2. Quienes somos
Que nuestros clientes mejoren sus resultados y optimicen su desempeño es el
fundamento de nuestra acción.
Para ello, trabajamos hace más de 30 años, junto a las
empresas y su gente identificando oportunidades,
proponiendo e implementando soluciones adecuadas a sus
necesidades y a la realidad de sus negocios.
Somos una consultora de negocios especializada en temas
estratégicos y comerciales con vasta experiencia y
trayectoria tanto en el mercado local, como regional.
Nuestra experiencia, la calidad profesional de nuestros
clientes y la amplia variedad de proyectos en los que
hemos trabajado, nos permiten ocupar una posición de
liderazgo en las prácticas de Consultoría &
Capacitación y Entrenamiento comercial que
desarrollamos.
Nuestro campo de acción abarca tanto la comprensión del
negocio como la implementación de acciones comerciales.
Asimismo, trabajamos en el desarrollo de la organización
y la capacitación de su gente para el logro de los
resultados.
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3. Identidad OBC
La ética es el pilar fundamental de nuestra identidad. Los valores alrededor de
los cuales desarrollamos nuestra práctica profesional son los siguientes:
Nuestra intervención sólo tiene sentido si se genera
ORIENTACION A RESULTADOS un impacto directo y mensurable sobre los resultados
del negocio de nuestros clientes.
Distinguimos lo principal de lo accesorio y enfocamos
FOCO EN LA ACCION los esfuerzos sobre los aspectos determinantes del
cambio que se desea producir
Desarrollamos nuestra tarea sobre la base de un
COMPROMISO profundo compromiso con las empresas para las que
trabajamos. Ponemos pasión en lo que hacemos.
Nos vinculamos como pares con los equipos internos
TRABAJO EN EQUIPO de nuestros clientes.
A partir de un profundo conocimiento de la realidad
PENSAMOS DISTINTO local y regional, aportamos soluciones creativas.
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4. Resultados OBC
Nuestro aporte está orientado a que las empresas
puedan:
Detectar y capitalizar oportunidades de crecimiento.
Evaluar el impacto de los cambios.
Incrementar ventas y rentabilidad.
Mejorar su imagen, marcas, productos y servicios.
Fidelizar y aumentar la satisfacción de sus clientes.
Aumentar la eficiencia de su gestión comercial.
Alinear su equipo de trabajo con los objetivos de la
empresa.
Mejorar habilidades comerciales y de management de
sus recursos humanos.
Desarrollar redes de distribución.
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6. Prácticas en Consultoría
Contamos con vasta experiencia en el desarrollo y la implementación de proyectos vinculados a:
Estrategia,
Marketing,
Ventas y canales de distribución,
Desarrollo de la organización comercial.
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7. Prácticas en consultoría
ESTRATEGIA
Estrategia corporativa y portafolio de negocios.
Estrategia de unidades de negocio.
Estrategia comercial.
Crecimiento interno/ adquisiciones.
Nuevos negocios y proyectos de inversión.
Sistema de planeamiento estratégico.
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8. Prácticas en consultoría
MARKETING
Estrategia y desarrollo de marcas.
Estrategia y tácticas de precio.
Posicionamiento e imagen a nivel interno y externo.
Innovación y desarrollo de nuevos productos.
Optimización de la oferta.
Administración de agencias de publicidad.
Marketing directo, telemarketing, e-marketing.
Información e inteligencia comercial.
Investigación de mercados B to B.
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9. Prácticas en consultoría
VENTAS Y CANALES DE DISTRIBUCION
Estrategia de canales.
Precios y bonificaciones por canal.
Búsqueda, selección y desarrollo de distribuidores.
Desarrollo de estructuras de ventas: perfiles y
sistemas de remuneración.
Ventas multicanal (sucursales propias, de terceros,
call centers, internet, etc).
Franchising.
Merchandising.
Atención a clientes, modelos de calidad y servicio.
CRM, automatización de fuerzas de venta.
Fidelización de clientes y sistemas de retención
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10. Metodología del área de Consultoría
AYUDAMOS A
PENSAMOS IMPLEMENTAMOS
IMPLEMENTAR
Trabajamos en equipo con Nos hacemos cargo de la
Identificamos alternativas y la gente de la empresa en operación, tercerizando la
proponemos soluciones el logro de un plan o función o reemplazándola
proyecto definido. transitoriamente
PROYECTOS DE
PROYECTOS FOCALES IMPLEMENTACIÓN Y INTERIM MANAGEMENT
COACHING
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12. Nuestro enfoque
Consideramos que la Capacitación es exitosa en la medida en que logra un cambio en la conducta
de las personas, sino en el mejor de los casos sólo hubo incorporación de conocimientos.
En este sentido, la capacitación de adultos es considerada un cambio cultural, ya que
modifica la forma de trabajo de las personas.
En función de esta concepción, diseñamos nuestros programas y actividades para que impacten
en tres niveles:
El área de capacitación debe asegurar:
Que lo que se enseñe responda a la
necesidad de la organización.
Que lo que se enseña sea aprendido.
Que lo aprendido sea trasladado a la tarea.
Que lo trasladado a la tarea se sostenga en
el tiempo.
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13. Nuestro enfoque
En OBC trabajamos exclusivamente diseñando actividades de Capacitación “a medida” de las
necesidades de nuestros clientes.
Con diseños innovadores y metodología de alto impacto, nuestros cursos abarcan desde
programas anuales de formación integral hasta cursos específicos y puntuales.
Este “a medida” o tailormade toma en cuenta variables de distinta índole. Entre otras:
La cultura de la empresa y del sector o unidad de negocios en particular.
El trabajo en sí que realizan con sus especificidades y condicionantes particulares.
La cultura del país, la región o provincia en la que viven y se desempeñan los participantes de las
acciones de capacitación.
El tipo de clientes con los que interactúan y la cultura y particularidades de los mismos.
La experiencia previa y las capacitaciones anteriores que han recibido.
Los tiempos disponibles para las actividades de capacitación y la duración y frecuencia de las
reuniones.
Contemplar estas variables durante el proceso de diseño de las actividades y los materiales resulta
fundamental porque influyen en la receptividad de los participantes.
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14. Prácticas en capacitación
PLANIFICACION COMERCIAL Y MARKETING
Planeamiento estratégico.
Planeamiento Operativo Comercial (P.O.C.).
Inteligencia comercial y manejo de la
información.
Visión del mercado.
Herramientas de marketing.
Fidelización y retención de clientes.
Formación comercial para no comerciales.
El profesional como gerente general de su unidad
de negocios.
Formación para jefes de producto.
Coaching comercial.
Clínicas de entrenamiento.
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15. Prácticas en capacitación
VENTAS Y ATENCION DE CLIENTES
La venta como proceso: itinerario comercial.
Profesionalización del rol del vendedor.
Venta consultiva.
Venta B to B.
Venta telefónica.
Formación de merchandisers y repositores.
Generación de Propuestas de valor.
Clínicas de ventas.
Entrenamiento y Coaching a equipos comerciales.
Venta interna para lanzamientos de productos.
Motivación de equipos de ventas.
Calidad de servicio y atención.
Manejo de clientes difíciles.
Orientación al cliente.
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16. Prácticas en capacitación
DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN Y MANAGEMENT
Negociación.
Manejo de situaciones conflictivas.
Liderazgo.
Motivación.
Coaching y comunicación.
Presentaciones de alto impacto.
Trabajo en equipo e integración.
Toma de decisiones.
Time Management.
Manejo del estrés.
Creatividad e innovación.
Mejora de procesos.
Work Place Mediation.
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17. Metodología del área de Capacitación
Consideramos a la capacitación como un proceso y no sólo como cursos aislados.
Partimos de comprender la realidad de la empresa y luego trabajamos en el desarrollo de
programas integrales o de temáticas particulares, aportando herramientas que permitan su
transferencia a la tarea de un modo sencillo.
1- Relevamiento 2- Diseño 3- Dictado 4- Seguimiento
Didáctico y Evaluación del
metodológico de curso.
Relevamiento
estructura del
y diagnóstico
programa, Desarrollo Informe de
en
contenidos y presencial de recomendaciones.
profundidad
herramientas programa / Instancias de
con
(presenciales o a curso. seguimiento
referentes y
distancia) y (cuando
responsables
evaluaciones (cuando corresponde).
del proyecto.
corresponda).
Validación del/ los
diseños.
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18. Algunos datos
En 30 años de experiencia, más de…
800 clientes,
150 trabajos de estrategia y desarrollo de negocios,
60 intervenciones vinculadas con mejoras de modelos de atención,
70 reorganizaciones de equipos comerciales, sistemas de remuneración e incentivos,
80 redefiniciones de estrategias de distribución y revisión de políticas de precios,
50 trabajos de posicionamiento y segmentación de marcas,
250 empresas capacitadas que nos han evaluado con n promedio 9 sobre 10 puntos,
10.000 participantes a nuestros cursos de capacitación,
99% de los asistentes a nuestros programas de capacitación, los recomendaría.
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19. Clientes OBC
Agro Business Masivos y Semidurables Medios
• AGD Agro • AB Mauri • Diario El Cronista Comercial
• Agro San José • Aceitera General Deheza • Diario El Mercurio (Chile)
• Dow Agro • Agrocom • Diario El País (Uruguay)
• Dupont Agro Soluciones • Alicorp • Diario La Nación
• Grupos Crea • Bodegas Augusto Pulenta • Grupo de Revistas La Nación
• Nidera • Bodegas Nieto Senetiner • Radios Mitre, Rock & Pop y 10
• Rizobacter Argentina S.A. • Cadbury Stani Adams • Revista Apertura
• Sancor Seguros Agropecuarios • Calsa • Revista Information Technology
• Sursem • Cepas Argentinas (Gancia)
• Clorox Argentina S.A. Real Estate
Educación • Collico (Chile) • Madero Harbour
• Colegio Franco Argentino • Cosméticos Avon • Nordelta
• Colegio Northlands • Daimler • Proyecto Victoria
• Colegio San Marcos • Danone • RSK Performance
• Fondation Forge • Erpa Suprabond • Tizado
• Universidad de San Andrés • Essen
• FEMSA Retail
Industria • Grupo Arcor • Burger King (Bolivia)
• Apache • Industrias Alimenticias Arg. (Sibarita) • Carrefour-Norte
• Basf Argentina • Iveco • Cencosud
• Codipa S.A. • Johnson & Johnson • Grimoldi
• Dow Brasil • Kimberly Clark • Hipermercados Libertad
• Dow Química Argentina • Mapa Virulana • Pat Calvo
• Dow Química Mexicana • Molinos Río de la Plata • Punta Carreta Shopping (Uruguay)
• Emerson • Nestlé • Ricardo Nini
• Exxon Mobile • Quilmes • Supermercados Ketal (Bolivia)
• Grupo Bridas • Sancor • Videcor (Chile)
• Roberto Bosch • Sapore di Pane
• Shell (Argentina, Chile y Paraguay) • Swiss Just
• Shell Gas
• Tandanor
• Vopak
• YPF
• YPF Gas
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20. Clientes OBC
Salud Servicios Profesionales Turismo y Entretenimiento
• E.L.E.A • CCR • Interturis
• Farmanet • Competitive PM • Ministerio de Turismo (Uruguay)
• Fertilab • Deloitte • Secretaría de Turismo de la Nación
• Glaxo Smith Kline • Gestión Compartida - Grupo Clarín • Club de Amigos
• Hospital Italiano • GFK – Kleiman Sygnos • Hoyt’s General Cinema
• Laboratorios Northia • I.A.E.F (Instituto Argentino de
• Merial Ejecutivos de finanzas)
• KPMG Otros
• Latin Panel • BACTSSA
Sector Financiero • Pragma Consultores • Givaudan
• Banco Comafi • Price Waterhouse Coopers • Grupo Moras
• Banco Credicoop • TNS GALLUP • Hotel Kennedy (Chile)
• Banco Macro • TÜV Rheinland Argentina S.A. • Lexis Nexis
• Banco Mercantil Santa Cruz (Bolivia) • OCA
• Banco Patagonia
• Banco Privado Tecnología y Telecomunicaciones
• Banelco • AES (Bolivia)
• Cabal • Conatel (Uruguay)
• Citibank (Argentina) • E-volution
• Citibank (Colombia) • Grupo Assa (México)
• Citibank (Chile) • Grupo Assa (Argentina)
• CNA ART • Impsat
• Compañía Global de Inversiones • Interservices
• El Comercio Compañía de Seguros • Microglobal
• Grupo ING (Chile) • Siemens
• Grupo Sancor Seguros
• Herzfeld Willis
• I.A.F. – Instituto de Ayuda Financiera
• Merchant Bankers Asociados
• Prosegur
• Standard Bank
• Veraz-Equifax
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