Estratègia online mac

Pla Estratègic MAConline
2012/2014
Museu d’Arqueologia de
Catalunya
Febrer 2012

Per què un Pla Estratègic?

1) Es indispensable pel posicionament del museu respecte
als altres museus i respecte a la seva audiència.
2) Amb ell la institució enfoca el seu desenvolupament en el
context del 2.0 i cap al 3.0
3) Evita la improvisació dintre d’un àmbit de constants canvis
culturals/tecnològics.
4) Aporta sostenibilitat al seu creixement.

Mètode

La metodologia emprada s’ha basat en el comportament
del web a partir de l’anàlisi de 5 variables:

• Accessibilitat
• Mobilitat
• Recursos multimèdia
• Comunitat on line
• Oferta museal
• Idiomes

Lavert Projectes Culturals

Mètode
Accessibilitat

L’accessibilitat es una condició necessària per a la participació social de las persones
amb distintes limitacions funcionals i garantia d’un millor disseny per a tots.

Un disseny indiferent a l’accessibilitat crea obstacles innecessaris e inconvenients.
Per això complir els estàndards reconeguts d’accessibilitat està en relació amb
la usabilitat general del web, entesa como l’efectivitat, eficiència i satisfacció del
seu ús.

Hem analitzat els webs seleccionats a partir de dos estàndards que segueixen el
WCAG 1.0: W3C analitza el HTML y XHTML
la normativa AA (doble A) a través del TAW

El barem s’ha obtingut amb un màxim de 5, a partir de l’èxit amb els dos estàndards.
L’èxit sobre un dels estàndards es 2,5, en cas de no passar cap anàlisi el resultat es 0.


Mètode
Mobilitat

Es la capacitat de fer accessible la informació del museu al visitant on sigui i
quan sigui.
Les tecnologies mòbils estan canviant radicalment el significat que tenim de la
web i també la manera de treballar i d'aprendre.


Mètode
Mobilitat

L’anàlisi avalua els recursos presents a la web que fan possible aquest tipus
d’accès:

Documents PDF
Audio/podcast/mp3
Video/mp4
Web accesible des de dispositiu mobil
Web versió mòbil
Apps mobils

El barem s’ha obtingut a partir de la suma de recursos amb valor 1 que compta
el web, amb un màxim de 5.


Mètode

Recursos multimèdia

Amb aquesta variable integrem totes aquelles actuacions tecnològiques
que fan dinàmica la web i que li aporten riquesa interactiva:

Vídeos
Presentació de la col·lecció
Exposicions on line
Visites virtuals
Online Shop
Jocs interactius
Altres recursos multimèdia

El barem s’ha obtingut a partir de la suma de recursos que compta el web amb valor 1,
amb un màxim de 5.

Mètode

Comunitat online

Ens referim a les diferents xarxes socials i eines socials que tenen un espai als
webs analitzats.

Les xarxes socials són plataformes externes que el museu utilitza per crear
comunitat i diàleg online.

Les eines socials són Recursos propis que crea la institució per incentivar la
interacció amb els seus usuaris, mitjançant la seva pròpia plataforma web.


Mètode
Canal YouTube
Facebook
Twitter
Delicious
Flickr
Foursquare
Newsletter
RSS
Blog
Google +
Google Goggles
Itunes U
Projectes comunitat pròpia

El barem s’ha obtingut a partir de la suma de xarxes amb valor 1 amb un màxim de
5.
S’ha puntuat amb un 8 els casos que a mes de complir amb la nota màxima han
creat la seva comunitat pròpia.


Mètode

Oferta museal

Aquesta variable analitza la informació que aporta el museu respecte a la seva
proposta de continguts i activitats.

El museu
Exposició permanent
Exposicions temporals
La col·lecció
Activitats educatives
Notícies
Publicacions...

Mètode
S’observen dos comportaments diferents que obeeixen a la valoració de dos
dimensions:

Quantitativa: volum d’informació que es traslladada a la web des d’el món
físic.

Qualitativa: el tractament i la profunditat dels continguts oferts
transcendeix la mera presentació i aporta valor afegit a l’objecte i a la seva
interpretació i context.

El barem s’ha obtingut amb un màxim de 5 per la suma de la informació presentada.
I amb valor 8 els casos on identifiquem la dimensió qualitativa.

Mètode

Idiomes

Es tracta dels diferents idiomes en què estan produïts els webs analitzats: català,
castellà, francès, anglès....

El barem s’ha obtingut a partir de la suma de idiomes amb valor 1 que compta el
web, amb un màxim de 5.


ANÀLISI


Anàlisi

Els criteris de selecció dels museus online analitzats han estat:

1) el seu posicionament al buscador Google (1, 2 pàgina)
Les paraules de cerca han estat: museo de arqueologia, archeological
museum, musee d’archeologie.

2) Referents museals on line que responen a museus de col·lecció.

3) No s’han considerat els museus amb secció arqueològica.


Anàlisi
http://www.jerez.es/index.php?id=museo
Museo Arqueológico de Jerez
Espanya

http://man.mcu.es/ http://museoarqua.mcu.es/
Museo Arqueológico Nacional Museo Nacional de Arqueología subacuática

http://www.museosdeandalucia.es/cultura/ Grècia
museos/MASE/
http://www.namuseum.gr/wellcome-en.html
Museo Arqueológico de Sevilla. Portal de museos de
Andalucía
National Archaeological Museum of Athens

http://www.marqalicante.com/ USA
Museo Arqueológico Provincial de Alicante
http://www.penn.museum/
http://www.murciaturistica.es/museos/museos.inicio?museo= Penn Museum
museo-arqueol%F3gico-de-murcia-%28mam%29&id=1
Museo Arqueológico de Murcia http://www.metmuseum.org/
The Metropolitan Museum of Art
http://www.museoarqueologicodeasturias.com/
Museo Arqueológico de Asturias Turquia

http://www.museoarqueologicocartagena.es/ http://www.istanbularkeoloji.gov.tr/main_page
Portal Museo Arqueológico Municipal de Cartagena Istanbul Archaeological Museums

Anàlisi
Croacia

http://www.amz.hr/home.aspx
Archaeological Museum in Zagreb

França

http://www.musee-archeologienationale.fr/
Musee d’Archéologie National

http://www.louvre.fr/
Louvre

Gran Bretanya
http://www.britishmuseum.org/
The British Museum

Catalunya

http://www.mnat.es/
Museu Nacional Arqueològic de Tarragona


RESULTATS


Resultats
http://www.museosdeandalucia.es/cultura/museos/MASE/
http://man.mcu.es/
Mobilitat Mobilitat
8 8
7 7
6 6
5 5
Idiomes 4 Accessibilitat Idiomes 4 Accessibilitat
3 3
2 2
1 1
0 0

Oferta museal Recursos multimèdia Oferta museal Recursos multimèdia

Comunitat online Comunitat online

http://www.marqalicante.com/ http://museoarqua.mcu.es/
Mobilitat
Mobilitat
8
8
7 7
6 6
5 5
3 3
2 2
1 1
0 0

Oferta museal Recursos multimèdia Recursos
Oferta museal
multimèdia

Comunitat online
Comunitat online

Resultats
http://www.murciaturistica.es/museos/museos.inicio?museo=museo-
http://www.mnat.es/ arqueol%F3gico-de-murcia-%28mam%29&id=1
Mobilitat Mobilitat
8 8
7
6 6
5
3
2 2
1
0 0

Recursos
Oferta museal Oferta museal Recursos multimèdia
multimèdia

http://www.museoarqueologicocartagena.es/ http://www.museoarqueologicodeasturias.com/
Mobilitat Mobilitat
8 8
7 7
6 6
5 5
Idiomes 4 Accessibilitat Idiomes Accessibilitat
4
3 3
2 2
1 1
0
0

Oferta museal Recursos multimèdia

Comunitat online
Comunitat online

Resultats
http://www.jerez.es/index.php?id=museo http://www.penn.museum/
Mobilitat
Mobilitat 8
8 7
7 6
6 5
5 Idiomes 4 Accessibilitat
Idiomes 4 Accessibilitat
3
3 2
2
1
1
0
0


http://www.amz.hr/home.aspx http://www.istanbularkeoloji.gov.tr/main_page
Mobilitat Mobilitat
8 8
7 7
6 6
5 5
3 3
2 2
1 1
0 0



Resultats
http://www.namuseum.gr/wellcome-en.html http://www.metmuseum.org/
Mobilitat Mobilitat
8 8
7 7
6 6
5 5
3 3
2 2
1 1
0 0


http://www.britishmuseum.org/ http://www.musee-archeologienationale.fr/
Mobilitat
8 Mobilitat
7 8
6 7
5 6
Idiomes 4 Accessibilitat 5
3
2 3
2
1
1
0 0



Resultats
http://www.louvre.fr/

Mobilitat
8
7
6
5
3
2
1
0


Comunitat online

Resultats

Del l’aplicació del barem mencionat hem obtingut
una tipologia que respon a 3 comportaments:

1) Presencials

2) Presencials normatius

3) Experiència de Marca


Resultats
1) Presencials:

L’oferta museal es desenvolupa com una mera presentació
d’aconteixements. La col·lecció respon, en el cas de ser-hi, a una
selecció d’objectes per Sala del museu amb una galeria html.

Es tracten de visites unidireccionals, del Museu al visitant, merament
informatives. Podríem dir que encara responen a la web 1.0.

Considerem que la presència d’aquets museus a internet respon a
motivacions polítiques “s’ha d’estar”, i per tant “presenten la marca”
sense fer ús del potencial del canal.


Presencials
Mobilitat
8

7

6

5

3
arquesubamarina
2
arquezagreb
1
arqueistambul
0 arqutarragona
arquemurcia
arquecartagena
arqueathens


Comunitat online

Resultats

2) Presencials normatius:

tenen les mateixes característiques que el grup anterior
però aquí la variable accessibilitat ha estat considerada i
aplicada durant el procés de desenvolupament del web.
El fet de dependre directament de l’administració fa que es compleixi
aquest requisit.


Presencials normatius
Mobilitat
8 man
arqueosevilla
7
arqueoasturias
6 arqueojerez

5 archeonationa


3

2

1

0


Comunitat online

Resultats
3) Experiència de marca:

en aquest grup l’Oferta museal es converteix en una experiència cap el visitant per
diferents motius.
a) diferents enfocaments en la presentació de la col·lecció
b) l'exhaustivitat de la informació que posen a l’abast
c) presentar un nivell de recursos multimèdia que aporten al visitant noves i
diferents maneres d’aproximar-se a l’objecte, al seu context i al propi museu.

La variable de Comunitat esta per sobre del vist fins ara, han estat capaços de crear
comunitats al voltant de les activitats que ofereixen però el mes important es que
creen comunitats d’interessos comuns sobre temes concrets del propi discurs
museal.

L’última característica es la presència de la Mobilitat dintre de la seva estratègia global
i per tant on line. Han creat recursos multimèdia que han expandit l’experiència de la
visita a fora dels murs del museu (mobilitat extramurs) i en alguns casos l’han
implementat també a la visita física (mobilitat intramurs).

Experiència de Marca
Mobilitat
8

7

6

5

3

2
marq
1 pennmuseum
0 met
british
louvre


Comunitat online

Posició del Mac
Mobilitat
8

7

6

5

3

2

1

0


Comunitat online

Mac vs Experiència de marca

Mobilitat Mobilitat
8 8
7 7
6 6
5 5
Idiomes Accessibilitat Idiomes 4 Accessibilitat
4
3 3
2 2
1 1
0
0


marq
pennmuseum
Comunitat online
Comunitat online met
british
louvre

Mobilitat
8

7

6

5


3

2
marq
1 pennmuseum
met
0
british
louvre
mac


Comunitat online

Ambits estratègics d’actuacions

Oferta museal

Mobilitat
Recursos multimedia

Experiència de marca

?
Cóm

Estratègia d’actuacions

1) Generació de continguts

2) Plataforma multicanal

3) Estratègia mobilitat

1) Generació de continguts
1. Tractament de la col·lecció: realització fitxa exhaustiva de l’objecte i recopilació
del material multimèdia
a. Col·lecció
b. Destacats

2. Criteris de presentació dels objectes segons disciplina:
a. Civilització, Cultura… (creació d’introduccions contextualitzadors)
b. Materials (creació d’introduccions contextualitzadors)
c. Períodes (creació d’introduccions contextualitzadors)
d. Localització museu (mapes interactius sales)
e. Time line (suma de diferents criteris)
…

3. Experiències transversals de la col·lecció, dels discurs…
a. Desenvolupament d’un generador d’exposicions on line de les
temporals
b. Exemple British Museum/ BBC “A History of the World in 100 Objects”
c. Exemple British Museum “The Portable Antiquites Scheme “

Mobilitat

Oferta museal

Recursos multimedia

Continguts

2) Plataforma multicanal
Llocs Web
Motor de template

Llocs Web Mòbils
Motor de template
MAC / Gestor Continguts
App mòbils/tercers
XML, REST API

Xarxes Socials
Extensions de publicació

Fluxes
RSS, Atom, export XML

Impresió
Export web to print

3) Estratègia mobilitat
Mobilitat extramurs
Objectius:
Estimular, Provocar, Convèncer a la visita:
•Info
•Tast experiència física
•Dialogar, compartir, comunitats

Mobilitat intramurs

Objectius:
Completar, aprofundir, simplificar,
acomplir necessitats audiències/targets

Estratègia mobilitat
Web MAC mobilitzada

App MAC BCN “de captació/promoció”

Mobilitat extramurs

App visita MAC BCN

App especifiques: Empúries… (Info + tecnologia
Realitat augmentada)
Mobilitat intramurs

Fases d’actuacions

Fase 1: a curt termini: 6/9 mesos

Fase 2: mitg termini: 9/15 mesos

Fase 3: llarg termini: 15/24 mesos

Fase 1: 6/9 mesos
Abast: web + App Expo Permanent MAC BCN

Objectius
1) Generar continguts de qualitat que millorin l’experiència de la
visita online i onsite

2) Iniciar el compromís de la Institució amb la mobilitat

3) Visibilitat de la Marca

Fase 1: 6/9 mesos
Abast: web + App Expo Permanent MAC BCN

Actuacions
1. Generació continguts: DESTACATS (100 objectes)

• Definició temàtiques/targets/tours online
• Conceptualització i desenvolupament

2. Orientació de Marca: arquitectura i wireframe
web general/ web mòbil

3. Conceptualització i desenvolupament App MAC/Bcn/visita


Fase 2: 9/15 mesos
Abast: web + web mòbil + App seus

Objectius

1) Consolidació de l’Experiència de Marca de la Institució

2) Creació de noves oportunitats per aprendre i compartir

3) Reforçament del compromís de mobilitat del Museu


Fase 2: 9/15 mesos
Abast: web + web mòbil + App seus
Actuacions
1. Generació d’Experiències transversals:
Plataforma exposicions temporals/online

2. Web mobilitzada del MAC (nou disseny)

3. Conceptualització i desenvolupament:
App Empúries Visita/promoció

4. Creació COL.LECCIÓ. Ampliació de DESTACATS (100/200)
(museu)


Fase 3: 15/24 mesos
Abast: web + App seus
Objectius

1. Canvi d’imatge del museu

2. Reforçament del Posicionament del Museu en l’Oferta Museal
i en l’Experiència de Marca


Fase 3: 15/24 mesos
Abast: web + App seus
Actuacions

1. Conceptualització i desenvolupament Time Line

2. Conceptualització i desenvolupament App MAC Seus

3. Nou Disseny web

4 Programació

5. Continuació Destacats i Col·lecció (museu)

1. La millora dels continguts millorarà el posicionament del
museu cap a les seves i noves audiències.

2) La mobilitat defineix la natura de l’Experiència i per tant ofereix
una eina fonamental per millorar/difondre la imatge de marca de
la institució.

3) El museu haurà d’invertir en la digitalització de la col·lecció a mes
de qualsevol tipus de recurs que sigui significatiu per la
interpretació de la col·lecció.

4) La creació de nous continguts de recerca i/o educatius haurà
d’aconseguir la creació d’espais de diàleg i comunitats

5) La nova línea estratègica encetada pel museu ha d’anar cap
a objectius cada vegada més ambiciosos continuant
l’actualització de l’Experiència de Marca i fer-la més
accessible i més rellevant.

6) El museu ha de continuar invertint en
investigació/difusió, en l’ús de tecnologies que li ajudin a
la interpretació del Patrimoni així com en el seu inventari
(estratègies digitals globals).

7) El museu vetllarà per la qualitat, accessibilitat, rellevància i
sostenibilitat tant dels seus continguts com de les
iniciatives multimèdia i mòbils que produeixi.

La Marca del Museu està en mans del seu Equip

Estratègia online mac

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Estratègia online mac

Ähnlich wie Estratègia online mac (20)

Estratègia online mac