Présentation sur les revenus événement offerte aux organismes supportés par la Ville de Gatineau

1. Des solutions gagnantes pour
augmenter vos revenus
événementiels

2. Introduction
Structure de la formation
Phase 1: Introduction
Phase 2: Principes de base
Phase 3: Motivations
Phase 4: Activation
Phase 5: Valeur
Phase 6: Document de
présentation
Phase 7: Processus de vente
Phase 8: Autres sources de
revenus
Phase 9: Conclusion

3. Le contexte
Moins d’argent disponible
Les budgets diminuent
Retrait du financement
gouvernemental
Les dons disparaissent
Plus difficile comme milieu
De plus en plus de compétition
L’agressivité des médias porte ombrage à la
commandite
Les coûts d’opération des projets sont de plus
en plus élevés
Introduction

4. Introduction
Termes à saisir
Promoteur
Annonceur
Exploitation/Activation
Notoriété

5. Introduction
Termes à saisir
Agence
Droits
Propriété

6. Introduction
La commandite c’est quoi ?
Soutien matériel apporté à une
manifestation, à une personne,
à un produit ou à une
organisation en vue d’en retirer
un bénéfice publicitaire
Un geste commercial
Subvention
Don

7. Introduction
Don
Aussi mécénat
Sans rien en retour
Désintéressé

8. Introduction
Subvention
Provenance publique
Admissibilité encadrée
Programme structuré

9. Introduction
Commandite
Volet public et privé
Le promoteur a une responsabilité
envers le commanditaire
À la recherche d’un avantage commercial

10. 1 570 000 000 $
C’est le budget global investi dans les droits de commandite au Canada
367 000 000$
40 000 000
10%
20%-25%
Introduction

11. Introduction
4% Investis dans l'exploitation
pour chaque 1$ de droits 0,75$
1,70$
Investis dans l'exploitation
pour chaque 1$ de droits

12. Principes de base

13. Principes de base
Les commanditaires ne sont
pas là pour payer vos factures

14. Principes de base
Ne vous demandez
pas ce que le
commanditaire peut
faire pour vous mais
ce que vous pouvez
faire pour le
commanditaire

15. Principes de base
Comportements
Annonceur Clients cibles
Propriété
Messages
Votre place
Vous êtes la courroie de transmission

16. Principes de base
Vous avez quelque chose à offrir
Quels sont les éléments qui
pourraient intéresser le
commanditaire en fonction de
ses objectifs d’affaires

17. Principes de base
Votre offre est
composée de quoi ?

18. Principes de base
La présentation de la clientèle
Pour un projet existant
Aspect Sociodémographique
L’âge
Le statut familial
La provenance
Les revenus
Les caractéristiques particulières
Autres

19. Principes de base
La présentation de la clientèle
Pour un projet existant
Aspect Psychométrique
Valeurs propres à la clientèle
Comportements d’achats
Habitudes de vie

20. Principes de base
Opportunités médiatiques
Possibilités d’activation
Forfait d’hospitalité
Activités périphériques
Votre offre est
composée de
Signalisation quoi ?
Offre électronique

21. Principes de base
Sortir du modèle
de la vente de
visibilité
et de média à bas
prix

22. Principes de base
Outil à télécharger sur notre site internet:
Aide-mémoire pour faire
l’inventaire de votre offre
Grille facile à remplir
Élément de base pour tout
programme de commandite
Inventaire complet de tous les
éléments composant une
propriété
Ce document est la base de toute
bonne offre en commandite

23. Principes de base
La réalité du commanditaire
Les réalités du commanditaire

24. Principes de base
Phénomène de la pile
Les règles d’attribution
La mémoire collective

25. Principes de base

26. Principes de base
Les 4 catégories les plus présentes en commandite au Québec:
Brasseries
Sociétés d’état

27. Principes de base
Les 4 catégories les plus présentes en commandite au Québec:
Services financiers
Télécommunications

28. Les
catégories
C’est quoi ?
On donne l’exclusivité
ou pas ?
Il existe une multitude
de catégories selon
votre domaine
Institutions financières
Déménagement
Épiceries
Comptables
Opérateurs de téléphonie
Matériel informatique
Excavation
Principes de base

29. Principes de base
Outil à télécharger sur notre site internet:
Liste de catégories de
commanditaires potentiels
Un document complet, composé
de plus de 120 catégories de
commanditaires potentiels
Divisé en 14 familles
Pertinent quelque que soit le type
de votre propriété
Facile à adapter selon votre offre
et votre milieu

30. Motivations
Motivations

31. Motivations
1. Augmenter les ventes

32. Motivations
2. Augmenter
la notoriété

33. Motivations
3. Faire découvrir
un produit

34. Motivations
4. Recruter/remercier
du personnel

35. Motivations
5. Remercier

36. Motivations
6. Améliorer son
image dans
la communauté

37. L’activation

38. L’activation
Traduire les objectifs d’affaires
en buts à atteindre
Mesurable

39. L’activation
Le plus grand défi
Trouver les moyens d’atteindre les objectifs
Visibilité seule Activation

40. L’activation
Les objectifs
Traduire les motivations en objectifs
mesurables
Motivation : augmentation ses ventes
Un concessionnaire qui veut vendre plus de
voitures
Objectif : obtenir des « lead » sur les gens qui changeront
leur voiture dans les prochains 6 mois
Mise en place de moyens pour l’atteinte de cet objectif

41. L’activation
Les objectifs
Traduire les motivations en objectifs
mesurables
Motivation : augmentation de la notoriété
Une banque qui veux faire de nouvelles ouvertures de compte
Objectif : 200 nouvelles ouvertures de comptes suite à
l’événement de 10 jours
Mise en place de moyens pour l’atteinte de cet objectif

42. L’activation
Chaque point de
contact est une
occasion
d’activation

43. L’activation
Faire une carte du processus entre vous et vos
participants
Bien connaître l’expérience client
Être présent tout au long du processus

44. L’activation

45. L’activation
Liens entre la
neuropsychologie et
l’expérience de marque
Impliquez le plus grand nombre de
sens

46. L’activation
Favoriser
Les manipulations
Les expériences qui combinent un élément de
nourriture ou de boisson
Les expériences qui engagent les participants
dans des actions, des mouvements
Les offres commerciales taillées sur mesure
Les prestations artistiques intégrées
La poignée de main et l’humanisme

47. L’activation
Principe de commanditaire utile
Prendre le temps de faire une réflexion sur les problématiques
Annonceur Propriété Participant
Gagnant – Gagnant – Gagnant

48. L’activation
Principe de commanditaire utile
Résolution d’une problématique
par une activation de commandite

49. L’activations
L’activation 360o

50. L’activation
Quels sont les éléments intéressants au
niveau électronique en commandite
Créer de nouvelles visites sur leur site internet
Créer de l’achalandage sur un site transactionnel
Développer des opportunités (lead)
Renforcir un positionnement
Identifier une expertise

51. L’activation
Offre électronique
Site web Médias sociaux
Infolettre Contenu électronique

52. L’activation
Avantages
Amène des résultats concrets
Permet la traçabilité
Donne des outils d’évaluation palpables
Offre une vie aux marques en dehors
des périodes d’événement

53. Bannière
Logo
Offre personnalisée
Liens électroniques
Captation et diffusion d’événements
(en direct ou en différé)
Site web
L’activation

54. L’activation
Contenu électronique
Marketing de
« Poucroqnutoein vuendre
quand on peut
laisser nos clients
acheter »
Création Diffusion

55. Livre électronique
Études et tendances
Feuillet rédactionnel (white paper
Contenu électronique
Article
Communiqué de presse
Webinaire
Études de cas
Création commune
ou sur mesure
L’activation

56. Groupe et page entreprise
L’activation
Médias sociaux

57. L’activation
Logo (avec lien)
Lien sortant
Contenu commandité
Offre spécifique (réduction, 2pour1,…)
Infolettre
Publireportage

58. L’activation
Sondage/outil de consultation
Billet électronique
Code de promotion pour réduction
lors d’un achat en ligne
Divers
Volet mobilité

59. La valeur

60. La valeur
Ça vaut combien ?
Chiffrer ce qui est chiffrable
(hospitalité, média, service …)

61. La valeur
Ça vaut combien ?
Bien connaître les coûts de sa propriété

62. La valeur
Ça vaut combien ?
Faire des comparatifs
Retour sur investissement pour le commanditaire

63. Échange de biens ou de services
Biens:
Parc informatique
Produits alimentaires
Meubles
Services:
Comptabilité
Service informatique
Main d’oeuvre
La valeur

64. Échange de biens ou de services
Évaluation de la valeur monétaire
Éléments qui viennent souvent
équilibrer
les échanges dans une
négociation
La valeur

65. Le document de
présentation

66. 1. La présentation
de l’offre
2. La présentation
personnalisée

67. Le document de présentation
Outil à télécharger sur notre site internet:
L’index du plan de
commandite efficace
L’index du plan de commandite efficace
Ce document a été mis sur pied pour aider nos clients à mettre en place un plan de commandite efficace et
complet. Plusieurs d’entre vous trouveront qu’il y a beaucoup d’éléments, chacun d’eux devant être étudié
et pensé rigoureusement, afin d’obtenir un plan adéquat. Nous tenons à préciser que c’est un aide-mémoire
et que même si vous ne maîtrisez pas toutes les sections, vous obtiendrez de meilleurs résultats
s’il est adapté à vos commendataires potentiels. Garder cette liste à portée de main de manière à
augmenter la valeur de votre plan au fur et à mesure des années et des éditions de votre événement.
Le Concierge Marketing a comme objectif de démocratiser le milieu de la commandite au Québec. Nous
opérons des deux côtés de la frontière : aussi bien chez les promoteurs que chez les annonceurs.
L ’expertise accumulée au cours des années nous permet d’intervenir de manière efficace auprès de nos
clients. Nous offrons l’ensemble des services nécessaires pour augmenter vos ventes de commandites et
vous assurer d’avoir un retour optimal sur votre investissement.
De détenir une offre plus adaptée aux commanditaires éventuels
! D’augmenter votre efficacité dans votre recherche de commandite
! De concentrer vos efforts sur les organisations qui ont le meilleur
potentiel
! De mettre en place un plan de renouvellement efficace
! De maximiser l’apport que les commanditaires pourront vous
fournir
! Accompagnement dans la rédaction du plan de
commandite
! Outils de vente
! Développement d’exploitation
! Ressources pour l’augmentation des revenus
! Recherche de commandites
! Création de revenus autonomes
! Support au démarchage
! Formation à la vente de commandite
L’outil
Qui sommes-nous?
Nous vous permettons (promoteur/organisateur)
Services
leconciergemarketing.com 514.887.4506 info@leconciergemarketing.com 1/3
Document unique, qui reflète les
réalités de la commandite en
2013
Axé sur les résultats, simple et
facile à appliquer
Démarche divisée en 7 points
facile à comprendre
Foule de suggestions efficaces

68. Le processus de
vente

69. Le processus de vente
Les bases de la vente
La vente c’est :
combler un besoin
Existant
ou pas

70. Le processus de vente
Les amis
La famille
Les clients
Les usagers
Les voisins
Dans la même
région
À quelle porte cogner

71. Le processus de vente
À quelle porte cogner
Commandite
Marketing
Ventes
Ressources humaines
Présidence

72. Le processus de vente
Selon le niveau de commandite
National Provincial
Régional Municipal

73. Le processus de vente
Comment trouver les bonnes personnes
Utilisation des contacts

74. Le processus de vente
Comment trouver les bonnes personnes
Information sur le web

75. Le processus de vente
Ça prend du temps – un réseau se bâtit un contact
à la fois

76. Le processus de vente
1 800 000 profils au Québec uniquement

77. Le processus de vente
Pourquoi doit-on savoir s’en servir?
Pour être visible
Pour trouver des contacts
Pour suivre qui est rendu où
Plateforme de diffusion de contenu
Pour trouver des solutions à nos problèmes

78. Le processus de vente
Groupes
Commandite- Québec
Événement – Québec
Linked Québec
Multitude de groupes de langue
anglaise

79. Le processus de vente
Les suivis
Le secret ….
La partie la plus difficile du travail de recherche
Au moins 6 suivis pour avoir une réponse
L’importance de parler à la personne décisionnelle
Documenter et planifier

80. Le processus de vente
Principales raisons d’échec
Les « fotes » et la présentation
Les documents envoyés à la mauvaise personne
Aucun contact personnalisé
Les copiés collés
Les mauvaises utilisations des couleurs et du logo
L’ignorance des raisons du refus

81. Les autres sources
de revenus

82. Autres revenus
Financement participatif
Financement collectif
Financement collaboratif
Sociofinancement
Crowdfunding

83. Autres revenus
Avantages

84. Autres revenus
On finance quoi avec cette technologie
Projet spécifique : conférence, captation vidéo, spectacle, Infrastructure: microsite, équipement, …
Élément de programmation: spectacle, conférence, ..
Ça doit intéresser votre clientèle
Ça doit permettre des avantages associés

85. Autres revenus
Les avantages
La valeur perçue doit être de beaucoup plus élevée
que la valeur réelle
Coté exclusif, peu accessible
Proportionnels au montant investi
Tangibles et en lien avec le financement

86. Autres revenus
Exemples d’avantages
Un numéro gratuit du magazine
Un ouvrage autographié
Un accès VIP aux conférenciers
Des produits dérivés
Un podcast des conférenciers

87. Autres revenus
Les éléments de succès
La répétition: présence web, journalière et complète
Le succès est proportionnel à l’ampleur du réseau
Travaillez sur un projet spécifique
Ayez une bonne structure d’avantages, adaptée
à la clientèle
Séparez votre projet en phases
Investissez dans votre vidéo

88. Autres revenus
Demande énergie et temps
Le site conserve entre 4% à 10% des recettes
Actuellement 40% des projets finalisent leur financement

89. Autres revenus
Billetterie
Comment augmenter les revenus ?
+ grosse transactio+n t ransactions plus fréquentes
Offre complémentaire
Forfait
Lien avec les commanditaires

90. Autres revenus
Programme - brochure
Publicité traditionnelle
Contenu exclusif permettant la vente
En diminution

91. Autres revenus
L’hospitalité
Les loges
Les accès VIP
Le stationnement
L’accès aux artistes
Le forfait alimentaire
Les éléments de succès
La valeur perçue
Le coté exclusif
La qualité des services

92. Autres revenus
Les concessions
Gestion interne vs gestion externe
Offre complète – sonder la clientèle
Modèle de rémunération
% ou Forfait
Mélange
Contrôle
Encadrement des opérations de dégustation
Contrôle de la qualité des produits et de la présentation

93. Autres revenus
Produits dérivés
Consultation
Produits de qualité
Accessibilité
Vente en ligne
Contribution à une cause

94. Autres revenus
Kiosque – accès à la clientèle
Faire attention au type de
commerce qu’on autorise
Valeur ajoutée
Effet sur l’expérience client
Tarifer les besoins/coûts parallèles

95. Autres revenus
Dons
Solution en ligne de collecte de dons
Rendre votre propriété accessible
Être en lien avec une cause
Monter un programme maison d’avantages

96. Conclusion

97. 10. Conclusion
L‘événementiel c’est un milieu difficile et plus complexe
qu’il n’y paraît
On doit mettre beaucoup d’efforts pour aller
chercher des revenus
La commandite est plus complexe
qu’avant
On doit maximiser les autres sources
de revenus

98. Là pour vous supporter
Comment nous pouvons vous supporter
Accompagnement dans a mise en place du programme de commandite
Coaching dans la recherche de commandite
Implantation d’outils aidant à la recherche
Support créatif pour les activations
La clé pour tous vos besoins
dans
le milieu de la commandite
Idéation reliés aux sources de revenus

99. Merci