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[PDF] Pressemitteilung: Mercedes-Benz macht 3.500 Service-Experten fit für die Zukunft
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  1. 1. Ansprechpartner: Telefon: Presse-InformationKonstanze Fiola +49 30 2694-2012 Datum: 30. März 2011Mercedes-Benz macht 3.500 Service-Experten fitfür die Zukunft• Geballtes Knowhow der Servicekräfte der Marken Mercedes-Benz und smart• Lebhafter Austausch über Produktinnovationen und ZukunftsthemenBerlin/Fulda – Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD)macht seine Service-Spezialisten fit: 3.500 Technikexperten ausganz Deutschland trafen sich vom 14. bis 25. März in Fulda. ImMittelpunkt des Austausches der MBVD Servicekräfte standen dieneuesten Trends im Pkw- und Nutzfahrzeugbereich.„Wer höchste Kundenzufriedenheit dauerhaft sicherstellen will,darf nie stehen bleiben. Deshalb bietet unser jährliches Treffenunseren Service-Experten die Möglichkeit zur Information undzum Dialog – im Sinne einer permanenten Weiterentwicklungunseres technischen Knowhows und unserer Serviceleistung“, soHans-Bahne Hansen, Mitglied der Geschäftsleitung des MBVD,verantwortlich für den Vertrieb Service.Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG
  2. 2. Mittels vier Pkw- und drei Nutzfahrzeugforen sowie zehn Seite 2Informationsinseln auf insgesamt 4.300 Quadratmetern imKongress- und Kulturzentrum Fulda vertieften die Teilnehmerunter anderem ihr Wissen über die neuesten Fahrzeugprodukte.Darunter Innovationen wie die Weltneuheit des Panorama-Variodachs mit MAGIC SKY CONTROL im neuen Mercedes-BenzSLK oder das Multimediasystem COMAND Online - etwa in derneuen Generation der Mercedes-Benz C-Klasse - oder dieBlueEFFICIENCY Technologie im Mercedes-Benz Viano.Neue Wege der Technik-Qualifikation zeigte zum Beispiel einFahrsimulator, der den Experten ermöglichte, die Funktionsweisevon Fahrassistenzsystemen - von der MüdigkeitserkennungATTENTION ASSIST bis zur Abstandsregelung DISTRONIC PLUS –anschaulich zu erproben. Eine aufwendige 3D-Animation zeigtevirtuelle Reparaturszenarien an einem Lkw. Mit Hilfe dieser digitalermöglichten Anschauung kann sichergestellt werden, dass dieService-Spezialisten in einer noch früheren Phase Zugang zurProduktentwicklung erhalten.Mit ihren bereits in Serie gefertigten Elektro- undBrennstoffzellenantrieben sind die Marken Mercedes-Benz undsmart Pioniere der Automobilbranche. Anhand des smart electricdrive und des Mercedes-Benz Vito E-Cell wurde beim TechnischenErfahrungsaustausch in Fulda die Praxistauglichkeit dieserZukunftstechnologie demonstriert, und darüber hinaus vonTechniker zu Techniker das künftige Aufgabenfeld derServiceorganisation abgesteckt.Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG
  3. 3. Auch den Werkstatt-Themen wurde große Bedeutung Seite 3beigemessen: Anhand zahlreicher Exponate konnten dieTeilnehmer aktuelle Abhilfen für die Pkw-, Transporter- und Lkw-Baureihen sichten und Ihre eigene Einschätzung der Wirksamkeitvon technischen Lösungen aus der Praxis mitteilen.Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seinerZentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart,Maybach und Fuso in Deutschland. Mit rund 1.200 Mercedes-Benz, 310 smartsowie 140 Fuso Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD seinenKunden ein bundesweit dichtes Betreuungsnetz. Weitere Informationen sindim Internet verfügbar unter www.mbvd.de.Weitere Informationen von Mercedes-Benz sind im Internetverfügbar:www.media.daimler.com und www.mercedes-benz.deMercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 BerlinMercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

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