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LVR Fleet - Logiciel Entretien Post'Accident
- 1. « Oui mon accident était évitable » Fleet Solutions en Eco-Sécurité® L’ENTRETIEN POST ’ ACCIDENT La base de données de vos accidents (déclarés / non déclarés) Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
- 2. Qu’est ce que LVR FLEET? Fleet Solutions en Eco-Sécurité® LVR FLEET est une application informatique permettant de saisir via Internet des entretiens d’analyse d’accidents, déclarés ou non à l’assureur, et d’en connaître l’évitabilité. L’entretien est mené par vos responsables ou externalisé vers notre plateforme: LVR Fleet Web Call Back. http://www.lvr-fleet.com/ 82% des Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 conducteurs reconnaissent que leur accident était évitable Les rapports mensuels permettent de cibler votre communication
- 3. Le risque circulation est un risque de fréquence La pyramide d’Heinrich Fleet Solutions en Eco-Sécurité® 1 29 matériels corporel graves 300 accidents bénins Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 Sur 330 accidents… Et tous les jours, votre vie routière avec les incivilités et comportements des autres usagers
- 4. Exemple de données disponibles tous les mois Répartition par genres Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Heure de l'accident Effectif 80 70 60 50 40 30 20 contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 10 NC h 4h -5 h 5h -6 h 6h -7 h 7h -8 h 8h -9 h 9h -1 10 0h h11 11 h h12 12 h h13 13 h h14 14 h h1 15 5h h16 16 h h17 17 h h18 18 h h19 19 h h2 20 0h h21 21 h h22 22 h h23 23 h h24 h h 3h -4 h 2h -3 1h -2 h 0 0h -1 Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR
- 5. Exemple de données disponibles tous les mois Répartition par types de préoccupation du conducteur Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
- 6. Exemple de données disponibles tous les mois Évitabilité en circulation Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
- 7. L’entretien post 'accident : Objectif final: Fleet Solutions en Eco-Sécurité® L’objectif étant d’arriver à obtenir de la part du conducteur en fin d’entretien la conclusion suivante : OUI, mon accident était évitable. Ce qui est vrai dans plus de 80 % des cas. Extrait du rapport LVR Fleet Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 La mise en place de l’entretien post’accident fait baisser la sinistralité de 35 % dès la première année Écouter et épauler pour ne pas réitérer.
- 8. LVR FLEET: Les outils Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 LVR FLEET est l’outil permettant de mener l’entretien post 'accident en 15 minutes avec le collaborateur afin de débanaliser l’accident et l’amener à comprendre et rechercher son évitabilité.
- 9. Analyse d’accident Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Pourquoi analyser un accident ? - Pour débanaliser l’accident de circulation - Pour découvrir, avec l’accidenté, tous les facteurs ayant contribué à sa survenance (arbre des causes) et ainsi éviter que ce type d’accident se reproduise - Pour déterminer son évitabilité - Pour mettre en place les mesures préventives et correctives correspondant réellement à votre sinistralité Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
- 10. LVR FLEET: L’entretien post’accident 2 solutions: Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Notre application vous permet de : - Mener vos entretiens post’accident. Vos managers seront formés en amont par un de nos formateurs. - D’externaliser vers notre plateforme, votre entretien post ’accident avec votre collaborateur : LVR Fleet Web Call Back. Un de nos formateur se chargera par téléphone de l’entretien. Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 « Oui mon accident était évitable »
- 11. Procédure LVR FLEET WEB CALL BACK Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Disposer dans tous les véhicules d’au minimum DEUX constats pré remplis en permanence. Dès qu’un accident survient, aussi minime soit-il, le conducteur rempli un constat qui devient alors la fiche d’entrée de communication (l’avantage est qu’un seul et unique document est utilisé pour tout accident). Le conducteur remet son constat à son responsable. Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 L’exploitation dispose du lien pour la prise de rendezvous pour l’entretien téléphonique avec le conducteur (joindre le scan du constat) :
- 12. Procédure LVR FLEET WEB CALL BACK Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Le rendez-vous téléphonique est confirmé par LVR Fleet. L’entretien téléphonique a lieu. Personne en charge du suivi du dossier (ressources humaines) : Nom : E….. Prénom : Jean Philippe E-mail : jp@tartampion.com Collaborateur concerné : Nom : MARTIN Prénom : Jacques Tél pour rappel : 06 74 58 78 91 Date de rappel : 13/11/2013 Heure de rappel : 10h30 Fichier : constat_amiable_martin_jacques.pdf A l’issue de l’entretien, la personne qui a fait la demande de rendez-vous reçoit la fiche d’entretien post accident à faire signer par le conducteur. Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
- 13. Procédure LVR FLEET WEB CALL BACK Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Les rapports sont mis à jour automatiquement et quotidiennement à 19h00 et consultables sur http://www.lvr-fleet.com/ Après douze mois d’utilisation, LVR Fleet réalise et vous transmet le compte rendu annuel avec recommandations. Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
- 14. Une seule méthode prouvée : VECOR® ALVR Associatio n Fleet Solutions en Eco-Sécurité® La Vie Routière V comme Véhicule V J’adhère R comme Réglementation E comme Environnement R O comme Organisation E O Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00 VECOR® est une marque déposée de La Vie Routière C C comme Conducteur
- 15. Sinistralité, rappel des coûts indirects Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00
- 16. Ils nous font déjà confiance Fleet Solutions en Eco-Sécurité® Siège social ZA Les Peupleraies 2 rue de la Levée Bagneux 49400 SAUMUR contact.lvrfleet@lavieroutiere.com www.lavieroutiere.com Tél: 02 41 59 00 00