Resultados encuesta Jardín Tía Nora y Liceo Los Alpes

GRÁFICAS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA A LOS
COLABORADORES DEL JARDÍN TÍA NORA Y LICEO LOS ALPES

Tabla 3 Cargo
Opción Docentes Administrativos Servicio
Número de Personas 15 4 4
Porcentajes 65% 17% 17%
Total Entrevistados 23 100%

Ilustración 10. Cargo
Cargo
17%
Docentes
18%
65% Administrativos
Servicio

Tabla 4. Género
Opción Femenino Masculino
Número de Personas 17 7
Porcentajes 71% 29%

Ilustración 11. Género
Género

29%
Femenino
71%
Masculino

Tabla 5.Antigüedad
Menos de un Más de 5
Opción Año Entre 1 Y 5 Años Años
Número de
Personas 6 11 7

1

Ilustración 12. Antigüedad
Antigüedad

29% 25% Menos de un Año
Entre 1 Y 5 Años
46%
Mas de 5 Años

Variable: Canales de comunicación

Tabla 6. La organización le informa acerca de la Misión, Visión, Valores,
Objetivos estratégicos y Filosofía de la entidad.
Opción 1 2 3 4 5
Número de Personas 0 3 2 5 14
Porcentajes 0% 13% 8% 21% 58%

Ilustración 13. La organización le informa acerca de la Misión, Visión,

Valores, Objetivos estratégicos y Filosofía de la entidad
1.1 La organización le informa acerca de la Misión, Visión, Valores,
Objetivos estratégicos y Filosofía de la entidad.

0% 13% 1
8%
2
58% 21% 3
4
5

Tabla 7. Identifica y conoce claramente las normas o reglamento
interno de la entidad.
Opción 1 2 3 4 5
Porcentajes 0% 13% 13% 38% 38%
Ilustración 14. Identifica y conoce claramente las normas o reglamento

2

1.2 Identifica y conoce claramente las normas o reglamento
0% 12%
1
12%
38% 2
3
38%
4
5

Tabla 8. Identifica y conoce claramente los objetivos y
funciones de su cargo.
Opción 1 2 3 4 5
Número de
Personas 1 5 1 3 18
Porcentajes 4% 18% 4% 11% 64%

Ilustración 15. Identifica y conoce claramente los objetivos y funciones de su
cargo.
1.3 Identifica y conoce claramente los objetivos y funciones de su
cargo.
3% 1
18% 2
4%
64% 3
11%
4
5

Tabla 9. Como colaborador de la organización siente que la
información que recibe es oportuna y suficiente para
desarrollar su labor.
Opción 1 2 3 4 5
Número de
Personas 0 5 4 12 3
Porcentajes 0% 21% 17% 50% 13%
Ilustración 16. Como colaborador de la organización siente que la
información que recibe es oportuna y suficiente para desarrollar su labor.

3

1.4 Como colaborador de la organización siente que la
información que recibe es oportuna y suficiente para
desarrollar su labor.
12% 0% 1
21% 2
17%
50% 3
4
5

Tabla 10. Cuando necesita comunicar algo a su jefe
inmediato o viceversa (su jefe a usted) lo hace de manera
directa (cara a cara).
Opción 1 2 3 4 5
Número de
Personas 0 0 0 4 20
Porcentajes 0% 0% 0% 17% 83%

Ilustración 17. Cuando necesita comunicar algo a su jefe inmediato o
viceversa (su jefe a usted) lo hace de manera directa (cara a cara).
1.5 Cuando necesita comunicar algo a su jefe inmediato o
viceversa (su jefe a usted) lo hace de manera directa (cara a cara).
0% 0% 0%
1
17%
2
3
83%
4
5

Tabla 11. Cuando necesita comunicar algo a su jefe directo o viceversa (su
jefe a usted) lo hace a través de algún medio de comunicación formal. (e-
mail, memorando, acta, solicitud escrita, etc.)
Opción 1 2 3 4 5
Número de
Personas 5 1 4 7 7
Porcentajes 21% 4% 17% 29% 29%

4

Ilustración 18. Cuando necesita comunicar algo a su jefe directo o viceversa
(su jefe a usted) lo hace a través de algún medio de comunicación formal. (e-
mail, memorando, acta, solicitud escrita, etc.)
1.6 ¿Cuándo necesita comunicar algo a su jefe directo o viceversa
(Su jefe a usted) lo hace a través de algún medio fromal?

1
29% 21% 2
4%
17% 3
29%
4
5

Tabla 12. Existe dentro de la organización una persona o área encargada y
responsable de elaborar, gestionar, coordinar y supervisar los medios y
canales de comunicación existentes actualmente en la organización.
Opción 1 2 3 4 5
Número de
Personas 3 2 1 7 11
Porcentajes 13% 8% 4% 29% 46%
Ilustración 19. Existe dentro de la organización una persona o área
encargada y responsable de elaborar, gestionar, coordinar y supervisar los
medios y canales de comunicación existentes actualmente en la
organización.
1.7 Existe dentro de la organización una persona o área encargada
y responsable de elaborar, gestionar, coordinar y supervisar los
medios y canales de comunicación existentes actualmente en la
organización.
13% 1
8%
46% 4% 2

29% 3
4
5

Tabla 13. Identifica con claridad a quién se deben rendir los
informes y reportes de acuerdo a las diferentes situaciones
que usted puede enfrentar en la entidad.
Opción 1 2 3 4 5
Número de
Personas 3 2 1 7 11

5

Porcentajes 13% 8% 4% 29% 46%

Ilustración 20. Identifica con claridad a quién se deben
rendir los informes y reportes de acuerdo a las
diferentes situaciones que usted puede enfrentar en la
entidad.
1.8 Identifica con claridad a quién se deben rendir los informes y
reportes de acuerdo a las diferentes situaciones que usted puede
enfrentar en la entidad.
13%
1
8%
46% 2
4%
29% 3
4
5

Tabla 14. Considera que los diferentes medios y canales de
comunicación que maneja la empresa actualmente son
suficientes para mantenerlo informado.
Opción 1 2 3 4 5
Número de
Personas 1 4 5 9 5
Porcentajes 4% 17% 21% 38% 21%

Ilustración 21. Considera que los diferentes medios y canales de
comunicación que maneja la empresa actualmente son suficientes para
mantenerlo informado.
1.9 Considera que los diferentes medios y canales de comunicación
que maneja la empresa actualmente son suficientes para
mantenerlo informado.
4%
17% 1
21% 2
21% 3
37%
4
5

Tabla 15. Usted ha participado o participa de los medios y canales de
comunicación de la empresa (Redacción de artículos, selección de

6

documentos, alimentación con fotografías y contenidos, entre otros).
Opción 1 2 3 4 5 Nada
Número de
Personas 4 7 3 2 4
Porcentajes 20% 35% 15% 10% 20%

Ilustración 22. Usted ha participado o participa de los medios y canales de
documentos, alimentación con fotografías y contenidos, entre otros).
1.10 Usted ha participado o participa de los medios y canales de
documentos, alimentación con fotografías y contenidos, entre
otros).

1
20% 20% 2
10%
15% 35% 3
4
5

Tabla 16 .La información que es publicada en los diversos medios y
canales de comunicación que maneja la empresa es de su interés y
agrado y además contribuye con el desempeño de sus funciones.
Número de Personas 0 3 4 8 8 1
Porcentajes 0% 13% 17% 33% 33% 4%

Ilustración 23. La información que es publicada en los diversos medios y
canales de comunicación que maneja la empresa es de su interés y agrado y
además contribuye con el desempeño de sus funciones.

7

1.11 La información que es publicada en los diversos medios y
canales de comunicación que maneja la empresa es de su interés y
agrado y además contribuye con el desempeño de sus funciones.
4% 0% 1
13% 2
33% 17%
3

33% 4
5
Nada

Tabla 17. Utiliza medios de comunicación para enterarse de los
acontecimientos de la institución (página web, cartelera, periódico
mural, cara a cara).
Porcentajes 13% 13% 8% 46% 17% 4%
Ilustración 24. Utiliza medios de comunicación para enterarse de los
acontecimientos de la institución (página web, cartelera, periódico
mural, cara a cara).
1.12 Utiliza medios de comunicación para enterarse de los
acontecimientos de la institución (página web, cartelera, periódico mural,
cara a cara).

4% 1
17% 12% 2
13%
8% 3
46% 4
5
Nada

Tabla 18. Desea y cree necesario la implementación de nuevos
medios de comunicación en la institución.
Porcentajes 0% 4% 8% 25% 54% 8%

8

Ilustración 25. Desea y cree necesario la implementación de nuevos medios
de comunicación en la institución.
1.13 Desea y cree necesario la implementación de nuevos medios
de comunicación en la institución.
0% 4% 9% 1
8% 2
25%
3
54%
4
5
Nada

Tabla 19 Cuando ingresó al colegio por primera vez recibió un
proceso de inducción claro y completo, que le permitiera conocer los
aspectos más importantes de la institución y de sus funciones.
Porcentajes 17% 4% 25% 29% 25% 0%
Variable: Espacios formales de comunicación

Ilustración 26. Cuando ingresó al colegio por primera vez recibió un proceso
de inducción claro y completo, que le permitiera conocer los aspectos más
importantes de la institución y de sus funciones.
2.1 Cuando ingresó al colegio por primera vez recibió un proceso
de inducción claro y completo, que le permitiera conocer los
aspectos más importantes de la institución y de sus funciones.
0%
1
17% 4%
25%
2
25% 3
29%
4
5

Tabla 20. Durante el tiempo que lleva desempeñándose como
colaborador en el colegio ha recibido un proceso de re inducción.
Porcentajes 29% 4% 13% 25% 29% 0%

9


Ilustración 27. Durante el tiempo que lleva desempeñándose como
colaborador en el colegio ha recibido un proceso de re inducción.
2.2 Durante el tiempo que lleva desempeñándose como
colaborador en el colegio ha recibido un proceso de re
inducción.
0%
1
29% 29%
2
25% 13% 4% 3
4

Tabla 21. Se realizan reuniones de coordinación entre quienes tienen
las responsabilidades de las áreas y el resto de los colaboradores.
Porcentajes 8% 8% 4% 25% 50% 4%
Ilustración 28. Se realizan reuniones de coordinación entre quienes tienen
las responsabilidades de las áreas y el resto de los colaboradores.
2.3 Se realizan reuniones de coordinación entre quienes tienen las
responsabilidades de las áreas y el resto de los colaboradores.
4% 9% 1
8%
4%
2
50% 25% 3
4
5

Tabla 22. Se realizan reuniones de coordinación interna entre
quienes lideran las áreas de la organización.
Porcentajes 4% 4% 8% 21% 46% 17%

Ilustración 29. Se realizan reuniones de coordinación interna entre quienes
lideran las áreas de la organización.

10

2.4 Se realizan reuniones de coordinación interna entre quienes
lideran las áreas de la organización.
4% 4% 1
8%
17% 2
21% 3
46% 4
5
Nada

Tabla 23. Las reuniones/espacios de trabajo formal son productivas
y se siente que el tiempo que es invertido en ellas es provechoso
para el desarrollo de las actividades de su área de trabajo y de la
institución en general.
Porcentajes 8% 0% 13% 42% 33% 4%

Ilustración 30. Las reuniones/espacios de trabajo formal son productivas y
se siente que el tiempo que es invertido en ellas es provechoso para el
desarrollo de las actividades de su área de trabajo y de la institución en
general.
2.5 Las reuniones/espacios de trabajo formal son productivas y se
siente que el tiempo que es invertido en ellas es provechoso para el
desarrollo de las actividades de su área de trabajo y de la institución
en general.
4% 8% 0% 1

13% 2
33%
3
42% 4
5
Nada

Tabla 24. Las diversas áreas de la institución interactúan y se
comunican eficientemente para el desarrollo de las actividades
laborales.
Entrevistado Número 1 2 3 4 5 Nada

11

Porcentajes 4% 13% 21% 42% 17% 4%

Ilustración 31. Las diversas áreas de la institución interactúan y se
comunican eficientemente para el desarrollo de las actividades laborales.

2.6 Las diversas áreas de la institución interactúan y se comunican
eficientemente para el desarrollo de las actividades laborales.
4% 4%
1
17% 12% 2
21% 3
42% 4
5
Nada

Tabla 25. Identifica claramente el tipo de reuniones/ espacios
formales de comunicación que están establecidos en la institución.
Porcentajes 0% 21% 17% 29% 29% 4%

Ilustración 32. Identifica claramente el tipo de reuniones/ espacios formales
de comunicación que están establecidos en la institución.

2.7 Identifica claramente el tipo de reuniones/ espacios formales
de comunicación que están establecidos en la institución.
4% 0%
1
21%
29% 2
17%
3
29%
4
5

Tabla 26. Las reuniones y espacios formales de comunicación
establecidos en el colegio aportan para el logro de los objetivos
empresariales.

12

Porcentajes 0% 13% 8% 42% 33% 4%

Ilustración 33. Las reuniones y espacios formales de comunicación
empresariales.
2.8 Las reuniones y espacios formales de comunicación
empresariales.
4% 0% 1
8%
13% 2
33%
3
42% 4
5
Nada

Variable: Espacios informales de comunicación

Tabla 27. La organización acostumbra a celebrar con sus
colaboradores fechas especiales: cumpleaños, amor y amistad,
navidad, fin de periodo, aniversarios, fin de año lectivo, etc.
Porcentajes 0% 4% 13% 21% 63% 0%

Ilustración 34. La organización acostumbra a celebrar con sus colaboradores
fechas especiales: cumpleaños, amor y amistad, navidad, fin de periodo,
aniversarios, fin de año lectivo, etc.

13

3.1 La organización acostumbra a celebrar con sus colaboradores
fechas especiales: cumpleaños, amor y amistad, navidad, fin de
periodo, aniversarios, fin de año lectivo, etc.
0% 0% 4%
1
12% 2
21% 3
63%
4
5
Nada

Tabla 28. La celebración de fechas especiales por parte de la
organización favorecen la comunicación e integra a sus
colaboradores.
Porcentajes 4% 4% 0% 29% 63% 0%

Ilustración 35. La celebración de fechas especiales por parte de la
colaboradores.
3.2 La celebración de fechas especiales por parte de la
colaboradores.
0% 4% 4% 0%
1
2
29%
3
63%
4
5
Nada

Tabla 29. La organización facilita y cuenta con espacios que permite
a los colaboradores compartir informalmente.
Porcentajes 8% 8% 29% 21% 33% 0%

14

Ilustración 36. La organización facilita y cuenta con espacios que permite a
los colaboradores compartir informalmente.
3.3 La organización facilita y cuenta con espacios que permite a
los colaboradores compartir informalmente.
0%
8% 1
8%
34% 2
3
29%
21% 4
5
Nada

Tabla 30. Existen en la organización espacios de comunicación
informal que permite a los colaboradores relacionarse con los
directivos de la misma.
Porcentajes 8% 8% 21% 38% 25% 0%

Ilustración 37. Existen en la organización espacios de comunicación informal
que permite a los colaboradores relacionarse con los directivos de la misma.

3.4 Existen en la organización espacios de comunicación informal que
permite a los colaboradores relacionarse con los directivos de la
misma.
0%
8% 1
25% 8%
2
21% 3
38% 4
5
Nada

Tabla 31. Existen mecanismos de retroalimentación claramente
establecidos que faciliten la autoevaluación de los colaboradores.

Número de 4 3 5 9 2 1

15

Personas
Porcentajes 17% 13% 21% 38% 8% 4%

Variable: Mecanismos de retroalimentación

Ilustración 38. Existen mecanismos de retroalimentación claramente
establecidos que faciliten la autoevaluación de los colaboradores.
4.1 Existen mecanismos de retroalimentación claramente
establecidos que faciliten la autoevaluación de los
colaboradores.

8% 4% 1
17% 2
12%
3
38%
21% 4
5
Nada

Tabla 32. Como colaborador de la institución se le informa claramente
acerca de sus metas, logros e indicadores de desempeño respecto a
su cargo.
Porcentajes 13% 8% 13% 38% 29% 0%

Ilustración 39. Como colaborador de la institución se le informa
claramente acerca de sus metas, logros e indicadores de
desempeño respecto a su cargo.

16

4.2 Como colaborador de la institución se le informa claramente
acerca de sus metas, logros e indicadores de desempeño
respecto a su cargo.
0%
1
8%
29% 12% 2
13% 3

38% 4
5
Nada

Tabla 33. Existe y se aplica con frecuencia en la organización un
mecanismo para evaluar el desempeño de los colaboradores.
Porcentajes 25% 8% 33% 25% 8% 0%

Ilustración 40. Existe y se aplica con frecuencia en la organización un
4.3 Existe y se aplica con frecuencia en la organización un
0% 1
8% 25% 2
25%
8% 3

34% 4
5
Nada

Tabla 34. Cuando algún colaborador desea aportar una idea para
mejorar algún aspecto de la organización, este es escuchado y su
idea es tenida en cuenta.
Porcentajes 8% 0% 21% 21% 50% 0%

17

Ilustración 41. Cuando algún colaborador desea aportar una idea para
mejorar algún aspecto de la organización, este es escuchado y su idea es
tenida en cuenta.
4.4 Cuando algún colaborador desea aportar una idea para mejorar
algún aspecto de la organización, este es escuchado y su idea es
tenida en cuenta.
0% 8% 0% 1
2
21%
50%
3
21% 4
5
Nada

Tabla 35. Cuando algún colaborador se destaca por su desempeño, se
le reconoce.
Porcentajes 13% 4% 13% 29% 33% 8%

Ilustración 42. Cuando algún colaborador se destaca por su desempeño, se
le reconoce.
4.5 Cuando algún colaborador se destaca por su desempeño, se
le reconoce.

4% 1
8% 13%
2
33% 13%
3

29% 4
5
Nada

Tabla 36. La institución hace sentir y reconoce a sus colaboradores
como personas y no sólo como factores productivos.
Porcentajes 4% 8% 13% 13% 58% 4%

18

Ilustración 43. La institución hace sentir y reconoce a sus colaboradores
4.6 La institución hace sentir y reconoce a sus colaboradores
4% 4% 8% 1

13% 2

13% 3
58%
4
5
Nada

Tabla 37. Los errores o fallas que se presentan en las actividades
laborales no son motivos de buscar culpables, sino para buscar
soluciones a partir de acuerdos y evaluaciones grupales.
Porcentajes 4% 4% 21% 21% 42% 8%

Ilustración 44. Los errores o fallas que se presentan en las actividades
laborales no son motivos de buscar culpables, sino para buscar soluciones
a partir de acuerdos y evaluaciones grupales.

4.7 Los errores o fallas que se presentan en las actividades
laborales no son motivo de buscar culpables, sino para buscar
soluciones a partir de acuerdos y evaluaciones grupales.
4% 4%
1
8%
21% 2

42% 3
21% 4
5
Nada

Tabla 38. ¿Usted consulta la pagina Web de la institución?
Opción Si No

19

Porcentajes 46% 54%

Variable: Evaluación de medios de comunicación existentes: Página Web

Ilustración 45. ¿Usted consulta la pagina Web de la institución?
5.1 ¿Usted consulta la pagina Web de la institución?

46%
54% Si
No

Tabla 39. ¿Con qué frecuencia?
No
Opción A B C D contesta
Número de
Personas 0 1 8 0 15
Porcentajes 0% 4% 33% 0% 63%
Total
Entrevistados 24 100%

Ilustración 46. ¿Con qué frecuencia?
5.2 ¿Con qué frecuencia?
0% 4%
A
33% B
63% C
D
0% No constesta

Tabla 40. ¿Por qué la consulta?
No
Porcentajes 0% 0% 0% 0% 100%

20


Ilustración 51. ¿Qué secciones y/o contenidos le gustaría encontrar en la
página Web?
5.7 ¿Qué secciones y/o contenidos le gustaría encontrar en la
página Web?
0%
0% A
B
C
100%
D
No contesta

Tabla 45. ¿Encuentra fácilmente la información que quiere encontrar?

No
Porcentajes 25% 8% 0% 0% 67%

Ilustración 52. ¿Encuentra fácilmente la información que quiere encontrar?
5.8 ¿Encuentra fácilmente la información que quiere encontrar?

A
25%
B
67% 8% C
0% D
0%
No contesta

Tabla 46. ¿El diseño de esta le parece llamativo e interesante?
No
Porcentajes 33% 0% 0% 0% 67%

Ilustración 53. ¿El diseño de esta le parece llamativo e interesante?

21

5.9 ¿El diseño de esta le parece llamativo e interesante?
0% A
33% B
0%
67% C
0% D
No contesta

Variable: Evaluación de medios de comunicación existentes: Cartelera

Tabla 47. ¿Usted lee las carteleras informativas de la institución?
Opción A B
Porcentajes 71% 29%

Ilustración 54. ¿Usted lee las carteleras informativas de la institución?
5.10 ¿Usted lee las carteleras informativas de la institución?

29%
A
71%
B

Tabla 48. ¿Con qué
frecuencia?
No
Número de
Personas 5 3 10 0 7

% de % de
Respuesta Respuesta % de
A B Respuesta C

22

Contesto 5 3 10
No contesto 19 21 14
Total de
Personas 24 24 24

Ilustración 55. ¿Con qué frecuencia?
% a. A diario % b. Más de tres veces por
semana
25%
Contesto 21% Contesto
75% 79%
No
No
contesto
contesto

% c. Menos de tres veces por
semana

12% Contesto

No
88% contesto

Tabla 49. ¿Qué contenidos encuentra en ellas?
No
Número de
Personas 4 12 6 7 7

% de % de % de % de
Respuesta Respuesta Respuesta Respuesta No
A B C D contesta
Contesto 4 12 6 7 7
No contesto 20 12 18 17 17
Total d Personas 24 24 24 24 24

Ilustración 56. ¿Qué contenidos encuentra en ellas?

23

% a. Material publicitario % b. Cronogramas de actividades
17%
Contesto 50% 50% Contesto
83%
No contesto No contesto

% c. Mensajes motivacionales % d. Eventos culturales

25% 29%
Contesto Contesto
75% 71%
No contesto No contesto

No
Opción A B contesta
Número de
Personas 17 0 7 No
Número de
Personas 8 7 9

5.13 ¿Considera importante tener 5.14 ¿El diseño de las carteleras es
una cartelera institucional? novedoso y llamativo?

29% A 38% 33% A
71% B B
0%
No contesta No contesta
29%

Variable: Evaluación de medios existentes: Cartelera de eventos

24

No No
Opción A B contesta Opción A B contesta
Número de Número de
Personas 9 14 1 Personas 7 3 14
Porcentajes 38% 58% 4% Porcentajes 29% 13% 58%
Total Entrevistados 24 100% Total Entrevistados 24 100%

5.16 ¿Lee usted la cartelera
5.15 ¿Sabe usted que la de eventos?
institución tiene cartelera de
eventos? A

4% 29%
38% A B
58%
B
58% 13%
No contesta No
contesta

Tabla 54. ¿Qué tipo de eventos se encuentran en esta cartelera?
No
Opción A B C contesta
Número de
Personas 6 5 3 17

% de % de % de No
Respuesta A Respuesta B Respuesta C contesta
Contesto 6 5 3 17
No contesto 18 19 21 7
Total de Personas 24 24 24 24

Ilustración 61. ¿Qué tipo de eventos se encuentran en esta cartelera?

25

% a. Culturales % b. Deportivos

25% Contest 21% Contest
o o
No No
75% contesto 79% contesto

% C. Educativos
12% Contest
o
No
88% contesto

Tabla 55. ¿Le interesa la información plasmada en estas carteleras?
Opción A B C No contesta
Número de Personas 7 0 0 17
Porcentajes 29% 0% 0% 71%
Total
Entrevistados 24 100%

Tabla 56 ¿Alguna vez ha asistido a uno de estos eventos?

No
Número de Personas 4 3 17
17
Porcentajes % 13% 71%

5.18 ¿Le interesa la información 5.19 ¿Alguna vez ha asistido a uno
plasmada en estas carteleras? de estos eventos?
17% 12%
A
29% A
B
71% 0% 71% B
0% C
No contesta
No contesta

26

Resultados encuesta Jardín Tía Nora y Liceo Los Alpes

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