La communication positive : le Posilandais. Conférence effectuée à Objectif com, salon de la communication le 18 mars 2014.

1. Bienvenue à Posiland!
Communication positive : le Posilandais

2. Qui pense que :
c’est vraiment quelque chose de bien?
c’est difficile à appliquer au quotidien.
peut influencer le comportement.
La positive attitude…

3. La positive attitude :
• c’est vraiment quelque chose de bien
• peut influencer le comportement
• est difficile à appliquer au quotidien.
Donc…

4. Ensemble, nous allons :
• découvrir ce qu’est le Posilandais
• comprendre ses fonctions
• découvrir ses vertus
• essayer pour voir…
Objectifs

5. C’est quoi?
Posilandais,

6. Le Posilandais : un trajet en trois étapes.
• Initiation personnelle : formulation positive
• Formation professionnelle : le mot « problème »
• Sujet dans mes formations : « c’est bien, mais… »
Origines

7. Le nom, la marque
Posilandais

8. Le nom, la marque
Posilandais

9. Comment !
ça !
marche?
Posilandais,

10. L’histoire du lapin…
Ne pensez-pas à un lapin rouge!

11. Je vous présente…
merci « Zub » ;-)
Litote le lapin rouge!

12. Le cerveau traite l’information avant la négation
L’information et la négation
il n’y a pas de problème
la négation

13. Nous sommes programmés en Négalandais
• la culture du « ne pas » : logique d’échec.
• « ne t’inquiète pas… »
• « ce n’est pas compliqué…»
• « …ne passe pas inaperçu… »
Le Négalandais

14. Passer du négalandais au Posilandais c’est :
• traduire
• changer
• gommer
Négalandais & Posilandais
négatif positifautre choserien

15. Un premier essai?
Ne vous tracassez pas!
Rassurez-vous!
Traduire

16. Un second essai?
On ne pourrait pas…?
Ce serait bien de…
Changer

17. Un troisième essai?
Moins facilement éviter…
…
Gommer
trop fort!

18. Un dernier, pour la route…
Ça n’est pas pareil…?
C’est différent…

19. • décider!
• prendre conscience du phénomène
• Identifier « VOTRE » expression négalandaise
• concentrer le travail sur cette expression
• élargir le champs d’action
• persévérer!
Comment faire?

20. Pourquoi?
Posilandais,

21. Le développement personnel
• pratiquer la pensée positive au quotidien
• déployer des stratégies de réussite
• influencer son comportement
• maîtriser son discours
Posilandais pour…

22. Le développement personnel
Posilandais pour…
…Je suis un grand adepte du développement personnel...
Je trouve que le posilandais permet d'obtenir rapidement
des résultats, et de manière plus facile, que beaucoup de
techniques. Ce qui fonctionne bien, c'est qu'il vient assez
naturellement.
Témoignage de Fabrice

23. La communication interpersonnelle
• diffuser une information plus pertinente
• étendre le vocabulaire
• gagner en précision
Posilandais pour…

24. La communication interpersonnelle
• Pourquoi dire : « …ça ne serait pas… »?
• Plutôt que : « …ça serait bien… ».
• Pourquoi dire : « …je n’ai pas dit que tu n’es pas
attentif… »?
• Plutôt que : « …je veux juste m’assurer que j’ai
bien toute ton attention ».
Posilandais pour…

25. Le manager
• des objectifs positifs
• du feedback constructif
• une dynamique de réussite
• des tâches claires et précises
Posilandais pour…

26. Le manager
Posilandais pour…
Tant que les chiffres ne sont pas atteints, nous n’aurons pas
d’arguments pour négocier de nouveaux moyens…
Tu manques d’organisation, tu ne gères pas correctement ton temps
et tes priorités…
Je ne veux plus rien voir traîner dans le couloir!!!…

27. Le manager
Posilandais pour…
Actions !
+++
Habitudes !
+++
Résultats !
+++
Pensées !
+++
Source : Jacques Borlée
« Vers l’excellence au quotidien »

28. Vente et service clientèle
• la différenciation
• la fidélisation
• l’empathie
Posilandais pour…

29. Vente et service clientèle
Posilandais pour…
On ne reprend pas d’article sans tickets de caisse…
…aucun risque, nous n’avons jamais eu ce genre
de problème…

30. Posilandais pour…
Alarme anti-intrusion?
ou
Sophie Raquez - The Idea Monopoly® - Innovation créative - Edipro
Protection, confort, tranquillité,…
Moins de risques?
Proposition de valeur?

31. L’argumentaire
• plus acceptable
• plus de gains pour le client
• plus de pouvoir de conviction
Posilandais pour…
Posi
landais

32. L’argumentaire
Posilandais pour…
…oui, mais les ordinateurs « tuuuut »
ne tombent presque jamais en panne…
…Rexo… ne vous laissera pas tomber…
na!

33. La communication d’entreprise
• voyons directement quelques exemples…
Posilandais pour…

34. Posilandais pour…
Se passer d’un courtier, c’est comme
se passer de protection.
Vous protéger,
c’est aussi faire appel à un courtier.
www.jamais sans mon courtier.com
www.toujours avec mon courtier.com

35. Posilandais pour…

36. La communication d’entreprise
Posilandais pour…
N’oubliez pas de partir
sans donner votre badge
au préposé

37. Le Posilandais est cité dans le livre de Pierre
Guilbert, Denis Mayeur et Didier Colart
Références…
…C’est Eric Nenin, un confrère et ami, qui a inventé le
concept du « Posilandais », une langue qu’il faut
apprendre. L’humain se complaît souvent dans une
drôle de langue maternelle que l’on pourrait appeler la
négalectique. Un peu comme s’il voulait prouver le
vrai par le faux…
Extrait de : Le B.a-Ba de la communication par Pierre Guilbert, Denis Mayeur et Didier Colart aux éditions EDIPRO

38. L’importance des émotions positives.
Références…
Les compétences émotionnelles de Moïra Mikolajczak, Jordi Quoidbach, Llios Kotsou & Delphine Nélis aux éditions Dunod. : pages 195 à 219
SatisfactionOpportunités
Événements
positifs
Activités
agréables
Capacité à
prendre du
plaisir
Émotions
positives
Joie
Intérêt
Fierté
Construction
de
ressources
Connaissances
Compétences
Support social
Santé

39. « Le Posilandais est le langage des Héros… ».
Fred Colantonio.
Références…
Oubliez ce que vous croyez savoir sur la réussite : le succès est une question d’attitude.
http://www.lattitudedesheros.com/

40. Le premier manuel de Posilandais.
• 40 exemplaires en dédicace sur le
stand des conférenciers.
Références…

41. Références…
Merci