Oplæg om sociale medier på Bysted gå-hjem-møde

1. Sociale medier
EN DEL AF VIRKSOMHEDENS
FORRETNINGSSTRATEGI
Af Lars Sandstrøm, Bysted
Gå-hjem-møde 2007

2. Fokus i oplægget
 Den netværksbaserede virksomhed
På vej mod best practice
Forretningsmæssig værdi – den store udfordring

3. Den netværksbaserede virksomhed
Åbne standarder
og transparent forretning
Deling af tilbud og priser
i indkøbsnetværk Globale produktionsnetværk
med e-lancere
Virksomhed
Videndeling i intranet
Debatforum for kunder
og andre opinionsdannere
Medarbejdere netværker i webfora
for særlige faggrupper

4. Veje til best practice
Webservices Blogging Social Software Mashup
Web 2.0 Wikis Beta Åbne APIs Folksonomy RSS feeds
Ajax The Long Tail Podcasting Remix Wikinomics
Social tagging XML Brugerdreven Syndikering Netværk
Kollektiv intelligens Vodcast tagcloud Open source
Blogroll Peer-to-peer netværk Permalink Trackback


5. Veje til best practice
… denne metode virker nok ikke i Danmark

6. Wal-Mart l Eksempel

7. Wal-Mart l Eksempel
“ For the last few months, Working Families for Wal-Mart has
been covering the paid critics on this blog. It has exposed their
hypocrisy and their over the top attacks. Every day they
became more desperate and their attacks became hollower.
They claim they want to improve a company, but show no
capacity to offer anything other than the same tired talking
points and political attacks.”
Catherine Smith

8. Veje til best practice
Blogging
Weblogs kan anvendes af virksomhedsledere eller
medarbejdere til at kommunikere og debattere nyheder
og meninger om aktuelle produkter, projekter eller
kritiske sager.

9. Blogging l Eksempel
Københavns Universitet
Rektoratet blogger

10. Blogging l Eksempel
Københavns Universitet
Andre weblogs
Science@KU blogs.ku.dk/nat-dekanat
Jurabloggen blogs.ku.dk/jura
Universitetsfusion www.ku.dk/fusion
Brugervenlige blogs www.brugervenligeblogs.dk
Biomedicine on Display www.corporeality.net/museion
Forskningsfrihed professorvaelde.blogspot.com

11. Veje til best practice
Wikis
Et værktøj til fælles at udvikle dokumenter, strategier,
politikker eller produkter i små eller store grupper.
Desuden et projektledelses-værktøj; hvor notater,
referater, tidsplaner og baggrundsmateriale kan
tilføjes.

12. Wikis l Eksempel
IBM
Medarbejdere opretter wikis til projekter og deler
indhold på tværs af wikis gennem tagging og RSS feeds

13. Veje til best practice
RSS feeds
RSS er en hurtig, let og effektiv måde at levere viden
og information. Al information kan kodes til RSS-feeds:
fx realtids-nyheder, kalender, præsentationer, billeder
og lydfiler. RSS kan bruges til at integrere nyheder og
informationer fra andre organisationers websites.

14. RSS feeds l Eksempel
Novo Nordisk
Feeds på fondsbørsmeddelelser,
pressemeddelelser og produktnyheder

15. Veje til best practice
Podcast
En lyd- eller videofil, som webbrugere kan abonnere på
med et program, som automatisk henter de nyeste
udsendelser til brugerens computer. Derefter kan files
evt. overføres til en bærbar MP3-afspiller.

16. Podcast l Eksempel
BMW
Podcast.bmw.com
Vodcast.bmw.com

17. Veje til best practice
Social tagging (folksonomy)
Brugernes egen mærkning af dokumenter (tekster,
billeder, video- og lydfiler) med relevante emneord
(metadata). Flad søgestruktur afløser hierarkisk
navigation i mapper.

18. Social tagging l Eksempel
Podcast.yahoo.com
Yahoo

19. Veje til best practice
 Kollektiv intelligens
En betegnelse for den viden, en gruppe af individer
besidder tilsammen (wisdom of crowds). KI opstår når
mange perspektiver på tilværelsen opstår og smelter
sammen til en samlet forståelse og danner et aktivt
fælles handlepotentiale.

20. Kollektiv intelligens l Eksempel
Dell Idea Storm

21. Kollektiv intelligens l Eksempel
Ratebeer.com

22. Veje til best practice
 Open Source
Open source (åben kilde) er softwarelicenser, der giver
brugeren af softwaren lov til at få adgang til program-
mets kildekode. Så kan brugeren ændre kildekoden
samt udvikle og videregive en ny version af program-
met.

23. Open source l Eksempel
LEGO Company

24. Open source l Eksempel
LEGO Company

25. Veje til best practice
Peer-to-peer netværk
Netværk mellem brugere inden for samme fag, religion,
køn, aldersgruppe, som har samme behov og inter-
esser. I netværket deles og handles viden, erfaringer,
filer og links.

26. Peer-to-peer l Eksempel
Procter & Gamble
Netværk for forskere
Innocentive
Netværk for forskere

27. Forretningsmæssig værdi
- Kom godt i gang, start med det enkle
Weblogs
RSS-feeds Wikis
Podcast
Open source Webløsning
Social tagging Peer-to-peer
Kollektiv intelligens

28. Forretningsmæssig værdi
- den store udfordring
Udfordring 1 Åbenhed
Udfordring 2 Netværk
Udfordring 3 Videndeling
Udfordring 4 Globalisering

29. Forretningsmæssig værdi
- return on investment
• Mere præcis og individ-orienteret viden om brugerne.
• Brugerne er engagerede, frivillige medproducenter.
• Kommunikation og relationer frem for information og
formidling.
• Integration og sammenhæng – virksomheder bliver en
del af omverdenen.
• Åbenhed og transparens giver respekt – og styrker
virksomhedens brand.

30. Tak fordi I lyttede!
Profil på nettet
Firmaets hjemmeside www.bysted.dk
Familiens hjemmeside www.sandstrom.dk
Min weblog corporatebrandingforum.blogspot.com
Min wiki corporatebrandingforum.pbwiki.com
LinkedIn profil www.linkedin.com/in/sandstrom
K-forum profil www.kommunikationsforum.dk/Lars-Sandstroem
MySpace profil www.myspace.com/larssandstrom
360˚ Yahoo profil 360.yahoo.com/labesate
XING BC profil www.xing.com/profile/Lars_Sandstrom
MyRagan profil www.myragan.com/ragan/larssandstrom
Flickr billeder www.flickr.com/photos/larssandstrom
del.icio.us tags del.icio.us/labesate
Kommunikationsrådgiver Lars Sandstrøm l lsa@bysted.dk
Fastnettelefon 3916 2897 l Mobiltelefon 4096 1388
Bysted A/S l Tuborg Havnevej 19 l DK-2900 Hellerup