Lalo Huber - Comunicación entre géneros

Visionholistica
Cambio Personal & Organizacional

Comunicación
entre géneros
Cómo mejorar la comunicación con el sexo opuesto,
en el trabajo y la vida social

Prof. Ladislao Huber
Visionholistica
www.visionholistica.com
Enero 2003

Visionholistica

Objetivo de la Conferencia
 Contribuir a desarrollar la

capacidad de los
participantes para generar
contactos positivos con el
sexo opuesto, en cualquier
ámbito

Visionholistica

El género mental
 Concepto fundamental:

el género mental
 Género físico es claro... Se
ve...
 Género mental define el
modo comunicativo
 Hay personas físicamente
masculinas y femeninas
 Hay personas mentalmente
masculinas o femeninas
 Y todas las combinaciones..!

Visionholistica

Mentalidad racional y emocional

 Mentalidad racional o

masculina pura
1.
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3.
4.
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6.
7.
8.
9.
10.
11.

Orientada a objetivos
Busca competencia
No muestra debilidades
Más estable
Utiliza leng. Verbal
Es directa
Va al grano
Dice las cosas
Habla poco
Pobre en detalles accesorios
Ve la pareja como “plataforma
de lanzamiento”

 Mentalidad emocional o

femenina pura
1.
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4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Orientada a relaciones
Busca integración
Muestra debilidades
Más voluble
Utiliza lenguaje corp.
Utiliza “indirectas”
No va al grano
Insinúa
Habla mucho
Rica en detalles accesorios
Ve la pareja como fin en sí mismo!

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Las dos modalidades mentales

VERBAL - directo

Racional

Mensajes
(ideas)

Vocabulario - Manejo del
lenguaje - Contenidos
planificados

NO VERBAL - indirecto

Emocional

Metamensajes
(sentimientos)

pronunciación – volumen - tono
timbre – gestos - movimientos
corporales - expresión facial – mirada
– postura - posición de la cabeza –
andar - vestimenta accesorios –
ambiente - parpadeo “tics” respiración - perfumes, aseo,
peinado, figura

Visionholistica

Comunicación verbal y no verbal
 Verbal: 7%
 Transmite básicamente ideas (aunque no
exclusivamente)
 Palabras...

 No verbal: 93%
 Transmite básicamente emociones (aunque no
exclusivamente)
 Paralingüística 38%
 Corporal 55%

Corporal..!

Palabras
Paralinguistica

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Tensión racional vs. emocional
 Tensión interna racional vs. emocional

Impulso emocional
Más intenso
Más breve

EMO
Objetivo racional
Menos intenso
Más estable

RAC

RAC

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Inteligencia racional y emocional
 Buenas decisiones









racionales (lentas) =
inteligencia racional
Malas decisiones
racionales = ignorancia
racional
Buenos impulsos
emocionales (rápidos) =
inteligencia emocional
Malos impulsos
emocionales = ignorancia
emocional
Bueno o malo es en
relación a los objetivos
perseguidos!

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Comunicación racional vs emocional
 Para que sirve la IR?
 Decisiones meditadas
 Planificación
 Definición de objetivos y
estrategias
 Organización
 Desarrollo de proyectos
 Para que sirve la IE?







Decisiones inmediatas
Manejo de urgencias
Improvisación
Contención
Relaciones
Cuidado de otras personas

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 CR





= Basada en IR
Reacción lenta
Necesario silencio
Vehículo de la razón
Piensa en voz baja y habla
luego

 CE = Basada en IE
 Reacción rápida
 Habla enseguida
 Vehículo de la intuición
 Habla mientras piensa
 Ejemplo:
 Forma de compra masculina
vs femenina

Visionholistica

La evolución del género mental
 La evolución mental
 Hombre clásico es
racional
 Mujer clásica es
emocional
 Cómo es el modelo de
hombre moderno
ideal..?
 Cómo es el modelo de
mujer moderna ideal..?

Visionholistica

Comunicación intercultural
 Comunicación hombre-mujer es

en realidad intercultural..!
 Cultura = conjunto de valores que
determinan hábitos
 Hombres y mujeres crecen en culturas
diferentes, aún en la misma casa..!
 Modelos mentales se van desarrollando
de manera diferente
 Por ejemplo:
• Ideas culturalmente ajenas a la mujer en su
desarrollo típico: competencia, agresividad
expresa, mundo técnico: dispositivo, manivela,
medidor, control, indicador, mecanismo,
palanca, sistema, motor, instalación, etc.
• Ideas culturalmente ajenas al hombre en su
desarrollo típico: integración, sentimientos,
comprensión, mundo emocional-social:
secretos, cocinar, relaciones, pareja,
casamiento, hijos, etc.

Visionholistica

Cómo a ti mismo..?
 En comunicación

intercultural no sirve lo de
“tratar al otro como querrías
que te traten...”!
 Es lo que intuitivamente se
tiende a aplicar y es lo que
menos funciona..!
 Lo que SI funciona es el
rapport..!
 El único momento en que se
intenta aplicar es en el
“cortejo” y aún en ese
período falla por
desconocimiento de las
naturalezas emocional y
racional

Visionholistica

Rapport
 El rapport es un medio de

sincronización
 El rapport abarca distintos

aspectos:
 Corporal (movimientos,
posición, gestos)
 Vocal (tono, ritmo, volumen)
 Lingüístico (lenguaje,
predicados, frases)
 Emocional (valores)
 Racional (ideas)
Qué es la amabilidad..?
Uno es percibido como amable cuando logra rapport
Desincronización en el ajuste de la amabilidad adecuada puede transformarme en desinteresado o
pesado, según me quede corto o me pase en el ajuste...!

Visionholistica

Principio básico de comunicación
 Según Tannen
 Las personas en su
comunicación continuamente
balancean dos necesidades
básicas: independencia vs.
Intimidad
 La mentalidad racional prioriza la
independencia / autonomía
 La mentalidad emocional
prioriza la intimidad /
interdependencia

 Ejemplo
 El se averguenza de la
dependencia vs ella se
enorgullece de la dependencia

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Acuerdo / feeling / piel
 Qué es el acuerdo..?
 Sincronización a nivel
racional

 Qué es el buen

feeling..?
emocional

 Qué es la “piel”..?
instintivo y orgánico

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El conflicto infinito
 Situación universal

irresolubleeee!!!





Señor tiene cena laboral
Quiere complacer a su mujer
Su mujer no tiene ganas de ir
Opción A
• El Sr la invita,
• Ella se siente en la obligación de acompañar
• Ella está de malhumor en la cena

 Opción B
• El Sr adivina que ella no quiere ir
• Le dice que puede quedarse
• Ella se queda de malhumor en casa

 Otra situación conflictiva
 Sra: vamos a lo de Susana?
 Sr (despreocupado): para..?
 Sra: ok, no tenemos que ir (ofuscada)

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Jeroglíficos emocionales
 La persona emocional

bombardea con metamensajes
y busca que el hombre los
descifre..!!
 Es como que quiere hacer que el
hombre deba esforzarse para
comprender..!
 Que deba esforzarse para
conquistar...
 Tira pistas y obliga a adivinar...!!

 Ejemplo
 Cuando la esposa está enojada...
(querida te pasa algo..?)
 El flirteo femenino...

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 Literal vs entrelíneas
 Exceso de búsqueda de

metamensajes...
 Ejemplo:
 Ella: Todo bien querido..?
 El: Si todo bien... Donde está el
diario..?
 Ella: Acá esta... Seguro todo bien..?

Ventajas de utilizar metamensajes
No me juego
Evito quemarme...
Dejo la acción al otro
Estoy protegida
Obligo al otro a jugarse
Obligo al otro a probar su interés

 El: si, si...
 Ella: No tenés buena cara... Seguro
todo en orden...?
 Sip...
 Seguro, seguro..?
 BASTAAAAAAAAAAAAATODOOBIENN
NN!!!!!!!!!!!!!!

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Los metamensajes


AL avanzar las relaciones parecen
manejarse cada vez mas con
metamensajes y menos con
mensajes explicitos..!
 Si la sintonía no avanza en la misma
medida la relación se va volviendo
cada vez más riesgosa..!!



Ejemplo
 Ella: no tenes hambre querido?
 El: no
 Ella: no ves que no me prestas
atención..!
 El: ¿? (no entiende nada)
 Ella: ves que tengo hambre y no me
das bolilla!
 El: si tenías hambre por qué no lo
decís..?
 Ella: te lo dije..!!
 El: ¿? Ok... Acá cerca hay un lindo
restaurante... Vamos!
 Ella: ahora no tengo hambre..

Visionholistica

Empatía femenina
 Empatía es la

capacidad de
interpretar
metamensajes
 Mentalidad racional es
pobre en empatía
 Mentalidad emocional
es rica en empatía

 Ejemplo
 La madre o la abuela
con los chicos

Visionholistica

 La MR pone foco en el logro de

objetivos personales/materiales





Estilo duro de negociación
Necesidad de fin concreto
Habla para obtener cosas
Habla de proyectos

 No habla sin una razon

 La ME emocional pone foco en

las relaciones humanas

 Estilo blando de negociación
 Necesidad de integración (el fin ES la
integración)
 Habla para vincularse
 Habla de sentimientos
 Habla...

 Ejemplo
 Los amigos despues de la cita
 Ellas: 1000000 de preguntas
 Ellos: Una sola pregunta...

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 Foco en competencia

vs. Foco en integración
 Foco en diferenciación vs
foco en igualación
 Reconocimiento vs.
sociabilidad
 Foco en Destacarme vs
foco en integrarme
 El hombre de las cavernas...

Visionholistica

“Chusmerío” femenino o masculino..?
 Por qué se dice que las

mujeres hablan mucho o
“chusmean”..?
 Las personas emocionales
(mujeres u hombres) usan
comunicación para cumplir
su fin central que es
integrarse, relacionarse,
socializar
 Las personas racionales
(hombres o mujeres) usan la
comunicación para cumplir
su fin central que es
competir, ganar, obtener
beneficios materiales

Visionholistica

 El hombre básico tiene

prioridad en conquistar
 Rol de “héroe”
 Salir a “cazar”
 Utilización de comunicación
morfogenética

 La mujer básica tiene

prioridad en cuidar lo
conquistado
 Rol maternal
 Cuidado de la “cueva”
 Utilización de comunicación
homeostática

Visionholistica

 La persona racional piensa en

silencio y da conclusiones finales...
 Normalmente habla menos porque no
quiere abrirse (no es buena estrategia
para competir)
 Genera el paradigma del “padre
silencioso” en las familias antiguas
 La “Frialdad” masculina

 La persona emocional piensa en

voz alta y espera ser interpretada..!
 La calidez femenina

 Ejemplo
 Cuando el novio de la nena viene de
visita
 Cuando un desconocido viene a cenar

Visionholistica

 La persona racional pone foco en

contenidos mientras la persona
emocional pone foco en formas
 Foco en lo lógico vs foco en lo lindo
 Foco en lo central vs foco en los adornos
 Foco en lo práctico vs en lo estético
 Foco en la función vs en el simbolismo
 Foco en el QUE vs foco en el COMO

 Ejemplos
 Mi mamá y las plantas...
 Mi mamá y la entrada del auto
 Contratamos un pintor..?
 Compramos un auto..?
 Vamos a un restaurante..?
 La torta de casamiento... Es comida o
símbolo..?

Visionholistica

 La MR pone foco en resolver

mientras la ME requiere ser
comprendida (no le importa
tener un problema.. En realidad
le viene bien para
relacionarse..!)
 Los hombres toman cualquier
lamento de ella como un ataque
o desafío o reclamo o problema a
resolver..!!
 A la nueva: solución
 A la esposa: excusa o defensa..!
 When my mother tells my father
she doesn't feel well, he invariably
offers to take her to the doctor.
Invariably, she is disappointed with
his reaction. Like many men, he is
focused on what he can do,
whereas she wants sympathy

Visionholistica

A descrifrar metamensajes
 Ella: Nunca salimos..!
 El: No es verdad, salimos el
viernes pasado
 El interpreta: ataque
 Traducción: quiero salir..!
 Ella: Ya nunca me escuchas..
 El: Te estoy escuchando
 El interpreta: queja
 Significa: necesito atención
ahora

 Ella: Nadie me mira
 El: no es verdad, se que
algunos te miran
 Ella: La casa siempre está

desordenada

 El: No siempre está
desordenada

Visionholistica

 En el deporte y en el

trabajo:
 La MR pone foco en
ganar, en la
individualidad
 La ME pone foco en
compartir, en el equipo
 La MR busca admiración

mientras la ME busca atención
 La MR teme a la derrota

mientras la ME teme a la
indiferencia

Visionholistica

 Pide directamente vs. da

indicios para que le
ofrezcan

 Asertividad vs pasividad
 Accionar mover avanzar vs
recibir proteger albergar
 Hace vs prepara las
condiciones para que otro
haga
 Mete el gol vs prepara el
terreno...

 Ejemplo
 El va por primera vez a la
casa de ella...

Visionholistica

Comunicación solo para competir?
 Comunicación en casa vs fuera

de casa

 Foco en afuera vs foco en adentro
 many women are hurt when men don't talk
to them at home, and Women can wind up
hurt that their husbands tell relative strangers
things they have not told them
 many men are frustrated when they
disappoint their partners without knowing
why. To him, like most men, talk is
information. He doesn't feel that talk is
required at home. Such men hold center
stage in a social setting, telling jokes and
stories. They use conversation to claim
attention and to entertain
 Example: When she tells him what she is
thinking, he listens silently. When she asks him
what is on his mind, he says, "Nothing." Stuart
has practice in keeping his innermost
thoughts to himself

Visionholistica

Yo o nosotros..?
 Decisiones individuales vs

decisiones comprometidas
 Raro en mujer: “hoy sábado me
voy con mis amigas...”

 Ordenes vs propuestas
 Diana suele comenzar sus frases
con Vamos a… ? Hacemos…?
 Hombre resiste a ser
manipulado o influenciado
 Diana hace sugerencias… Las
mujeres hacen propuestas en
lugar de dar órdenes o tomar
decisiones individuales

Visionholistica

No enfrentamiento
 Mostrar desacuerdo

abiertamente vs.
solapadamente
 Suele interpretarse como
falsedad..!
 Por eso hay gente que
cree que la mujer es más
falsa que el hombre...
 La ME no quiere mostrar
enfrentamiento, no quiere
herir sentimientos,
entonces critica en
ausencia..!

Visionholistica

Malentendidos...
 Errores que cometen los hombres
 Interpretar al pie de la letra (leer
mensaje en lugar de metamensaje)
 No hablar si no hay razón (el hombre
silencioso)
 Tratar de resolver todo en forma
práctica
 No escuchar
 No dar pruebas de apoyo
 Menospreciar sentimientos
 Errores que cometen las mujeres
 Indicar errores de los hombres (hiere
al héroe)
 No expresar necesidades
claramente
 No permitir la soledad

Visionholistica

Versión hombre versión mujer


El diario de Ella
 El sábado por la noche lo encontré raro. Habíamos quedado en encontrarnos en
un bar para tomar una copa. Estuve toda la tarde de compras con unas amigas y
pensé que era culpa mía porque llegué con un poco de retraso a mi cita, pero él
no hizo ningún comentario. La conversación no era muy animada, así que le
propuse ir a un lugar más íntimo para poder charlar más tranquilamente. Fuimos a
un restaurante y él se seguía portando de forma extraña. Estaba como ausente.
Intenté que se animara y empecé a pensar si sería por culpa mía o por cualquier
otra cosa. Le pregunté y me dijo que no tenía que ver conmigo. Pero no me quedé
muy convencida. En el camino para casa, en el coche, le dije que lo quería mucho
y él se limitó a pasarme el brazo por los hombros, sin contestarme. No sé cómo
explicar su actitud, porque no me dijo que él también me quería, no dijo nada y yo
estaba cada vez más preocupada. Llegamos por fin a casa y en ese momento
pensé que quería dejarme. Por eso intenté hacerle hablar, pero encendió la tele y
se puso a mirarla con aire distante, como haciéndome ver que todo había
terminado entre nosotros. Por fin desistí y le dije que me iba a la cama. Más o
menos diez minutos más tarde, él vino también y, para mi sorpresa, correspondió a
mis caricias e hicimos el amor. Pero seguía teniendo un aire distraído. Después quise
afrontar la situación, hablar con él cuanto antes, pero se quedó dormido. Empecé
a llorar y lloré hasta quedarme adormecida. Ya no sé qué hacer. Estoy casi segura
de que sus pensamientos están con otra. Mi vida es un auténtico desastre



El diario de El
 La Selección perdió. Al menos tuve sexo...

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Que caminen del lado de la calle. / Que se pueda charlar tranquilamente.
Que tengan buen humor. / Que respeten / Que sean independientes
Que sepan escuchar / Que muestren sus sentimientos cuando están con amigos
Que al plantear un problema escuchen en lugar de dar clase
Que compartan con nuestra familia / Que no nos critiquen por el periodo
Que te protejan / Que se acuerden de tu cumpleaños
Que se acuerden de la fecha en que te conocieron
Que tomen la iniciativa ( que sean ellos los que primero se tiren al agua...)
Que tengan gestos dulces ( no siempre en postura de "recios")
Que huelan bien
Que no se pongan incómodos ante un silencio en una conversación
Que te llamen sólo para decir que te quieren / extrañan
Que te agarre de la mano cuando caminamos por la calle
Los pequeños detalles: un chupetín, una flor, una cartita....
Que no de vueltas para presentarme a sus amigos
Que siempre tenga preparada alguna salida "diferente"... y que me sorprenda
Que acepten y terminen queriendo mis defectos
Que sean inteligentes, emocional y racionalmente
Que sean sinceros, que se muestren tal cual son, y que expresen sus sentimientos
Que demuestren ínteres por una, ya sea preguntando como estamos, como nos fue, etc
Que nos brinden apoyo y ayuda cuando más lo necesitamos
Que nos valoren, como realmente merecemos
Que tengamos cosas en común, como ser, objetivos, metas, sentimientos, formas de pensar, etc
Que les guste la naturaleza, ( paisajes, mar, cielo, estrellas, montañas, animales, etc, )
Que amen la vida

Visionholistica

Encuesta real: A ellos les gusta...
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Que tengan iniciativa./ Que sean simpáticas./ Que les den libertad.
Que sean muy limpias./ Que sean elegantes. / Que estudien y trabajen, que tengan proyectos propios.
Que sean cariñosas./ Que sean ubicadas./ Que sean cultas.
Que sean deportistas./ Que sean prácticas./ Que sean desinhibidas.
Que nos hagan pensar que somos lindos./ Que compartan una buena cena con tus amigos.
Que te traigan la comida a la cama./ Llevarles la comida a la cama.
Saber que se puede contar con ellas./ Que cocinen como la suegra (en mi caso se aplica, le sale bárbaro).
Poder entenderlas y saber qué es lo que realmente quieren.
Que estén pendientes de tus cosas, pero no demasiado.
Que no tengan problema cuando uno sale solo
Que sean bien femeninas, en sus gestos, vocabulario.
Que sepan comprender que cuando estamos cansados necesitamos de su atención y cuidado y no estamos
en situación de seguir resolviendo "cosas"...
Que sean multifacéticas, que no se dediquen solo al estudio o al trabajo, que aparte de estas dos cosas
realicen otro tipo de actividades.
Que tengan ideales y convicciones.
Buena cultura general, que puedan hablar de todo.
A veces nada más, es agradable que se hagan las niñas.....solo a veces...
A veces me llama la atención cierta torpeza que tienen para ciertas actividades físicas, que me gusta.
Gracia, fundamental
Que nos hagan sentir importantes, aunque en realidad no lo seamos tanto.
Ciertas actitudes maternales, la forma de abrazar, de cuidados especiales cuando uno no está bien....ciertas
maneras de mirar que denotan una total comprensión.
Que cocinen bien, o al menos se defiendan bien en la cocina.
Que sepan beber con moderación y disfrutar de la comida

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