Plan de cours - Rédaction en relations publiques

1. REP2100–A Rédaction en relations publiques
Certificat de relations publiques - Automne 2011
er
Du 5 septembre au 19 décembre 2011
Local : A-220, Pavillon Marie-Victorin
Serge Leclerc, chargé de cours
Serge.Leclerc@umontreal.ca
Description officielle du cours
Les écrits du relationniste selon les objectifs du mandat et les caractéristiques des publics.
Conditions d’efficacité du texte. Techniques de présentation et éléments d’argumentation.
Évaluation de l’impact des moyens rédactionnels et des messages.
Objectifs généraux
Le cours Rédaction en relations publiques vise les objectifs généraux suivants :
• transmettre aux étudiants les concepts et les techniques de rédaction utilisés dans
l’élaboration de textes en relations publiques, notamment l’argumentaire, le communiqué,
le dossier de presse, l’allocution, la présentation multimédia, le bulletin d’entreprise, les
médias numériques.
• initier les étudiants à une méthode de travail efficace dans l’élaboration des différents
types d’écrits en relations publiques.
• développer les habiletés rédactionnelles requises pour œuvrer dans le domaine des
relations publiques.
• préparer les étudiants aux réalités de production associées aux différents types d’écrits
en relations publiques
Objectifs spécifiques
À la fin de ce cours, les étudiants devraient être en mesure de :
• comprendre les fondements et le rôle des relations publiques;
• connaître les grandes catégories de publics cibles en cause, savoir reconnaître leurs
motivations et répondre à leurs besoins;
• savoir associer aux publics cibles les outils de communication efficaces et les messages
adéquats;
• choisir le ton de communication et le style de rédaction s’y rattachant;
• rédiger des textes de qualité adaptés aux différents publics (internes et externes,
employés et grand public, décideurs et fournisseurs, etc.) aux diverses situations
(événements spéciaux, situations de crise, etc.) et aux divers médiums (imprimé,
multimédia et oral);
• développer un esprit critique face à leurs propres textes et à leurs propres outils;
• acquérir une méthode de travail uniforme, rigoureuse et cohérente pour l’élaboration et
l’évaluation de tout outil de communication.

2. Approche pédagogique
La méthode pédagogique de ce cours consiste en :
• des cours magistraux, appuyés par des exemples, des cas et des outils concrets;
• des exercices en classe et à la maison, réalisés en groupe ou individuellement, sous la
supervision du professeur;
• des discussions en classe sur des travaux réalisés par des étudiants ou des praticiens en
relations publiques;
• des conférences présentées par des praticiens invités.
En outre, les étudiants produiront des textes portant sur l'actualité et les tendances en relations
publiques et les publieront sur le blogue de la classe, développé sur une plateforme web
publique, soit WordPress, à l’adresse suivante : http://rep2100.wordpress.com. Ils publieront
également des messages sur Twitter pour attirer des lecteurs sur le blogue ou pour relayer des
contenus pertinents au contenu du cours.
Des consignes précises seront fournies aux étudiants pour chacun des travaux pratiques à
réaliser. L’évaluation de ceux-ci portera autant sur le fond que sur la forme, incluant la qualité de
la langue (syntaxe et orthographe).
Les étudiants seront invités à effectuer des lectures préalables en lien avec la matière abordée
en classe.
La réalisation des exercices, la participation active en classe, la lecture des notes du cours et le
respect de l’échéancier des travaux à remettre sont essentiels à l’atteinte des objectifs fixés, à la
compréhension de la matière et à la réalisation des travaux pratiques.
Modalités d’évaluation
La note finale de 100 % se constitue en 4 étapes:
Moyen d’évaluation Note Date de tombée
Travail pratique 1 : Texte pour un intranet 25 % 7 novembre
Travail pratique 2 : Messages clés et 25 % 21 novembre
argumentaire pour un porte-parole
Billets publiés sur le blogue de la classe (4) et 25% du 26 septembre au 5
messages publiés sur Twitter (8) décembre
Présentation au RédacCamp 2 en fin de 25 % 12 décembre
session
TOTAL 100 %

3. Critères d’évaluation des travaux pratiques
La note finale sera répartie de la façon suivante :
Contenu du travail 50 %
Forme de votre travail 30 %
1
Qualité de la langue écrite 20 %
___________________________
1 En raison de l’importance de la maîtrise de la langue écrite dans ce programme, l’étudiant
pourra se voir retrancher jusqu’à 20 % des points attribués à l’ensemble des évaluations.
L’évaluation du contenu de votre travail tient compte :
- du respect du mandat confié et des objectifs du travail;
- de l’application rigoureuse des techniques de rédaction et concepts vus en classe;
- des choix éditoriaux que vous faites.
L’évaluation de la forme de votre travail tiendra compte :
- de la présentation de vos documents;
- de la cohérence entre le contenu et le contenant;
- de la simplicité et de la clarté de vos écrits.
Normes relatives à la remise des travaux en retard
Les TP 1et 2, de même que la présentation de fin de session doivent être remis en classe à la
date prévue, en version imprimée. Tout étudiant qui remet un travail doit en conserver une copie.
En ce qui concerne les textes publiés sur le blogue et sur Twitter, leurs dates de publication
devront respecter le calendrier de publication établi suite au RédacCamp 1. Les étudiants
devraient s'assurer de publier leurs textes sur le blogue et sur Twitter au moins 24h avant l'heure
de tombée, pour éviter les pannes qui leur ferait dépasser leur délais de livraison.
Les retards sont pénalisés selon la formule suivante : 5 % pour les premières 24 heures et une
pénalité de 5 % supplémentaire pour chaque semaine de retard.
Ouvrage obligatoire
Pour les besoins de ce cours, les étudiants sont invités à se procurer le livre intitulé « La
rédaction stratégique » de Linda Amyot et Carole Dupuis, Guérin universitaire. Ce livre est
disponible à la Librairie du Pavillon 3200 rue Jean-Brillant.
Information
Pour obtenir de plus amples informations d’ordre administratif ou à propos des cours, les
étudiants peuvent composer le (514) 343-6090.

4. Calendrier des cours
Cours 1 – 12 septembre
Accueil des étudiants
- Mot de bienvenue du professeur et premiers échanges avec les étudiants
- Présentation du plan de cours
- Introduction aux outils de médias sociaux utilisés dans le cadre du cours
- Principes et finalités des relations publiques
- Répartition des outils de communication du relationniste
- Publics cibles : typologie
- Paramètres d’un mandat de communication/rédaction
Cours 2 – 19 septembre
Nouvelle, messages clés et outils de communication interne
- Formulation des messages clés
- Technique de rédaction liée à la nouvelle
- Outils de communication interne
- Fondements du journalisme d’entreprise
Cours 3 – 26 septembre
RédacCamp 1
- Définir les objectifs et les livrables liés aux médias sociaux de la classe
- Établir la politique éditoriale des médias sociaux de la classe
- Identifier des pistes créatives qui aideront les étudiants à concevoir des contenus pour les
médias sociaux de la classe
- Se familiariser avec les outils de gestion de projet et de publication des médias sociaux de la
classe
▲ Démarrage du blogue de la classe : après ce cours, les étudiants qui sont prêts à se
lancer, pourront commencer à alimenter le blogue et tweeter leurs interventions. Le blogue
sera alimenté pendant toute la session et servira de contenu au RédacCamp 2 lors des deux
derniers cours.
Cours 4 – 3 octobre
Rédaction web et TP1
- Techniques de rédaction des outils de communication numériques
• intranet/internet
• bulletin et communiqué par courriel
• médias sociaux
▲ Explication et démarrage du TP 1 : article à publier sur l’intranet pour lancer une
transformation fondamentale de l’entreprise. Exposé du cas et remise des documents
pertinents.

5. Cours 5 – 17 octobre
Rédaction pour les médias sociaux
Nouvelles pratiques rédactionnelles liées à l'usage des médias sociaux
- Authenticité
- Transparence
- Conversation
- Réagir aux points de vue négatifs
▲ Conférencière : Bianka Bernier, Chargée des communications web, Partenariat du Quartier
des spectacles
Cours 6 – 31 octobre
Rédaction en relations de presse – Volet 1
- Fondements des relations de presse
- Rédaction des outils destinés aux porte-parole
▲ Explication du TP 2 – Les messages clés et l'argumentaire d'un porte-parole
Cours 7 – 7 novembre
Rédaction en relations de presse – Volet 2
- Rédaction des outils destinés aux journalistes
▲ Conférencier invité à confirmer
▲ Remise du TP 1
Cours 8 – 14 novembre
Rédaction de discours
- Contextes
- Styles
- Tons
- Technique de rédaction
Cours 9 – 21 novembre
Rédaction des outils de communication externe
Technique de rédaction des outils traditionnels
- Brochure institutionnelle
- Dépliant
- Bulletin d’information
▲ Remise du TP 2

6. Cours 10 – 28 novembre
Rédaction de publicités institutionnelles et publireportages
- Publicité produit vs publicité institutionnelle : similarités et différences
- Publireportages : technique rédactionnelle, particularités, forces et faiblesses
- Tonalité
▲ Conférencier : Luc Panneton, rédacteur-concepteur publicitaire
Cours 11 – 5 décembre
Rédaction en communication financière
▲ Conférencier : Michel Lemay, vice-président Affaires publiques et communications, et Chef
de la marque, Transat
Cours 12 – 12 décembre
RédacCamp 2
- Le RédacCamp 2 sera une occasion pour les étudiants de mettre en commun leurs
apprentissages et leurs réflexions à propos du contenu du blogue de la classe. Les
étudiants font des présentations de 5 minutes à propos des contenus qu’ils ont publiés sur le
blogue de la classe et sur Twitter. Les choix éditoriaux sont justifiés en lien avec la stratégie
établie lors du RédacCamp 1 et l'étudiant termine son exposé en mettant en valeur les
apprentissages qu'il tire de l'expérience. La présentation doit être livrée sous forme
d’allocution et non comme une présentation « ad lib ».
- La présentation peut être soutenue par une présentation de type PowerPoint.
Cours 13 – 19 décembre
RédacCamp 2, la suite
- Le RédacCamp 2 sera une occasion pour les étudiants de mettre en commun leurs
apprentissages et leurs réflexions à propos du contenu du blogue de la classe. Les
étudiants font des présentations de 5 minutes à propos des contenus qu’ils ont publiés sur le
blogue de la classe et sur Twitter. Les choix éditoriaux sont justifiés en lien avec la stratégie
établie lors du RédacCamp 1 et l'étudiant termine son exposé en mettant en valeur les
apprentissages qu'il tire de l'expérience. La présentation doit être livrée sous forme
d’allocution et non comme une présentation « ad lib ».
- La présentation peut être soutenue par une présentation de type PowerPoint.
Note :
Les étudiants qui feront leur présentation à la semaine 13 sont priés de noter que leur
allocution devra quand même être remise en classe à la semaine 12.

7. Références bibliographiques
Outils de référence
♥ DE VILLIERS, Marie-Éva. Multidictionnaire de la langue française, Éditions Québec
Amérique (2003).
• GREVISSE (Maurice). le Bon Usage -- Grammaire française, édition refondue par André
e
Goosse, 13 édition, Paris -- Louvain-la-Neuve, DeBoeck-Duculot 1993-1997.
• e
ROBERT, Paul. Le nouveau Petit Robert, 40 édition, Paris, Dictionnaire le Robert, 2007.
• e
RAMAT, Aurèle. Le Ramat de la typographie, 8 édition, Montréal, Aurel Ramat, Éditeur,
2008.
Ouvrages sur la rédaction
• BRETON, Philippe, Convaincre sans manipuler : Apprendre à argumenter, Éditions La
Découverte, 2008.
• e
BUREAU DE LA TRADUCTION. Le guide du rédacteur, 2 édition, Ottawa, Éditions du
gouvernement du Canada. 1996.
• CLERC, Isabelle. La démarche de rédaction, Sainte-Foy, Éditions Nota Bene, 2000.
• DAGENAIS, Bernard. Le communiqué ou l’art de faire parler de soi, Outremont, VLB
Éditeur, 1990.
• DESTREZ, Thierry. Demain, je parle en public : être à l’aise et réussir l’oral, Dunod, 2001.
♥ DUMAS, Jean. Séduire par les mots, pour des communications publique efficaces,
Montréal, Les Presses de l’université de Montréal, 2001.
• MOTULSKY, Bernard et VÉZINA, René. Comment parler aux médias, Les Éditions
Transcontinentales, 2008.
♥ NIELSEN, Jakob et Hoa Loranger. Prioritizing Web Usability, New Riders Publishing, 2006.
♥ RONEZ, Joël. L’écriture Web, Éditions CFPJ, 2007.
• Sorzana-Rouault Catherine. La prise de parole en public, Paris, CFPJ Éditions, 1996.
• TIMBAL-DUCLAUX, Louis. L’expression écrite. Écrire pour communiquer. Paris : ESF,
1994.