Módulo 2 : Cámara de Comercio Teruel - Diciembre 2013

1. PROGRAMA FORMATIVO
SOCIAL MEDIA y COMMUNITY MANAGER
Modulo IV
EMPRESA 2.0 La empresa en red - 2
1
OCTUBRE – DICIEMBRE 2013

2. 2.- Digirati: (Digital Madurity) Empresas digitalmente maduras.
De la Alfabetización Digital a la Competencia Digital:
La Gestión de la Información
La Gestión de las Conversaciones
La Gestión de la Relaciones
La Transformación Digital: Innovación Permanente
y creación de la Inteligencia Colectiva.
3

3. ANA MARÍA LLOPIS
EMPRESA 2.0

4. La empresa social
Creación de valor
con las experiencias
de los clientes
Impulso de la
creatividad y la
eficacia laboral
IBM Global Business Services
Social Business
Informe Ejecutivo 2013
Acelerar la innovación

5. Empresa 1.0
Empresa 2.0

6. 6

7. 9

8. 9

9. 9

10. 6

11. 6

12. 9

13. 9

14. 15

15. 10

16. De la jerarquía a la redarquía

17. UBICUIDA
D
7

18. DE LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTO
A LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO

19. DEL APRENDIZAJE AUTÓNOMO
AL APRENDIZAJE COLABORATIVO
10

20. PEER LEARNING
La transmisió n del
“oficio”
se realiza entre
iguales, entre
“colegas”.
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22. 2- Nuevas competencias y habilidades profesionales: las competencias
digitales:
La Gestión de la Información: Buscar, Guardar, Compartir.
La Gestión de las Conversaciones: Gestión de Comunidades.
La Gestión de las Relaciones: Uso profesional de las redes sociales internas.

23. SMART WORKER

24. ALGUNOS USOS DE LAS HERRAMIENTAS DIGITALES EN
LA EMPRESA DIGITALMENTE MADURA
•Tener una visión global del negocio. (YouTube, Slideshare, Wordle)
•Explicar en qué proyecto estoy metido. (Blog, Slideshare)
•Explicar a qué se dedica mi departamento. (Blog, Slideshare)
•Conocer las líneas estratégicas de mi organización día a día. (Blog, Slideshare)
•Saber qué hace nuestra competencia. (RSS, Feedly, Netvibes, Twitter, Facebook, Linkedin)
•Conocer a fondo a nuestros proveedores. (RSS, Feedly, Netvibes, Twitter, Facebook, Linkedin)
•Investigar un tema, una especialidad (Delicious, RSS, feeds, YouTube, Slideshare)
•Tener una línea de comunicación directa con nuestros clientes o usuarios. (Facebook, Twitter)
•Saber quién es quien en nuestra organización (Google, Gmail)
•Trabajar en equipo. (Google Drive, Google Hangout, Dropbox)
•Reportar una incidencia y resolverla en equipo. (Twitter, Google Hangout)
•Sugerir mejoras en procesos y productos. (Gmail, Foro, Wiki, G Hangout)
•Compartir información (Gmail, Docs, Wiki, Twitter)
•Reunirnos sin necesidad de trasladarnos. (webinar, Talk, Skype, Hangout)
•Asistir a una presentación sin moverme de mi despacho. (webinar, Talk, YouTube, Skype,
Hangout)
•Conocer la opinión del DG en directo. (Blog, YouTube, webinar)
•Evaluar una propuesta. (Drive, Foro)
•Disponer de toda la documentación necesaria para mi trabajo en una sola pantalla (IGoogle,
Netvives, Hootsuite)
•Ponerme en contacto con colegas y proveedores externos (Linkedin)
•Construir y Gestionar mi identidad digital (Blog, Twitter, Slideshare, Linkedin, YouTube)
•Vender (Facebook, Twitter, Blog/Web)

25. DE LA INTRANET
A LA
RED SOCIAL
CORPORATIVA
http://www.prescientdigital.com/images/socialintranetthumb.png/view

26. lrosilloc@gmail.com
De la INTRANET a la RED SOCIAL
CORPORATIVA
Vs
Centrada en la organización
Centrada en el
empleado

27. COMPETENCIAS
DIGITALES
27

28. COMPETENCIAS
DIGITALES
28

29. https://www.youtube.com/watch?
v=x4my5HFalbc
INTELIGENCIA COLECTIVA
la capacidad de las comunidades humanas de evolucionar hacia un orden de una
complejidad y armonía mayor, tanto por medio de mecanismos de innovació n, como de
diferenciació n e integració n, competencia y colaboració n
29

30. WIKIPEDIA. EL M EJOR EJEM PLO DE
CROWDSOURCING
30

31. 31

32. CROWDSOURCING: EL CASO GOLD
CORP
32

33. El caso de Gold Corp. Una de las historias mencionadas por Don Tapscott en su libro
Wikinomics ilustra bien la colaboració n masiva como nueva forma de creació n de valor.
Es el caso de Gold Corp, una empresa minera canadiense que afrontaba problemas de
crecimiento porque no encontraba nuevos yacimientos de oro. Su equipo de geó logos
era consciente de que esos yacimientos tenían que estar en algú lugar de la enorme
n
propiedad que la compañ ía poseía en Canadá pero no eran capaces de localizarlos. Fue
,
entonces cuando Rob McEwen, CEO de GoldCorp, decidió publicar en Internet toda la
informació n geoló gica de la explotació n minera (nada menos que 225.000 km2) y,
mediante un concurso pú
blico, solicitó ayuda a todos los geó logos del mundo para
localizar nuevos yacimientos. Hasta ese momento, la informació n geoló gica del terreno
había permanecido encerrada en la caja fuerte: era el secreto má preciado de la
s
empresa.
En pocas semanas, má de 1000 buscadores virtuales de oro de 50 países diferentes
s
participaban en la bú
squeda. Llegaron respuestas de personas e instituciones de todo
tipo: estudiantes, geó logos, químicos, militares, departamentos de investigació n y
aficionados. Con estas nuevas aportaciones, Gold Corp consiguió encontrar cantidades
considerables de oro y su valoració n bursá se disparó . McEwen contaba con un
til
reducido grupo de geó logos en la plantilla, y posiblemente eran muy expertos, pero supo
darse cuenta de que las mentes má capacitadas para encontrar nuevos yacimientos se
s
encontraban má alláde los limites de su empresa.
s
33

34. La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboració n y
concurso de muchos individuos o seres vivos de una misma especie. Hoy es un té rmino
generalizado de la cibercultura o la sociedad del conocimiento. Aparece en una amplia
variedad de formas de toma de decisiones consensuada en bacterias, animales, seres
humanos y computadoras. WIKIPEDIA
34

35. 10