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Índice
1º Passo
Efetive seu cadastro na Belcorp                                      04
2º Passo
Acesse seu Escritório Virtual                                        06
3º Passo
Como fazer seu Pedido de Ativação?                                   07
4º Passo
Estabeleça suas metas com a Belcorp                                  09
5º Passo
Faça sua lista de contatos e agende suas primeiras visitas           10
6º Passo
Visite e fidelize seus clientes                                      11
7º Passo
Faça seus pedidos e acompanhe as suas vendas                         13
8º Passo
Saiba como administrar seu negócio                                   15
9º Passo
Cresça sua rede                                                      20
10º Passo
Duplique estes passos, para que, assim como você, seus consultores
façam parte de um negócio de Sucesso com a Belcorp
                                                                     23
Passos
              10
      para se
    tornar um
consultor BELCORP

Parabéns por decidir fazer parte de um negócio
de sucesso com a Belcorp! Com a Oportunidade
de Negócio Belcorp, você poderá se realizar
profissionalmente, com mais qualidade de vida,
concretizando sonhos e conquistas.
1º Passo
        Efetive seu Cadastro na Belcorp




Após preencher o formulário no site, você receberá no email cadastrado , o seu
código de consultor e a senha de acesso ao portal Somos Belcorp. Para assegurar o
correto recebimento desta mensagem, recomendamos adicionar em seu catálogo
de endereços o remetente belcorp@belcorpbr.geravd.com.br, para evitar que a
mensagem seja considerada um SPAM e direcionada para lixeira.
Neste momento você já pode fazer seu primeiro pedido usando duas formas de
pagamento: boleto pré-pago ou cartão de crédito.
Você terá um prazo de 60 dias para enviar a ficha cadastral devidamente preenchida;
contrato impresso, datado e assinado; as cópias dos documentos do titular e do 2º
titular: RG/ CPF/ Comprovante de endereço para:




                         Av. das Nações Unidas, 12.901
                         Torre Norte 2o andar/ Brooklin - São Paulo/SP
                         Cep.: 04578-910

                         Sugerimos que encaminhe via Sedex ou Carta Registrada para
                         poder acompanhar o envio.




                                        4
No momento do cadastro, você tem a opção de solicitar o crédito Belcorp
para pagar seus pedidos em até 28 dias preenchendo o item “Informações
para Crédito”. A liberação do crédito é realizada mediante análise prévia da
documentação enviada. Para acompanhar a liberação do seu crédito entre em
contato com o Serviço de Atendimento Belcorp Responde (0800 778 89 92).
Caso deseje obter o crédito Belcorp posteriormente ao seu cadastro, envie um
e-mail para: junte-se@br.belcorp.biz ou entre em contato com o Belcorp Responde.
Aproveite e tome nota dos canais de contato com a Belcorp:

Belcorp Responde: 0800 778 89 92 – de 2ª a 6ª das 8h às 20h e sábado das 8h às
14h, exceto feriados nacionais. Informações; pedidos; registro e pós vendas.

Escritório Virtual: www.somosbelcorp.com.br - informações, registro e pedido.

E-mail: junte-se@br.belcorp.biz - informações, sugestões e reclamações.

Sinta-se feliz e orgulhoso em iniciar o seu próprio negócio e com isso poder
aproveitar todos benefícios dessa escolha praticando o Sistema Belcorp e
aumentando seus lucros financeiros.




                                       5
2º Passo
Acesse seu Escritório Virtual
www.somosbelcorp.com.br




          Qual a senha do Escritório Virtual?
          Como acessá-lo?
          Para acessar o seu Escritório Virtual você
          precisará do seu código de consultor e a
          senha de acesso enviados para o e-mail
          informado no momento do cadastro.
          O email é a única forma de recebimento
          da senha de acesso ao site. Fique atento ao
          correto preenchimento desta informação em
          seu cadastro.
          Caso você não receba esse e-mail, entre em
          contato com o Belcorp Responde:
          (0800 778 89 92).




                6
3º Passo
       Como fazer seu Pedido de Ativação?




Agora que você já está cadastrado e sabe como acessar o seu Escritório Virtual é
muito importante que faça seu primeiro pedido, considerado Pedido de Ativação.
Acesse seu Escritório Virtual, escolha o Kit Início de sua preferência e inclua seu
primeiro pedido o quanto antes para iniciar o seu negócio.
A aquisição do Kit Início será automática e é liberada uma única compra por
consultor. Basta clicar na aba "MEU PEDIDO", em seguida "FAÇA SEU PEDIDO" e o
sistema irá direcioná-lo para a tela de escolha do Kit.




                                        7
Em seu primeiro pedido considere alguns
pontos importantes:
1.	 Você vende mais e melhor aqueles
    produtos que conhece e confia, por isso
    escolha alguns produtos para uso pessoal
    e familiar, considerando as 3 marcas, para
    aprovar sua qualidade e seus benefícios.
2.	 Escolha alguns produtos que acredita que
    venderá rápido para ter em pronta entrega
    e acelerar seus ganhos.




   8
4º Passo
       Estabeleça suas metas com a Belcorp




Procure a orientação da sua liderança e inicie no mesmo dia do seu cadastro a
preparação e planejamento das suas atividades. Seja determinado e procure ter
bem definido aonde quer chegar, quando e como.
Por exemplo, inicie registrando qual a sua meta para 90 dias, anote qual o seu
objetivo e como pretende alcançá-lo. O ideal é que você calcule quais os resultados
diários, semanais e mensais serão necessários para atingir o que deseja. Com isso,
você terá definido qual o seu volume vendas pessoal e quando iniciar a formação
da sua rede.

Na definição das suas metas é fundamental responder à algumas questões:

1.	 Quanto você pretende ganhar este mês com a Belcorp?

2.	 Quantas horas por semana pretende dedicar a esta atividade?

3.	 Quantos pontos pretende fazer mensalmente?

4.	 Quantas pessoas pretende recrutar para sua equipe?

5.	 Em quanto tempo pretende chegar à condição de Empresário?

6.	 Quanto você pretende ganhar com a Belcorp daqui a 90 dias?




                                        9
5º Passo
       Faça sua lista de contatos e agende
       suas primeiras visitas



Por onde começar? O que fazer primeiro? Quais pessoas procurar?
Registre todos os nomes e dados pessoais de quem você conhece e de pessoas
com que você pode conversar a respeito da Belcorp. Amigos, vizinhos, parentes,
colegas do trabalho, da academia, da faculdade ou de espaços que costuma
frequentar, como salão de beleza, escola de idiomas, mídias sociais, entre outros.
Faça uma lista abrangente, sem julgar ninguém, pois qualquer pessoa pode se
interessar pela Oportunidade de Negócio Belcorp para vender, recrutar e liderar.
Mantenha sua lista sempre atualizada, incluindo diariamente novos contatos e
indicações recebidas de clientes e conhecidos.
Provavelmente você terá muitos clientes e novos consultores em potencial na sua
agenda e no seu e-mail, agora é só começar a divulgar que você é um Consultor
Independente Belcorp. Dê preferência, inicialmente, pelas pessoas que confiam
em você de modo a gerar uma atitude positiva sobre o negócio.
      dica




                Mesmo que você queira fazer um grande negócio com a Belcorp,
                construindo uma rede de sucesso, o primeiro passo é fazer
                alguns clientes satisfeitos. Aproveite para vivenciar a aceitação
                dos clientes ao usarem os produtos Belcorp. O próximo passo
                é descobrir, dentre eles, aqueles que têm perfil e interesse para
                desenvolver o negócio crescendo a rede.




                                       10
6º Passo
        Visite e fidelize seus clientes




Com os catálogos Belcorp, você tem a vantagem de ir até seus clientes e oferecer
um atendimento personalizado. São 3 novos catálogos a cada mês, um para cada
marca, além da Revista Ganho que é exclusiva para os consultores.
Por isso, leve sempre os três catálogos onde quer que você vá. Qualquer lugar
pode se tornar uma oportunidade incrível para vender e conquistar mais clientes e
novos consultores.
Inicie seu contato com uma conversa informal sobre qualquer assunto antes de
falar sobre a Belcorp, esteja sempre sorrindo e atento, chamando a pessoa pelo
nome e olhando nos olhos dela. Mostre-se interessado e escute com atenção o
que o cliente tem a dizer.
Lembrando que o marketing pessoal é fundamental para o sucesso do seu
negócio: sua postura, o modo como você fala, se veste e se comporta, influencia
diretamente na imagem que o cliente terá de você.


                                       11
Quando apresentar os produtos, procure entender a necessidade do seu cliente,
por exemplo: se ele está interessado em algo para si próprio ou para presente.
Argumente de acordo com a situação, destacando as qualidades de cada produto.
Além disso, demonstre e gere a experimentação, isso aumentará suas vendas.
Produtos em pronta entrega e amostras são ferramentas essenciais para
incrementar as vendas, afinal a maneira mais eficaz de convencer um cliente a
comprar é fazer com que ele experimente o produto. Além disso, a pronta-entrega
incentiva a compra por impulso.

Dicas para seu negócio:
•	 Seja exemplo: use os produtos Belcorp, comprove e divulgue a qualidade e os
   benefícios de cada uma de nossas marcas.
•	 Confira as ofertas da Revista Ganho com preços exclusivos para o consultor,
   para você aproveitar e lucrar ainda mais. São produtos com até 60% de desconto
   e mais de 100% de lucro.
Esteja preparado para lidar com as objeções de cada cliente, feche a venda citando
exemplos de outros clientes satisfeitos e a sua própria experiência de quem já
comprovou excelentes resultados.
Nesse momento você já conquistou seu cliente e agora será necessário fidelizá-lo
para que ele realize novas compras no futuro.
Confira algumas ações que podem ajudá-lo a construir e manter bons
relacionamentos com seus clientes:

Registre o perfil de cada cliente com quem você conversa:
•	 Informações de contato, pessoais, datas comemorativas como aniversários e
   outras, além de indicações de novos clientes.

Faça o acompanhamento dos seus clientes:
•	 À medida que você desenvolve relacionamento com o cliente, utilize um
   controle para registrar o histórico de compras, frequência de uso dos produtos,
   preferências e detalhes dos contatos junto ao cliente.
•	 Seja a opção de compra de seus clientes realizando um serviço diferenciado,
   por exemplo, ofereça descontos especiais no aniversário dos clientes, distribua
   amostras grátis, entre outros.



                                       12
7º Passo
        Faça seus pedidos e
        acompanhe as suas vendas


Agora que já vendeu muitos produtos, adiante seus pedidos:
A colocação dos pedidos pode ser realizada a qualquer hora do dia e da semana
por meio do seu acesso ao Escritório Virtual: www.somosbelcorp.com.br ou pelo
Belcorp Responde no 0800 778 89 92, de segunda à sexta-feira das 8h às 20h e
sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais.

Formas de pagamento:
1.	    Pela Internet: Cartão de Crédito, Boletos pré e pós-pago*;
2.	    Pelo Telefone: Boletos pré e pós-pago*.
       *Linha de Crédito Belcorp (boleto pós-pago) previamente aprovada e sujeito a
       disponibilidade de limite.

A Belcorp entregará os pedidos de acordo com o local de entrega informado
pelo consultor.
O status do pedido pode ser acompanhado em todas as suas fases (faturamento,
separação, despacho e entrega) por meio do site: http://belcorptools.biz/. Clique
na aba “TRACKING DE PEDIDOS” e digite o número da nota fiscal do pedido em
questão. Em caso de dúvidas entre em contato com o Belcorp Responde.
Ao receber a caixa de produtos, é fundamental que você confira o conteúdo,
organize seus pedidos por cliente e coloque-os nas sacolas Belcorp. Você
também receberá uma fatura detalhada que poderá usar para acompanhar as
suas vendas e fazer os controles financeiros do seu negócio.




                                          13
A entrega dos produtos aos clientes deve ser agendada no momento da venda.
Dica: sugira ao cliente duas opções de data e horário, de acordo com sua agenda
e planejamento, para reduzir custos com transportes e otimizar seu tempo. Ainda
assim, é muito importante contatar o cliente com antecedência para confirmar o
dia e horário combinados e lembrá-lo do valor a pagar.
Para certificar-se que o cliente terá o dinheiro para o pagamento, pergunte se ele
precisará de troco, isso atenuará a sensação de cobrança. Entregue o produto
somente mediante o pagamento e aproveite a oportunidade para apresentar os
novos catálogos das Campanhas seguintes.
No caso de cancelamento, devolução ou troca de produtos – contate o Serviço de
Atendimento Belcorp Responde ( 0800 778 89 92) para receber as orientações de
como proceder.




                                       14
8º Passo
        Saiba como administrar
        seu negócio


Controle suas vendas:
Registre o volume de vendas por cliente todos os dias.

Calcule seus ganhos:
Os seu ganhos são o resultado do valor recebido menos o valor pago para a Belcorp.



                       CONTROLE DE VENDAS – 02/07/2012

    Cliente            Pontos       Valor Pago     Valor Catálogo     GANHOS

   Ana Luiza            54           R$79,90             R$150,00     R$70,10

     Fábio              23           R$33,60             R$67,20      R$33,60



Gerencie o tempo a seu favor:
A partir da definição da sua meta, estabeleça pequenos objetivos, elabore um
planejamento e organize a sua agenda diária de forma que as tarefas importantes
sejam priorizadas. Saiba quanto tempo é necessário dedicar em cada atividade (ex:
telefonemas, visitas, colocação de pedido, capacitação e treinamento, participação
em eventos e reuniões da sua liderança).




                                       15
Acesse regularmente seu Escritório Virtual:
Mantenha-se informado sobre tudo o que acontece na Belcorp: conteúdos
de treinamentos, eventos, lançamentos, incentivos, oportunidades das
Campanhas, e muito mais. A Belcorp também lhe oferece treinamento sobre
produtos. No site www.somosbelcorp.com.br clique na aba “TREINAMENTO”
– “FICHAS DE PRODUTOS”




Você pode consultar as ficha de produtos de todas as marcas:
L’Bel, Ésika e Cy°Zone, desde Maquiagem, Tratamento Facial, Fragrâncias, Cuidado
Pessoal e Tratamento Corporal.




                                       16
Veja abaixo um exemplo da Ficha de Produto – L’Bel Euphonie.
Em cada ficha, você encontra informações específicas referente ao produto: quais
são seus componentes, seus benefícios e dicas de como oferecê-lo ao cliente.




                                      17
Na mesma aba “TREINAMENTO” do site, você também pode acompanhar vídeos
de lançamento das campanhas, apresentações de treinamentos de produtos e do
negócio e materiais de apoio:




Como sugestão, verifique o vídeo “Como usar o seu escritório virtual” para que
você conheça um pouco mais sobre a ferramenta Somos Belcorp e saiba como
utilizá-la da melhor forma para facilitar a administração do seu negócio.
Confira ainda os 10 Módulos de Treinamento da Academia Belcorp, onde você terá
todas as informações necessárias para iniciar seu negócio e desenvolver sua rede.
Fique atento também aos Incentivos e Calendário de Eventos!




                                       18
Todos esses conteúdos são compartilhados para que você possa progredir e crescer
com a Belcorp, ajudando a esclarecer as dúvidas e também auxiliar os consultores
da sua rede.
Seu domínio sobre o assunto trará confiança, novos clientes, novas vendas e novos
consultores para sua rede!
Para alcançar bons resultados é fundamental preparar-se, aprender de forma
contínua e manter-se atualizado. Estude sobre os produtos, capacite-se e participe
dos eventos do Sistema, trocando experiências com outros consultores e seguindo
as orientações da sua liderança.




                                       19
9º Passo
        Cresça sua rede

Agora que você já possui muitos clientes e está mantendo as suas vendas, poderá
lucrar ainda mais aumentando a sua rede. Utilize os eventos promovidos por seu
patrocinador para integrar-se no Sistema e utilize um dos modelos de Reunião de
Oportunidade para convidar e cadastrar seus novos consultores.

Você poderá optar pela:
Apresentação 1 a 1: reunião individual. Possibilita adaptar-se às diferentes situações
Apresentação em Casa: reunião na casa de um consultor para um grupo de
convidados – economiza tempo e deslocamento, além de ser uma maneira
divertida de fazer negócios.
Apresentações Públicas: unir-se com outros consultores de sua rede e organizar
reuniões maiores em locais abertos.
Materiais de apoio: você encontrará no seu Escritório Virtual tudo o que precisa
para cada tipo de Reunião de Oportunidade: diversos vídeos, apresentações em
Power Point, e um modelo de flip chart de mesa para as reuniões individuais.
Você também pode usar a ferramenta do seu Escritório Virtual para convidar seus
amigos e conhecidos.
Após logar no site, utilize a opção de convidar amigos localizada na aba
“FERRAMENTAS DE NEGÓCIO” e selecione a opção “CONVITE À ORGANIZAÇÃO”.




                                         20
Digite o nome do seu convidado, o email dele e clique em “Enviar”. Ele receberá
um convite via e-mail para ser um consultor Belcorp.




                                      21
Como cadastrar seu novo consultor:
O cadastro pode ser feito pelo site www.somosbelcorp.com.br. Basta clicar na
opção “Seja um Consultor” do lado direito na parte superior da tela principal. Informe
o seu código para que seu novo consultor preencha os dados do patrocinador e
assim possa concluir o registro clicando em “Salvar Dados”.
Explique que após esse procedimento ele receberá um e-mail com o código de
consultor e a senha de acesso ao Escritório Virtual. Ressalte a importância de enviar
a documentação à Belcorp.




Nesse momento, você deve iniciar o novo consultor no Sistema Belcorp,
integrá-lo à sua rede e convidá-lo para paticipar dos próximos eventos e
reuniões. Agora, você é o líder de uma organização e servirá de modelo e
exemplo para a sua equipe.
O objetivo desses encontros é integrar cada consultor ao ambiente Belcorp,
promover capacitações, reuniões de abertura de Campanha, reconhecimentos,
entre outros.




                                         22
10º Passo
        Duplique estes passos, para que, assim
        como você, seus consultores façam parte
        de um negócio de Sucesso com a Belcorp



Realize seus sonhos, atraia mais consultores para a sua organização, desenvolva
a sua rede…O principal objetivo da liderança é atingir as suas metas por meio do
desempenho e resultados da equipe...
Por isso, seja um Exemplo… essa é a resposta do seu Sucesso.
Estamos muito felizes por você ter aproveitado essa oportunidade e agora fazer
parte da Belcorp… acompanhar o seu crescimento é a nossa conquista, porque o
Sucesso da Belcorp é a duplicação do seu Sucesso!




                                      23

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10 passos para sucesso com a Belcorp

  • 1.
  • 2. Índice 1º Passo Efetive seu cadastro na Belcorp 04 2º Passo Acesse seu Escritório Virtual 06 3º Passo Como fazer seu Pedido de Ativação? 07 4º Passo Estabeleça suas metas com a Belcorp 09 5º Passo Faça sua lista de contatos e agende suas primeiras visitas 10 6º Passo Visite e fidelize seus clientes 11 7º Passo Faça seus pedidos e acompanhe as suas vendas 13 8º Passo Saiba como administrar seu negócio 15 9º Passo Cresça sua rede 20 10º Passo Duplique estes passos, para que, assim como você, seus consultores façam parte de um negócio de Sucesso com a Belcorp 23
  • 3. Passos 10 para se tornar um consultor BELCORP Parabéns por decidir fazer parte de um negócio de sucesso com a Belcorp! Com a Oportunidade de Negócio Belcorp, você poderá se realizar profissionalmente, com mais qualidade de vida, concretizando sonhos e conquistas.
  • 4. 1º Passo Efetive seu Cadastro na Belcorp Após preencher o formulário no site, você receberá no email cadastrado , o seu código de consultor e a senha de acesso ao portal Somos Belcorp. Para assegurar o correto recebimento desta mensagem, recomendamos adicionar em seu catálogo de endereços o remetente belcorp@belcorpbr.geravd.com.br, para evitar que a mensagem seja considerada um SPAM e direcionada para lixeira. Neste momento você já pode fazer seu primeiro pedido usando duas formas de pagamento: boleto pré-pago ou cartão de crédito. Você terá um prazo de 60 dias para enviar a ficha cadastral devidamente preenchida; contrato impresso, datado e assinado; as cópias dos documentos do titular e do 2º titular: RG/ CPF/ Comprovante de endereço para: Av. das Nações Unidas, 12.901 Torre Norte 2o andar/ Brooklin - São Paulo/SP Cep.: 04578-910 Sugerimos que encaminhe via Sedex ou Carta Registrada para poder acompanhar o envio. 4
  • 5. No momento do cadastro, você tem a opção de solicitar o crédito Belcorp para pagar seus pedidos em até 28 dias preenchendo o item “Informações para Crédito”. A liberação do crédito é realizada mediante análise prévia da documentação enviada. Para acompanhar a liberação do seu crédito entre em contato com o Serviço de Atendimento Belcorp Responde (0800 778 89 92). Caso deseje obter o crédito Belcorp posteriormente ao seu cadastro, envie um e-mail para: junte-se@br.belcorp.biz ou entre em contato com o Belcorp Responde. Aproveite e tome nota dos canais de contato com a Belcorp: Belcorp Responde: 0800 778 89 92 – de 2ª a 6ª das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais. Informações; pedidos; registro e pós vendas. Escritório Virtual: www.somosbelcorp.com.br - informações, registro e pedido. E-mail: junte-se@br.belcorp.biz - informações, sugestões e reclamações. Sinta-se feliz e orgulhoso em iniciar o seu próprio negócio e com isso poder aproveitar todos benefícios dessa escolha praticando o Sistema Belcorp e aumentando seus lucros financeiros. 5
  • 6. 2º Passo Acesse seu Escritório Virtual www.somosbelcorp.com.br Qual a senha do Escritório Virtual? Como acessá-lo? Para acessar o seu Escritório Virtual você precisará do seu código de consultor e a senha de acesso enviados para o e-mail informado no momento do cadastro. O email é a única forma de recebimento da senha de acesso ao site. Fique atento ao correto preenchimento desta informação em seu cadastro. Caso você não receba esse e-mail, entre em contato com o Belcorp Responde: (0800 778 89 92). 6
  • 7. 3º Passo Como fazer seu Pedido de Ativação? Agora que você já está cadastrado e sabe como acessar o seu Escritório Virtual é muito importante que faça seu primeiro pedido, considerado Pedido de Ativação. Acesse seu Escritório Virtual, escolha o Kit Início de sua preferência e inclua seu primeiro pedido o quanto antes para iniciar o seu negócio. A aquisição do Kit Início será automática e é liberada uma única compra por consultor. Basta clicar na aba "MEU PEDIDO", em seguida "FAÇA SEU PEDIDO" e o sistema irá direcioná-lo para a tela de escolha do Kit. 7
  • 8. Em seu primeiro pedido considere alguns pontos importantes: 1. Você vende mais e melhor aqueles produtos que conhece e confia, por isso escolha alguns produtos para uso pessoal e familiar, considerando as 3 marcas, para aprovar sua qualidade e seus benefícios. 2. Escolha alguns produtos que acredita que venderá rápido para ter em pronta entrega e acelerar seus ganhos. 8
  • 9. 4º Passo Estabeleça suas metas com a Belcorp Procure a orientação da sua liderança e inicie no mesmo dia do seu cadastro a preparação e planejamento das suas atividades. Seja determinado e procure ter bem definido aonde quer chegar, quando e como. Por exemplo, inicie registrando qual a sua meta para 90 dias, anote qual o seu objetivo e como pretende alcançá-lo. O ideal é que você calcule quais os resultados diários, semanais e mensais serão necessários para atingir o que deseja. Com isso, você terá definido qual o seu volume vendas pessoal e quando iniciar a formação da sua rede. Na definição das suas metas é fundamental responder à algumas questões: 1. Quanto você pretende ganhar este mês com a Belcorp? 2. Quantas horas por semana pretende dedicar a esta atividade? 3. Quantos pontos pretende fazer mensalmente? 4. Quantas pessoas pretende recrutar para sua equipe? 5. Em quanto tempo pretende chegar à condição de Empresário? 6. Quanto você pretende ganhar com a Belcorp daqui a 90 dias? 9
  • 10. 5º Passo Faça sua lista de contatos e agende suas primeiras visitas Por onde começar? O que fazer primeiro? Quais pessoas procurar? Registre todos os nomes e dados pessoais de quem você conhece e de pessoas com que você pode conversar a respeito da Belcorp. Amigos, vizinhos, parentes, colegas do trabalho, da academia, da faculdade ou de espaços que costuma frequentar, como salão de beleza, escola de idiomas, mídias sociais, entre outros. Faça uma lista abrangente, sem julgar ninguém, pois qualquer pessoa pode se interessar pela Oportunidade de Negócio Belcorp para vender, recrutar e liderar. Mantenha sua lista sempre atualizada, incluindo diariamente novos contatos e indicações recebidas de clientes e conhecidos. Provavelmente você terá muitos clientes e novos consultores em potencial na sua agenda e no seu e-mail, agora é só começar a divulgar que você é um Consultor Independente Belcorp. Dê preferência, inicialmente, pelas pessoas que confiam em você de modo a gerar uma atitude positiva sobre o negócio. dica Mesmo que você queira fazer um grande negócio com a Belcorp, construindo uma rede de sucesso, o primeiro passo é fazer alguns clientes satisfeitos. Aproveite para vivenciar a aceitação dos clientes ao usarem os produtos Belcorp. O próximo passo é descobrir, dentre eles, aqueles que têm perfil e interesse para desenvolver o negócio crescendo a rede. 10
  • 11. 6º Passo Visite e fidelize seus clientes Com os catálogos Belcorp, você tem a vantagem de ir até seus clientes e oferecer um atendimento personalizado. São 3 novos catálogos a cada mês, um para cada marca, além da Revista Ganho que é exclusiva para os consultores. Por isso, leve sempre os três catálogos onde quer que você vá. Qualquer lugar pode se tornar uma oportunidade incrível para vender e conquistar mais clientes e novos consultores. Inicie seu contato com uma conversa informal sobre qualquer assunto antes de falar sobre a Belcorp, esteja sempre sorrindo e atento, chamando a pessoa pelo nome e olhando nos olhos dela. Mostre-se interessado e escute com atenção o que o cliente tem a dizer. Lembrando que o marketing pessoal é fundamental para o sucesso do seu negócio: sua postura, o modo como você fala, se veste e se comporta, influencia diretamente na imagem que o cliente terá de você. 11
  • 12. Quando apresentar os produtos, procure entender a necessidade do seu cliente, por exemplo: se ele está interessado em algo para si próprio ou para presente. Argumente de acordo com a situação, destacando as qualidades de cada produto. Além disso, demonstre e gere a experimentação, isso aumentará suas vendas. Produtos em pronta entrega e amostras são ferramentas essenciais para incrementar as vendas, afinal a maneira mais eficaz de convencer um cliente a comprar é fazer com que ele experimente o produto. Além disso, a pronta-entrega incentiva a compra por impulso. Dicas para seu negócio: • Seja exemplo: use os produtos Belcorp, comprove e divulgue a qualidade e os benefícios de cada uma de nossas marcas. • Confira as ofertas da Revista Ganho com preços exclusivos para o consultor, para você aproveitar e lucrar ainda mais. São produtos com até 60% de desconto e mais de 100% de lucro. Esteja preparado para lidar com as objeções de cada cliente, feche a venda citando exemplos de outros clientes satisfeitos e a sua própria experiência de quem já comprovou excelentes resultados. Nesse momento você já conquistou seu cliente e agora será necessário fidelizá-lo para que ele realize novas compras no futuro. Confira algumas ações que podem ajudá-lo a construir e manter bons relacionamentos com seus clientes: Registre o perfil de cada cliente com quem você conversa: • Informações de contato, pessoais, datas comemorativas como aniversários e outras, além de indicações de novos clientes. Faça o acompanhamento dos seus clientes: • À medida que você desenvolve relacionamento com o cliente, utilize um controle para registrar o histórico de compras, frequência de uso dos produtos, preferências e detalhes dos contatos junto ao cliente. • Seja a opção de compra de seus clientes realizando um serviço diferenciado, por exemplo, ofereça descontos especiais no aniversário dos clientes, distribua amostras grátis, entre outros. 12
  • 13. 7º Passo Faça seus pedidos e acompanhe as suas vendas Agora que já vendeu muitos produtos, adiante seus pedidos: A colocação dos pedidos pode ser realizada a qualquer hora do dia e da semana por meio do seu acesso ao Escritório Virtual: www.somosbelcorp.com.br ou pelo Belcorp Responde no 0800 778 89 92, de segunda à sexta-feira das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais. Formas de pagamento: 1. Pela Internet: Cartão de Crédito, Boletos pré e pós-pago*; 2. Pelo Telefone: Boletos pré e pós-pago*. *Linha de Crédito Belcorp (boleto pós-pago) previamente aprovada e sujeito a disponibilidade de limite. A Belcorp entregará os pedidos de acordo com o local de entrega informado pelo consultor. O status do pedido pode ser acompanhado em todas as suas fases (faturamento, separação, despacho e entrega) por meio do site: http://belcorptools.biz/. Clique na aba “TRACKING DE PEDIDOS” e digite o número da nota fiscal do pedido em questão. Em caso de dúvidas entre em contato com o Belcorp Responde. Ao receber a caixa de produtos, é fundamental que você confira o conteúdo, organize seus pedidos por cliente e coloque-os nas sacolas Belcorp. Você também receberá uma fatura detalhada que poderá usar para acompanhar as suas vendas e fazer os controles financeiros do seu negócio. 13
  • 14. A entrega dos produtos aos clientes deve ser agendada no momento da venda. Dica: sugira ao cliente duas opções de data e horário, de acordo com sua agenda e planejamento, para reduzir custos com transportes e otimizar seu tempo. Ainda assim, é muito importante contatar o cliente com antecedência para confirmar o dia e horário combinados e lembrá-lo do valor a pagar. Para certificar-se que o cliente terá o dinheiro para o pagamento, pergunte se ele precisará de troco, isso atenuará a sensação de cobrança. Entregue o produto somente mediante o pagamento e aproveite a oportunidade para apresentar os novos catálogos das Campanhas seguintes. No caso de cancelamento, devolução ou troca de produtos – contate o Serviço de Atendimento Belcorp Responde ( 0800 778 89 92) para receber as orientações de como proceder. 14
  • 15. 8º Passo Saiba como administrar seu negócio Controle suas vendas: Registre o volume de vendas por cliente todos os dias. Calcule seus ganhos: Os seu ganhos são o resultado do valor recebido menos o valor pago para a Belcorp. CONTROLE DE VENDAS – 02/07/2012 Cliente Pontos Valor Pago Valor Catálogo GANHOS Ana Luiza 54 R$79,90 R$150,00 R$70,10 Fábio 23 R$33,60 R$67,20 R$33,60 Gerencie o tempo a seu favor: A partir da definição da sua meta, estabeleça pequenos objetivos, elabore um planejamento e organize a sua agenda diária de forma que as tarefas importantes sejam priorizadas. Saiba quanto tempo é necessário dedicar em cada atividade (ex: telefonemas, visitas, colocação de pedido, capacitação e treinamento, participação em eventos e reuniões da sua liderança). 15
  • 16. Acesse regularmente seu Escritório Virtual: Mantenha-se informado sobre tudo o que acontece na Belcorp: conteúdos de treinamentos, eventos, lançamentos, incentivos, oportunidades das Campanhas, e muito mais. A Belcorp também lhe oferece treinamento sobre produtos. No site www.somosbelcorp.com.br clique na aba “TREINAMENTO” – “FICHAS DE PRODUTOS” Você pode consultar as ficha de produtos de todas as marcas: L’Bel, Ésika e Cy°Zone, desde Maquiagem, Tratamento Facial, Fragrâncias, Cuidado Pessoal e Tratamento Corporal. 16
  • 17. Veja abaixo um exemplo da Ficha de Produto – L’Bel Euphonie. Em cada ficha, você encontra informações específicas referente ao produto: quais são seus componentes, seus benefícios e dicas de como oferecê-lo ao cliente. 17
  • 18. Na mesma aba “TREINAMENTO” do site, você também pode acompanhar vídeos de lançamento das campanhas, apresentações de treinamentos de produtos e do negócio e materiais de apoio: Como sugestão, verifique o vídeo “Como usar o seu escritório virtual” para que você conheça um pouco mais sobre a ferramenta Somos Belcorp e saiba como utilizá-la da melhor forma para facilitar a administração do seu negócio. Confira ainda os 10 Módulos de Treinamento da Academia Belcorp, onde você terá todas as informações necessárias para iniciar seu negócio e desenvolver sua rede. Fique atento também aos Incentivos e Calendário de Eventos! 18
  • 19. Todos esses conteúdos são compartilhados para que você possa progredir e crescer com a Belcorp, ajudando a esclarecer as dúvidas e também auxiliar os consultores da sua rede. Seu domínio sobre o assunto trará confiança, novos clientes, novas vendas e novos consultores para sua rede! Para alcançar bons resultados é fundamental preparar-se, aprender de forma contínua e manter-se atualizado. Estude sobre os produtos, capacite-se e participe dos eventos do Sistema, trocando experiências com outros consultores e seguindo as orientações da sua liderança. 19
  • 20. 9º Passo Cresça sua rede Agora que você já possui muitos clientes e está mantendo as suas vendas, poderá lucrar ainda mais aumentando a sua rede. Utilize os eventos promovidos por seu patrocinador para integrar-se no Sistema e utilize um dos modelos de Reunião de Oportunidade para convidar e cadastrar seus novos consultores. Você poderá optar pela: Apresentação 1 a 1: reunião individual. Possibilita adaptar-se às diferentes situações Apresentação em Casa: reunião na casa de um consultor para um grupo de convidados – economiza tempo e deslocamento, além de ser uma maneira divertida de fazer negócios. Apresentações Públicas: unir-se com outros consultores de sua rede e organizar reuniões maiores em locais abertos. Materiais de apoio: você encontrará no seu Escritório Virtual tudo o que precisa para cada tipo de Reunião de Oportunidade: diversos vídeos, apresentações em Power Point, e um modelo de flip chart de mesa para as reuniões individuais. Você também pode usar a ferramenta do seu Escritório Virtual para convidar seus amigos e conhecidos. Após logar no site, utilize a opção de convidar amigos localizada na aba “FERRAMENTAS DE NEGÓCIO” e selecione a opção “CONVITE À ORGANIZAÇÃO”. 20
  • 21. Digite o nome do seu convidado, o email dele e clique em “Enviar”. Ele receberá um convite via e-mail para ser um consultor Belcorp. 21
  • 22. Como cadastrar seu novo consultor: O cadastro pode ser feito pelo site www.somosbelcorp.com.br. Basta clicar na opção “Seja um Consultor” do lado direito na parte superior da tela principal. Informe o seu código para que seu novo consultor preencha os dados do patrocinador e assim possa concluir o registro clicando em “Salvar Dados”. Explique que após esse procedimento ele receberá um e-mail com o código de consultor e a senha de acesso ao Escritório Virtual. Ressalte a importância de enviar a documentação à Belcorp. Nesse momento, você deve iniciar o novo consultor no Sistema Belcorp, integrá-lo à sua rede e convidá-lo para paticipar dos próximos eventos e reuniões. Agora, você é o líder de uma organização e servirá de modelo e exemplo para a sua equipe. O objetivo desses encontros é integrar cada consultor ao ambiente Belcorp, promover capacitações, reuniões de abertura de Campanha, reconhecimentos, entre outros. 22
  • 23. 10º Passo Duplique estes passos, para que, assim como você, seus consultores façam parte de um negócio de Sucesso com a Belcorp Realize seus sonhos, atraia mais consultores para a sua organização, desenvolva a sua rede…O principal objetivo da liderança é atingir as suas metas por meio do desempenho e resultados da equipe... Por isso, seja um Exemplo… essa é a resposta do seu Sucesso. Estamos muito felizes por você ter aproveitado essa oportunidade e agora fazer parte da Belcorp… acompanhar o seu crescimento é a nossa conquista, porque o Sucesso da Belcorp é a duplicação do seu Sucesso! 23