Diretriz de Termos, Expressões e Valores Institucionais. Case Vencedor do Grand Prix do Prêmio Aberje 2011 - Categoria: Publicação Especial

6. No Brasil, os primeiros Irmãos
Maristas chegaram em 1897
com o objetivo de continuar o
projeto de Marcelino
Champagnat e hoje o país abriga
cerca de 30% da ação
mundial do Instituto.
São 150.796 crianças
e jovens atendidos em
unidades sociais, educacionais,
hospitais e clínicas por 24.000
Irmãos Maristas, Leigos
e colaboradores.

14. Em meio a um ambiente institucional complexo, que mescla
objetivos de negócio ao caráter confessional da Instituição, a
comunicação ganha grande importância estratégica.
Como garantir alinhamento institucional, de modo que a
comunicação mercadológica necessária nas unidades de
negócios não conflite com a disseminação da missão e dos
valores Maristas?
Mais importante: como garantir que o uso dos termos e
expressões mais caros para a instituição contribua para o
fortalecimento da identidade institucional?

21. Para levantarmos os termos e expressões mais relevantes e estratégicos
foram realizadas 19 entrevistas individuais e coletivas, envolvendo um
total de cerca de 150 pessoas, entre Irmãos (religiosos Maristas),
gestores e colaboradores cobrindo nossas quatro áreas de atuação:
educação, solidariedade, saúde e comunicação.

22. Para levantarmos os termos e expressões mais relevantes e estratégicos
foram realizadas 19 entrevistas individuais e coletivas, envolvendo um
total de cerca de 150 pessoas, entre Irmãos (religiosos Maristas),
gestores e colaboradores cobrindo nossas quatro áreas de atuação:
educação, solidariedade, saúde e comunicação.

23. Para levantarmos os termos e expressões mais relevantes e estratégicos
foram realizadas 19 entrevistas individuais e coletivas, envolvendo um
total de cerca de 150 pessoas, entre Irmãos (religiosos Maristas),
gestores e colaboradores cobrindo nossas quatro áreas de atuação:
educação, solidariedade, saúde e comunicação.

24. Para levantarmos os termos e expressões mais relevantes e estratégicos
foram realizadas 19 entrevistas individuais e coletivas, envolvendo um
total de cerca de 150 pessoas, entre Irmãos (religiosos Maristas),
gestores e colaboradores cobrindo nossas quatro áreas de atuação:
educação, solidariedade, saúde e comunicação.

25. Para levantarmos os termos e expressões mais relevantes e estratégicos
foram realizadas 19 entrevistas individuais e coletivas, envolvendo um
total de cerca de 150 pessoas, entre Irmãos (religiosos Maristas),
gestores e colaboradores cobrindo nossas quatro áreas de atuação:
educação, solidariedade, saúde e comunicação.

26. Para levantarmos os termos e expressões mais relevantes e estratégicos
foram realizadas 19 entrevistas individuais e coletivas, envolvendo um
total de cerca de 150 pessoas, entre Irmãos (religiosos Maristas),
gestores e colaboradores cobrindo nossas quatro áreas de atuação:
educação, solidariedade, saúde e comunicação.

27. Para levantarmos os termos e expressões mais relevantes e estratégicos
foram realizadas 19 entrevistas individuais e coletivas, envolvendo um
total de cerca de 150 pessoas, entre Irmãos (religiosos Maristas),
gestores e colaboradores cobrindo nossas quatro áreas de atuação:
educação, solidariedade, saúde e comunicação.

28. Para levantarmos os termos e expressões mais relevantes e estratégicos
foram realizadas 19 entrevistas individuais e coletivas, envolvendo um
total de cerca de 150 pessoas, entre Irmãos (religiosos Maristas),
gestores e colaboradores cobrindo nossas quatro áreas de atuação:
educação, solidariedade, saúde e comunicação.

29. Para levantarmos os termos e expressões mais relevantes e estratégicos
foram realizadas 19 entrevistas individuais e coletivas, envolvendo um
total de cerca de 150 pessoas, entre Irmãos (religiosos Maristas),
gestores e colaboradores cobrindo nossas quatro áreas de atuação:
educação, solidariedade, saúde e comunicação.

36. A iniciativa teve impactos diversos, contribuindo em questões
fundamentais para a gestão da marca e dos negócios:
• Alinhou a comunicação no ambiente corporativo e nas unidades de
negócios, fortalecendo nosso posicionamento;
• Facilitou a operação cotidiana dos departamentos de comunicação e
marketing servindo de briefing para agências e assessorias;
• Subsidiou o processo de integração de colaboradores,
disseminando valores de maneira mais assertiva;
• Ampliou o alcance da disseminação de nossos valores, aproximando-os
de nossos públicos estratégicos e contribuindo diretamente para a
realização da missão.