4. Программа лояльности
ЗАЧЕМ ОНА НУЖНА?
Удержание постоянных клиентов
Предполагается, что владелец карты, имея различные
привилегии (бонусы, скидки, доп.сервисы и др.),
не будет «переключаться» на услуги конкурентов.
Увеличение частоты покупок
Программы лояльности позволяют делать клиентам
персонифицированные предложения, проводить различные
стимулирующие акции, что может способствовать
незапланированным покупкам клиентов.
Увеличение размера среднего чека
Статистика практически всех программ лояльности
демонстрирует более высокий размер среднего чека у
держателей карт в сравнении с теми у кого нет карты.
5. Программа лояльности
ВЫГОДЫ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ
Все выгоды собственной программы
Партнерская программа позволяет использовать все выгоды
собственных программ: удержание постоянных клиентов,
повышение частоты покупок и размера среднего чека,
аналитика и коммуникации.
Привлечение дополнительных клиентов
За счет кросс-маркетинга ЦА партнеров программы.
Сокращение затрат
За счет консолидации маркетинговых затрат на
продвижение, процессинг, эмиссию карт и др.
