Les supermarchés virtuels

Les supermarchés
virtuels

Je scan des QR Codes dans le métro pour faire
mes courses, ah-bon?

Le 1 mars, 2013

CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède,
Copyright © 2012 GTMC
2013 le 1er mars 2013

Les objectifs du
distributeur

ü  Simplifier l’acte
d’achat
ü  Fluidifier les flux de
personnes en
magasin
ü  Accélérer le passage
en caisse
ü  Personnaliser et
contextualiser les
offres

CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 2
2013 le 1er mars 2013

Les objectifs du
consommateur

ü Gagner du
temps
ü Accéder à plus
d’information
sur les produits
ü Obtenir des
promotions
ciblées
2013 GTMC le 1er mars 2013

Les nouveau scenarios
de consommation

•  « Self-scan & Pay » :Casino,
Carrefour, Auchan, Leclerc,
Tesco…testent les technologies sans contact
en magasins
•  Apparition de murs de vente, bornes de
shopping
•  Les frontières du e-Commerce bougent
•  Testent du NFC, QR Code et reconnaissance
d’image pour enrichir le contenu disponible en
rayon et en vitrine (réalité augmentée)
2013 le 1er mars 2013

Le QR Code est
partout

Le QR Codes est dans les
médias, en affichage, en
vitrine et en rayons.


La preuve par le drive

15% du CA de
certains magasins
passe par le drive
en moins de deux
ans.
Les consommateurs
changent vite
d’habitudes si on
leur apporte de la
valeur.

Les expérimentations

ü  Le scan de codes
barres produits en
magasin
ü  Les tags NFC en
magasin
ü  La reconnaissance
d’images
ü  La réalité
augmentée
ü  Le geofencing


Murs de vente
Carrefour

ü QR Codes
ü Livraison à
domicile
ü Points Relais


Tesco dans le métro
en Corée

ü QR Codes
domicile


Tesco dans les
abris bus

ü QR Codes
domicile


Tesco à Londres
Aéroport de Gatwick

ü QR Codes
ü Livraison à domicile


Casino à
Lyon Pardieux

ü QR Codes
ü NFC
ü IR
domicile


Leclerc à
Levallois-Perret

ü QR codes
ü Etiquettes NFC
LCD
ü App in-store
ü Infos produits
ü Alertes présence
allergènes


L’expérience Casino

Supermarché NFC
-  25 000 références équipées d’étiquettes NFC
-  Application Android, iPhone, BlackBerry
-  Driver : En 2015, 100% des clients seront équipés de
Smartphones.
-  « Notre vision est que le mobile sera demain le partenaire
indispensable pour faire ses courses en magasin, en mobilité ou à
la maison et que cette révolution s’appuiera, entre autres, sur la
technologie sans contact. » Thierry Aouizerate, Directeur Marketing
de Casino

2013 le 1er mars 2013

Casino Belles Feuilles

Objectif : Simplifier l’acte d’achat
avec une « App in-store »

Expérimentation: Test en
magasin sur une population
limitée, détentrice d’une carte de
fidélité et d’un accès au service
« Scan Express ».
Remplacement du scan express
par une app mobile avec scan de
code barre et NFC.


Des coupons et des
deals offerts pendant
les courses

Objectif : Augmentation du
panier moyen grâce à une offre
promotionnelle contextualisée

Solution: Scanner un produit en
magasin pour l’ajouter à son
“panier” et obtenir une offre
promotionnelle (50% sur le
deuxième produit acheté)


Utilisation du NFC
pour ajouter au panier

Objectif : Simplifier l’acte d’achat
et fluidifier le passage en caisse

Solution: Tag d’une étiquette de
produit NFC en rayon afin de
valider son caddie en moins
d’une seconde à la caisse.
Un gain de temps évident pour le
client et pour le distributeur


Un check-out simplifié

Objectif : Fluidifier le passage en
caisse

Solution: Tap sur un terminal de
paiement NFC avec son mobile
pour valider son panier et avec
un moyen de paiement
traditionnel pour régler ses
achats


Les avantages du NFC
en boutique

•  La simplicité du geste « Tap »
•  L’accessibilité immédiate sans lancement d’App
•  L’échange interactif (obtention d’un promo contextuelle)
•  La sécurité des échanges de données
•  La possibilité de payer sans contact
•  La rapidité de la transaction
•  L’indépendance par rapport la qualité d’impression du
tag et à l’environnement
•  La possibilité de programmer les étiquettes avec un
terminal
2013 le 1er mars 2013

Conclusion

•  Le QR Codes est bien présent en boutique
•  Le NFC arrive est encore méconnu du public
•  Le NFC est plus plébiscité car plus facile et plus rapide
que le QR Code ou l’IR
•  Les app de marques préfèrent l’IR
•  Les expérimentations sont concluantes
•  La cohabitation avec le QR Code est recommandée
•  La révolution du commerce connecté est en marche
•  Les habitudes de consommation changent vite
•  Des opportunités immédiates pour prendre position

2013 le 1er mars 2013

Merci

§  Go To Market Consulting Europe
4 rue de Cicé
75006 Paris
Tel.: 01 82 83 16 94
Fax: 01 82 83 16 95
http://www.gtmceurope.com

Diplômé de l’Université du Texas à Austin, §  Laurent de Bernède
Laurent de Bernède a plus de 20 ans
d’expérience en marketing et dans les
Fondateur
opérations, dont plus d 12 ans dans le t. +33 1 82 83 16 94
domaine du web et du mobile. Ayant alterné f. +33 1 82 83 16 95
des expériences d’entreprenariat avec des
expériences prolongées dans de grands c. +33 6 01 78 56 31
groupes français tels que le Groupe Dassault, ldebernede@gtmceurope.com
Oberthur Technologies et Natixis Global Asset
Management, Laurent a fondé Go To Market
Skype: laurent.debernede
Consulting en 2008 à Boston et a fondé fr.linkedin.com/in/laurentdebernede
GTMC Europe en 2012. Twitter : @ldebernede
2013 le 1er mars 2013

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