[이노티움] 제안서_이노마크(화면워터마크)

Dstation
Virtual Desktop Infrastructure
화면 워터마크 시스템 구축 제안서
2022년 8월

2. 기술 부문
1. 제품 개요 및 시스템 아키텍처
2. 기술 요구사항 상세내용
3. 이노마크 추가 기능 상세내용
3. 지원 부문
1. 안정화 지원 및 유지보수
2. 교육훈련 계획
3. 기술이전 계획
4. 기타 지원 사항
< 목 차 >
1. 사업 및 기술 제안 요약
1. 사업 제안 요약
2. 기술 제안 요약
3. 유사 제품 비교
4. 사업관리 부문
1. 품질보증 및 위험관리 계획
2. 추진일정 계획
3. 업무보고 및 검토계획
5. 개발사 소개

Public Cloud Computing Service
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01. 사업 및 기술 제안 요약
1. 사업 제안 요약
3. 유사 제품 비교

1.1 사업 제안 요약
사업명 화면 워터마크 및 캡처방지 시스템 구축
구축기간 약 2개월 소요
제안제품 화면 워터마크 솔루션 “이노마크 innoMARK v11”
사업 목적
및 목표
[사업 목적]
○ 코로나19 등의 원인으로 재택근무가 활성화 됨에 따라
○ 통제되지 않는 외부 환경에서 카메라 등 촬영기기를 통해
○ 회사 경영정보/개인정보가 보이는 단말 화면 촬영 등 노출 위협에 대한 대비책으로
○ 화면 워터마크 시스템 구축을 목적으로 함.
[사업 목표]
○ 재택 근무와 사무실 근무의 자동 구분에 의한 선택적 워터마크 기능 제공
○ 사용자와 PC정보 워터마크로 인지보안 기반 카메라 촬영방지 효과 제공
○ 카메라 촬영 후 외부와 공유 시 촬영자 및 유출자 추적 기능 제공
○ 에이전트SW 삭제금지 및 중앙관리SW 안전성 및 보안성 검증
4

1.1.1 사업 목표
인지기반
촬영방지
지능형
투명도
조절
유출자
추적
화면워터마크시스템
유출방지보안성보장 사용편의성보장
모든화면
일괄지원
사업목표: 안전하고편리한재택근무용“화면워터마크” 보안관리시스템구축
5

1.1.2 시스템 아키텍처
재택근무 혹은 원격근무 시 상시 화면 워터마크 기능이 작동되고,
본사 및 지사 근무시에는 화면 워터마크 기능이 선택적으로 작동되는 구조
6

1.1.3 핵심기능및 도입효과
핵심기능및 도입효과: 유출방지보안성보장및 사용편의성보장
7

1. 이노마크 추가 기능 리스트 – 중앙관리 매니저SW
추가 기능 내용 비고
1. 설치 편리성
간편하고 신속한 설치
프로그램 설치 후 시스템 속도변화 없음
2. 네트워크 관리
WAN 및 LAN 단위 네트워크 동시 관리
전국 지점 동시 관리
3. 관리자 계정 관리
관리자 계정 조회/수정/추가
그룹별(부서단위) 관리자 계정 생성
4. 투명도 자동조절로 업무 편의성 향상
작업 시 워터마크 투명도 자동 조절로 업무편의성 향상
휴식 시 워터마크 투명도 자동 조절로 화면 보안성 향상
5. 워터마크 삭제 방지 정책
화면 워터마크 랜덤 위치이동 정책 설정
화면 워터마크 삭제SW 의한 삭제방지 정책 설정
6. 스크린 캡처 보안정책 일괄 적용
개인별/그룹별 스크린 캡처 방지정책 설정
개인별/그룹별 스크린 캡처 방지정책 추가 허용 및 금지
7. 다양한 화면 워터마크 보안정책 설정
원격접속시 화면 워터마크 보안 기능 작동
화면 워터마크 보호 중 윈도 스크린 캡처 시 일시 예외처리
동영상 워터마크 기능
다중 모니터 지원
8. 화면 워터마크 지원분야 정책 설정
웹브라우저 화면 워터마크
어플리케이션SW 화면 워터마크
가상화(VDI) 화면 워터마크
PC로그인 후 모든 화면 워터마크
9. 로그수집 정책 설정 및 리포팅 기능
개인별/그룹별 발생로그 수집
개인별/그룹별 수집로그 리포팅
10. 중앙관리SW 설정정책 백업 중앙관리 매니저SW 설정 정책 백업 지원
9

1.2 기술 제안 요약
1.2.2 이노마크 추가 기능 리스트 – 에이전트SW
추가 기능 내용 비고
작업 시 워터마크 투명도 자동 조절로 업무편의성 향상
휴식 시 워터마크 투명도 자동 조절로 화면 보안성 향상
2. 워터마크 삭제 방지 기능
화면 워터마크 삭제SW 의한 삭제방지 정책 기능
화면 워터마크 랜덤 위치이동 정책 기능
개인별/그룹별 스크린 캡처 방지정책 설정
개인별/그룹별 스크린 캡처 방지정책 허용 및 금지
4. 원격접속시 화면 워터마크 기능 작동 원격접속 시 화면 워터마크 보안 기능 작동
5. 화면 워터마크 보호 중 일시 예외 기능 화면 워터마크 보호 중 스크린 캡처 시 일시 예외처리
6. 동영상 워터마크 동영상 워터마크 기능
7. 다중 모니터 지원 다중 모니터 지원
8. 워터마크 지원 분야
웹브라우저 화면 워터마크
어플리케이션SW 화면 워터마크
가상화(VDI) 화면 워터마크
PC로그인 후 모든 화면 워터마크
10

1.2 기술 제안 요약
1.2.3 시스템 구조도
로그관리
정책할당
[ 중앙관리매니저 ]
[ 사용자 PC ]
구분 중앙관리매니저
CPU 8Core 이상
Memory 32GB 이상
운영체제 CentOS
DBMS
MariaDB,
PostgreSQL 등
구분 PC에이전트
CPU Quad Core 이상
Memory 8GB 이상
운영체제 Win 7 이상
11

3. 유사제품 비교표
1. 중앙관리 매니저 기능 부분(1/2)
12
항목 상세 기능 이노마크 A사 B사
1. 설치 편리성
간편하고 신속한 설치 O △ △
프로그램 설치 후 시스템 속도변화 없음 O △ △
2. 관리자 계정 관리
관리자 계정 조회/수정/추가 O O O
그룹별(부서단위) 관리자 계정 생성 O O O
3. 화면 워터마크 보안정책 일괄 설정
사용자 정보 화면 워터마크 (사번, 사용자 이름) O O O
사용자 PC 화면 워터마크 (IP, Mac Address) O O O
사용일시 화면 워터마크 (년,월,일,시,분,초) O O O
특정 문구 삽입 (기밀, 대외비, Top-Secret, Confidential) O O O
작업 시 워터마크 투명도 자동 조절로 업무편의성 향상 O X X
휴식 시 워터마크 투명도 자동 조절로 화면 보안성 향상 O X X
5. 워터마크 삭제 방지
화면 워터마크 삭제SW 의한 삭제방지 정책 설정 O X X
화면 워터마크 랜덤 위치이동 정책 설정 O X X
개인별/그룹별 스크린 캡처 방지정책 설정 O O X
개인별/그룹별 스크린 캡처 방지정책 추가 허용 및 금지 O O X

3. 유사제품 비교표
1. 중앙관리 매니저 기능 부분(2/2)
13
항목 상세 기능 이노마크 A사 B사
7. 화면 워터마크 조정정책 일괄 설정
워터마크 크기 증감 조정 O O O
워터마크 위치 및 각도 조정 O O O
워터마크 색상 및 농도 조정 O O O
8. 다양한 화면 워터마크 보안정책 설정
원격접속시 화면 워터마크 보안 기능 작동 O O O
화면 워터마크 보호 중 윈도 스크린 캡처 시 일시 예외처리 O X X
동영상 워터마크 기능 O △ X
다중 모니터 지원 O △ △
9. 화면 워터마크 지원분야 정책 설정
웹브라우저 화면 워터마크 O △ X
어플리케이션SW 화면 워터마크 O △ X
가상화(VDI) 화면 워터마크 O △ X
PC로그인 후 모든 화면 워터마크 O △ X
10. 개인별/그룹별 보안정책 일괄 적용
개인별/그룹별 정책 설정 O O O
개인별/그룹별 정책 추가 허용 및 금지 O O O
클라이언트SW 삭제 허용 및 금지 O X O
11. 로그수집 정책 설정 및 리포팅 기능
개인별/그룹별 발생로그 수집 O △ △
개인별/그룹별 수집로그 리포팅 O △ △
12. 중앙관리SW 설정정책 백업 중앙관리 매니저SW 설정 정책 백업 지원 O △ △

1.3 유사제품 비교표
1.3.2 에이전트 기능 부분
14
항목 상세 기능 이노티움 A사 B사
1. 화면 워터마크 보안
Filter-Layer 화면 워터마크 기술 기반 O △ △
사용자 정보 화면 워터마크 (사번, 사용자 이름) O O O
사용자 PC 화면 워터마크 (IP, Mac Address) O O O
사용일시 화면 워터마크 (년,월,일,시,분,초) O O O
특정 문구 삽입 (기밀, 대외비, Top-Secret, Confidential) O O △
작업 시 워터마크 투명도 자동 조절로 업무편의성 향상 O X X
휴식 시 워터마크 투명도 자동 조절로 화면 보안성 향상 O X X
3. 워터마크 삭제 방지
화면 워터마크 삭제SW 의한 삭제방지 정책 설정 O X X
화면 워터마크 랜덤 위치이동 정책 설정 O X X
개인별/그룹별 스크린 캡처 방지정책 설정 O O X
개인별/그룹별 스크린 캡처 방지정책 허용 및 금지 O O X
5. 화면 워터마크 조정
워터마크 크기 증감 조정 O O △
워터마크 위치 및 각도 조정 O O △
워터마크 색상 및 농도 조정 O O △
6. 원격접속 시 화면 워터마크 기능 작동 원격접속시 화면 워터마크 보안 기능 작동 O X X
7. 화면 워터마크 보호 중 일시 예외 기능 화면 워터마크 보호 중 스크린 캡처 시 일시 예외처리 O X X
8. 동영상 워터마크 동영상 워터마크 기능 O △ X
9. 다중 모니터 지원 다중 모니터 지원 O △ O
10. 워터마크 지원 분야
웹브라우저 화면 워터마크 O △ X
어플리케이션SW 화면 워터마크 O △ X
가상화(VDI) 화면 워터마크 O △ X
PC로그인 후 모든 화면 워터마크 O △ X
11. 클라이언트SW 보안 클라이언트SW 삭제 방지 기능 O X X

1.4 제안 제품 공급 실적 (1/3)
15
No 모듈명 기능 도입처 업종 유저수 납품일 비고
1 innoMARK v11 화면 워터마크 한국전력공사 공공 220 2020 납품완료
2 innoMARK v11 화면 워터마크 한국맥널티 제조업 30 2020 납품완료
3 innoMARK v11 화면 워터마크 현대카드 금융업
10,000
2020 납품완료
4 innoMARK v11 화면 워터마크 현대캐피탈 금융업 2020 납품완료
5 innoMARK v11 화면 워터마크 현대커머셜 금융업 2020 납품완료
6 innoMARK v11 화면 워터마크 한국수력원자력 공공 300 2020 납품완료
7 innoMARK v11 화면 워터마크 한국국제협력단(KOICA) 공공 500 2020 납품완료
8 innoMARK v11 화면 워터마크 한국항공우주산업(KAI) 공공 1,000 2020 납품완료
9 innoMARK v11 화면 워터마크 인천공항공사 공공 100 2020 납품완료
10 innoMARK v11 화면 워터마크 대구은행 금융업 3,500 2020 납품완료
11 innoMARK v11 화면 워터마크 전략물자관리원 공공 100 2021 납품완료
12 innoMARK v11 화면 워터마크 현대차증권 금융업 700 2021 납품완료
13 innoMARK v11 화면 워터마크 KDB생명보험 금융업 120 2021 납품완료
14 innoMARK v11 화면 워터마크 바이오니아 제조업 550 2021 납품완료
15 innoMARK v11 화면 워터마크 수성구청 공공 39 2021 납품완료

1.4 제안 제품 공급 실적 (2/3)
16
No 모듈명 기능 도입처 업종 유저수 납품일 비고
16 innoMARK v11 화면 워터마크 농협생명보험 금융업 200 2021 납품완료
17 innoMARK v11 화면 워터마크 애큐온캐피탈 금융업 300 2021 납품완료
18 innoMARK v11 화면 워터마크 메디오젠 제조업 35 2021 납품완료
19 innoMARK v11 화면 워터마크 한국예탁결제원 공공 700 2021 납품완료
20 innoMARK v11 화면 워터마크 국민연금공단 공공 400 2021 납품완료
21 innoMARK v11 화면 워터마크 시몬느 제조업 300 2021 납품완료
22 innoMARK v11 화면 워터마크 에스알 공공 50 2021 납품완료
23 innoMARK v11 화면 워터마크 유베이스 민수 2,000 2021 납품완료
24 innoMARK v11 화면 워터마크 KB증권 금융업 2,700 2021 납품완료
25 innoMARK v11 화면 워터마크 한국보육진흥원 공공 182 2021 납품완료
26 innoMARK v11 화면 워터마크 고려신용정보 금융업 100 2021 납품완료
27 innoMARK v11 화면 워터마크 리앤목 특허법인 민수 400 2021 납품완료
28 innoMARK v11 화면 워터마크 한국장기조직기증원 공공 120 2021 납품완료
29 innoMARK v11 화면 워터마크 한국수력원자력 공공 12,000 2022 납품완료
30 innoMARK v11 화면 워터마크 양천구청 공공 100 2022 납품완료
31 innoMARK v11 화면 워터마크 신한카드 금융업 1,000 2022 납품완료
32 innoMARK v11 화면 워터마크 현대모비스 제조업 16,000 2022 구축중

1.4 제안 제품 공급 실적 (3/3)
외부
업무망
VDI CLient
업무망 B/B
SSL VPN
업무망 PC
VDI
Host Server
재택 PC
(VDI 접속)
재택 PC
(VDI 접속)
재택 PC
(VDI 접속)
VDI 구성에 대한 적용 구조도
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02. 기술 부문
1. 제안 제품 개요 및 시스템 아키텍처
2. 기술 요구사항 상세내용
3. 이노마크 추가 기능 상세내용

2.1 제안 제품 개요 및 시스템 아키텍처
2. 화면워터마크 시스템 구성도
1. 화면워터마크 제품
제안시스템 기능 세부 내역
제조사 & 수량 주요 특징
 사용자 단말 화면에 사용자를 식별 및 추적할
수 있는 워터마크(텍스트, 이미지 등) 표시
 워터마크 대상 투명도, 폰트, 문구, 기울기,
색상 조정
 특정 IP 또는 IP대역/범위별 정책 설정/예외
정책 설정
 업무/비업무시간 구분 자동 동적 농도 조절
• 사용자 단말 화면에 사용자를 식별 및 추적할 수 있는 워터마크(텍스트, 이미지 등) 표시
• 워터마크 대상 투명도, 폰트, 문구, 기울기, 색상 조정
• 솔루션 임의 삭제 방지 등 워터마크 우회 시도 방지 기능 탑재
• 인사정보 연동 시 사용자/조직별 정책 설정/예외 정책 설정, 가상 사용자/조직 생성 정책 설정/예외 정책 설정
• 범주별 또는 그룹 등급구분별 정책 설정/예외 정책 설정
• 특정 IP 또는 IP대역/범위별 정책 설정/예외 정책 설정
• 정책 실시간 강제 적용 기능
19

2.1 제안 제품 개요 및 시스템 아키텍처
1. 화면워터마크 제품 2. 화면워터마크 시스템 구성도
VPN 기반 재택근무자 화면워터마크 적용 구성도
20

1. 사용자 단말 화면에 사용자를 식별 및 추적할 수 있는 워터마크(텍스트, 이미지 등) 표시
관리자 PC
중앙관리매니저
워터마크
정책 할당
로그 전송
2.2 기술 요구사항 상세내용: 솔루션 Part (1/6)
21

2. 워터마크 대상 투명도, 폰트, 문구, 기울기, 색상 조정
22

3. 화면 캡처 방지 기능
화면 캡처 방지 정책 설정 화면 캡처 방지 핵심 기능
23

 프로그램 제거 기능 활성화해야만 제거할 수 있도록 설정되어 있습니다.
 화면 워터마크 솔루션 프로세스 임의 종료가 불가합니다.
 솔루션 제거 시도 시 부여된 인증 코드를 입력해야만 삭제가 가능합니다.
24
4. 솔루션 임의 삭제 방지 등 워터마크 우회 시도 방지 기능 탑재

5. 인사정보 연동 시 사용자/조직별 정책 설정/예외 정책 설정, 가상 사용자/조직 생성 정책 설정/예외 정책 설정
6. 범주별 또는 그룹 등급구분별 정책 설정/예외 정책 설정
25

 재택근무 시 VPN으로 내/외부에서 접속하는 IP 대역의 구분을
통해 워터마크 정책을 부여할 수 있습니다.
 재택근무 외에 기타 원격접속 상태에서도 워터마크가 표시됩니다.
7. 특정 IP 또는 IP대역/범위별 정책 설정/예외 정책 설정
8. 정책 실시간 강제 적용 기능
 중앙관리 매니저에서 옵션을 통해 사용자에게 정책을
실시간 강제 적용할 수 있습니다.
 또한, 관리자키 (Shift + Ctrl + Alt + F5)를 통해 사용자 PC에서
즉각적으로 정책을 가져올 수 있습니다.
26

로그관리
정책할당
[ 중앙관리매니저 ]
[ 사용자 PC ]
구분 중앙관리매니저
CPU 8Core 이상
Memory 32GB 이상
운영체제 CentOS
DBMS
MariaDB,
PostgreSQL 등
구분 PC에이전트
CPU Quad Core 이상
Memory 8GB 이상
운영체제 Win 7 이상
1. 서버 OS / DBMS – 가상 환경에 설치된 LINUX OS
2. 클라이언트 OS - 가상 환경에 설치된 Windows 10 OS
2.2 기술 요구사항 상세내용: 설치 Part (1/2)
27

 사용자 환경에 맞춘 다양한 인사시스템과의 DB연동을 지원합니다.
 MariaDB/ PostgreSQL/ MySQL/ Oracle 등 다양한 DB와 최적화되어 있습니다.
2.2 기술 요구사항 상세내용: 설치 Part (2/2)
28
3. 인사정보 연동 배치 지원

2.3 이노마크 추가 기능 상세내용
워터마크투명도자동조절 워터마크랜덤위치이동
워터마크 삭제 방지를 위한 랜덤 위치 이동
업무/휴식 시 워터마크 투명도 자동 조절로
업무 편의성 및 화면 보안성 향상
2.3.2 이노마크 핵심 기능
29

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3.1 안정화 지원 및 유지보수 3.2 교육훈련 계획
3.3 기술이전 계획 3.4 기타 지원 사항
03. 지원 부문

유지보수 세부항목 및 장애처리 절차
3.1 안정화 지원 및 유지보수
·지원내역:Upgrade,Patch,오류수정,방문점검
·지원방법:방문,전화,이메일,Remote지원
(선유선/온라인으로원인이밝혀지지않을시방문원칙)
·지원인력:Site실명제를통해전담지원인력을부문별로
선정적시지원가능
·지원방법:전담인력을투입하여비상주지원
·대처방안:요청후,1일이내조치(개발이슈가있을경우일정통보)
오류 접수
31
담당
엔지니어
원인 파악
문제 처리
완료
오류 디버깅
문제 처리
업데이트 지원
완료
도입기업 공급기업 R&D

무상유지보수 지원기간동안 지원내용 및 서비스에 대해서는 아래의 표와 같이 정의하였습니다.
32
기
본
방
안
일반사항
 검수 후 1년 무상유지보수 지원 및 기간내 월 1회 시스템 원격 정기점검 수행
 365일 24시간 비상지원 태세를 구축하고 추가 현장 방문이 필요한 경우 제조사 및 협력업체 기술인력을 통한 유지보수 실시
 도입기업과 공급기업의 유지보수 전담팀간 Hot-Line 구성을 통한 비상연락망 구축을 통해 유지보수 지원 요청시간으로부터 최단시간 내 장애진단
및 복구조치 실행
 경미한 문제는 유지보수 전담팀을 통하여 장애처리절차, 상담자료 및 기술자료 등을 안내 또는 제공
 시스템 장애 또는 중대한 결함이 발생하는 경우 문제 해결 시까지 도입기업과 요구하는 사업참여자를 인원 수에 관계없이 투입
 납품한 모든 S/W에 대해 월 1회 이상 또는 2개월 이내 동일 장애 발생 시 동급 이상의 신규 제품으로 교체
 소프트웨어 업그레이드를 무상 지원하며, 무상이 아닌 경우 비용부담 조건을 사전에 명시하고, 업그레이드는 시스템의 성능저하 없이 수행.
매뉴얼 및
기술자료
 솔루션 전체에 대한 운영자매뉴얼, 사용자매뉴얼 등 기술지침서 일체를 한글기준으로 작성하여 도입기업에 제공
 발생문제의 원인 분석 결과 및 처리 결과를 한글 기준으로 작성하여 도입기업에 제공하여 Trouble Shooting Guide로 활용할 수 있도록 준비
 각종 기술지원 자료(매뉴얼, 유틸리티, 기술자료, White Paper, 유지보수 관련 문서 등)를 지원
정기
운영
교육
 무상지원기간 중 유지보수 전담인력에 의한 주기적 운영교육 실시
 정기운영 교육의 구체적 내용은 기술자문기관의 유지보수기술자문 내용을 반영
 각종 기술 세미나 및 상품 발표회 참가정보 제공
 해당 기관 자체 운영인력으로 솔루션 운용 및 유지보수가 가능하도록 기술교육
 유지보수에 의한 솔루션 변경사항 발생시 이에 대한 교육
무상유지
보수
예외사항
아래의 내역은 도입기업과 별도 협의 및 계약에 의거, 유상 수행함을 원칙으로 함
 사용자 과실 또는 천재지변에 의한 솔루션 이상 현상
 해당 기관 요구에 의한 솔루션 확장,장비도입 및 솔루션 구조변경 등 추가비용 발생
 기 개발 기능의 일부를 해당 기관의 사정에 의해 재개발하는 경우 무상 지원 범위와 규모를 초과하는 경우 상호 협의에 의해 수행
 무상지원 기간 이후의 개선요구 및 변경 등은 유상지원이 원칙이지만 이 기간 중 발견된 기능 오류는 문제의 크기와 관계없이 무상 지원함
 무상유지보수 기간 이후의 사항은 해당 기관과의 별도 유상유지보수 계약을 통해 사후관리 지원

유지보수 제공 방식
유지보수 제공업무
유지보수 방법
지원
 시스템 운영과 관리를 지원하고 유지보수 대상시설에 대한 원격 정기점
검을 통한 현황파악 및 조사결과 보고를 정기적으로 실시(월 1회)
 도입기자재(S/W)의 설치, 운용 관련 장애분석, 조치 및 결함수정 등
하자보수
 도입기자재의 기능개선사항 부가, 반영 등 유지관리와 제품 오류 패치
 시스템 확충 및 구성변경에 따른 유지보수
(대규모 변경 시 유상지원 원칙)
 하자 보증기간에 납품한 S/W, H/W에 대해 최초 발생기준 2개월 이내
또는 월 2회 이상 장애가 발생하였을 경우 납품한 전 품목을 동등사양
이상의 신규 제품으로 교체
 모든 관련 시스템에 대해 24시간 365일 지원이
가능하도록 및 유지보수 조직을 운영
 전담 기술요원의 명단 및 비상 연락처를 검수 전 제출하고
변경 시 즉시 알림
 치명적인 장애 발생시 요청접수 후 즉시 복구 또는 교체를
완료하여 정상 가동되도록 하며, 장애에 대한 원인규명을
함
 기타 경미한 사안에 대해서는 유지보수 조직으로 전화를
이용하여 요청접수 및 처리를 지원
33

유지보수 유형
유상 유지보수
무상 유지보수
 시스템 S/W 및 솔루션 S/W 등은 계약 협의를 통해 공급가액 대비 소정
비율을 정하여 무상 유지보수 기간 만료 후 소비자가의 15% 금액으로
계약을 통해 수행한다.
 유상 유지보수 대상은 하자 보수 기간 중 무상 유지보수 범위 이외의 사항
과 하자보수 만료 후 유지보수 활동으로 자세한 내용은 계약 시점에서 상호
협의하여 결정한다.
 무상 보증기간은 도입기업 요구사항에 의한 최종 검수 후
1년이며 무상 유지보수 기간 중 사용자의 고의/과실 및
천재지변에 의한 보수 사항에 대해서는 제안사가 책임을
지지 않는다.
 설계규격서, 소프트웨어 요구 규격서 등 시스템설계와 구
현시스템이 상이하거나 명백한 하자로 판단되는 경우에 대
하여서는 무상 유지보수를 원칙으로 한다.
34

3.2 교육 및 기술 지원
교육훈련제공원칙
교육훈련
35

3.3 기술 이전 계획
기술이전대상 기술이전및지원조직
36
기술이전체계및방법

3.4 기타 지원 사항
 지속적이고 꾸준한 제품 업
그레이드 절차 및 운영 지원
 지속적인 제품 기능 개발을 통하여
신기술이 적용될 수 있는 제품으로 관리함
정기 방문 또는 상주 지원에 의한
기술 지원 요청 시, 협의 하에 지원함
버전 업그레이드 신기술 적용 로드맵 운영 상시적 기술 지원
기능 요구 사항 운용 요구 사항 운영 환경 변경 담당자 변경
제품 변경 관리에 의한
변경 필요 사항 관리
상시 기술 지원 조직을 통한 고객
운영 환경에 대한 대응 체제 운영
37

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04. 사업관리 부문
4.1 품질보증 및 위험관리 계획 4.2 추진일정 계획
4.3 업무보고 및 검토계획

4.1 품질보증 및 위험 관리 계획
품질보증계획
품질요구사항 만족
(시스템 설계, 설치 및 시험 등 프로젝트 전 과정)
품질보증
활동
품질조직
구성
품질보증
계획수립
 테스트
 전문 QA활동
 품질검사
 전사 품질조직
 사업부 품질조직
 프로젝트 품질조직
 내부품질활동
 품질보증목표,
활동계획
 산출물 표준,
절차 정의
계획
• 품질활동계획
수립
• 오리엔테이션
실시
관리
• 정밀검사
• 테스트
보증
• 각 단위 테스트
별 품질 보증
활동 수행
조치
• 프로젝트
품질관리
활동과 품질
보증 활동
결과에 대한
시정조치
보고
• 품질활동에
대한 결과에
대해 관련
자에게 보고
수행
위험관리계획
39

4.3 업무 보고 및 검토계획
41
종류 구분 시점 및 주기 참석 대상 보고 및 협의 내용
주간 업무
보고
정기 매주 1회
• 도입기업 프로젝트 총괄 및 담당자
• 제안사 및 컨설턴트
• 주간업무 계획 대비 진행 상황 및 차주 계획
• 이슈, 위험, 문제점에 대한 보고 및 결정
월간 업무
보고
정기 매월 1회
• 도입기업 프로젝트 총괄 및 담당자
• 제안사 및 컨설턴트
• 월간업무 계획 대 실적
• 차월계획
• 이슈, 문제점에 대한 보고 및 결정
• 프로젝트 진행 관련 사항 협의 및 결정
• 지원 요청사항
수시 보고 비정기 긴급 사안 발생 시 • 사안에 따라 협의 후 결정 • 긴급을 요하는 사안에 대한 방향 결정
중간/완료
보고
비정기 협의 • 프로젝트 관련자 전원 • 프로젝트의 중간 보고/완료 보고

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“유비무환 보안태세 확립”
상담(구축) 문의
솔루션사업부 이유신 이사
Tel : 070-4685-2648 (대)
H/P : 010-2700-2648
E-mail : zion@zionsecurity.co.kr
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