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  8. 8. schüsseSchn app Inte ns i v ind… Ein &s prä gen Unge d schm ink t & Auth Schnell Ungefiltert entis ch & & Direkt Ehrlich Live t s ed kre Prac ical Prakttsch Ko F ocun & i & ig Unkompliziert & & ä ft ic o st ekr Ha&dy agg sisa n Praxin nah s AuD G08RP0396A - WOM 7
  9. 9. pshot ist…S nadas unkomplizierte Tool der qualitativenMarktforschung für Ihre individuellen Bedürfnisse Nu tzen Sie es für… ngen ekräftige Ergebnisse und Empfehlu Fokussierte & aussag nsumenten ert e Ansichten Ihrer Ko Direkte und ungefilt gestellungen Schnelle Antwort en für spezielle Fra 8
  10. 10. Für Ihre Fragest ellungen Feintuning oder Auswahl von Abbildung, e d schnell Verpackung, Logo, Name, Werbemittel, n infache u Promotion E n Entsc heidunge eKonzeptbewertung: Kommunikation, Produkt, Aussa gekräftig Werbemittel - Optimierung und Auswahl d Indik atoren un en Em pfehlung Follow up Tests von Promotions, Konzepten, Packung, Kommunikation, Abbildung, etc. 9
  11. 11. Mö glich mit … in ganz EuropaKonsumenten Große Städte und Ballungszentren in Europa Across Europe & USFrei rekrutierte Konsumenten Deutschland: Rhein-Ruhr-SchieneHohe Penetration und breiter (Köln, Düsseldorf, Essen), Berlin,Bevölkerungsmix Hamburg, NürnbergProduktverwendung: Mix von Italien: Rom, Mailand, Bariverschiedenen Marken/ Herstellern, UK: London, Manchester, BirminghamNutzung weit verbreiteter Güter oder Frankreich: Paris, LyonDienstleistungen Spanien: Madrid, BarcelonaQuotierung auf Geschlecht, Alter, Status 10
  12. 12. Snaps ho t Diskus sionQualitatives Interview, spontanesFrage-Anwort-SpielInterview- und BeobachtungsraumDauer: max 1hStimulusmaterial: Bis zu 5 Vorlagen Qualitative Diskussion, spontanes Frage-Antwort-Spiel Dauer: max 2 h 7 bis 8 Teilnehmer ot napsh Diskussions- und Beobachtungsraum S terview Stimulusmaterial; Bis zu 5 Vorlagen In hlung Kurzbericht, Fazit & Handlungsempfe 11
  13. 13. nterschiede? sind d ie UWas Snapshot Tiefere Exploration, qualitative Analyse der Interpr etation undErfas sung eines u nmittelbaren ks sowie vo n Objectives Ergebnisselive-Eindruc uf spezielle ktive- undR eaktionen a Fragetech niken, proje gen Verfahren Fragestellun assoziative F rage-und-An wortspiel in Techniken kussion direkter Dis stage ca.15 Arbeit tage Timing ca. 8 Arbeits he s und Umfangreic Reporting detailliertes Line Results inklusive Output sische Top n mpfehlunge Handlungse Klas pedisk ussion Grup 12
  14. 14. Sie sich vor!Wag en Stellen Sie sich ihren Kunden! nahme ist möglich…Ku ndenteil eration als Teil e iner Co-Mod Im direkten Gegenüber ehmer Disk ussionsteiln mehr lernen verdeckt als ger eber/ Produktmana offen als Auftragg 13
  15. 15. EinigeSchna schüsse pp hü zu
  16. 16. Aus der Perspektive unserer Kunden 98,0% … geben uns mehr als 8 Punkte bei der Gesamtzufriedenheit 94,2% … beabsichtigen, erneut Marktforschung mit gn research durchzuführen … haben GN Research bereits empfohlen oder 84,7% werden es nochReaktionsvermögen Unternehmen aus dem Bereich Kundenbeziehung Mobilfunkunternehmen Consumer Electronic «Jeder einzelne Mitarbeiter von GN ist verantwortlich für jeden einzelnen«GN steht Kundenwünschen stets offen gegenüber. die Mitarbeiter zeigen eine Arbeitsschritt der jeweiligen Studie, Er kennt sich genau aus und ist somithohe operationale Flexibilität und hohes Reaktionsvermögen» immer in der Lage, schnelle und geeignete Antworten zu liefern» Innovation FMCG Mitarbeiter Bank Qualität Telefonunternehmen «Wann immer wir nach etwas ungewöhnlichem «Wir sind mit den Mitarbeitern, mit denen wir «Tatsächlich ist gn besser als viele andere große oder innovativem gefragt haben, war GN in der dort zusammen arbeiten, sehr zufrieden. sie sind Institute. Die Dienstleistungsqualität ist viel höher, lage, angemessen darauf einzugehen» alle kompetent und professionell» nur ist GN weniger bekannt» 15 15
  17. 17. GN Research auf einen Blickgnresearch ist ein international tätiges TochtergesellschaftenMarktforschungsinstitut mit Nieder- Research Abdeckunglassungen in Deutschland, Italien,Frankreich und Tunesien.gnresearch ist ISO9001 zertifiziert.140 Mitarbeiter17 Mio. € Umsatz in 2009gnresearch gehört zur TeleperformanceGruppe, dem Weltmarktführer im BereichTeleservices (Customer Care, TechnicalSupport, Financial Services und Sales) miteinem Umsatz von über 1,9 Mrd. € in2009 16 16
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