O documento discute como empresas podem conquistar mais clientes sem oferecer descontos, cobrando em vez disso um preço premium por produtos e serviços de alta qualidade e personalizados. Ele apresenta exemplos de como a Trunk Club e o FoodFan Select fidelizam clientes cobrando taxas mensais por serviços personalizados de estilo e descontos exclusivos em restaurantes, em vez de depender de descontos para atrair clientes transacionais.

1. Pricing: Abandone velhas ideias
Conquistando mais clientes sem cair
na armadilha do desconto.
LEONARDO SEABRA

2. Não caia na armadilha de desconto. Às vezes,
cobrando um preço premium [por um produto
premium, é claro] cria mais fidelidade.

3. Descarta velhas ideias:
“Tocar o desejo dos clientes de economizar dinheiro."

4. Foco em descontos e custos é apenas um
item, é algo que seus clientes utilizam como
desculpa para não optar por comprar um
produto ou adqurir um serviço.

5. Se o produto ou serviço que você
oferece é algo que eles realmente
querem ou resolve um de seus
problemas, eles vão descobrir uma
maneira de comprá-lo. E cobrando um
premium você pode muito bem ser o
melhor caminho a percorrer.

6. VEJA OS PRÓXIMOS EXEMPLOS
Aqui falamos de empresas que fazem um grande trabalho de fidelização de clientes
a partir de modelos para aqueles que estão dispostos a pagar por um pouco mais por
um serviço ou produto melhor.

7. A Trunk Club, envia uma “mala” de roupas de
etiquetas famosas selecionadas por um
estilista para os seus membros, geralmente
em uma base mensal. Enquanto eles
enfatizam que não há taxa de adesão para
participar, com uma média em torno de US $
150, o preço de seus itens não é para os fracos
de coração.

8. Combinam este serviço com a conveniência de
não ter que ir até a loja. A falta de um
desconto não entra na equação de decisão.

9. Por que isso funciona? Personalização
extrema e de qualidade.

10. FoodFan Select é uma startup que cobra de
seus membros US$ 8.99 mês para uma
economia de 15 a 30% no total da conta nos
melhores restaurantes da sua cidade , a
qualquer hora que você vá. Não há
necessidade de reserva ou dias específicos de
validade do desconto.

11. Como isso é diferente de um site de ofertas
diárias ?

12. Sites de desconto atraem os clientes
transacionais que estão apenas à
procura de um “bom negócio“, uma
“boa oferta”. E é por isso que alguns
deles jamais retornam.

13. Em vez de depender de
perder dinheiro para atrair clientes
que estão interessados ​apenas em
grandes descontos , FoodFan
Select pré-qualifica por cobrando
dos seus clientes uma taxa mensal.
Isso incentiva os membros a
freqüentar os restaurantes
participantes .
Os restaurantes
participantes já
observam uma
média de 20 a 30%
a mais de clientes
em relação aos
estabelecimentos
não participantes.

14. Por que isso funciona ? Um foco em cobrança
de exclusividade e de acesso.

15. Portanto, antes de decidir automaticamente
que você precisa dar descontos e oferecer
facilidades de pagamentos aos seus clientes,
busque maneiras de agregar valor e resolver
seus problemas fundamentais. É nessa
abordagem que você pode realmente cobrar
mais e evitar a armadilha de desconto.