El documento habla sobre las características de las organizaciones que aprenden. Estas organizaciones tienen la capacidad de crear, adquirir y transferir conocimientos para modificar su comportamiento. Fomentan el aprendizaje a nivel individual, grupal y organizacional. Buscan adaptarse mejor a los cambios en el entorno mediante la flexibilidad y la innovación continua.

1. HABILIDADES GERENCIALES
(EXAMEN OBJETIVO)
DEICY MILENA ANDAPIÑA
INGRID NATALY SANTIAGO
LAURA JULIANA OVIEDO BERMUDEZ
VIVIANA PAEZ
Profesor: Ricardo López R.
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
VILLA DEL ROSARIO

2. 2012
ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
Son aquellas que tienen la obligación de crear, adquirir y transferir conocimientos
y modificar conductas con base en ese aprendizaje.
Estas organizaciones pertenecen a un nuevo tipo de sistemas, que entienden que
los continuos mejoramientos requieren de un compromiso de aprendizaje, de
aprender como aprender juntos, y también saben que si es aprendizaje no se
pueden medir no se podrá mejorar.
La gente se siente segura de si misma, de su trabajo, de lo que hace.
La gente tiene libertad para tomar decisiones dentro de su competencia.
La comunicación es fluida, rápida y sin trabas.
Hay sistemas claros de monitoreo y medición.
Hay cumplimiento en casi todas sus acciones.
Existe Administración del conocimiento, todos saben lo que yo se y viceversa,
reconocimiento y valor del capítulo humano intelectual y de clientes (capitales
intangibles).
CARACTERISTICAS COMPORTAMIENTOS
Aprendizaje Deseo de aprender
Autogestiva Facultacion
Auto desarrollable Interactivo, positivo y proactivo
Efectiva Enfocada a resultados ,flexibles
Competente Superación permanente
Competitiva De desafío y reto
Facultad en todos los niveles Responsabilidad y criterio
Conoce su situación pasada, Enfoque a futuro y análisis del
actual y deseada entorno

3. QUE ES EL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Es el proceso de detección y corrección de errores en vista que las
organizaciones aprenden atreves de individuos que actúan como agentes para
estas: se facilitan las actividades de aprendizaje de los individuos, a su vez o son
inhibidas por un sistema ecológico de factores que pueden llamarse sistemas de
aprendizaje organizacional.
QUE ES UNA ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE
Es un grupo de personas que continuamente refuerzan su capacidad de crear lo
que ellos quieren crear, es aquella organización con una filosofía engranada para
la anticipación, reacción y respuesta al cambio, la complejidad y la y la
incertidumbre.
La ORGANIZACIÓN QUE APRENDE, como expresa Pearn (1995, citado por
Bolívar, 2002) tiene una competencia nueva. A nuestro juicio, esa competencia
es poder percibir cualidades no visibles y transformarlas para ponerlas en juegoen
su dinámica. Es la posibilidad autorreferencial de una organización para identificar,

4. valorar y utilizar las propiedades emanadas de sí, como integridad, en su propio
desarrollo.
No es posible comprender este concepto si como más tarde expresara Senge
(1998, citado por Cuesta, 2000), no se asume un enfoque holístico o sistémico de
la organización.
Esta visión cambia la concepción de la actividad laboral de
una imagenfraccionada, extremadamente operacionalizada a un cuadro más
integral, donde queda evidente el proceso, con los subprocesos que recorren
la producción del resultado esperado. No es un problema simplemente
tecnológico sino subjetivo que tiene lugar en la interacción social a que están
obligados los miembros.
R. Karash (2002) dibuja esa idea de forma clara cuando expresa que ve las
formas existentes de organización como máquinas, donde los humanos son
considerados como partes de ella. Sólo la organización que aprende transforma
esa visión.
Por tal razón, esto no es un cambio de tecnología como recurso físico, sino una
forma diferente de ser. La organización que aprende está orientada a incrementar
no la producción sino la capacidad para producir los resultados.
Para ello es vital el concepto muy utilizado en la actualidad, de sinergia. Este es
un término de la biologíaque expresa el efecto logrado con el accionar de dos
elementos y que difiere de los efectos individuales (Rubens, 1996).
Un fenómeno similar señaló C; Marxal analizar la actividad conjunta cuyo
resultado aumenta las productividad al crear la "fuerza de masas".
En la organización se crean sinergias de diferentes tipos que pueden impulsar,
detener o retroceder el proceso de desarrollo de la misma como ente social.
La sinergia en la organización se produce por la interrelación de los miembros con
un sentido cooperativo, que si es bien promovida, alcanza el efecto deseado.
En la definición que hace Bolívar (2002) está implícita esa idea. La organización
queaprende, para él, es aquella que "optimiza el potencial formativo de los
procesos que tienen lugar en su seno, adquiere una función cualificadora para los
que trabajan en ella, al tiempo que está atenta a responder a las demandas y
cambios externos".
Hay autores, como D, Bohn (citado por Bleed, 2002) que le dan un peso elevado a
las interacciones. Llegan a expresar que la organización que aprende acontece

5. actualmente en las innumerables interacciones de la gente. Esto hace que
el dialogo adquiera valor, pero no de cualquier tipo sino un dialogo de calidad.
EXAMEN OBJETIVO
Relacione las características mencionadas en la columna izquierda con los
respectivos comportamientos de la columna derecha.
PAREAMIENTO
CARACTERISTICAS COMPORTAMIENTOS
1. AUTOGESTIVA ( ) SUPERACION PERMANENTE
2. AUTO DESARROLLABLE ( ) ENFOCADA A RESULTADOS FLEXIBLES
3. EFECTIVA ( ) DE DESAFIO Y RETO
4. COMPETITIVA ( )ENFOQUE A FUTURO Y ANALISIS DEL
ENTORNO
5. COMPETENTE ( ) DESEO DE APRENDER
6. FACULTAD EN TODOS LOS NIVELES ( )RESPONSABILIDAD Y CRITERIO
7. CONOCE SU SITUACION ( )FACULTACION
PASADA,ACTUAL Y DESEADA
8. APRENDIZAJE ( )INTERACTIVO, POSITIVO
9. TODOS PARTICIPAN, APORTAN Y SE ( )LENGUAJE Y LA FORNMA DE
DISTRIBUYEN LAS COMUNICACION, PUES REVELA
RESPONSABILIDADES CLARAMENTE COMO ES EL INCONSCIENTE
COLECTIVO DE LA ORGANIZACION, QUE
ESTILO DE LIDERAZGO OPERA Y LA
MANERA EN QUE SE MANEJAN LAS
RELACIONES INTERPERSONALES.
10, AMBIENTE EMOCIONAL DE LA ( ) EN EL DISEÑO DE LOS OBJETIVOS,
EMPRESA METAS, PROGEMAS DE TRABAJOl

6. Preguntas de selección múltiple con única respuesta.
1. En las organizaciones que aprenden ¿que niveles de aprendizaje se dan?
a. grupal e individual
b. individual, grupal y organizacional.
c. solo a nivel organizacional.
d. ....?
2. las organizaciones que aprenden, pueden adaptarse mejor a:
a. las nuevas situaciones, turbulencia del entorno, Incertidumbre del futuro y
a la competencia.
b. los cambios del mercado
c.las nuevas situaciones y la competencia.
d. ...?
3.¿Una organización aprende cuando?
a. Optimiza el potencial formativo de los procesos,Adquiere una función
cualificadora para sus empleados,Esta atenta a las demandas y cambios
externos.
b.El idioma que propicia el aprendizaje y la aplicación del conocimiento
tiene características que vale la pena resaltar
c. Reconoce los errores
d. Las deliberaciones empresariales están dominadas por la preocupación
por los hechos
4 Las organizaciones que aprenden son capaces de lograr:
a. aumentar sus capacidades profesionales y personales de los
trabajadores, nuevos métodos de trabajo y crecimiento de las
expectativas de supervivencia y desarrollo de la organización.
b. Aplicar nuevos métodos de trabajo
c. Buscar las vías para integrar las actividades aprendizaje

7. d. Inducir adecuadamente la visión capacitadora
5, Las organizaciones que aprenden está integrado por unos subsistemas
que son:
a. Aprendizaje y organización ; Gente conocimiento y tecnología
b. equipo administrativo y Solución sistemática de Problemas
c. necesidad de la proactividad y necesidades cambiantes
d. Pan de Capacitación y Organizacional
6, Desde el punto de vista de la organizaciones que aprenden la empresa puede
ser considerada como:
a. Un sistema cognitivo cuya función fundamental es la capacidad de
aprender.
b. Un ciclo continúo de cambio.
c. un organismo de innovación.
d. Un hábitos positivos
7. se define como organización proactiva como:
a. Una organización que prevé las necesidades y facilita el camino de los
cambios y mejoras
b. Organización piensa que todo lo hace bien y que todo lo sabe
c. Organización que se encuentran bajo una presión constante
d. Deliberaciones empresariales
8. Para desarrollar una organización que aprende, toda la empresa debe ser
a. un centro de aprendizaje
b. adecuada
c. tener una filosofía ganar-ganar
d.ver el juego de la empresa desde su totalidad

8. Responda si es falso o verdadero.
1. La sinergia en la organización se produce por la interrelación de los
miembros con un sentido cooperativo, que si es bien promovida, alcanza
el efecto deseado ( )
2. En la organización se crean sinergias de diferentes tipos que pueden
impulsar, detener o retroceder el proceso de desarrollo de la misma
como ente social.( )
3. Las ORGANIZACIONES QUE APRENDEN Son aquellas que tienen la
obligación de crear, adquirir y transferir conocimientos y modificar
conductas con base en ese aprendizaje. ( )
4. UNA ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE ES el proceso de detección y
corrección de errores en vista que las organizaciones aprenden atreves
de individuos ( )
5. Aprender de las propias experiencias. Aprender de experiencias y prácticas
con éxito de otros. Transferencia rápida y efectiva de conocimientos en
toda la organización son habilidades , capacidades y estrategias que
debe poseer una organización que aprende ( )
6. Para desarrollar una organización que aprende, toda la empresa debe ser
un centro de aprendizaje, en donde realmente el personal deje la
descripción de sus puestos y aprenda a ver el juego de la empresa
desde su totalidad y desde su punto de acción. Al igual que los partidos
de fút-bol, cada jugada puede tener éxito o fallar, pero de cada una se
debe aprender a mejorar o a cambiar e innovarla. ( )
7. El papel del empresario o del director en esta organización es el que
fomenta una filosofía de aprendizaje que impulsa al personal al
crecimiento profesional ( )
8. Medir los logros y dar reconocimientos, celebrar conquistas y avances,
estimula la creatividad de toda persona.( )
9. Solo se aprende a través de la educación formal o no formal ( )

9. 10. El equipo administrativo: Confia en la superación de los problemas a
equipos específicos ( )
Complete
1. La organización que aprende está orientada a _________________no solo
la producción sino la capacidad para producir los resultados.
2. La gente tiene libertad para tomar _________________ dentro de su
competencia.
3. Según bolívar (La organización queaprende, para él, es aquella que
"optimiza el potencial formativo de los procesos que tienen lugar en su
seno, adquiere una función cualificadora para los que trabajan en ella,
al tiempo que está atenta a responder a las ___________y cambios
externos".
4. Para dar especial interés a las juntas y reuniones, hay que establecer entre
todos un código de _________ que facilite los mejores resultados
5. Diseñar un sistema de evaluación en donde se puedan _______ los
parámetros de productividad o resultados de las innovaciones y cambios de
manera justa y flexible. Recuerde que sólo mejora lo que se mide
6. _________ a los grupos a inventar, innovar o adaptar lo existente a las
nuevas necesidades, a nuevas ideas. El mundo de la multiplicidad de la
globalización hace que sea importante construir en la mente del personal
nuevas estructuras de creatividad y aplicación de los conocimientos