,
les aider à accomplir ce qu'ils veulent,
en leur fournissant un accès efficace à des
fonctionnalités performantes à travers une
interface plaisante...
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6. Comment ? 6
Acquérir une meilleure Les outils :
connaissance de nos Enquête Utilisateurs
utilisateurs OpenOffice 2009
Analyser et Enquête sur
comprendre cette Linkedin.com
connaissance Programme
Agir en fonction de d'amélioration
cette compréhension OpenOffice.org
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7. Où en sommes-nous ? 7
Position actuelle
Nous commençons à comprendre QUI sont nos
utilisateurs
Nous gagnons en connaissance sur CE qu'ils font
Nous savons que des problèmes existent
Que manque-t-il ?
Nous ne savons pas COMMENT nos utilisateurs
utilisent OOo
Nous ne comprenons pas bien certains des
problèmes rencontrés
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8. Enquête OpenOffice.org 2009 8
But
Connaître ce que les utilisateurs OOo font avec le
produit
Connaître comment ils considèrent les
performances de OOo
Collecter des informations sur qui sont les
utilisateurs.
Statut
En ligne depuis le 20 Février 2009
Plus de 3 450 réponses en une semaine
Disponible en 5 langues (EN, DE, ES, FR, ZH)
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9. Enquête de satisfaction 9
How long have you been using OpenOffice.org?
Just installed 1034 30.55%
1 to 6 month 436 12.88%
7 to 12 month 237 7.00%
1 to 2 years 400 11.82%
more than 2 years 1278 37.75%
Which OpenOffice.org applications do you use or plan to use?
Writer 3243 95.81%
Calc 2603 76.90%
Impress 1941 57.34%
Draw 1241 36.66%
Base 1075 31.76%
Chart 804 23.75%
Formel 825 24.37%
Where are you or will you mainly be using OpenOffice.org?
at home 2902 85.73%
at school 252 7.44%
at work 1396 41.24%
at university 397 11.73%
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10. Enquête de satisfaction 10
For which tasks do you use the word processor OpenOffice.org Writer?
letters/correspondence 2710 79.68%
Microsoft Word format import 2186 64.28%
PDF export 1984 58.34%
Microsoft Word Export (EBF90) 1650 48.52%
Homework 1600 47.04%
For which tasks do you use the spreadsheet application OpenOffice.org Calc?
simple calculations 2052 60.34%
Microsoft Excel format import 1630 47.93%
Microsoft Excel format export 1253 36.84%
PDF export 1150 33.81%
simple data management 1105 32.49%
For which tasks do you use the presentation application OpenOffice.org Impress?
Microsoft PowerPoint format import 1281 37.67%
presentations for work 1245 36.61%
presentations for personal use (to show family photos, for example) 1025 30.14%
Microsoft PowerPoint format export 941 27.67%
PDF export 900 26.46%
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11. Enquête de satisfaction 11
Enquête sur les performances
Performance Findings
Program start 2400% 5500% 10000% 20400% 16900%
Create new documents 1600% 8000% 23700% 21400%
Load/Save documents 2900% 6500% 22900% 22200%
Working w ith OOo Writer 1400% 6300% 22700% 24300%
Working w ith OOo Calc 1500% 9100% 23200% 20700%
Working w ith OOo Impress 2500% 10600% 22400% 18900%
Working w ith OOo Draw 2700% 12800% 21400% 17500%
Working w ith OOo Base 1000% 3500% 15000% 19200% 16500%
Working w ith OOo Chart 2800% 15300% 19900% 16400%
Working w ith OOo Math 3000% 14700% 20100% 16600%
Closing OpenOffice.org 1500% 9100% 20600% 23200%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
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12. Enquête sur Linkedin.com 12
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13. Programme d'amélioration 13
Que pouvons-nous tracer ?
Les événement dans les menus
Les événements dans les barres d'outils
Les raccourcis claviers comme Ctrl-S
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14. Programme d'amélioration 14
Statut du développement
Les problèmes de test ont été résolus
En cours d'intégration à la 3.1
Buts
Nous avons l'impression du « pourquoi » de
l'utilisation de OOo
Tracer les usages nous dira le « comment »
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15. Futur 15
Continuer l'enquête jusqu'à ce qu'il y ait peu de
variance
Conduire des recherches au sein de Sun
Interview d'utilisateurs
Groupes ciblés
Collaboration avec des instituts spécialisés (IKW)
Début du travail sur l'interface ; analyse des
propositions présentes sur le wiki ou sur le site
des membres du projet.
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16. 16
Merci de votre attention
Sophie Gautier
Expert OpenOffice.org
sgautier@linagora.com
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