Este documento describe las ventajas de implementar un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) en una empresa. Un CRM permite recopilar y organizar información sobre clientes actuales y potenciales para mejorar las ventas y satisfacción de los clientes. Al automatizar procesos como ventas y marketing, un CRM puede aumentar la productividad de una empresa y hacer crecer el negocio de manera rentable.

1. CMR Customer Relationship Management
TEMA:
APLICACIÒN DE UN CRM
INTEGRANTES:
 CELIS ROSALES, LARISSA LIZBETH
 PACAYA SAAVEDRA, ZARET
CURSO:
SISTEMAS DE LA INFORMACIÒN
DOCENTE:
JOHN PETER CASTILLO MENDOZA
AÑO:
2012

2. CMR Customer Relationship Management
¿Por qué contar con un Solución informática que
permite aplicar esta
CRM en tu en tu
estrategia a una empresa de
negocio? manera rápida y eficaz,
CMR (Customer Relationship utilizando la capacidad del
Management) es la sigla que internet de facilitar el acceso
se utiliza para definir una a la información en cualquier
estrategia , de negocio momento y lugar.
enfocada al cliente , en la que Este software para CMR es
el objetivo es reunir la mayor muy completa solución que
cantidad posible de trata de cubrir cada aspecto
información sobre los clientes de las relaciones con los
para generar relaciones a clientes. Pero debemos tener
largo plazo y aumentar así su en cuenta que solo es una
grado de satisfacción. Esta herramienta que debemos
tendencia se inscribe en lo sacer el jugo.
que se denomina Marketing
Ventajas del CRM:
Relacional que también
 CMR en internet mejora
considera a los clientes
la productividad y
potenciales y la manera de
optimizar ventas y
generar relaciones con ellos.
marketing.
La idea central es hacer foco
 Aumenta las ventas,
con los clientes, conocerlos en
ahorrar tiempo y hacer
profundidad para poder
crecer su negocio.
aumentar el valor de la oferta
 Automatización de
y lograr así un resultado
ventas, Marketing y
exitoso, proporcionar una
otros.

3. CMR Customer Relationship Management
EN CONCLUSIÒN
Bueno el CRM LA SOLUCION es un programa
enfocado al sector empresarial donde se
establece una interacción con los clientes en
base a sus perfiles y otros caracteres por lo
tanto es un sistema muy bien organizado con
todas las bondades y de fácil acceso .
Además el programa establece una base de
datos y son estos que además se pueden
presentar en un modo de tabulación o gráficos
interesantes y lo mejor de todo que es al
instante se resuelve cualquier inquietud o
dificultad ya que la información está organizada
y apta para ser modificable.