Ceci est un point de vue sur les enjeux de l'expérience utilisateur à l'heure des sessions continues et du transmedia. J'ai eu le plaisir de le présenter lors du Lotusphere Paris 2011 et ça a interpellé pas mal de gens. Ce support de présentation ne mentionne bien sûr pas tous les éléments développés à l'oral. Restez en contact

2. L’expérience utilisateur en 2011

3. L’UXP forever 1983

5. définition de l’UXP Avant Après croyances habitus Pendant émotions comportements réponses physiques/ psychologiques, comportements et réussites Produit Système Service Utilisateur Contexte

6. UXP : dimension collective WEB Accès à l’information WEB 2.0 Partage et exploitation collective de l’information qualitatif engagement quantitatif Aujourd'hui, les marques cherchent à créer de l'engagement sur leurs contenus : commentaires, tweets, shares FB afin de rétablir un lien conversationnel fort avec leurs audiences Le nombre fait le prix (Groupon)/le classement (Digg ou Google PageRank/etc..

8. 1984

9. 2000

12. Conception Besoin /objectif Spéc. fonctionnelles Design d’interaction Design d’interface Design graphique

13. Conception Besoin /objectif Spéc. fonctionnelles Design d’interaction Design d’interface Design graphique

14. Marketing Pragmatisme Cross selling Brand message

15. Utilisateur Apprentissage réduit Service rendu Usabilité

16. Utilisateur Bénéfices collatéraux

17. Usabilité / Expérience L’usabilité est un dû L’expérience est une valeur ajoutée à la marque Design Communication

19. UXP comme scénario

20. Marque UXP enjeux Qualité Sûreté Delivery Cohérence globale

21. Cross-média Trans-média Réalité augmentée everywhere UXP : une interface

23. Merci