Veränderungen brauchenStrategien.
Karlsruhe, 18. April 2012     Cross Commerce     Warum Ladengeschäft und Internet       zusammengehören.     andré hellman...
netz... wer?   Wir schaffen Wertschöpfung in einer vernetzten Welt.18.04.2012                  3                   © netzs...
Cross Media             Alte Medien auf dem Weg ins Web.18.04.2012                  4                   © netzstrategen GmbH
Cross Supply  Digitalisierung der internationalen Geschäftsprozesse.18.04.2012                  5                   © netz...
Cross Commerce      Die Verbindung des Ladengeschäfts mit dem Netz.18.04.2012                   6                 © netzst...
Unsere Region im Netz                Potential und Chancen.18.04.2012                7              © netzstrategen GmbH
Entwicklung der Online-Nutzung                                   Absolut (in Mio.)    Prozentual80                        ...
Internetnutzung in den RegionenInternet-Nutzung in den Bundesländern; Bundesschnitt 74,7%                Sachsen-Anhalt   ...
Stärkstes Online-Wachstum bei 50+                                    Anteil Onliner nach Altersgruppen                    ...
18.04.2012   11   © netzstrategen GmbH
Das Internet wird ganz alltäglich.                 Stetig wachsende                  Nachfrage nach              „Bäckerei...
Nutzung Internet bei Kaufentscheidung Recherche            Kauf        Online       Online             8%        Offline  ...
Crossmediale Werbestrategie                 Wie verbinde ich die Medien?18.04.2012                    14                © ...
Das einfache Ziel jeglicher Werbung:             Absatz – direkt oder indirekt.18.04.2012                 15              ...
Folgerichtig die Aufgabe                unserer Werbung?    Viele Kunden so nah wie möglich zur Kasse bringen.18.04.2012  ...
Staffellauf             „Crossmedia-Werbung“ ist ein Prozess18.04.2012                    17                    © netzstra...
Die komplette Begleitung des Kaufprozesses Über Print und Radio erzeugen wir massiven Werbedruck…                    ….den...
Enge Verzahnung von Print und Online Print-Werbung hat starke Auswirkungen auf den Web-Traffic und das Suchverhalten der M...
Print wirkt sich stark auf Google aus    Top-Keywords Mai           Top-Keywords Juni      (keine Beilage)            (zwe...
Feststellung             In Print bekannt gemachte Angebote schaffen                automatisch eine Nachfrage im Internet...
Ihre „Digitalen Fronten“              Google                          Preis-              Suche              Face         ...
Die Homepage             Zentrum Ihrer Web-Präsenz.18.04.2012               23               © netzstrategen GmbH
Die Startseite der Website                                   Im Schnitt beginnen                                       nur...
Richtig! Zuerst überlegen, was ich mit der Seite erreichen will… …und den Kunden dazu auffordern, wo es Sinn macht!18.04.2...
Was soll der Kunde auf der Seite machen?                                            Anfahrt und Kontakt als               ...
Anfahrt „Outletstore Gartenmöbel“Internetseite als Zulieferer für das Ladengeschäft• Page-Impressions Anfahrt Karlsruhe (J...
Richtig!Schaffen Sie informative „Landing Pages“ mit konkreten Handlungs-Optionen und Handlungs-Aufforderungen.18.04.2012 ...
Beispiel für eine Landing-Page Alle Infos, die ich zum         …und gleich danebenentscheiden und buchen           die Mög...
Welche Fragen sollten Sie sich stellen?• Was will ich / kann ich auf meiner Seite erreichen?    Probefahrten / Service-Te...
Google             Wie die Suchmaschine tickt.18.04.2012               31                © netzstrategen GmbH
4.200.000.000                       Google-Suchanfragen pro Monat in Deutschland                                          ...
„Herr Hellmann, wie komme ich bei     Google ganz nach oben?“               Hm.18.04.2012      33          © netzstrategen...
Über Print die Online-Suchbegriffe steuern                                                         Nachfrage zu unspezifis...
Aufbau der Suchergebnis-Seite                Bezahlte Treffer               Organische Treffer           Services         ...
Wie kommeich bei den Was sind Ihrer Meinung nachbezahlten   die entscheidenden Faktoren?Treffern ganznach oben?           ...
Der perfekte Dreiklang 1. 2. 3.                         © netzstrategen GmbH
Der perfekte Dreiklang + X4. Gebot/Zahlungsbereitschaft Das Budget spielt eine den Qualitätsfaktoren untergeordnete    Rol...
Facebook             Wie das soziale Netz funktioniert.18.04.2012                   39                   © netzstrategen G...
Die Facebook-Seite für Unternehmen 18.04.2012             40           © netzstrategen GmbH
Facebook in Karlsruhe & Umgebung                                                                             = 188.200    ...
1-zu-n-Medien... Quelle: eigene Darstellung, angelehnt an netzwertig.com 18.04.2012                                       ...
...n-zu-n-Medien...  Quelle: eigene Darstellung, angelehnt an netzwertig.com 18.04.2012                                   ...
...und der virale Effekt.  18.04.2012                44   © netzstrategen GmbH
Verwirrt?             Kein Problem – wir entwirren!18.04.2012                45                 © netzstrategen GmbH
Löchern Sie uns mit Ihren Fragen...                Lars Grasemann                Online-Marketing / Facebook              ...
...oder kommen Sie vorbei!8. Mai 2012 ab 18:30Info-Abend E-CommerceExperten-Vorträge von Steffen Krutki, Lars Grasemann un...
Super Folien, Herr Berater.             Und wie sieht das jetzt in der Praxis aus?18.04.2012                       48     ...
Cross Commerce             im Gartenmöbel-Einzelhandel             Michael Korb18.04.2012                    49     © netz...
Die Erkenntnis (2008)          der Deutschen nutzen das Internet zumindest ab              und zu als Rechercheinstrument ...
Wie es war                                          Einkauf    Prospekt        Ladenbesuch 18.04.2012    51             © ...
Wie es heute ist                   Filial-Website                   Online-Shop                                           ...
Was wir heute sind (seit 2010):                                  © netzstrategen GmbH
Powerplay bei Google 18.04.2012            54   © netzstrategen GmbH
AdWords unlimited                                  Vorhandene Nachfrage                                  komplett abgeschö...
Interesse an aktuellen Angeboten                     4.468 Leute schauen                    die aktuelle Werbung an. 18.04...
Anfahrt und Kontakt-Seite              807 Leute schauen, wie              sie zu uns kommen oder                   mit un...
Was wir heute sind (seit 2011):             Sechs Partner aus Deutschland,             ein gemeinsamer Online-Shop:       ...
Powerplay bei Google – 2. Teil 18.04.2012               59     © netzstrategen GmbH
Print -> Online-Shop                          Freitags Beilage,                       Sonntags Schausonntag. 18.04.2012   ...
Online-Shop -> Ladengeschäft 18.04.2012             61     © netzstrategen GmbH
Ladengeschäft -> Online-Shop 18.04.2012             62     © netzstrategen GmbH
Ladengeschäft -> Online-Shop 18.04.2012             63     © netzstrategen GmbH
Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit! Besuchen Sie uns auch im Internetunter www.netzstrategen.com und www.relevantmedianow....
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Cross Commerce - Warum Ladengeschäft und Internet zusammengehören

672 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Business
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
672
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
105
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
4
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Cross Commerce - Warum Ladengeschäft und Internet zusammengehören

  1. 1. Veränderungen brauchenStrategien.
  2. 2. Karlsruhe, 18. April 2012 Cross Commerce Warum Ladengeschäft und Internet zusammengehören. andré hellmann, ein netzstratege18.04.2012 2 © netzstrategen GmbH
  3. 3. netz... wer? Wir schaffen Wertschöpfung in einer vernetzten Welt.18.04.2012 3 © netzstrategen GmbH
  4. 4. Cross Media Alte Medien auf dem Weg ins Web.18.04.2012 4 © netzstrategen GmbH
  5. 5. Cross Supply Digitalisierung der internationalen Geschäftsprozesse.18.04.2012 5 © netzstrategen GmbH
  6. 6. Cross Commerce Die Verbindung des Ladengeschäfts mit dem Netz.18.04.2012 6 © netzstrategen GmbH
  7. 7. Unsere Region im Netz Potential und Chancen.18.04.2012 7 © netzstrategen GmbH
  8. 8. Entwicklung der Online-Nutzung Absolut (in Mio.) Prozentual80 80% 74,70% 75%70 72,00% 70% 69,10%60 65,10% 65%50 60,20% 60% 58,20%40 55,10% 55% 52,70% 50,10% 50%30 45%20 41,70% 40%10 37% 35%0 30% 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 18.04.2012 8 © netzstrategen GmbH
  9. 9. Internetnutzung in den RegionenInternet-Nutzung in den Bundesländern; Bundesschnitt 74,7% Sachsen-Anhalt 64% Saarland 67%Mecklenburg-Vorpommern 68% Brandenburg 68% Sachsen 71% Thüringen 71% Schleswig-Holstein 74% Nordrhein-Westfalen 74% Rheinland-Pfalz 75% Bayern 75% Niedersachsen 77% Hamburg 77% Hessen 77% Berlin 78% Baden-Württemberg 79% Bremen 80% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%Quelle: 18.04.2012 9 © netzstrategen GmbH
  10. 10. Stärkstes Online-Wachstum bei 50+ Anteil Onliner nach Altersgruppen 2009 2010 96% 97% 94% 95% 89% 91% 85% 82% 72% 67% 54% 49% + 5% + 5% 19% 23% + 4% 14-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70+ Quelle: (N)onliner-Atlas-2010 18.04.2012 10 © netzstrategen GmbH
  11. 11. 18.04.2012 11 © netzstrategen GmbH
  12. 12. Das Internet wird ganz alltäglich. Stetig wachsende Nachfrage nach „Bäckerei“ bei Google... 18.04.2012 12 © netzstrategen GmbH
  13. 13. Nutzung Internet bei Kaufentscheidung Recherche Kauf Online Online 8% Offline Offline 31% Online Offline 57% Offline Online 4% 18.04.2012 13 © netzstrategen GmbH
  14. 14. Crossmediale Werbestrategie Wie verbinde ich die Medien?18.04.2012 14 © netzstrategen GmbH
  15. 15. Das einfache Ziel jeglicher Werbung: Absatz – direkt oder indirekt.18.04.2012 15 © netzstrategen GmbH
  16. 16. Folgerichtig die Aufgabe unserer Werbung? Viele Kunden so nah wie möglich zur Kasse bringen.18.04.2012 16 © netzstrategen GmbH
  17. 17. Staffellauf „Crossmedia-Werbung“ ist ein Prozess18.04.2012 17 © netzstrategen GmbH
  18. 18. Die komplette Begleitung des Kaufprozesses Über Print und Radio erzeugen wir massiven Werbedruck… ….den wir dann über Banner… …oder Suchmaschinen-Marketing online aufgreifen… …den Kunden dann auf unser Portal führen… A I D …ihm dort die Angebote darstellen… A …durch Coupons zum baldigen Kauf anregen… …und dann über mobile Endgeräte in den Laden lotsen. Kaufprozess 18.04.2012 18 © netzstrategen GmbH
  19. 19. Enge Verzahnung von Print und Online Print-Werbung hat starke Auswirkungen auf den Web-Traffic und das Suchverhalten der Menschen in der Region. Schausonntag Schausonntag Flyer 18.04.2012 19 © netzstrategen GmbH
  20. 20. Print wirkt sich stark auf Google aus Top-Keywords Mai Top-Keywords Juni (keine Beilage) (zwei Beilagen) 18.04.2012 20 © netzstrategen GmbH
  21. 21. Feststellung In Print bekannt gemachte Angebote schaffen automatisch eine Nachfrage im Internet.18.04.2012 21 © netzstrategen GmbH
  22. 22. Ihre „Digitalen Fronten“ Google Preis- Suche Face suche book Mobile Banner Geräte Online- Website Shop You Qype Tube Google Places 18.04.2012 22 © netzstrategen GmbH
  23. 23. Die Homepage Zentrum Ihrer Web-Präsenz.18.04.2012 23 © netzstrategen GmbH
  24. 24. Die Startseite der Website Im Schnitt beginnen nur 50% der Seitenbesuche auf der Startseite… …und insgesamt macht sie im Schnitt nur 20% der Besuche aus! 18.04.2012 24 © netzstrategen GmbH
  25. 25. Richtig! Zuerst überlegen, was ich mit der Seite erreichen will… …und den Kunden dazu auffordern, wo es Sinn macht!18.04.2012 25 © netzstrategen GmbH
  26. 26. Was soll der Kunde auf der Seite machen? Anfahrt und Kontakt als ständige Begleiter auf der Website! Kauf-Vorbereitung mit ausführlichen Informationen zu Produkten & Angeboten. 18.04.2012 26 © netzstrategen GmbH
  27. 27. Anfahrt „Outletstore Gartenmöbel“Internetseite als Zulieferer für das Ladengeschäft• Page-Impressions Anfahrt Karlsruhe (Juli): 774• Unique Views (Einzelne Personen): 621• Wandlung von gesamten Besuchern: 13% 18.04.2012 27 © netzstrategen GmbH
  28. 28. Richtig!Schaffen Sie informative „Landing Pages“ mit konkreten Handlungs-Optionen und Handlungs-Aufforderungen.18.04.2012 28 © netzstrategen GmbH
  29. 29. Beispiel für eine Landing-Page Alle Infos, die ich zum …und gleich danebenentscheiden und buchen die Möglichkeit einen brauche… Termin auszusuchen! 18.04.2012 29 © netzstrategen GmbH
  30. 30. Welche Fragen sollten Sie sich stellen?• Was will ich / kann ich auf meiner Seite erreichen?  Probefahrten / Service-Termine vereinbaren?  Beratungstermine vereinbaren?  Tische / Zimmer buchen?  Prospekte verschicken?  Produkte im Online-Shop verkaufen?  Gutscheine per Mail anbieten?• Schaffen Sie für jedes Ziel der Website eine eigene Seite!• Verlinken Sie diese Seiten strategisch auf Ihrer Homepage.  In der Navigation  Im und unter dem Text (wo es passt)  Neben dem Text 18.04.2012 30 © netzstrategen GmbH
  31. 31. Google Wie die Suchmaschine tickt.18.04.2012 31 © netzstrategen GmbH
  32. 32. 4.200.000.000 Google-Suchanfragen pro Monat in Deutschland 140.000.000 Google-Suchanfragen pro Tag in Deutschland Google-Suchanfragenpro deutschem Onliner pro Tag18.04.2012 32 © netzstrategen GmbH
  33. 33. „Herr Hellmann, wie komme ich bei Google ganz nach oben?“ Hm.18.04.2012 33 © netzstrategen GmbH
  34. 34. Über Print die Online-Suchbegriffe steuern Nachfrage zu unspezifisch. „Gartenmöbel“ Sehr teure Suchbegriffe mit „Outdoor Möbel“ sehr geringer Wandlung in Besuch oder Online-Einkauf. „Lounge Möbel“ „Gartenmöbel Geflecht“ „Lounge Teak“ „Jati & Kebon“ „Gloster“ Klar qualifizierte Nachfrage kurz vor Kaufabschluss in „Jati & Kebon Delft“ einem kontrollierbaren „Glatz Sunwing C+“ Universum. „Jati & Kebon Karlsruhe“ „Outlet Store Karsruhe“Produktinteresse Detailinfos Marke Modell Kaufen 18.04.2012 34 © netzstrategen GmbH
  35. 35. Aufbau der Suchergebnis-Seite Bezahlte Treffer Organische Treffer Services © netzstrategen GmbH
  36. 36. Wie kommeich bei den Was sind Ihrer Meinung nachbezahlten die entscheidenden Faktoren?Treffern ganznach oben? © netzstrategen GmbH
  37. 37. Der perfekte Dreiklang 1. 2. 3. © netzstrategen GmbH
  38. 38. Der perfekte Dreiklang + X4. Gebot/Zahlungsbereitschaft Das Budget spielt eine den Qualitätsfaktoren untergeordnete Rolle. Wäre das Budget allein ausschlagebend für die Platzierung der Anzeigen, würde die Qualität der Anzeigen sinken. Google ist sehr darauf bedacht, dass das Nutzerinteresse befriedigt wird, wenn ein Nutzer auf eine Anzeige klickt. Nur so wird der Nutzer auch in Zukunft immer wieder Google nutzen und auf Anzeigen klicken. © netzstrategen GmbH
  39. 39. Facebook Wie das soziale Netz funktioniert.18.04.2012 39 © netzstrategen GmbH
  40. 40. Die Facebook-Seite für Unternehmen 18.04.2012 40 © netzstrategen GmbH
  41. 41. Facebook in Karlsruhe & Umgebung = 188.200 = 174.080 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60+ Quelle: Facebook Werbeanzeigenmanager 10. Oktober 2011 18.04.2012 41 © netzstrategen GmbH
  42. 42. 1-zu-n-Medien... Quelle: eigene Darstellung, angelehnt an netzwertig.com 18.04.2012 42 © netzstrategen GmbH
  43. 43. ...n-zu-n-Medien... Quelle: eigene Darstellung, angelehnt an netzwertig.com 18.04.2012 43 © netzstrategen GmbH
  44. 44. ...und der virale Effekt. 18.04.2012 44 © netzstrategen GmbH
  45. 45. Verwirrt? Kein Problem – wir entwirren!18.04.2012 45 © netzstrategen GmbH
  46. 46. Löchern Sie uns mit Ihren Fragen... Lars Grasemann Online-Marketing / Facebook Steffen Krutki Online-Shops / eCommerce Nico Nabholz IT / Technik Stephan Sperling Suchmaschinen / Google 18.04.2012 46 © netzstrategen GmbH
  47. 47. ...oder kommen Sie vorbei!8. Mai 2012 ab 18:30Info-Abend E-CommerceExperten-Vorträge von Steffen Krutki, Lars Grasemann und Michael Korb zu denThemen• Erfolgreiche Online-Shops – das müssen Sie beachten (Steffen Krutki)• Zauberwort Social Media – Mit Facebook zu neuen Kunden (Lars Grasemann)• „Aus dem Nähkästchen“– so verändert das Internet den Alltag im Laden (Michael Korb)Fragen und Diskussion mit den Expertennetzstrategen GmbHAlter Schlachthof 1576131 Karlsruhewww.netzstrategen.comwww.facebook.com/netzstrategen 18.04.2012 47 © netzstrategen GmbH
  48. 48. Super Folien, Herr Berater. Und wie sieht das jetzt in der Praxis aus?18.04.2012 48 © netzstrategen GmbH
  49. 49. Cross Commerce im Gartenmöbel-Einzelhandel Michael Korb18.04.2012 49 © netzstrategen GmbH
  50. 50. Die Erkenntnis (2008) der Deutschen nutzen das Internet zumindest ab und zu als Rechercheinstrument vor einer Kaufentscheidung.Quelle: tns infratest, „Kaufentscheidung – Überzeugungskraft kommt aus dem Internet (2009) © netzstrategen GmbH
  51. 51. Wie es war Einkauf Prospekt Ladenbesuch 18.04.2012 51 © netzstrategen GmbH
  52. 52. Wie es heute ist Filial-Website Online-Shop Einkauf Prospekt Suche Ladenbesuch Mobile Suche Anruf 18.04.2012 52 © netzstrategen GmbH
  53. 53. Was wir heute sind (seit 2010): © netzstrategen GmbH
  54. 54. Powerplay bei Google 18.04.2012 54 © netzstrategen GmbH
  55. 55. AdWords unlimited Vorhandene Nachfrage komplett abgeschöpft.• Mitte März bis Mitte April  12.300 Personen auf unserer Website  37.000 Seiten auf unserer Website angeschaut 18.04.2012 55 © netzstrategen GmbH
  56. 56. Interesse an aktuellen Angeboten 4.468 Leute schauen die aktuelle Werbung an. 18.04.2012 56 © netzstrategen GmbH
  57. 57. Anfahrt und Kontakt-Seite 807 Leute schauen, wie sie zu uns kommen oder mit uns Kontakt aufnehmen können. 18.04.2012 57 © netzstrategen GmbH
  58. 58. Was wir heute sind (seit 2011): Sechs Partner aus Deutschland, ein gemeinsamer Online-Shop: © netzstrategen GmbH
  59. 59. Powerplay bei Google – 2. Teil 18.04.2012 59 © netzstrategen GmbH
  60. 60. Print -> Online-Shop Freitags Beilage, Sonntags Schausonntag. 18.04.2012 60 © netzstrategen GmbH
  61. 61. Online-Shop -> Ladengeschäft 18.04.2012 61 © netzstrategen GmbH
  62. 62. Ladengeschäft -> Online-Shop 18.04.2012 62 © netzstrategen GmbH
  63. 63. Ladengeschäft -> Online-Shop 18.04.2012 63 © netzstrategen GmbH
  64. 64. Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit! Besuchen Sie uns auch im Internetunter www.netzstrategen.com und www.relevantmedianow.comnetzstrategen GmbHStephanienstraße 3676133 Karlsruhefon +49 (721) 160 39 64 - 0fax +49 (721) 160 39 64 - 20info@netzstrategen.com · www.netzstrategen.com

×