El documento presenta una propuesta para la digitalización de una empresa a través de la formación de los profesionales en competencias digitales. La propuesta incluye (1) desarrollar las habilidades digitales de los empleados mediante entornos personales de aprendizaje, (2) incorporar herramientas de internet social para mejorar la comunicación y gestión del conocimiento, y (3) definir una nueva cultura organizacional que facilite el compromiso de los profesionales con la transformación digital de la empresa.

1. PORTFOLIO DE SERVICIOS
2014
Digitalización de la empresa

2. PRESENTACIÓN
La irrupción de la tecnología, la digitalización de los negocios, y el auge de las
redes sociales obliga a las organizaciones a repensar y rediseñar una
estrategia clara para afrontar estos cambios que tienen que ver con aspectos
como la marca, los equipos, el aprender y desaprender, la digitalización, las
competencias digitales y la economía digital.
En la era del conocimiento
las empresas 2.0 son
organizaciones en red
sustentadas en equipos
ágiles, de alto rendimiento y
con liderazgos distribuidos.
Equipos formados por profesionales que son la suma de sus capacidades digitales,
la información de que disponen, el acceso que tiene a esa información, su
formación, el conjunto de herramientas que manejan y su capacidad relacional.

3. Proponemos un plan de incorporación paulatina de recursos de la web social a
los diferentes procesos de trabajo para construir una buena gestión de la
información y el conocimiento, mejorar los canales de comunicación y
desarrollar la inteligencia colectiva de la organización.
La propuesta se concreta
en el plan de formación
para el desarrollo de las
competencias digitales de
los profesionales de la
organización.
A partir de un plan de formación que les haga responsables de su propio proyecto
de aprendizaje continuo y desarrollo profesional, a través de la construcción de su
Entorno Personal de Aprendizaje (PLE) que revierta además en la organización a
través de una Comunidad Virtual Corporativa.

4. Digitalización de la empresa
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OBJETIVOS:
•Definir
la nueva cultura organizacional (identidad y valores) surgida por la incorporación de lo
digital a la empresa, que facilite el compromiso de los profesionales de la empresa.
•Analizar
las herramientas de la internet social que pueden mejorar la comunicación interna y la
gestión del conocimiento en las organizaciones.
•Generar
una práctica de trabajo colaborativo online para desarrollar un eficaz trabajo en equipo
a través de herramientas digitales.
•Establecer
las bases del desarrollo de la empresa digital centrado en la gestión del
conocimiento y el aprendizaje permanente para permitir la innovación y la adaptación constante
al mercado.

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El Comunity manager interno:
Combatiendo la Infoxicación
De la Gestión de la Información a la Gestión del Conocimiento.
Cloud computing y trabajo colaborativo
Curación de contenidos
Big Data

6. Digirati: (Digital Madurity)
Empresas digitalmente maduras.
De la Alfabetización Digital a la Competencia Digital:
La Gestión de la Información
La Gestión de las Conversaciones
La Gestión de la Relaciones
La Transformación Digital: Innovación Permanente

7. Gestión de equipos deslocalizados
y telepresencia.
¿Outsourcing o Deslocalización?
Liderazgo digital y facilitador.
Organización de equipos y espacios deslocalizados: La Telepresencia
Uso de herramientas en la nube (cloud computing) para la gestión de
equipos deslocalizados.

8. Comunidades corporativas:
De la Intranet a las redes sociales internas.
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Tipos de redes y comunidades: Casos de éxito y... de fracaso.
Construyendo una comunidad
Community management:Técnicas de dinamización de comunidades.
Storytelling y Gamificación.
Herramientas de Liderazgo participativo: Comunidades Corporativas y Social Learning.
Gestión del Conocimiento y creación de la Inteligencia Colectiva.

9. La transformación de los Departamentos
de
RECURSOS HUMANOS
Del reclutamiento y la selección transaccional al reclutamiento y la
selección relacional.
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Inbranding: Convirtiendo a los empleados en embajadores de la marca.
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Imprendimiento: Desarrollo del Talento.
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Empoderamiento de los profesionales y Engagement.
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Gestión de equipos intergeneracionales: mentoring.
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Gestión de equipos deslocalizados: Telepresencia.
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Gestión del Outsourcing.
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De los planes de Formación a los Entornos Personales de Aprendizaje.
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De la Intranet a la Red Social Corporativa.

10. Tecnologías de la información y la comunicación /
Tecnologías del aprendizaje y el conocimiento
La Nueva Formación de Formadores
Tiempos líquidos, tiempos de aprendizaje permanente
La Gestión de la Información: Desarrollo de habilidades Digitales
La gestión de Proyectos de Aprendizaje
La formación “blended”
Edición de contenidos: Creación y configuración de unidades de
aprendizaje online
Creación y gestión de Comunidades de Aprendizaje Corporativas

11. USO PROFESIONAL DE LAS
REDES SOCIALES
Linkedin: La Red de los profesionales. Contactos e información profesional.
Encontrar proveedores, clientes, candidatos, colegas. Gestionar la reputación
profesional.
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Twitter: Microblogging, La mayor fuente de información en tiempo real.
Gestionar informarción, difundir información.
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Facebook: La mayor Red Social. 1100 millones de usuarios. Facebook
profesional: grupos y páginas. Uso social y profesional de facebook. Facebook
como red comercial. Hábitos, cultura y conducta social en facebook. Cómo
gestionar una page.
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Google+: La red social de Google. Círculos, Muro, Temas, Eventos,
Comunidades, Hangouts.
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YouTube:
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Edición de vídeos. Creación y Gestión de un canal.
Hootsuite: Herramienta en la nube para gestionar toda tu presencia en la
Red.

12. HABILIDADES DIGITALES PARA
COMERCIALES: eVentas
E-mail marketing.
Publicidad en Internet: Google Adwords, publicidad en Facebook.
Chat online en la web: Skype, Google Hangout.
Presentación comercial: Slideshare, Prezi.
CRM 2.0
Inbound marketing: conseguir que te compren en vez de vender
Blog para conseguir credibilidad.
LinkedIn como base de datos.
Contact Center y cercanía en Twitter.

13. Metodologías de trabajo
Consultoría: Digitalización de la empresa
Workshop: Aprendizaje experiencial
CoP: Comunidades de aprendizaje corporativo
Blended learning
Conferencias motivacionales:
Elaboración de planes de formación: EPA Entornos Personales de Aprendizaje
Elearning + tutorización online

14. Si yo cambio, todo cambia.
H. de Balzac