1. Estructura de la Cooperativa
Unidad 2: Diferenciación
Actividad 1: “Benchmarketing entre la Cooperativa y Otras Opciones del Mercado”. (Calificable)
Procedimiento:
Reciba un atento saludo de bienvenida al trabajo en equipo de la semana tres. Consiste en el desarrollo de
la guía benchmarketing social. Este ejercicio es calificable y vale el 5% del primer corte de notas.
El Benchmarketing social es una metodología de evaluación comparativa que las empresas utilizan para
mejorar sus servicios. Se aplica para hacer la comparación de los bienes y servicios de la cooperativa (A),
con un servicio igual o similar, que oferta la organización de la economía solidaria (B). Esta organización
se selecciona por sus buenas prácticas empresariales y por ser considerada la mejor del sector, en cuanto a
los productos o servicios que ofrece, según los conceptos de satisfacción de los asociados. Se procede a
realizar el mismo ejercicio con una empresa tradicional (C), que no pertenezca a la economía solidaria,
reconocida en el mercado por su éxito empresarial, cuyos servicios sean similares a la cooperativa (A).

2. Retome el estudio de la Cooperativa con la cual usted trabajó en el curso Naturaleza de la Cooperativa y
Doctrina de la Cooperativa y propóngalo a su equipo para escoger en consenso La cooperativa A, además del
servicio a comparar
Una vez los integrantes del equipo hayan seleccionado las 3 empresas (A, B, y C), diligencian el siguiente
formato dejando las evidencias (calificables) en las herramientas de trabajo en equipo que ofrece la
plataforma.
Formato: Indicadores Benchmarketing
CURSO ESTRUCTURA DE LA COOPERATIVA
UNIDAD 2 DIFERENCIACIÓN
ACTIVIDAD 1: BENCMARKETING ENTRE LA COOPERATIVA Y OTRAS OPCIONES DEL MERCADO
NOMBRE DEL ESTUDIANTE. Jackeline parra. Stefania cuervo. Claudia galvis. Luis Felipe Londoño.
Nombre de la cooperativa Nombre de la organización (B) Nombre de la empresa (C)
(A) Federación nacional de cafeteros Coca-Cola S.A
Ecofibras

3. Número de: Clientes:los dos
principales
Asociados : Asociados y/o beneficiarios:
clientes de Coca Cola,
La Federación de Cafeteros ha
McDonalds y Kentucky Fried
construido un sistema representativo
y legitimo para atender el mandato de Chicken, servían de nuevo la
los cafeteros, constituido por una Coke Classic en sus
organización gremial que incluye 364 establecimientos
Comités Municipales y 15 Comités
Departamentales de cafeteros
elegidos por los mismos productores
cada cuatro años, y que fiscaliza en
sesiones semanales o quincenales en
los municipios y departamentos
cafeteros del país el accionar y
relevancia de los programas de la
institucionalidad cafetera. En las
elecciones cafeteras de 2010
participaron 214.000 cafeteros, el
64% de todos los hábiles para votar,
eligiendo a más de 4.400 líderes en
todo país en sus comités
Departamentales y municipales con lo
que también dieron legitimidad a la
organización que los representa, la

4. Federación de Cafeteros.
Cobertura de mercado Nacional e internacional The Coca-Cola Company es
(Internacional, Nacional, una corporación multinacional
regional, local)
dedicada a la elaboración de
bebidas y alimentos. Con sede
en Atlanta, el principal producto
es la soda más consumida del
mundo: la Coca-Cola. Además,
está considerada como una de
las mayores corporaciones
estadounidenses y una de las
que cotiza en código KO como
parte del índice Dow Jones.
Hoy en día, es el producto más
ampliamente distribuido en el
mundo, adquirible en 205
países, muchos más que las
naciones que forman la ONU.
Junto a la típica expresión
americana "Okey", Coca-Cola
es la palabra más

5. universalmente
reconocida en la
tierra, convirtiéndola en un
símbolo del estilo de vida
occidental.
Nombre uno de bienes o El Fondo Nacional del Café es una A escala mundial, somos el
servicios que, como cuenta de naturaleza parafiscal que primer proveedor de bebidas
equipo, consideran es el administra la Federación, constituida carbonatadas, zumos y
más representativo porque por recursos aportados por los sostenibles, nuestra bebidas a
siendo de mayor demanda, cafeteros y cuyo objetivo prioritario es
se presume que atiende base de zumo, así como de tés
contribuir al bienestar del cafetero y
necesidades reales de los y cafés listos para tomar. A
su familia.
asociados de la cooperativa. través del mayor sistema de
Indique el similar o distribución de bebidas del
equivalente para las otras mundo, los consumidores de
entidades: más de 200 países disfrutan de
las bebidas de la Compañía a
un ritmo de casi 1.600 millones
de consumiciones al día. En su
permanente compromiso por
crear unas comunidades
Compañía centra su atención en
una serie de iniciativas
tendentes a proteger el medio
ambiente, conservar los
recursos y mejorar el desarrollo
económico de las comunidades
donde opera.
El siguiente informe está relacionado únicamente con el bien o servicio seleccionado:
Describa los atributos del La estrategia de marca de Café de Es el marco del plan de trabajo
bien o servicio en términos
de la necesidad que atiende.
Colombia ha evolucionado con el fin y describe lo que se necesita

6. Registre el nombre,
slogan y marca del
bien o servicio.
(Máximo 300 caracteres) Federación colombiana de café
Eslogan: café de Colombia
Promover la caficultura en el país.
Relacione los medios por los Portal de cafeteros- redes sociales- Estrategias
cuales se comunica el
servicio.
por medio del servicio en línea para Para poder lograr los objetivos
(Máximo 500 caracteres) clientes. comerciales, se elaboraron las
siguientes estrategias:
Premios y promociones
El propósito es incentivar a los
jóvenes a que disfruten
consumiendo Coca Cola y que a
la vez puedan participar en
diferentes eventos y

7. (Bondades y lograr en función
ventajas).
(Máximo 500 caracteres) de conseguir la
de satisfacer a consumidores más
máxima sostenibilidad, calidad y
exigentes y una industria más
crecimiento. Con ella, se
compleja. El origen se ha convertido
en una herramienta importante de pretenden lograr unos objetivos
diferenciación frente a productos adaptados a diferentes ámbitos:
masivos que no satisfacen a Liderazgo: Esforzarse en dar
consumidores que demandan mayor forma a un futuro mejor.
calidad e información. Las nuevas Colaboración: Potenciar el
generaciones tienen mayor acceso e talento colectivo.
interés por la información de los
Integridad: Ser transparentes.
productos que consumen, y la
Rendir cuentas: Ser
globalización ha generado un nicho
responsables.
de consumidores más exigentes.
Pasión: Estar comprometidos
con el corazón y con la mente.
Diversidad: Contar con un
amplio abanico de marcas.
Calidad: Búsqueda de la
excelencia.

8. universalmente
reconocida en la
tierra, convirtiéndola en un
símbolo del estilo de vida
occidental.
Nombre uno de bienes o El Fondo Nacional del Café es una A escala mundial, somos el
servicios que, como cuenta de naturaleza parafiscal que primer proveedor de bebidas
equipo, consideran es el administra la Federación, constituida carbonatadas, zumos y
más representativo porque por recursos aportados por los sostenibles, nuestra bebidas a
siendo de mayor demanda, cafeteros y cuyo objetivo prioritario es
se presume que atiende base de zumo, así como de tés
contribuir al bienestar del cafetero y
necesidades reales de los y cafés listos para tomar. A
su familia.
asociados de la cooperativa. través del mayor sistema de
Indique el similar o distribución de bebidas del
equivalente para las otras mundo, los consumidores de
entidades: más de 200 países disfrutan de
las bebidas de la Compañía a
un ritmo de casi 1.600 millones
de consumiciones al día. En su
permanente compromiso por
crear unas comunidades
Compañía centra su atención en
una serie de iniciativas
tendentes a proteger el medio
ambiente, conservar los
recursos y mejorar el desarrollo
económico de las comunidades
donde opera.
El siguiente informe está relacionado únicamente con el bien o servicio seleccionado:
Describa los atributos del La estrategia de marca de Café de Es el marco del plan de trabajo
bien o servicio en términos
de la necesidad que atiende.
Colombia ha evolucionado con el fin y describe lo que se necesita