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•1995年創立
•企業サイトの構築、運用、人材派
遣、ネット広告を支援
•「ソーシャル・メディア時代をリー
ドし、お客さまとビジネスを創造す
る」ネット・ビジネスパートナー
•Facebook 企業公式ファンページ開
設及び運用支援サービスを9月にリ
リース、業界トップクラスの企業の
Facebookページ構築、運用
2012年9月6日木曜日
6. Social Power
Good Works Always-on
Fans First Approach
スマタブ
ストーリー
First
Collaboration
with Fans
2012年9月6日木曜日
8. WEBサイトとFacebookページ
9%の流入
97/232人
212→870,096→3,000 *月間値 111→4,957 *週間値
いいね/シェア→インプレッション→来訪 話題にした人→リーチ
2012年9月6日木曜日
9. 口コミ
TV
雑誌
新聞
リーチ
検索
サーチ
エンジン
ネット広
企業 Owned
Media 告
ブランド
メールマ
購読
ガジン
2012年9月6日木曜日
10. 口コミ
TV
雑誌
新聞
リーチ Facebook
シェア
検索 サーチ
エンジン
シェア
企業
ブランド Owned 3000名の
Media
来訪
シェア
エンゲージメント
222のいい
Facebook
ね、シェア
800,000強の
インプレッ
メールマ ション
購読
ガジン
2012年9月6日木曜日
11. MUJI Owned
Paid Media Earned Media
Media
機能、（低）価格のアピール ストーリーの共有
くらしの良品研究所
Search Engine Social Media
Friendly Friendly
物軸 人軸、コト軸
myMUJI
MUJI LIFE
2012年9月6日木曜日
17. Social Power
Good Works Always-on
Fans First Approach
スマタブ
ストーリー
First
Collaboration
with Fans
2012年9月6日木曜日
20. 共創、シェアの時代、
ブランドの最大の差別化は
ファンとそのコミュニティ
2012年9月6日木曜日
22. The Future of
今日の 今後の
マーケティング
マーケティング・ マーケティング・
方針
コンセプト コンセプト
4P
プロダクト管理 (プロダクト、プロモー 共創
ション、流通、価格)
セグメント、
顧客管理 ターゲット、 コミュニティ化
ポジショニング
ブランド管理 ブランド構築 キャラクター構築
P. Kotler Marketing 3.0
2012年9月6日木曜日
23. コミュニティ1.0 コミュニティ3.0
形式 クローズ オープン
目的 リサーチ シェア
規模 小 中−大
匿名性 匿名、ニックネーム 基本実名
くらしの良品研究所、Social Sky Park
代表例
スターバックスFBページ
企業が作ったコミュニティ
場所 企業が作ったコミュニティ
とSNSにおける個人のウォール
主体 企業 ファン
井戸端会議 ライブ会場
イメージ グループインタビュー ファン感謝祭
mixi facebook
ID 独自 独自+SNS ID
2012年9月6日木曜日
