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070630 iUG - case study of TIS
- 1. 2007/6/30
iUG Vol.6
社内SNSにいる機能、いらない機能
~ TISの社内SNSのご紹介 ~
TIS株式会社 基盤技術センター 倉貫義人
( kuranuki@tis.co.jp )
- 2. 自己紹介
TIS株式会社 倉貫義人
システムインテグレーター
http://www.tis.co.jp
XPJUG
eXtreme Programming 日本ユーザ会
ブログ
http://d.hatena.ne.jp/kuranuki/
書籍
- 3. アジェンダ
TISの社内SNSのご紹介
導入の経緯
概要と目的・狙い
運用実績
社内SNSにいる機能、いらない機能
社内SNSと一般のSNSの違い
社内SNSと社内システムの違い
いる機能 ・・・ デモ
社内SNSの可能性
社内SNSだけでは足りない機能
ナレッジマネジメントの実現
- 4. 導入の経緯
経営からのミッション 現場技術者の思い
・技術情報の共有による業務効率化 ・部門を超えたコミュニケーションの実現
・社内の有識者の有効活用 ・個人で情報を発信できる場の存在
SNS
外部環境の変化 ツールの選択
・Web2.0の流行の兆し(05年当時) ・個人ごとに書き込みができる(ブログ)
・CGMによるデータ生成の仕組み ・利用者のプロフィールが見える
- 5. 概要と目的・狙い
SNS Portal
目的(SNS) 【狙い】
コミュニケーションの促進
社内情報共有
個人が発信できる場の提供
暗黙知を共有できる文化の醸成
社員同士の繋がりの強化
社内の有識者の発見
KnowWhoの共有
目的(Portal)
社内情報への入口
SSO
全文検索
利用者を集める
- 10. デモ内容①
LDAP連携
ユーザ登録・ログイン時
プロフィールの名前
マイページに集約
ポータル的に情報を集約して確認
ライトユーザはログインだけで済むように
ブログのACL
公開範囲の設定
エントリ毎に足跡が付く ⇒ 監査証跡に使える
フィードバックの手段
へぇボタン (ITリテラシの低さ・気恥ずかしさを補う)
コメントのスレッド表示
質問機能
SNSのログイン直後のマイページで常に表示
人が集まる ⇒ 答えが得られる可能性が高くなる
コミュニティの形成
グループを活用 = 【ビジネス】【ライフ】【オフ】
イベントを活用 = 勉強会の活性化
- 11. デモ内容②
ソーシャルブックマーク
社内で共有したい情報の1つ = Webの情報
業務ドメインが同じ ⇒ 一般的なSBMよりも効果が高い
プロフィールにブックマークして他人からの評価・繋がりを見える化
アンテナ
情報の洪水を防ぐ ・ アクセス数を減らす働き
ページビューを稼いでも仕方ない
全文検索
キーワードだけで検索できることが重要
ITリテラシーが低いユーザ
ランキング
たまにしかアクセスしないユーザのケア
遊び心も大事
トップの画像変更(CMに活用)
スキンの変更
もんた機能
- 13. ナレッジマネジメントとして考える社内SNS
「ナレッジマネジメント」の基盤としての「社内SNS」&「Wiki」
「ナレッジスパイラル」を実現する「社内SNS」&「Wiki」
コミュニケーションが
ナレッジマネジメントを
TCポータル 対話
推進するエンジンに!
(SNS)
暗黙知 共同化 表出化
場作り
場作り 形式知
の結合
連結化
内面化 形式知
バザール
(Wiki)
行動による学習
行動による学習
による
企業ナレッジ 蓄積と
ナレッジの
企業ナレッジの蓄積と
SECIモデル
モデル
活用のモデルが実現できる
活用のモデルが実現できる 出典:野中 郁次郎著「知識創造企業」
- 14. 本資料について ・ お問い合わせ
本資料は、TISの社内で企画運営している社内SNS『TCポータル』およ
び、社内Wiki『バザール』に関する紹介資料です。
企画運営主体は、【TIS株式会社 技術本部 基盤技術センター】にて実
施しています。
本資料の補足となる記事をThinkIT( http://www.thinkit.co.jp/ )にて連載中です
第1回:SNSによる社内情報共有の可能性
http://www.thinkit.co.jp/free/article/0703/11/1/
第2回:社内SNSと一般的なSNSの決定的な違い
http://www.thinkit.co.jp/free/article/0703/11/2/
第3回:Ajax、Googleアプライアンス、アジャイル、Ruby on Railsを採用した理由
http://www.thinkit.co.jp/free/article/0703/11/3/
第4回:社内SNS活性化6つの秘訣
http://www.thinkit.co.jp/free/article/0703/11/4/
第5回:社内SNSの弱点を克服する
http://www.thinkit.co.jp/free/article/0703/11/5/
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