Dokumen tersebut memberikan langkah-langkah untuk menyusun diagram alir (flowchart) standar operasional prosedur (SOP) menggunakan Microsoft Visio 2007, meliputi pembuatan swimlane untuk menunjukkan elemen yang terlibat, penulisan nama prosedur dan elemen, penggunaan simbol lingkaran untuk awal dan akhir proses, serta penghubungan proses menggunakan garis.