El documento define el comercio electrónico como la compra, venta e intercambio de productos y/o servicios a través de redes de computadoras como Internet. Luego clasifica el comercio electrónico en cuatro categorías: B2B (negocio a negocio), C2C (consumidor a consumidor), B2C (negocio a consumidor) y P2P (igual a igual). Finalmente, analiza las ventajas y desventajas del comercio electrónico para productos, clientes, empresas y proveedores, y concluye que es

1. COMERCIO ELECTRÓNICO
ALUMNOS:
Andres Munevar
Liliana Moreno
Andrea mora

2. 1. Definición de Comercio Electrónico
La definición de comercio electrónico establece que el
comercio electrónico (e-commerce) es una sub clase
de los negocios electrónicos (e-business) y consiste en la
compra, venta e intercambio de productos y/o servicios
a través de redes de computadoras (Internet por
ejemplo) en donde las transacciones son realizadas o
facilitadas electrónicamente.
EJEMPLO: Electrónica Data Interchange
DEFINICIÓN PERSONAL
El comercio electrónico es una herramienta moderna para obtener y enviar
información sea para creación de conocimiento o realizar operaciones
financieras de manera rápida e interactiva.

3. 2. Clasificación del Comercio
Electrónico
 B2B (Business to Business)
Negocio a Negocio
 C2C (Consumer to Consumer)
Consumidor a Consumidor
 B2C (Business to Consumer)
Negocio a Consumidor
 P2P (Peer to Peer)
Igual a Igual

4. B2B Negocio a Negocio
(Business to Business).-
 Es una división del comercio electrónico que
consiste en el Intercambio de transacciones
comerciales entre empresas a través de
medios electrónicos.
 Por ejemplo: SBM Stone Crusher los
fabricantes que les venden a distribuidores y
los mayoristas que venden a detallistas. Aquí el
precio se basa en el volumen y es a menudo
negociable.

5. C2C Consumidor a Consumidor
(Consumer to Consumer).-
 Existen muchos sitios web que ofrecen anuncios
clasificados gratis, subastas online y foros en donde la
gente puede comprar y vender gracias a los sistemas de
pago en línea, tales como PayPal mediante el cual se
puede enviar y recibir dinero en línea con facilidad.
 Ejemplos clásicos son ebay y Mercado Libre, en donde
se contactan oferente y comprador y se ponen de
acuerdo en el precio, forma de pago y envío del
producto.

6. B2C Negocio a Consumidor
(Business to Consumer).-
 Es una división del comercio electrónico que
consiste en el Intercambio de transacciones
comerciales entre empresas y consumidores
finales a través de medios electrónicos.
 Un ejemplo de utilización es el usado típicamente
por medio de catálogos y tiendas en línea como
en Amazon.com

7. P2P IGUAL a IGUAL (Peer to
Peer).-
 Se refiere a una red que no tiene clientes y servidores fijos, sino
una serie de nodos que se comportan a la vez como clientes y
como servidores de los demás nodos de la red. Este modelo de red
contrasta con el modelo cliente-servidor. Cualquier nodo puede
iniciar o completar una transacción compatible.
 Los nodos pueden diferir en configuración local, velocidad de
proceso, ancho de banda de su conexión a la red y capacidad de
almacenamiento. El p2p se basa principalmente en la filosofía de que
todos los usuarios deben compartir, conocida como filosofía p2p.
 Ejemplo: Sistemas de telefonía por Internet, como Skype

8. 3. Cuadro comparativo de Ventajas y
Desventajas del comercio electrónico
VENTAJAS DESVENTAJAS
Encontrar un producto a menor Se pierde la capacidad de
PRODUCTOS costo visualización del producto en
comercialización o conocimiento
físico del producto.
Realizar mejor negociación con el Cercanía entre el vendedor y el
CLIENTE vendedor comprador para proceder con una
queja del producto
Comodidad en la adquisición del bien Desconocimiento de la empresa.
o producto.
Elimina obligaciones con trabajadores Menor comunicación entre
por los contratos. vendedor y consumidor
Elimina las perdidas por mercancía Conocer quien vende.
EMPRESA robada
Disponibilidad las 24 horas del día, 7 Forma de Pago
días a la semana, todo el año.
Genera mayores ganancias por venta Intangibilidad
unitaria de un producto
Reducción de costo real al hacer Cobro o poder hacer valida la
PROVEEDOR estudio de mercado. garantía del producto
comercializado
Desaparecen los límites geográficos y Privacidad y seguridad.
de tiempo.

9. 4. Conclusión de e-comerce
 Es un canal de gran potencialidad que se complementa
perfectamente con las formas físicas de hacer negocios
tales como: ferias, exposiciones y comercio en general.
 Permite establecer relaciones con clientes a través de
sistemas que operan en Internet. Incrementa la relación
con el cliente, automatizando la fuerza de ventas,
brindando soporte adecuado al cliente, optimizando
campañas de mercadotecnia, telemarketing, soporte y
servicio, logrando su fidelización.

10. Gracias!!!