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- 1. Pensamento Sistêmico para Plano Diretor R3 –Mapa Sistêmico e Modelos Mentais “Não nos serve mais apenas novos processos ou novas tecnologias. Precisamos de novas habilidades e capacidades. Novas maneiras de perceber, sentir e comunicar o mundo. Precisamos de um conjunto renovado de valores. Aurélio L. Andrade. Pensamento Sistêmico: Caderno de Campo.
- 2. Agenda do dia 10:00 – Posicionamento Metodológico 10:15 – Linguagem sistêmica 10:45 – Montagem do mapa sistêmico 11:30 – Intervalo 11:45 – Montagem do mapa sistêmico 13:00 – Almoço 14:30 – Mapa sistêmico – apresentação 15:00 – Modelos mentais – orientações 15:30 – Intervalo 15:45 – Modelos mentais 18:00 – Momento de presença 18:30 – Fim
- 4. Método Sistêmico 1) Definir um Desafio Visionário 2) Apresentar a História Através de Eventos 3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave 4) Traçar os Padrões de Comportamento 5) Desenhar a Estrutura Sistêmica 6) Identificar Modelos Mentais 7) Planejar Cenários 8) Modelar em Computador 9) Desenvolver Visão de Futuro 10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
- 5. R’ Data Horas Formato Atividade em Capão Bonito do Sul 1 18/fev 8h Presencial Definição dos Desafios Visionários Apresentação da História por meio de Eventos Identificação dos Fatores-chave 1A 2h À distância Definição das variáveis e organização da coleta de dados Coleta de dados; coleta de conhecimento; desenho de pré-mapas 2 27/fev 8h Presencial Conscientização sobre padrões de comportamento Desenvolvimento do mapa sistêmico 2A 8h À distância Refinamento do mapa sistêmico 3 20/mar 8h Presencial (início 10h) Apresentação e refinamento do mapa sistêmico Identificação dos modelos mentais 3A 4h Presencial ou e/ou distância Refinamento do mapa sistêmico com modelos mentais 4 1/abr 8h Presencial Cenários 4A 4h À distância Refinamento dos cenários 5 15/abr 8h Presencial Desenvolver Visão de Futuro Elaborar Direcionadores Estratégicos 5A 4h Presencial e/ou distância Refinamento da Visão de Futuro e dos Direcionadores Estratégicos Publicação dos resultados 6 06/mai Presencial Apresentação pública dos resultados alcançados
- 6. Desafio Visionário “Ser um município com visão inovadora de desenvolvimento e sustentabilidade equilibrando passado com futuro através de trabalho e união”
- 7. (último encontro) Padrões de comportamento
- 9. Método Sistêmico 1) Definir um Desafio Visionário 2) Apresentar a História Através de Eventos 3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave 4) Traçar os Padrões de Comportamento 5) Desenhar a Estrutura Sistêmica 6) Identificar Modelos Mentais 7) Planejar Cenários 8) Modelar em Computador 9) Desenvolver Visão de Futuro 10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
- 10. Dados • Ir para planilha
- 12. Método Sistêmico 1) Definir um Desafio Visionário 2) Apresentar a História Através de Eventos 3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave 4) Traçar os Padrões de Comportamento 5) Desenhar a Estrutura Sistêmica 6) Identificar Modelos Mentais 7) Planejar Cenários 8) Modelar em Computador 9) Desenvolver Visão de Futuro 10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
- 13. Variáveis e influências Esforço físico Cansaço Receita Lucro Variável Independente Variável Dependente influencia
- 14. Natureza do relacionamento Ingestão alcoólica Sensaçãode descontração maiorQuanto maior + Núm. Horas dormindo Sono Quanto menor maior _ _ Ingestão alcoólica Grau de lucidez Quanto maior menor Núm. horas dormindo Descanso Quanto menor menor+
- 15. Enlaces • São as relações circulares de causa-e-efeito (onde A influencia B ao mesmo tempo que B influencia A) • Também conhecidos como feedback
- 16. Capital Juros R ++ Sistemade Aplicação a Juro Composto
- 17. Enlace reforçador • Também chamado feedback positivo • Responsáveis pelo crescimento ou colapso exponencial
- 19. Problemas Tempo dedicado indivualm. a cada problemaR Qualidade das soluções _ _ Problemas se acumulando (síndrome do apagar incêndio)
- 20. Temperatura real Temperatura desejada Diferença Aquecimento B _ Sistemade Aquecimento Controlado por Termostato
- 21. Enlace balanceador • Também chamado enlace equilibrador ou feedback negativo • Responsáveis pela limitação do crescimento ou pelo equilíbrio
- 22. Qualidade Demanda Tempo disp. por atend.B - Atendimento hospitalar
- 23. Notação da linguagem sistêmica Notação da Linguagem Sis A; B: Variáveis Relação de causa-e-efeito A B ou A B+ A B ou A B - R Enlace reforçador B Enlace equilibrador Relação de causa-e-efeito c/ atraso
- 24. Sistema de Desenvolvimento do “Cluster” automotivo gaúcho Volume de Vendas Competitividade Custo de Fabricação Escala Margem Capacitação de Investimento Atendimento Cotações Tempo Desenvolvimento Investimento em Inovação Capacidade Atender pedido Especialização Confiabilidade Confiança Valor Agregado Capacitação Técnica e Ger Reconhecimento Região/Empresas No de Cotações No de empresas Risco Viabilidade de Novos Empreendimentos Terceirização Oferta de Crédito - Investimento Em ativos Acesso a Mercados Custo Logístico - - R8 R6 R5 R4 R3 R7 - R1 3 3 1 1 Integração/ cooperacao 2 2 Qualidade Informação Cadeia R2 - - -
- 25. Produção Comércio e Serviços Empregos Renda População R1 Produção Primária Produção Industrial Qualidade Modelo Econômico Arrecadação Município Investimentos para Desenv Social R2 R3 Qualidade da educação R4 R6 Qualidade do, Lazer União e Organização Comunitária Capacidade Inovação R5 R7 R8 R9 Distribuição de renda Biodiversidade e Cobertura vegetal Qualidade do ar, água e solo Ativos municipais Qualidade de Administração dos ativos R10 R11 R12 R13
- 26. Produção Comércio e Serviços Empregos Renda População R1 Produção Primária Produção Industrial Qualidade Modelo Econômico Arrecadação Município Investimentos para Desenv Social R2 R3 Qualidade da educação R4 R6 Qualidade do, Lazer União e Organização Comunitária Capacidade Inovação R5 R7 R8 R9 Distribuição de renda Biodiversidade e Cobertura vegetal Qualidade do ar, água e solo Ativos municipais Qualidade de Administração dos ativos R10 R11 R12 R13
- 27. Empreende- dorismo e Incentivo negócios Qualidade Infra e logística Atratividade Mercado imobiliário Qualidade do Planejamento de Uso do solo Qualidade da Gestão pública Qualidade da Comunicação Entre atores Regularização terrenos Acesso a financiamentos Variabilidade clima Tamanho Unidades Produtivas População Economicamente Ativa Desemprego Circulação de pessoas Circulação de bens Circulação de serviços Áreas de risco (contaminação, erosão, várzeas, etc) Capacidade de atendimento da rede de saúde
- 28. Atividade de MapaSistêmico 1. Em dois grupos 2. Obter lista de variáveis a acrescentar ao mapa 3. Acrescentar ao mapa as variáveis e suas respectivas relações 4. Refletir sobre outras variáveis importantes a colocar no mapa 5. Apresentar o mapa ao outro grupo
- 30. Método Sistêmico 1) Definir um Desafio Visionário 2) Apresentar a História Através de Eventos 3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave 4) Traçar os Padrões de Comportamento 5) Desenhar a Estrutura Sistêmica 6) Identificar Modelos Mentais 7) Planejar Cenários 8) Modelar em Computador 9) Desenvolver Visão de Futuro 10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações
- 31. O Nível dos Modelos Mentais • Para gerar mudanças profundas na realidade, é preciso identificar como os modelos mentais geram ou influenciam as estruturas em jogo para que seja possível compreendê-las e modificá-las “A melhor maneira de controlar as pessoas é por uma hierarquia firme.” Setor 1 Supervisor Setor 2 Supervisor Setor 3 Supervisor Gerente Geral
- 32. A Realidade nos Sistemas Sociais • Em essência, toda sociedade é produto de como suas pessoas pensam e interagem • Assim, os modelos mentais das pessoas e a forma como elas se inter-relacionam criam a realidade social
- 33. A Mudança em Organizações • Logo, mudar a realidade social é, em essência, mudar a forma como as pessoas pensam e interagem • Para compreendê-los: 1. identificar os modelos mentais que geram a realidade 2. identificar como estão sistemicamente inter-relacionados
- 34. Conceitos • Se trata do grande “caldeirão” de elementos mentais inter-relacionados • São teorias que “mapeiam” a realidade e nos direcionam para a ação nela. Modelos mentais são tudo o que carregamos em nossas mentes. – Crenças – Opiniões – Interesses – Pressupostos – Atitudes – Valores – Regras de comportamento – Teorias a respeito da realidade
- 35. Como proceder neste passo? • Identificar os atores chave (interessados ou stakeholders) que colaboram na realidade em questão • Atores chave são conjuntos de indivíduos que possuem características culturais em comum • Ex.: cliente, direção, corpo gerencial, governo federal, produtores rurais, assentados, população, líderes, prefeito, industriais, comerciantes, vereadores, religiosos, ...
- 37. Como proceder neste passo? • Identificar os modelos mentais de cada um dos atores que influenciam a realidade em questão • Identificar como os modelos mentais ajudam a construir ou manter a estrutura atual da realidade
- 38. “A empresa não tem autonomia para seguir uma política tarifária própria.” “A boa imagem da empresa junto ao governo depende melhorar a relação receita x despesa.” “É preciso aumentar as tarifas para reduzir o desembolso a empresas estatais.” “Se houver uma boa van- tagem na tarifa do trem sobre a do ônibus, eu posso bem caminhar um pouco mais.” “Quanto eu pago p/ cami- nhar menos?” “É preciso aumentar a receita para repor mate- riais de manutenção.” B Usuário lindeiro Governo Federal Direção Gerência receita tarifa R vantagem tarifária trem demanda lindeiro demanda total _demanda ônibus _ _
- 39. Atividades de modelos mentais 1. Identificar atores na realidade da cidade 2. Identificar seus principais modelos 1. Alguns são positivos e devem ser estimulados 2. Alguns são negativos e devem ser avaliados
- 40. Momento de Presença O que almeja emergir Quem é o meu Eu maior? No que o Todo precisa de mim?
- 41. “Talvez, pela primeira vez na história, a humanidade tenha a capacidade de criar muito mais informações do que o homem ode absorver, de gerar uma interdependência muito maior que o homem pode administrar e de acelerar as mudanças com uma velocidade muito maior que o homem pode acompanhar.” Peter Senge Pensamento Sistêmico na Gestão
- 43. Obrigado!