BALIDEA es una empresa Gallega del sector TIC, radicada en Santiago de Compostela.

1. Balidea
Consulting & Programming

2. ¿Quiénes somos?

3. ¿Quiénes somos?
Balidea es una empresa del sector de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación que ofrece:
Servicios de consultoría
Desarrollo e integración de
software
Externalización tecnológica y de servicios

4. ¿Quiénes somos?
Somos una empresa joven y
dinámica, con un enfoque
orientado a la innovación y
al servicio al cliente

5. ¿Quiénes somos?
Estructura flexible y poco jerarquizada
Capacidad de adaptación a los requerimientos del cliente
Competitividad en costes
Equipo profesional altamente cualificado
Estabilidad laboral
Compromiso

6. ¿Quiénes somos?
Alianzas tecnológicas

7. ¿Quiénes somos?
Calidad y mejora continua
ISO 9001:2008/GRI G3 (2006)
ISO 14001:2004/EMAS/OHSAS 18001:2007/ISO 27001:2007
ISO 20000:2007 IT
Servicios de tecnologías de
la información (soporte, UNE 166002:2006
Help-Desk, administración Sistema de gestión de la I+D+i
de sistemas)
CMMI v1.2 /CMMI-DEV)
Servicios de consultoría y
desarrollo

8. ¿Qué hacemos?

9. ¿Qué hacemos?
Comunicación web corporativa Consultoría de oficina virtual
Aplicaciones de gestión Consultoría de procesos
Administración de sistemas
Oficina Virtual
Aplicaciones de escritorio Consultoría tecnológica
e-participación
Colaboración web
e-administración
Portales de empleado
Intranet
Portales de proveedores Integración de software
Firma digital Automatización de procesos mediante TIC
Gestión administrativa
Gestión económica Gestión RR HH
Gestión de contratación
Gestión de movilidad

10. ¿Qué hacemos?
Servicios TIC:
Integración y desarrollo de software
Consultoría tecnológica
Externalización de serviciosTIC
Formación especializada
Otros servicios:
Call / contact Centers, grabación de datos…

11. ¿Qué hacemos?
Externalización de Servicios TIC
Modelos
Fixed price On site
Bajo demanda (time & materials - JIT) Off site
Fixed price con consultoría previa
Ventajas
Financieras: Estratégicas:
Alta competitividad en costes Vanguardia tecnológica
Reducción de inmovilizado Especialización
Mejora en la calidad del producto Flexibilidad

12. ¿Qué hacemos?
Helpdesk
Problemas TIC de ámbito general
Dificultades en la instalación
Problemas surgidos durante la fase operativa y de manejo
Punto de contacto único
Servicio de garantía
Técnicos altamente cualificados y certificados (ITIL/ISO 20000…)
Soporte 24x7 en español, gallego e inglés
Soporte técnico de segundo y tercer nivel
Call Center
Servicios de centros de contacto para recepción y emisión de llamadas
Dudas de carácter general
Dificultades a la hora de acceder a la información
Servicios de atención e información telefónica
Operadores altamente cualificados y certificados
Soporte 24x7 en español, gallego e inglés
Monitorización totalmente informatizada

13. ¿Qué hacemos?
Grabación de datos
Servicios externos e in situ de grabación de datos (data entry)
Plataformas de grabación masiva de datos (data management)
Video-grabación de datos
Soluciones de captura de solicitudes con (digitalización certificada) o sin firma electrónic
(administración electrónica)
Certificación de procesos y datos mediante firma electrónica y sello de tiempo
Externalización de imagen corporativa y gestión de contenidos Web
Diseño y desarrollo Web
Diseño gráfico y multimedia
Posicionamiento en buscadores (SEO)
Asistencia a las transacciones Web
Mantenimiento y actualización de contenidos Web
Gestión de la creación y traducción del contenido
Gestión de listas de suscripción
Soporte técnico de sitios web
Gestión de contenidos

14. ¿Qué hacemos?
Administración de sistemas
Diseño y despliegue de sistemas
Mantenimiento, soporte y asesoramiento de sistemas
Externalización de sistemas (substitución completa o complementación /
integración con departamento de Sistemas del cliente),
Externalización de Centros de Datos.
Horarios de atención especiales ajustados a las necesidades del cliente.
Revisión periódica de los sistemas y monitorización constante de aquellos en
producción del cliente.
Continua actualización de versiones y parches según recomendaciones de los
fabricantes.
Mantenimiento preventivo y correctivo de las bases de datos garantizando su
integridad.
Flexibilidad, servicio remoto o in situ en las instalaciones del cliente.

15. ¿Qué hacemos?
Formación y planes carrera
BALIDEA es Centro Homologado de Formación por la Consellería de Traballo
(Consejería de Trabajo) de la Xunta de Galicia en Tecnologías de la Información
Acciones formativas dirigidas a la capacitación de trabajadores/as desempleados/as
con compromiso de contratación – OJT (on the job training)
Formados por Balidea
Formados por terceros (otras empresas homologadas por la Consellería de
Traballo)
Planes de carrera: oferta de becas que incluyen formación especializada en un
ámbito tecnológico específico (duración de 9-12 meses) en:
Desarrollo Java
Desarrollo .NET
Administración de Sistemas
Posteriormente,
Oferta de puestos de trabajo indefinidos en Balidea
Estructura de escalas salariales a partir del primer año
Evaluaciones periódicas orientadas a resultados

16. ¿Qué hacemos?
Casos de éxito
Balidea tiene desarrollados más de 200 proyectos.
A continuación sigue una muestra …

17. ¿Qué hacemos?
COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA
Portal web SERGAS
Desarrollo y mantenimiento del Portal Web y portales
temáticos.
Aplicación de políticas web corporativas. Accesibilidad Web.
Publicación y gestión de contenidos.
Diseño gráfico.
Desarrollo de contenedores para la integración de
aplicaciones y servicios para la interacción con
Empresa/Ciudadanos/Profesionales. Por ej:
Perfil del Contratante
Empleo Público
Solicitud de cita en Atención Primaria.
Consulta de Lista de Espera
…

18. ¿Qué hacemos?
COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA
Web Universidad de Vigo
Desarrollo y mantenimiento del Portal Web y
portales temáticos.
Desarrollo de plantillas de portales temáticos para
que cualquier usuario autorizado pueda crear su
“web específica” y subir contenidos sin
conocimientos técnicos.
Gestor de contenidos.
Aplicación de políticas web corporativas.
Accesibilidad Web.

19. ¿Qué hacemos?
COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA
Intranet Consellería de Sanidade
Intranet para los profesionales y
proveedores TIC del SERGAS.
A través de este portal de
colaboración se publican los
procedimientos de desarrollo de
aplicaciones, componentes
reutilizables, utilidades, wikis y
foros de debate en el área TIC
(nuevas plataformas de desarrollo,
frameworks, etc.).

20. ¿Qué hacemos?
COMUNICACIÓN WEB CORPORATIVA
Intranet Urgencias Sanitarias - 061
Portal interno del servicio de
Urgencias Sanitarias – 061.
Integrado con el Portal Web
corporativo de la Consellería de
Sanidade - SERGAS para la
publicación de contenidos
directamente desde la Intranet.

21. ¿Qué hacemos?
COLABORACIÓN WEB
Portal colaborativo para los grupos GIS de la Consellería de
Medio Ambiente, Territorio e Infraestructuras (CMATI)
Portal de colaboración
para grupos de
usuarios del área de
Sistemas de
Información
Geográficos (GIS).
Se habilitan espacios
para compartir
información de su área
de interés, se definen
flujos de trabajo,
calendario
de actividades, etc.

22. ¿Qué hacemos?
COLABORACIÓN WEB
Portal Colaborativo de los Servicios de Informática
de la Xunta de Galicia
Portal colaborativo para
los profesionales y
proveedores TIC de la
Xunta de Galicia.
Se publican los
procedimientos de
desarrollo de aplicaciones,
políticas web corporativas,
legislación, utilidades,
wikis y foros de debate en
el área TIC (nuevas
plataformas de desarrollo,
frameworks, etc.).

23. ¿Qué hacemos?
COLABORACIÓN WEB
Portal colaborativo para Redes de Telecomunicacións
Galegas – RETEGAL S.A.
Portal de colaboración
para los profesionales de
RETEGAL.
Se definen distintos
portales colaborativos, por
grupos de trabajo, a los
que se vinculan los
profesionales en función
de su grado de
participación.

24. ¿Qué hacemos?
COLABORACIÓN WEB
Diseño, desarrollo, implantación y mantenimiento de la Intranet
y de los Portales Colaborativos de la Consellería de Sanidade (ÁGORA)
Definición de políticas para
la creación de portales
colaborativos.
Definición de plantillas de
portales colaborativos.
Creación de portales
colaborativos por el propio
usuario.
Grandes organizaciones /
corporaciones (distintos
portales)
1 misma forma de interactuar
Idéntica imagen corporativa

25. ¿Qué hacemos?
PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO
Oficina Virtual Económica del
Ayuntamiento de A Coruña
Portal Web que pone en valor, y accesible
a través de Internet, todos los servicios de
información que posee el Área
Económica:
Información tributaria (recibos
pagados y no pagados, deberes
fiscales, domicilio fiscal,
domiciliación bancaria…)
Pago de recibos
Autoliquidación de impuestos
Ordenanzas fiscales
Presupuestos municipales

26. ¿Qué hacemos?
PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO
Sistema de Consultas Electrónicas
Proyecto PARNET-tic
Proyecto destinado al fomento de la Sociedad
de la Información en los territorios rurales, por
medio de la e-administración y de la e-
participación, fomentando el acceso a las
infraestructuras de la comunicación y a la
sociedad de la información por medio de
utilidades y servicios para la ciudadanía del
medio rural, contribuyendo al desarrollo
equilibrado del territorio.
Dentro del marco de este proyecto se ha
desarrollado la herramienta de Consultas
Electrónicas (SISCON) que permite a los
socios del proyecto lanzar encuestas
electrónicas a los ciudadanos (e-participación).

27. ¿Qué hacemos?
PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO
Portafirmas Digital (SDX-II)
Plataforma de firma y validación digital de
documentos mediante certificado digital y/o
DNIe.
Admite la firma de archivos en distintos
formatos (firma PDF, XAdES …) y se integra con
una plataforma de validación de documentos a
través de CVE (Código de Verificación
Electrónico).
Implementa un portafirmas digital de
documentos permitiendo la organización de los
documentos en carpetas en función de su
estado (firmados, pendientes de firmar,
rechazados).

28. ¿Qué hacemos?
PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO
Oficina del Profesional de la Consellería de
Sanidade-SERGAS / Expediente-e (FIDES)
Portal Web accesible para el conjunto de profesionales del
SERGAS.
Permite: subir y mantener el Curriculum personal y de
méritos (necesario para la participación en cualquier
proceso selectivo de personal: selección temporal,
promoción profesional, ofertas de empleo publico,
movilidad y carrera profesional)
Se realiza la catalogación y baremación unificada de
méritos tanto para los profesionales del SERGAS
(60.000 empleados) como para cualquier persona
que desee trabajar en el SERGAS (200.000 personas).
Para los profesionales del SERGAS, la Oficina Virtual
permite realizar otros trámites de forma electrónica:
Consulta de nómicas
Solicitud de vacaciones
Calendario de turnos…

29. ¿Qué hacemos?
PROYECTOS de e-ADMINISTRACIÓN y e-GOBIERNO
Oficina Virtual de Proveedores de la
Consellería de Sanidade-SERGAS
A través de la Oficina Virtual los proveedores pueden
interactuar con los responsables del área de gestión
económica.
Pueden acceder al conjunto de información
almacenada por el SERGAS en los distintos sistemas
de información:
Datos de la empresa
Situación de sus facturas …
Pueden realizar trámites con el SERGAS:
Gestión de datos
Direcciones
Solicitudes …
El Portal Web se integra con el conjunto de sistemas
de información corporativos del SERGAS del área de
gestión económica.

30. ¿Qué hacemos?
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
Sistema de Inspección en Salud Pública – Consellería de Sanidade-SERGAS
Herramienta de gestión de los
procedimientos de inspección en Salud
Pública para el conjunto de veterinarios de
la Dirección Xeral de Saúde Pública (DXSP).
Con el apoyo de dispositivos de movilidad
(bolígrafos digitales), los inspectores
veterinarios de la DXSP realizan las visitas
de inspección, entregando las actas
correspondientes y almacenando la
información en formato electrónico, que es
descargada de forma automática en el
sistema de gestión.

31. ¿Qué hacemos?
HERRAMENTAS DE GESTIÓN
Sistema de Información y Registro de los Controles Oficiales en
Seguridad Alimentaria – Consejería de Salud de la Junta de Andalucía
Sistema de información
que implementa los
procedimientos de
inspección en Seguridad
Alimentaria realizados
por el conjunto de
veterinarios de la CA de
Andalucía.

32. ¿Qué hacemos?
INTEGRACIÓN:
SOFTWARE/HARDWARE
Laboratorios de Salud Pública de Galicia
Gestión del proceso analítico de muestras en
los 4 laboratorios de Salud Pública de Galicia.
Integración con sistemas de gestión
corporativos de la Consellería de Sanidade-
SERGAS y prevista integración con
analizadores
Laboratorio de Metabolopatías
Gestión del proceso analítico de muestras en el laboratorio de análisis de
enfermedades metabólicas localizado en el C.H.U. Santiago de Compostela.
Integración con analizadores de laboratorio y con sistemas de
gestión corporativos de la Consellería de Sanidade-SERGAS.

33. ¿Qué hacemos?
INTEGRACIÓN: SOFTWARE/HARDWARE
Sistema de Gestión de la Trazabilidad en la Inspección Sanitaria
de Galicia
Sistema de gestión, control y
seguimiento del proceso de
sacrificio de ganado, desde la llegada
al matadero hasta su salida al
mercado.
Incorporación de dispositivos de
movilidad que facilitan la labor
inspectora (PDAs, paneles digitales,
tablets, bolígrafos digitales…).

34. ¿Qué hacemos?
INTEGRACIÓN: SOFTWARE/HARDWARE
Laboratorios de Sanidad Animal de Galicia
Gestión del proceso analítico de
muestras en los 3 laboratorios de
Sanidad Animal de Galicia.
Integración con analizadores de
laboratorio y con sistemas
de gestión corporativos de la
Consellería do Medio Rural.

35. ¿Qué hacemos?
CONSULT0RÍA
Oficina de Coordinación Web de la Secretaría Xeral de Modernización e
Innovación Tecnolóxica (SXMIT) de la Xunta de Galicia
SXMIT: Órgano superior de la Administración
autonómica en materia de apoyo y
asesoramiento técnico relativo a las TICs y su
aplicación para la modernización, innovación y
desarrollo tecnológico de Galicia.
Entre sus competencias se incluye la
coordinación de las iniciativas en el ámbito de
las webs de la Administración Pública de Galicia;
BALIDEA aporta a la SXMIT el equipo de trabajo
responsable de esta labor: coordinación del
portal e intranet corporativa, definición y
validación de las políticas web corporativas,
coordinación tecnológica y funcional de las
iniciativas web.

36. ¿Qué hacemos?
CONSULT0RÍA
Consultoría de apoyo para la selección de la Herramienta de
Gestión de la Configuración corporativa para la Consellería
de Sanidade-SERGAS
Definición de la base de datos de configuración y
elaboración de un análisis de mercado de cara a la
contratación de la herramienta de apoyo al proceso de
gestión de la configuración basada en metodología ITIL.
Apoyo al proceso de elección de la herramienta
corporativa licitada en concurso público.
Consultoría de apoyo a Procesos ITIL para la
Consellería de Sanidade-SERGAS
Servicios de consultoría y administración
de las herramientas corporativas de
apoyo a procesos ITIL, mejora continua y
auditoría de procesos.

37. ¿Qué hacemos?
HERRAMIENTAS
EPIDAT
Programa de libre distribución desarrollado por
instituciones públicas (Servicio de Epidemiología de la
Dirección Xeral de Innovación e Xestión da Saúde Pública
de la Consellería de Sanidade-SERGAS / Organización
Panamericana de la Salud / OPS-OMS) y dirigido a
epidemiólogos y otros profesionales de la salud para el
análisis de datos. Objetivos:
Aportar una herramienta de manejo sencillo y de
utilidad para el análisis estadístico y epidemiológico de
datos que cubra algunas lagunas en las aplicaciones
más extendidas.
Apoyar y facilitar la docencia en epidemiología, tanto
en el ámbito de la cooperación técnica como en el
universitario.
Fortalecer la capacidad analítica de los profesionales
de salud.
Ofrecer una fuente de formación autodidacta en
determinadas áreas escogidas de la estadística
aplicada a la epidemiología.

38. ¿Qué hacemos?
HERRAMIENTAS
CERTIFICA
Herramienta web de apoyo al
registro de mortandad (aspectos
legales y sanitarios del sistema de
salud pública)
PriTec
Herramienta web para la
observación y evaluación de las
nuevas tecnologías introducidas en
el sistema de salud pública

39. ¿Qué hacemos?
Proyectos de I+D+i

40. ¿Qué hacemos?
VACUNAS
Análisis y diseño de un sistema de control de
la red de frío en vacunas
ACOMPAÑA Sistema de información a familiares de
pacientes que acuden a urgencias
SMART-ED Sistema inteligente de gestión de urgencias
hospitalarias
OVE-CONCELLOS Oficina virtual económica para ayuntamientos
ELECTROLINERAS Red inteligente de recargas de vehículos
eléctricos

41. ¿Cómo lo hacemos?

42. ¿Cómo lo hacemos?
ENTORNO TECNOLÓGICO
Entorno OSS
Java/Java2EE
Linux/Apache/MySQL/PHP-Perl-Python (LAMP)
Gestión de Contenidos (CMS): Joomla, Drupal, OpenCMS,
Liferay…
Entorno Microsoft
.NET/.ASP
Colaboración/Gestión de Contenidos/BPI: Sharepoint
BB DD: SQL Server

43. ¿Cómo lo hacemos?
ENTORNO TECNOLÓGICO
Otras
Metodologías en Cascada (Métrica) y Ágiles (SCRUM)
BPM: AgilePoint
CRM/ERP: MS Dynamics, SugarCRM
BI: SQL Server Reporting Services/Analysis Services, SAP
Business Objects/Crystal Enterprise, JasperReports, IBM
Datastage
BB DD: Oracle, Informix
Movilidad

44. ¿Para quién trabajamos?

45. ¿Para quién trabajamos?
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Ministerio de Defensa, Sanidad, Economía y
CENTRAL
Hacienda…
En Galicia, País Vasco, Andalucía, Islas Baleares,
AUTONÓMICA
Comunidad Valenciana… en las áreas de Sanidad,
Economía y Hacienda, Agricultura, Pesca, Puertos,
Educación, Cultura, Justicia, Energía…
PROVINCIAL A Coruña, Lugo, Almería, Huesca…
MUNICIPAL A Coruña, Lugo, Santiago, Oleiros, Baiona,
Donosti, Águeda…

46. ¿Para quién trabajamos?
UNIVERSIDADES
Universidad de Santiago de Compostela, Universidad de
Vigo, Université Montpellier Sud de France…
SECTOR PRIVADO
Servicios / Turismo / Logística de distribución / Energía /
Industria y fabricación / Finanzas y seguros / Salud /
Colegios profesionais / Asociaciones…

47. ¿Por qué Balidea?

48. ¿Por qué Balidea?
CULTURA EMPRESARIAL
Profesionales altamente cualificados – titulados universitarios:
ingenieros informáticos, licenciados en ciencias y matemáticas,
traductores, creativos, licenciados en gestión empresarial…
Apuesta por la I+D+i
Muy competitiva en costes
Apuesta por la internacionalización
(con proyectos en la Unión Europea
e Iberoamérica)

49. ¿Por qué Balidea?
CULTURA EMPRESARIAL
Estructura flexible
Empresa que apuesta por las
alianzas estratégicas con otras
empresas líderes
Compromiso con la RSE y
la creación de valor social

50. ¿Por qué Balidea?
Nuestro equipo profesional:
Tenemos pasión por nuestro trabajo
Vamos siempre un poco más allá
Nos gusta lo que hacemos y
mantenemos la ilusión día a día
Tenemos una actitud positiva y proactiva

51. ¿Por qué Balidea?
El grado de satisfacción de nuestros clientes es muy elevado
Somos innovadores y creativos
Alentamos el espíritu emprendedor en cada proyecto
Cada equipo mantiene una relación fluída con el
cliente y posee autonomía
El éxito de nuestro cliente es el nuestro, nos centramos
en apoyarlos para que consigan la cumbre en su negocio

52. ¿Por qué Balidea?
Apostamos por el factor humano:
queremos que la empresa sea un lugar
de diversión, una fuente de inspiración y
que los compañeros y compañeras se
sientan cómodos
Creemos que el deseo de
superación debe venir desde dentro
Tenemos una jerarquía prácticamente
plana y con total accesibilidad

53. ¿Por qué Balidea?
Factores que contribuyen a que la relación con
Balidea como empresa de externalización fructifique:
Flexibilidad inherente en los diferentes modelos de contratación
Eficiencia y alta productividad de nuestros profesionales
Sentido de pertenencia y capacidad de alineamiento con el cliente y
con sus objetivos
Habilidad en la asunción de responsabilidad para un desenlace
exitoso de cada proyecto

54. ¿Por qué Balidea?
Los resultados hablan por nosotros:
La mitad de nuestros más de 50 clientes consideran a
Balidea socio estratégico, dado el impacto que tiene en
su negocio, con una media de relación de 4 años
Balidea nunca ha perdido un cliente por incumplimiento de plazos
La tasa de rotación de personal es menor del 10%, muy por
debajo de la media del sector (los planes de carrera contemplan
que los profesionales más cualificados obtengan contratos
indefinidos a partir del primer año)

55. ¿Por qué Balidea?
La antigüedad media de nuestros profesionales es superior a los 3 años
Balidea ha crecido muy por encima del promedio del sector, gracias a que
los clientes existentes confían en nosotros para nuevos proyectos

56. ¿Dónde estamos?

57. ¿Dónde estamos?
Bilbao
Santiago de Compostela
Vigo

58. Si deseas solicitar cualquier tipo de información
adicional nos puedes encontrar en: www.balidea.com
http://twitter.com/#!/balidea
http://www.linkedin.com/company/balidea
Para cualquier consulta no dudes en ponerte
en contacto con nosotros: info@balidea.com
Edificio Witland
Rúa dos Camiños da Vida s/n. bajo
15705 Compostela (A Coruña)
Tel.: +34 981 93 78 76