5. Ottobre - 2013
Non voglio farlo... perchè:
• Questo non è l'obiettivo della mia impresa
• La gente non è interessata in quello che io faccio
• Possono copiarmi !
• Può disturbare dal suo lavoro ai miei operai
• No posso vendere i miei prodotti ai visitatori
• Questo costa soldi !
• In tempo da crisi?
• Più mali di testa ?
• Non so come farlo
• Non guadagno nulla con questo
6. Ottobre - 2013
• Questo non è l'obiettivo della mia impresa
• Ma, qual è l'obiettivo ?... Vendere, no?
• La gente non è interessata in quello che io faccio
• ... Allora, se non gli interessa, perchè lo faccio ?
• Possono copiarmi !
• Sicuro di sí ?
• Può disturbare dal suo lavoro ai miei operai
• Forse un operaio vuole apparire come pigro davanti ai visitatori ?
• No posso vendere i miei prodotti ai visitatori
•... Volete dire "in situ" ed in quel momento, no?
7. Ottobre - 2013
• Questo costa soldi !
• Ma, che altro marketing può diventare più economico e più efficiente?
• In tempo da crisi?
• ... È meglio non far niente ?
• Più mali di testa ?
•... O più rimedi!
• Non so come farlo
• Naturalmente. Non è il nostro lavoro !
• Non guadagno nulla con questo
• Sicuro di no? Cosa ci scommettiamo ?
8. Ottobre - 2013
La vendita diretta
• Studio Università di Angers (2006)
• Dentro del programma “Visitez nos entreprises”
• Più di 50 aziende della regione Loira (Francia)
9. Ottobre - 2013
Vendita diretta alla fine della visita:
Part des acheteurs par rapport aux visiteurs
par secteur d'activité en 2006
80%
71%
70%
60%
40%
50%
37%
40%
28%
30%
20%
10%
10%
0%
Agroalimentaire
Artisanat
Industrie
Services
Laboratoires de
recherche
10. Ottobre - 2013
Quello che rappresentano le vendite
dirette ai visitatori in queste aziende
Part des ventes dans le chiffre d'affaires total
par secteur d'activité en 2006
30%
26%
25%
20%
20%
20%
15%
10%
6%
5%
5%
0%
Artisanat
Industrie
Agroalimentaire
Services
Laboratoires de
recherche
11. Ottobre - 2013
Le vendite dirette, sono l’unico motivo
per aprire le aziende ai visitatori ?
13. Ottobre - 2013
Le motivazioni dei proprietari delle aziende
Indagine fatta in França nel 2010
(Fonte: Morice André –Università Angers)
Volonté actuelle d'ouverture de l'entreprise
2,44%
M o ntre r e t tra ns m e ttre un s a vo ir-fa ire
2,44%
Augm e nte r la ve nte de pro duits e t do nc le c hiffre
d'a ffa ire s
2,44%
F a ire vis ite r l'e ntre pris e
4,88%
C o m m unique r s ur l'e ntre pris e
4,88%
26,83%
4,88%
S 'ins c rire da ns le te rrito ire
Va lo ris e r le pa trim o ine de l'e ntre pris e
4,88%
M o ntre r la qua lité d'un pro duit
P a rle r dire c te m e nt a u c o ns o m m a te ur
4,88%
9,75%
17,07%
Tra ns m e ttre un m e s s a ge dura ble
14,63%
R e la nc e r l'e ntre pris e é c o no m ique m e nt
Explique r le prix d'un pro duit
Dé ve lo ppe r un s e ntim e nt d'a ppa rte na nc e à
l'e ntre pris e po ur le pe rs o nne l
14. Ottobre - 2013
Alcune motivazioni delle imprese: :
•Promozionali
• Commerciali
• Strategiche (p.e. fidelizzazione)
15. Ottobre - 2013
Alcune motivazioni delle imprese :
• RSC / RSE
•Immagine
Aziendale
• Didattiche
16. Ottobre - 2013
Motivi di interesse dei visitatori
• Conoscere il processo di elaborazione di un prodotto
• Sperimentazione: scoprire, degustare...
• Sensazione di conoscere più, e meglio, la realtà di un territorio
• Acquistare prodotti nello stesso posto dove sono fatti
17. Ottobre - 2013
A chi interessa ?
• Professionisti
• Giornalisti e ricercatori
• Studenti (viaggi studio)
• Terza Età
• MICE
• Turisti in generale
19. Ottobre - 2013
Un’opportunità per le aziende:
Genera fiduccia
nel prodotto
Contatto diretto con il cliente (feedback)
Nuovi canali di comunicazione
Fidelizazione del cliente
Promozione del prodotto
Accaparrarsi nuovi clienti
Alcune
buone
raggioni
Posizionarsi rispetto
alla concorrenza
Nuove possibilità di business
Incremento delle vendite
Motivazione degli operai
Rafforzamento dei legami con l’azienda
Riconoscimento del mestière
Attirare nuove vocazioni
Integrazione nel territorio
Miglioramento dal immagine aziendale
20. Ottobre - 2013
Un'opportunità per il territorio
•
Messa in valore del patrimonio industrial
•
Genera posti di lavoro
• Nuova attività turistica in luoghi non turistici
• Mostrare il tessuto produttivo e promuovere aziende locali
• Nuova e diversificata offerta nelle destinazioni turistiche
• È un’alternativa per la stagionalità turistica
21. Ottobre - 2013
Un’ opportunità per il settore turistico:
• Nuovi prodotti turistici
• Nuove destinazioni
• Nuove nicchie di mercato
• Nuove imprese specializzate
22. Ottobre - 2013
Barriere alla commercializzazione del turismo industriale
• Il nome stesso
•Mancanza di posizionamento
• Ubicazione di alcune risorse
• Interessi non corrispondenti
• Titolarità
• Legislazione
•Giorni ed orari di apertura
• Prezzi
• Offerta complessiva per il tempo libero
•Mancanze come prodotto turistico
• Mancata integrazione nell'offerta turistica
•Ignoranza dal settore turistico
•Gestori – responsabili non preparati
23. Ottobre - 2013
TURISMO D’IMPRESA: Otto categorie diverse, secondo Mader (2013)
• Prodotti rappresentativi dalla regione : carbone ed energia nella regione tedesca del Ruhr; il
porto, e tutto quello che fa riferimento à Rotterdam; la produzione di formagio à Gouda; caffè e
banane in Guatemala, ecc.
• Prodotti di marchi noti : cars, prodotti sportivi, birra
• Prodotti di consumo: limonata, birra, cioccolato, giornali ed dentifrici.
• Prodotti della vita quotidiana: cars, elettrodomestici ed altri oggetti quotidiani
• Prodotti di lusso: orologi costosi, diamanti e gioielli, profumi, cars...
• Beni tecnologici: cars, computer, cellulari, smarts, audio e hi-fi
• Prodotti e servizi di speciale interesse: energia, aqua, trasporti, teatri (backstage), settore
farmaceutico , scienza...
• Prodotti artigianali richiesti : vetro, porcellane e prodotti fabbro....
Gelbert, sottolinea un’altra categoria, tanto attrattiva: le industrie alimentare e della bibite
24. Ottobre - 2013
A selection of visitor attractions in the UK, Japan and the US
Industrial Tourism Attraction
Visitors per year
Cadbury World (UK, chocolate factory)
Toyota Motor Corporation (Japan)
Ben and Jerry’s Homemade (USA, Ice-cream Production)
Wedgwood (USA, Pottery Factory)
British Nuclear Fuels (USA, Nuclear site clean-ups)
WR Outhwaite and Son (USA, Ropemakers)
Cumberland Pencils (USA)
400,000
300,000
170,000
100,000
100,000
75,000–100,000
64,000
Source: Peumans (2006)
25. Ottobre - 2013
Autostadt (Wolfsburg)
Inaugurazione: Maggio 2000
250.000 m2 – 7 padiglioni – 11 ristoranti – Albergi 5 *
25 Febbraio 2010: 20 milioni visitatori !
Media visitatori giornalieri 2011: 6.000 (fine settimana: 55.000)
2.200.000 visitatori in 2009
26. Ottobre - 2013
Grazie tante !
Josep Maria Pey
jmpey@elgenerador.cat
www.elgenerador.cat
