O documento discute como o marketing sensorial pode envolver os consumidores criando laços emocionais com as marcas. Ao usar os cinco sentidos, as marcas podem se diferenciar da concorrência e gerar lealdade da marca. O marketing sensorial é uma estratégia importante para se conectar com consumidores modernos que são bombardeados com informações.
2. “Tell me and I’ll forget
Show me and I might remember
Involve me and I’ll understand” – Benjamin Franklin
3. Esta é a base do Marketing Sensorial:
Envolver os clientes, criando laços emocionais
entre as marcas e os consumidores.
4. O consumidor do Séc. XXI é diferente do consumidor
do passado.
Atualmente somos “inundados” com informação a
toda a hora – cada um de nós tem hoje acesso a uma
quantidade de informação, em um só
dia, equivalente à informação assimilada durante
toda a vida por um indivíduo que viveu na época
medieval.
O consumidor mais informado torna-se num
consumidor mais exigente, que
procura, constantemente novas
experiências, divertimento, fantasia e, acima de
tudo, sensações.
5. No entanto, a sobrecarga de informação a que
estão sujeitos, pode gerar o desinteresse dos
consumidores, o que leva à necessidade de as
marcas se diferenciarem da concorrência.
6. Os estímulos que captam a atenção dos
consumidores são processados pelo cérebro dos
mesmos. Seguidamente, estes estímulos são
tratados através de tarefas idênticas às de um
processo de rotulagem, denominado ‘Codificação
Percetual’.
Como Funciona o Marketing Sensorial?
8. O Novo Paradigma do Marketing
Marketing Transacional
Marketing Relacional
Marketing
Sensorial
Marketing Sensorial - 3ª Vaga do
Marketing do Séc. XXI
10. Os sentidos estão diretamente relacionados com
as memórias, emoções e
sensações, estabelecendo uma forte ligação física
e psicológica entre produtos/serviços e os
consumidores. Criam fortes ligações às marcas
e/ou empresas que fornecem experiências e
sensações únicas.
Assim, o Marketing Sensorial permite:
Diferenciação
Notoriedade
Incitar a compra por impulso
Lealdade.