O documento discute a gestão da tecnologia em escritórios de advocacia, incluindo o uso de ferramentas como CRM, ERP e gestão do conhecimento para melhorar a produtividade, a gestão de clientes e processos, e a geração de relatórios gerenciais. Estas ferramentas integradas permitem compartilhar informações sobre clientes, processos e documentos entre os advogados para aprimorar a prestação de serviços jurídicos.

1. A Gestão da Tecnologia nos Escritórios de Advocacia Lara Selem

2. Agenda 1. Advocacia e Tecnologia 2. Gestão do Conhecimento 3. CRM 4. ERP 5. KM 6. Relatórios Gerenciais

3. A (r)Evolução dos Tempos 1950 2000 2050

5. Escritório de Advocacia Fábrica de Conhecimento

10. Estratégia Marketing Jurídico Prestação do Serviço Serviços de Manut. Cliente Desenv. de Serviços Linha de Frente Áreas de Suporte Cliente Concorrente Cliente Cliente Cliente Cliente Cliente Concorrente Concorrente Cliente Concorrente Concorrente Cliente Cliente Cliente Concorrente Cliente Cliente Cliente Tecnologia Recursos Humanos Administração Finanças Sistemas de Informações

11. Software – Power Trio Integrado CRM Enterprise Resource Planning Knowledge Management KM ERP Customer Relationship Management

13. Ficha de Cliente

14. Contatos no Cadastro de Clientes

16. Sistema de ERP Advocacia CRM Clientes e Contratos Emissão de Rel. de Desp. Contas a Receber / Cobrança FATURAMENTO TimeSheet Casos de Faturamento Despesas CONTABILIDADE Acompanhamento de Processos Contas a Pagar

17. Time Sheet

18. Faturamento

19. Revisão dos Lançamento do Faturamento

20. Contas a Receber – visão geral

21. Processos – visão geral

22. Ficha de Processo

24. Antes do GED Cada documento é um arquivo diferente com versões e revisões em lugares diferentes e sem padronização. Localizar arquivos pode ser demorado e muitas vezes difícil. Pesquisa apenas pelo nome do arquivo (Ex: recurso*.doc). ? ? ? ? ? ? Nome do Arquivo

25. Depois do GED Cada documento tem 1 ficha de cadastro. Versões e revisões são padronizadas, armazenadas e acessíveis por um único ponto. Pesquisa pelos campos da ficha de cadastro e pelo conteúdo dos documentos. Lista rápida dos documentos editados recentemente.

26. Gestão do Conhecimento Jurídico Efetividade na externalização ou socialização de competência Eficiência e eficácia na recuperação documental Contato com o Cliente Realizar Diagnóstico Realizar Estudo Inicial Elaborar proposta Executar estudo aprofundado Entregar o Serviço Gestão Eletrônica de Documentos Conhecimento Explícito Gestão de Competências Conhecimento Tácito Projeto equivalente já executado

27. Inclusão de Documento no GED

28. Pesquisa de Documento no GED

29. Versões e Revisões

31. Relatório para Análise de Cliente

32. Relatório para Análise de Casos

33. Relatório Gerencial de Resultados

34. Relatório de Custos

35. Indicadores de Desempenho

36. Relatório de Tempo Trabalhado por Cliente

37. Relatório de Produtividade por Profissional

38. Relatório de Despesas Reembolsáveis

39. Relatório de Faturamento

40. Gráfico de Faturamento

41. Relatório de Faturamento

42. Relatório de Faturas Emitidas

43. Relatório de Recebimento

44. Relatório de Honorários e Despesas

45. Extrato do Caixinha

46. Fluxo de Caixa Analítico

47. Relatório de Resultados

48. Relatório de Resultados

49. Relatório de Resultados

50. Forças que impulsionam as mudanças SISTEMAS reforçam SUCESSO faz acreditar VISÃO direciona CAPACIDADES tornam possível as histórias as ações o alimento NECESSIDADE move ESTRUTURAS desafiam ESPÍRITO dá poder

52. [email_address] www.estrategianaadvocacia.com.br Obrigada e Sucesso!!