1. El proceso de diseño
Involucra las relaciones entre
muchas variables personales,
sociales, económicas y técnicas.
El proceso es muy complejo y
potencialmente caótico para
ser dejado al azar o
desorganizado.
Este proceso es una secuencia
lógica de pensamiento y acción
que empieza con un inventario
y análisis del proyecto.

3. Contacto Inicial
El éxito de cualquier diseño
depende en el grado en que el
proyecto final satisface las
necesidades del cliente.

4. … describir …
1. Alcance del proyecto
2. Presupuesto
3. Tiempo

5. … abarcar …
1. Necesidades físicas
2. Hábitos sociales
3. Intereses especiales
4. Ideas del cliente

6. ¿qué necesito?
Ser excelente escuchando.

7. ¿cómo?
Entrevista personal con el cliente.

8. … entrevista …
Diálogo en el que la persona
(entrevistador), hace una serie de
preguntas a otra persona
(entrevistado), con el fin de
conocer mejor sus ideas, sus
sentimientos, su forma de
actuar...

9. ¿ qué preguntar ?
Equipos de 4
¿Qué preguntas hacemos para
definir el proyecto?
¿Qué preguntas haremos para
conocer al cliente?