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Twitter Marketing Leonardo Bellini

Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],

Le prime domande… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Twitter secondo Wikipedia ,[object Object]

Crescita di Twitter nel mondo ,[object Object],[object Object],[object Object]

La dimensione del fenomeno ,[object Object],Circa 10 milioni di iscritti nel mondo

Business value per i Social Media ,[object Object],[object Object]

1 milione di $ per DellOutlet ,[object Object]

Twitter demographics Alcuni dati: Più donne che uomini (53 vs 47) fascia d’eta: 18-34: 47%, 35-49: 31% White caucasian in prevalenza, ma molte etnie rappresentate L’88% non ha bambini di età 12-17

Twitter demographics ,[object Object],[object Object],Istrategylabs, Corbett Febb. 2009

Twitter marketing - obiettivi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comunity building – Groundz Coffee ,[object Object],[object Object],maslowbeer @coffeegroundz I want to pre order a bkfast wrap so I can zip thru to get back for gas man. c’est possible? coffeegroundz (Cohen): @maslowbeer Oui. What do you want on it? Twitter address: @coffeegroundz Il primo bar su Twitter a ricevere ordinazioni online!

Lezioni apprese – Groundz Coffee ,[object Object],[object Object],[object Object]

Customer Service– Comcast Cable ,[object Object],Twitter address: @ComcastCares Franck Eliason è diventato popolare come una rock star, grazie a Twitter

Lezioni apprese – Comcast Cares ,[object Object],[object Object],[object Object],“ I think Tw itter is a unique space for business . I find it to be a great early warning system . People are usually talking there before they are even calling in.” — Frank Eliason, Director of Digital Care, Comcast

Customer Service– Zappos ,[object Object],Twitter address: @zappos

Lezioni apprese – Zappos ,[object Object],[object Object],[object Object],“ The driver of our growth has been from repeat customers and word of mouth . Our philosophy is to invest in the customer experience, and let our customers do our marketing for us through word of mouth.” — Tony Hsieh, CEO, Zappos

Selling– Dell outlet Un esempio di tweet su DellOutlet: 3% off any Outlet XPS One all-in-one PC! Enter code at checkout: NPZ2DD16C20BCR - http://tinyurl.com/6z8f3s - Expires 10/21 11:53 AM Oct 20th, 2008 from web Twitter address: @delloutlet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Lezioni apprese– DellOutlet Twitter address: @delloutlet Se usato correttamente , Twitter può essere un canale efficace per i retailer online per comunicare offerte esclusive . • Usate bit.ly, Cligs o un altro servizio di URL-tracking per misurare i click-through . • create Twitter landing page per incrementare le conversioni

Twitter strategy come creare la vostra Presenza su

1. la scelta dello username ,[object Object],Your URL: http://twitter.com/ USERNAME

1. Alcuni suggerimenti ,[object Object],[object Object],[object Object],Your URL: http://twitter.com/ USERNAME Una volta inserito email, username e password Twitter ti chiederà di ricercare i tuoi amici già presenti e che hanno un indirizzo su Hotmail, Gmail, Yahoo.. Per ora, Salta questi passaggi! Infatti: Il miglior modo per ottenere dei Follower è cominciare a seguirli tu stesso, ma non ora..

1. Quando invitare a seguirti… Per ora, Salta questi passaggi! Il miglior modo per ottenere dei Follower è cominciare a seguirli tu stesso, ma non ora.. Cosa infatti troverebbero Adesso gli invitati se venissero a visitare la tua Twitter Page? Niente Non hai ancora progettato la pagina, non hai scritto un solo tweet…

2. Creare un invitante Profilo su Twitter ,[object Object],Your URL: http://twitter.com/ USERNAME

2. Definisci il tuo Profilo:foto, URL, Bio.. ,[object Object],Your URL: http://twitter.com/ USERNAME

Settings per inviare e ricevere SMS ,[object Object]

Vodafone UK e Twitter E ’ partito l’annuncio da parte di Vodafone UK in concomitanza con Twitter per il lancio ufficiale di un servizio che consentirà agli utenti del social network Twitter di ricevere ed inviare notizie ed update sul noto network senza nessun costo per l’utente … 30 marzo 2009

Twitter Page – le caratteristiche ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Personalizzate la sidebar ,[object Object],[object Object]

Scrivete il vostro primo Tweet Non importa che rispondiate alla domanda: “cosa state facendo ora?” Favorisci il tweet Reply al tweet

Come creare Una lista di seguaci

Costruire la lista dei Follower ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],1° regola: Crea contenuti di valore, interessanti, divertenti

Come scrivere i tweet ,[object Object],[object Object],[object Object],Tutto questo: In centoquaranta caratteri

Quantità o Qualità della Lista? ,[object Object],[object Object],Non è una pratica raccomandabile : Richiede molto tempo È molto noiosa E’ come fare SPAM Attirerete Spammer a vostra volta Creerete una lista di scarso valore

Qual è il obiettivo per la mia lista? ,[object Object],[object Object],Tale Lista di follower qualificati dovrebbe essere anche numerosa, possibilmente

Potete quindi decidere se.. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Base + ampia Zoccolo duro

La dimensione della lista dei Follower ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Da dove iniziare per creare la lista? ,[object Object],[object Object],[object Object],Comincia con l’identificare gli esperti del tuo argomento.. saranno i primi tra chi stai seguendo Incoraggiali a seguirti

Usa il motore di ricerca di Twitter ,[object Object],[object Object],[object Object]

1. Identificare gli esperti ,[object Object],[object Object],[object Object]

Come classificare gli esperti Verifica il numero dei Follower ; in questo caso diggita_libri ha un numero di Follower troppo basso per essere un esperto Un numero a 4 cifre identifica solitamente un Key Twitterer Crea una prima lista di una dozzina di Esperti Topic User Profile Bio URL Update Tweet Frequency Following Follower Libri management Diggita_libri Recensioni libri http://www.diggita.it/?category=Libri 1598 3-5 volte al giorno 0 48

2. Guadagnare amicizia e rispetto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. Ritornate più di quanto prendete ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Twitter funziona perché le persone sono preparate a Condividere conoscenza di valore in maniera gratuita Creare una solida base di esperti che vi seguono richiederà tempo.. Identificarli, leggere i loro tweet, replicare, inviare messaggi..

7 passi per raggiungere la massa critica

7 passi per raggiungere la massa critica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Twitter è come un gigantesco Forum in cui esperti di ogni scibile sono pronti e desiderosi di offrire consigli e suggerimenti a quasi chiunque lo chieda ,

1. Cerca le persone che già conosci ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Esporta la tua rubrica da Outlook su un account Webmail e da qui trova amici..

2. Fai cinguettare il tuo blog ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Se usi wordpress puoi scaricarti il plugin di Alex King su: www.alexking.org puoi scaricarti: Twitter Tools

3. Ripaga i tuoi follower! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Rispondi alle richieste ,[object Object],[object Object],[object Object]

5. Mobilita il tuo network ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Utilizza Twitterfeed ,[object Object]

6. Inserisci il tuo Twitter account nella firma… ,[object Object],[object Object]

7. Lancia un concorso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Twitter.com/smartypig

Tweetdeck.com ,[object Object],[object Object]

Cotweet.com ,[object Object],[object Object],[object Object]

Hootsuite.com ,[object Object],[object Object],[object Object]

Friendorfollow.com ,[object Object],[object Object],[object Object]

Twitoria.com ,[object Object],[object Object]

Wefollow.com ,[object Object],[object Object]

Twellow.com ,[object Object],[object Object]

Just Tweet it ,[object Object],[object Object]

TwitterCounter.com ,[object Object]

Twitalyzer.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Search.twitter.com ,[object Object],[object Object]

TweetBeep.com ,[object Object],[object Object],[object Object]

GRAZIE PER L’ATTENZIONE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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