10 consigli per scrivere post efficaci per una Brand Fan Page; spunti tratti da una ricerca effettuata da BuddyMedia.

1. Leonardo Bellini
leonardo@dml.it
http://www.dml.it
http://www.digitalmarketinglab.it Facebook Post Writing
Come scrivere post efficaci sulla
Twitter: @dmlab
bacheca per favorire interazione
ed engagement

2. Alcune domande...
 Quando dovrei postare sulla mia bacheca?
 Cosa dovrei postare?
 Che tipo di contenuti?
 Con quale frequenza?
Domanda: esiste una risposta ottimale a
queste domande per massimizzare
 N° commenti
 N° Like
 Engagement

3. Alcune scoperte
 Quali variabili influenzano le performance di
una pagina Facebook?
 Ricerca condotta da BuddyMedia sulla
categoria retail
2 domande:
1. Quando i retailer dovrebbero postare
2. Quale contenuto dovrebbero postare
Ricerca BuddyMedia 2011

4. Le metriche per la ricerca
 Like rate: n° di like
come % della fan base
 Comment rate: N°
commenti come %
della fan base
 Engagement rate:
combinazione dei 2
elementi precedenti

5. 1. Posta quando i tuoi fan possono
ascoltare
 Posta fuori dagli orari di lavoro
I Post fatti tra le 8 PM e le 7 AM ricevono +20% di user engagement
Utilizza un tool per schedulare la pubblicazione fuori dagli orari di lavoro

6. 2. Posta quando i tuoi clienti sono
ingaggiati
 L’engagement degli utenti su Facebook varia
in base al giorno
Il Mercoledì il tasso di engagement è l’8% sopra la media
Il secondo miglior giorno per postare è la Domenica

7. 3. Limita i post a 2 al giorno
 E’ la qualità più che la quantità che conta
In generale il tasso di engagement aumenta del 40% quando ci sono
Meno di 3 post al giorno
Non postare promozioni o contenuto esclusivo + di 1 volta al giorno

8. 4. Non superare i 4 post alla
settimana
 Il tasso di engagement decresce
drasticamente
Postare da 1 a 4 volte alla settimana produce un tasso di engagement
71% superiore a quello ottenuto postando da 5 post in su
Non postare più di 4 post alla settimana

9. 5. Mantieni i post concisi
 Il tasso di engagement decresce
drasticamente
I Post con 80 caratteri o meno ottengono un tasso di engagement
66% superiore a quello ottenuto postando da 5 post in su
I post ancora + concisi (sotto 40 caratteri) ottengono +86%

10. 6. Poni delle domande per farli parlare..
 Per avviare il dialogo, fai delle domande
Questo tipo di post genera un numero di commenti circa il doppio
Fai una domanda diretta e sollecita una risposta; chiedi di postare,
raccontare, commentare qualcosa

11. 7. Usa dei Post da completare..
 Adotta uno stile «fill in the blanks»..
Questo tipo di post genera un numero di commenti circa 9 volte maggiore
Fai una domanda diretta e sollecita una risposta; chiedi di postare,
raccontare, commentare qualcosa; è una tecnica molto poco usata

12. 8. Usa parole chiave «commerciali» nei
post
 I post contenenti parole come «sconti,coupon
offerte, etc» incrementano l’engagement
I post contenenti queste parole ottengono dal 39 al 55% in più di engagement
55% in più per I dollari tolti come sconto, 39% in più per
i post contenenti “coupon”

13. 8. Usa parole chiave «commerciali» nei
post
 Ecco come varia l’engagement in base alle
parole contenute nel post

14. 9. Evita ai clienti di fare i conti...
 Se confrontiamo i post che offrono:
 20 € in meno
 20% di sconto
I post contenenti “sconto x€” generano un engagement doppio rispetto
a “sconto x%”
I piccoli sconti, (meno di 10$), ricevono il 17% in più di engagement

15. 10. Mantieni i post semplici
 I post semplici ottengono l’engagement maggiore; i
2 tipi di post più efficaci sono gli status update,
post con foto singola
Gli “agg. di stato” ricevono il 94% di engagement in più della media

16. Riferimenti
 «Review Strategies for effective facebook
wall posts» pubblicato da BuddyMedia, 2011

17. Grazie per l’attenzione 
Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
Blog: www.digitalmarketinglab.it
Website: www.dml.it