1. Elektroninis verslas Id ėja , kontekstas, galimybės, grėsmės Aldas Kirvaitis Metasite UAB [email_address] Sausis 2001 Lietuvos Respublikos Seimas

3. Kas yra elektroninis verslas?

5. Organizacija Tiekėjai Klientai (v artotojai ) Partneriai Klientai (į monės ) elektronin is verslas El. komunikacijos

6. Kokios yra tipinės elektroninio verslo formos šiandien?

8. IT padeda patobulinti daugelį įmonė s veiklos aspektų Verslo strategija Klientų pritraukimas Klientų vystymas Klientų išsaugojimas Klientų aptarnavimas Užsakymų valdymas Pardavimų analizė Užsakymų vykdymas Produktų vystymas Žinių valdymas Žmogiškieji ištekliai Gamybos valdymas Žaliavų tiekimas Žaliavų priėmimas Apmokėjimų vykdymas IT valdymas Apskaita Rinkodara

9. Koks yra elektroninio verslo kontekstas?

10. Elektroninio verslo revoliucija nėra unikalus reiškinys. Nuo pat XX am žiaus pradžios vakarų šalių ekonomikas purtė viena po kitos atriedančios verslo optimizavimo ir tobulinimo bangos. Kiekviena j ų siekė iš esmės pertvarkyti ar patobulinti vieną ar kitą įmonių veiklos sritį ar ištisas tokių sričių grupes. Visos bangos turėjo vieną tikslą – pasiekti didesnio įmonės veiklos efektyvumo.

11. Mokslin ė vadyba (SM) Rinkodara (MKT) Žmogiškųjų išteklių vadyba (HRM) Visuotinė kokybės vadyba (T QM) Verslo procesų re formavimas (BPR) M ažinimas ir restruktūrizacija (D &R) Įmonės išteklių planavimas (ERP) Elektroninis verslas 1901 2001 Optimizacijos bangos

12. Elektroninis verslas – dar vienas bandymas pasiekti didesnio verslo procesų efektyvumo ir pagerinti įmonės konkurencinę padėtį. Nė viena iš ankstesnių optimizavimo bangų nesusiformavo taip greitai ir nesulaukė tokio visuotinio pripažinimo. Daugeliui Lietuvos įmonių tai yra pirmoji pažintis su įmonės procesų optimizavimu ir tobulinimu.

13. Kokią naudą elektroninis verslas atneša įmonėms?

14. Norint suprasti elektroninį verslą, reikia suprasti verslą: įmonėje vertę kuriančių veiksnių modelis (pagal M. Porter)

17. Transakcinis požiūris į verslą Gamintojas Platintojai Užsakymų priėmimas Pakartotinis tos pačios informacijos perdavimas Sąskaitų ir pristatymo dokumentų apdorojimas Atsargų tikrinimas Kontaktas su tiekėju: telefonas / faksas / email Reikiamo produkto ir kainos paieška Sąskaitų ir pristatymo dokumentų apdorojimas Per daug produktų atsargų Daugiau darbuotojų informacijos apdorojimui Laiko sąnaudos Per daug produktų atsargų Daugiau darbuotojų informacijos apdorojimui Laiko sąnaudos Informaciniai kaštai Materialūs kaštai

18. Transakcinis požiūris į verslą 1900: dideli transakciniai kaštai (nėra telefono, etc.) Ford Motor Co. 2000: maži transakciniai kaštai (internetas) Ford Motor Co.

19. Elektroninio verslo įtaka įmonei

21. B2C: Efektyvumo didinimas Tipinės banko transakcijos kaštai : Kelionės rezervavimo kaštai : VP pirkimo arba pardavimo transakcijos kaštai : Filialas : $1.07 Agentas : $10.00 Tradicinis makleris : $150.00 ATM: $0.27 Internet : $2.00 Discount makleris : $69.00 Internet: $0.01 Makleris internete : $10.00

22. B2 B : Efektyvumo didinimas Pajamų didinimas Kaštų mažinimas Turto intensyvumo mažinimas Esminiai e-verslo ekonominiai svertai Naujos vertės pasiūlymai Nauji kanalai ir rinkos Personalizuo-tos paslaugos Mažesnės bendrosios ir administracinės išlaidos Mažesnės rinkodaros ir pardavimų išlaidos Mažesni parduotų prekių kaštai Greitesnė kapitalo apyvarta Sumažinta fizinė infrastruktūra Pasiekiamas teigiamas ekonominis efektas e-įmonėse Tipinis : + 10-20% Geriausias : + 55% Tipinis : + 20-45% Geriausias : + 70% Tipinis : + 20-60% Geriausias : + 90%

23. Elektroninio verslo sprendimai diegiami siekiant padidinti veiklos efektyvumą, pritraukti daugiau klientų bei gauti didesnį pelną. Sėkmę parodo įprasti veiklos rodikliai - mažėjantys kaštai arba augančios pajamos . Todėl prieš pradėdamos diegti naujas technologijas įmonės privalo pasirūpinti aiškia strategija ir verslo procesų optimizavimu. Elektroninis verslas – tas pats verslas

24. Ford Motor Co. Boeing sumažino nauj ų produktų kūrimo kaštus 50 %. GE Lighting suma žino žaliavų pirkimo kaštus 20 %”. Visa sumažino mokėjimų apdorojimo kaštus 50 %. Ford atsakymas: Dileriai www.dealerconnection.com Ford Pirkėjai www.buyerconnection.com Ford S a vininkai Ford www.ownerconnection.com Tiekėjai www.autoXchange.com Ford

25. Kokią naudą elektroninis verslas atneša valstybės ekonomikai?

26. Internetas virto masine žiniasklaids priemone per 5 metus

27. Kokia e-verslo įtaka ekonomikai ? Tiesioginė : Agreguotas d idesnis įmonių veiklos efektyvumas tolygus efektyvesnei ekonomikai Greitesnis BVP augimas, geresnė konkurencinė padėtis tarptautinėse rinkose, gerėjanti socialinė padėtis, etc. Papildoma: Teigiamo šalies įvaizdžio kūrimo galimybės Greitas elektroninio verslo ir elektroninės vyriausybės technologijų diegimas – šiuo metu geriausia priemonė atkreipti į savo pasaulinės verslo bendrijos dėmesį. Geriausias pavyzdys – e-stonia.

28. “ Jau dabar aiškiai matyti, kad tose šalyse, kur įmonės naudoja internetą verslui, ekonomika auga kur kas greičiau, nei tose šalyse, kur įmonės interneto nenaudoja . Tai reiškia, kad šalyse, kur interneto technologijos dėl infrastruktūros, verslo klimato ar kultūrinių problemų neprigyja pakankamai greitai, įmonės dar labiau atsilieka nuo užsienio konkurentų. Trumpuoju laikotarpiu šis galimybių skirtumas įstums įmones į nepalankią konkurencinę padėtį. Ilguoju laikotarpiu sparčiai plintantis poreikis vykdyti verslo operacijas internetu privers daugelį įmonių įsidiegti naujas technologijas. Tačiau pirmųjų lyderių pranašumai šioms įmonėms bus nebeprieinami. Tai turės ilgalaikį neigiamą poveikį elektroninio verslo diegime atsiliekančių šalių ekonomikoms .” Martin V. Deise, Conrad Nowikow, Patrick King, Amy Wright PriceWaterhouseCoopers LLP , 2000

31. Kokios kliūtys trukdo el. verslo plėtrai Lietuvoje ?

36. Kaip valdžia gali/turi padėti?

37. Elektroninis verslas startuos, kai iniciatyvą perims tradicinės ekonomikos žaidėjai: gamintojai, eksportuotojai, didmenininkai, bankai, draudimo kompanijos. Interneto technologijų ir infrastruktūros kompanijos gali tik suteikti jiems reikalingus techninius įrankius.

38. Vakaruose dauguma tradicinių kompanijų pajudėjo po pradinio šoko, kai šimtai naujai įsikūrusių internetinių kompanijų (dotcoms) pradėjo kėsintis į jų verslą. Dabar daugelis dotcom ’ ų bankrutuoja, tačiau jie savo kaip katalizatoriaus vaidmenį jau atliko.

39. Todėl elektroninio verslo įsisavinimas bus nukreiptas į egzistuojančių verslo procesų tobulinimą ir konkurencinę kovą tarp tradicinių įmonių. Dėl mažos rizikos kapitalo pasiūlos ir kitų priežasčių, Baltijos šalyse negalima tikėtis ženklios naujai įkurtų interneto kompanijų bangos, kuri galėtų išgąsdinti senasias įmones.

44. Ačiū Nuo 1998 metų Metasite teikia verslo konsultacijas ir kuria elektroninio verslo procesų integravimo sprendimus pažangioms Baltijos šalių ir Vakarų Europos įmonėms. Kartu galime padaryti daugiau. www. metasite .net Tel. (22) 790008, faksas (22) 790025 Stirn ų g. 27, 2600 Vilnius

45. Bitė GSM Nordea (Merita Nordbanken) Narbutas & Ko Reuters Lietuvos taupomasis bankas Verslo žinios Lietuvos Respublikos Prezidentas Telenor Media Sampo bankas >20 kitų įmonių ir organizacijų Metasite klientai: